關(guān)于突發(fā)事件后高校輔導(dǎo)員工作室建設(shè)的思考

李曉敏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的重要組成部分，對(duì)學(xué)生的思想政治教育及價(jià)值引領(lǐng)有著重要的作用。在輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的訴求下，輔導(dǎo)員工作室應(yīng)運(yùn)而生。在突發(fā)事件發(fā)生后，輔導(dǎo)員工作室應(yīng)該如何建設(shè)，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)變得異常重要。以“心語平話”輔導(dǎo)員工作室在突發(fā)事件后所做的工作為例，希望為其他輔導(dǎo)員工作室的建設(shè)提供一定的思路。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 輔導(dǎo)員工作室;突發(fā)事件;建設(shè);思考

[中圖分類號(hào)]? G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）23-0154-02

近年來，黨中央積極推進(jìn)教育領(lǐng)域的改革與創(chuàng)新。黨的十八大指出：“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。”[1]現(xiàn)如今，高校輔導(dǎo)員的工作不僅僅是督促學(xué)生完成學(xué)業(yè)，為祖國(guó)建設(shè)培養(yǎng)人才，還包括了解學(xué)生的心理狀況，幫助學(xué)生舒解壓力，積極面對(duì)生活;未來的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展;完成獎(jiǎng)、助、貸、免等具體事項(xiàng)。作為學(xué)生的“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”，高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有潛移默化的影響，對(duì)學(xué)生各項(xiàng)能力特別是人生觀、價(jià)值觀的形成有著重要的影響。基于輔導(dǎo)員的重要性，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，促使輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展顯得極其重要，至此，輔導(dǎo)員工作室應(yīng)運(yùn)而生。

突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，可能造成巨大傷害、需要盡快采取措施的事件，具有突發(fā)性、不確定性、破壞性、社會(huì)性、擴(kuò)散性等顯著特征。本文以中北大學(xué)“心語平話”輔導(dǎo)員工作室為例分析突發(fā)事件后高校輔導(dǎo)員工作室應(yīng)該如何發(fā)揮功效做出分析和思考。

一、“心語平話”輔導(dǎo)員工作室的成立

（一）輔導(dǎo)員工作室成立的必要性

2005年《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。”作為高校學(xué)生工作的中堅(jiān)力量，輔導(dǎo)員在時(shí)代發(fā)展和變化的新形勢(shì)下，逐步探索更加適應(yīng)全程育人、全方位育人的創(chuàng)新型學(xué)生工作形式，輔導(dǎo)員工作室作為創(chuàng)新型學(xué)生工作的載體應(yīng)運(yùn)而生。總的來說，輔導(dǎo)員工作室的建立有以下必要性。

1.對(duì)學(xué)生工作而言：以團(tuán)隊(duì)形式整合資源

輔導(dǎo)員工作室一般由長(zhǎng)期奮斗在學(xué)生工作一線、有著豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員名師做主持人，跨越了學(xué)校、專業(yè)、年紀(jì)等諸多限制條件，由一群志同道合的學(xué)生工作者組建形成。在輔導(dǎo)員工作室成立之初，就已基本上確定了本工作室的研究重點(diǎn)及研究方向。不同資源、不同背景的研究者就同一問題進(jìn)行研究處理，形成資源與智力合力，更有利于解決學(xué)生工作面對(duì)的難題與困境，培育輔導(dǎo)員名師，尋求創(chuàng)新型的學(xué)生工作路徑。

2.對(duì)學(xué)生而言：以專業(yè)知識(shí)提供幫助

當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)與日新月異的科技變化，肩負(fù)著不同于往日的壓力與挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作室以提高學(xué)生的思想政治教育科學(xué)化水平為己任，幫助學(xué)生解決切實(shí)遇到的困難，例如：趙強(qiáng)工作室主要研究幫助學(xué)業(yè)有困難的學(xué)生解決學(xué)業(yè)困擾;張丹工作室主要研究思想政治理論與實(shí)踐體系的建立。一線輔導(dǎo)員群策群力，對(duì)有問題學(xué)生提供專業(yè)幫助。

3.對(duì)一線輔導(dǎo)員而言：以職業(yè)發(fā)展與學(xué)術(shù)研究為最高任務(wù)

