新時期科技情報信息服務模式及管理策略探討

薛曉歌

摘要：計算機技術的快速發展，使得科技信息情報行業進入信息化時代，科技信息情報供給應當采用網絡化、信息化與數字化的方法，構建專業的科技信息情報供給模式，加強科技信息情報供給的創新性，才能更發的滿足我國科研事業的需要，助推我國經濟社會的快速轉型發展。

關鍵詞：科技信息情報;服務模式;管理策略

一、科技情報信息工作價值

（一）滿足各行業發展需要

我們正處在貫徹落實創新發展理念的關鍵階段，各行業科技技術有著迫切的需要，科技情報被認為是輔助經濟建設、優化生產經營與提高經濟質量的基礎條件。特別是隨著信息數據技術的快速發展，科技信息的傳遞速度更快，信息來源更加復雜，科技信息情報對科研與企業生產有重要的影響。加強提煉優質的科研信息，建立完善的科技信息情報的供給機制可以促進我國企業與科研事業的快速發展，有助于梳理科研工作的發展方向，提升科研事業的整體質量。

（二）降低科研工作成本

科技信息情報準確與否，科技信息情報是否充分及時，很大程度上影響科研工作的整體質量水平。在信息化的浪潮中必須加大科研信息的研究質量，保證科技信息情報的準確性和時效性。人們對科技信息情報工作者提出更高的要求。各行業迫切的需要得到科技相關數據信息的支持。科技信息情報供給單位只有提高信息供給的針對性，提高數據信息研究的創新性，才能滿足科研生產的需要。

二、科技情報信息服務模式與管理

（一）深層次科技信息開發

新時期科技信息情報服務應當從客戶的需要出發，提高深層次信息供給的質量，滿足客戶對多種科技信息情報的需要。首先，從網絡科技信息情報出發，提高網絡中深層次科技信息檢索的質量，要求科技信息情報服務機構做好數據信息搜集與整理工作，提高科技信息的加工質量。其次，發揮現代信息技術的實用價值，根據用戶需要對科技信息進行有效的對比分析，做到基于大數據技術對科技信息情報去粗取精，滿足用戶對高價值科技信息的使用需要。第三，加強個性化科技情報信息的服務工作，針對性超前的收集科技情報信息，明確科技信息情報檢索途徑，針對用戶的未來需要實現科技信息情報的優質供給，從而達到提高信息供給有效性目標。

（二）建立情報信息共享平臺

科技信息情報服務應當建立專門的服務網與信息共享平臺，以往科技信息情報的準確率相對較低，科技信息情報服務速度慢，現有的科技信息情報不滿足用戶使用需要。首先，應當成立有效的科技信息情報交換中心，實現大流量的科技信息有效匯總，積極對各種外部數據信息進行整合。其次，發揮各級、各部門科技信息情報的服務作用，通過溝通不斷提高科技信息情報的供給質量。第三，消除科技信息情報的地域差別，完善科技信息情報的實時供給機制。加強部門之間的協作交流，由專業機構對各種科技信息情報匯總，以便為科技決策提供依據。

（三）加強信息服務平臺管理

科技信息情報管理日益向著網絡化、智能化、全面化的方向發展，在網絡技術與數字技術快速發展的當下，傳統的科技情報信息管理方式已經不符合時代需要，為了更好的保證科技信息情報的真實性、有效性、個性化，還要進行科技信息情報的有效開發。首先，對科技信息情報來源進行監控，重點評價信息來源的準確性與可靠性。其次，對多方面供給的科技信息情報進行專業分析。加強上下級、同級部門之間的科技信息情報共享，形成良好的信息交換互動機制。第三，基于大數據技術對科技信息情報進行驗證，以便于提高科技信息情報的準確性。第四，還要對科技信息情報的共享、傳遞、上傳等行為進行監控，以保證科技信息情報安全。

（四）提高情報分析人員素質

新時期做好科技信息情報的服務工作，解決傳統科技信息情報供給不足問題，應當提升科技信息情報人員的工作能力。首先，提高科技信息情報人員的專業素養，要求科技信息情報人員具備豐富的信息技術知識，熟練掌握大數據環境下進行數據信息檢索與數據信息加工的能力。其次，針對科技信息情報行業的發展趨勢，及時進行規范化、標準化科技信息情報服務工作能力的培訓，要求技術人員發揮專業特長，圍繞用戶的需要解決提高針對性的科技信息服務能力。第三，加強科技信息情報服務人員的管理能力，組建優質的科技信息情報服務團隊，合理進行科技信息情報服務分工，以便于最大限度提高科技信息檢索效率，滿足科技信息服務需要。第四，科技情報人員還要加大相關軟件的研究力度，及時的調整科技信息情報的獲取方式，找準科技信息情報獲得的切入點，從而提高科技信息情報供給質量，提升專業技術服務能力。

（五）開展定題情報服務活動

定題情報服務主要根據用戶的需要進行針對性的數據信息供給。定題情報服務主要運用計算機進行數據信息的獲取和加工，需要對特定的情報資源進行分析，在分析過程中還要根據科技生產的需要進行專題研究。首先，可以采用文獻跟蹤的服務方式，做到向客戶持續的提供文獻信息，保證信息供給的系統性。其次，保證信息供給有一定超前性，從而為科研生產把握方向，根據企業的發展趨勢明確和調整信息收集工作的方向。第三，結合區域企業的發展情況，我國企業現已掌握的資源，實現科技創新與金融創新的良性互動，做到科技情報與金融情報的分享互動，形成信息資源的長效融合機制，以便于帶動所有數據信息優質供給和科學增長。

三、結論

新時期科技信息情報工作應當科學定位，明確科技信息情報的收集機制，注重采用信息化的科技信息情報管理理念，建立創新性、個性化、科學化的服務模式，搭建優質的科技信息情報供給平臺，從而科技事業發展提供強有力的信息支持，促進我國科研事業與科技生產質量的快速提高。

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