輔導(dǎo)員工作室跨越了學(xué)校、專業(yè)、年齡等限制條件，強(qiáng)調(diào)就某一問題集中的學(xué)習(xí)與研討，把任務(wù)進(jìn)行分工處理、共同協(xié)作，緊密聯(lián)系，打破了輔導(dǎo)員之間孤立的狀況。對(duì)年輕輔導(dǎo)員來講，加入輔導(dǎo)員工作室，與成熟的輔導(dǎo)員名師進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，對(duì)提升職業(yè)的認(rèn)同感與成就感有益無害。輔導(dǎo)員在工作室中進(jìn)行交流與合作，分享成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流，在輔導(dǎo)員工作室中完成職業(yè)生涯的規(guī)劃。

輔導(dǎo)員工作室成員以主持人的專長(zhǎng)為基礎(chǔ)，發(fā)揮集體的智慧，以實(shí)際工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)為研究對(duì)象開展學(xué)術(shù)研究，找準(zhǔn)職業(yè)定位，推動(dòng)輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)研究能力的提升，幫助輔導(dǎo)員向更加專業(yè)的方向發(fā)展。

（二）“心語平話”輔導(dǎo)員工作室的建立

“心語平話”輔導(dǎo)員工作室是中北大學(xué)為深入貫徹落實(shí)黨的十九大、全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議和全國(guó)教育大會(huì)精神，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作規(guī)范化、科學(xué)化、精品化，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化建設(shè)，于2018年成立的第一批校級(jí)輔導(dǎo)員工作室。

“心語平話”輔導(dǎo)員工作室由全國(guó)高校輔導(dǎo)員提名獎(jiǎng)、山西省高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽一等獎(jiǎng)杜瑞平老師主持建立，主要研究大學(xué)生思想狀況及家校聯(lián)合促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。“心語平話”工作室吸收了包括山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西農(nóng)業(yè)大學(xué)及中北大學(xué)等高校一線輔導(dǎo)員加入。至今，“心語平話”工作室已舉辦了“五一”“端午”“畢業(yè)季”等系列活動(dòng)，受到媒體的廣泛關(guān)注和學(xué)生的好評(píng)。

二、“心語平話”輔導(dǎo)員工作室的工作推進(jìn)情況

因?yàn)橥话l(fā)事件的偶然性與突發(fā)性特征，為盡量降低突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的不良影響，引導(dǎo)學(xué)生正確看待問題“心語平話”輔導(dǎo)員工作室成員從日常管理出發(fā)，以“思想狀況調(diào)查問卷”為契機(jī)了解學(xué)生所思所想，以“家校合作”為重點(diǎn)擴(kuò)大對(duì)學(xué)生的影響力，以“你眼中的榜樣”為標(biāo)桿樹立向優(yōu)秀學(xué)生看齊的意識(shí)。

（一）了解學(xué)生所思所想

突發(fā)事件后，往往先引起學(xué)生思想上的動(dòng)蕩。要想盡量減少突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的影響，就要在平時(shí)下功夫，了解學(xué)生的所思所感所想，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

“心語平話”輔導(dǎo)員工作室為了能更好地引導(dǎo)學(xué)生的成長(zhǎng)與成才，在每年的寒暑假開學(xué)時(shí)，都會(huì)編制問卷，對(duì)本科生進(jìn)行思想狀況專題問卷調(diào)查，以便有的放矢做好青年大學(xué)生的思想政治工作。2020年3月，“心語平話”輔導(dǎo)員工作室以問卷星的方式定制問卷面向全校學(xué)生進(jìn)行思想調(diào)查。

本次調(diào)查通過隨機(jī)抽樣的方式共收到有效問卷15084份，涵蓋了中北大學(xué)16個(gè)實(shí)體學(xué)院及1個(gè)校區(qū)，大一到大四學(xué)生積極參與。從學(xué)生政治面貌上來講，共青團(tuán)員占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，為樣本總數(shù)的91.28%。在填寫問卷的學(xué)生中，積極參加社會(huì)實(shí)踐磨煉的學(xué)生參與度較高，有72.98%的學(xué)生有班團(tuán)、學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

通過調(diào)查問卷，我們認(rèn)為現(xiàn)階段學(xué)生的思想狀況存在以下情況：

1.從正面來講：突發(fā)事件激發(fā)了當(dāng)代青年大學(xué)生堅(jiān)定的愛國(guó)主義情懷及為國(guó)家貢獻(xiàn)自己力量的擔(dān)當(dāng)精神

對(duì)學(xué)校思想政治教育來講，要抓住重點(diǎn)事件節(jié)點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育及愛國(guó)主義教育，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加活動(dòng)，通過具體事件展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，進(jìn)一步做好學(xué)生事跡收集整理工作，加大宣傳力度，營(yíng)造人人為國(guó)家的良好風(fēng)尚，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生良好的精神面貌。

2.從負(fù)面來講：突發(fā)事件容易激發(fā)學(xué)生的不良情緒，少部分學(xué)生需要進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注與干預(yù)

對(duì)學(xué)校思想政治教育來講，要對(duì)部分學(xué)生給予相關(guān)心理援助。少部分學(xué)生在面對(duì)突發(fā)事件，容易出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁、無助等不良情緒。如果任由此類情緒自由發(fā)展，很有可能會(huì)出現(xiàn)重大的校園安全問題。突發(fā)狀況后，學(xué)校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的心理篩查，對(duì)小部分出現(xiàn)心理障礙的學(xué)生需要進(jìn)行持續(xù)的心理關(guān)注，并開展必要的心理調(diào)適和干預(yù)。

（二）家校合作擴(kuò)大對(duì)學(xué)生的影響

很多家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)有一種錯(cuò)誤的看法：大學(xué)生已經(jīng)成年，不需要家長(zhǎng)的持續(xù)關(guān)注，學(xué)生在老師的幫助下已經(jīng)足夠解決自身問題。但是僅靠學(xué)校的力量是不夠的，學(xué)校與家長(zhǎng)的合作才是幫助學(xué)生成長(zhǎng)的重要支柱。在面對(duì)突發(fā)事件，學(xué)校要及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，雙管齊下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)。

突發(fā)事件發(fā)生后，借助家長(zhǎng)與學(xué)校的合作，共同向?qū)W生輸入正能量知識(shí)，幫助學(xué)生正確看待問題，認(rèn)真履行中華兒女的職責(zé)，顛覆平日里對(duì)他們標(biāo)簽式的看法。在危難關(guān)頭，顯示出青年學(xué)生的擔(dān)當(dāng)，在平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的力量。

為了幫助學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到更好的成長(zhǎng)，“心語平話”輔導(dǎo)員工作室積極聯(lián)系校外資源，與家長(zhǎng)開啟“云會(huì)議”模式，錄制科普小課堂系列視頻，增加了學(xué)生的知識(shí)，提高了學(xué)生的能力。

（三）榜樣的力量

突發(fā)事件后，往往會(huì)涌現(xiàn)一批感人的學(xué)生事跡，學(xué)校要及時(shí)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大榜樣在學(xué)生中的影響力。“心語平話”輔導(dǎo)員工作室組織學(xué)生進(jìn)行了作品征集活動(dòng)，獲得了學(xué)生的支持。學(xué)生通過自己的手和筆描繪出了自己心目中的榜樣，認(rèn)真描寫現(xiàn)實(shí)生活中的英雄與榜樣，抒發(fā)自己的感情。

三、對(duì)突發(fā)事件后高校輔導(dǎo)員工作室建設(shè)的思考

突發(fā)事件，來勢(shì)兇猛，對(duì)高校進(jìn)行思想政治建設(shè)提出了不小的挑戰(zhàn)。但危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)，若能在危機(jī)時(shí)刻掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，緊緊抓住學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，做好學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)，對(duì)我們思想政治工作的推進(jìn)是大有益處的。筆者認(rèn)為，在突發(fā)事件后，輔導(dǎo)員工作室應(yīng)該注意：

（一）利用新媒體，發(fā)布有效信息，做好價(jià)值引領(lǐng)

突發(fā)事件后，“心語平話”輔導(dǎo)員工作室借用微信群聊、QQ群、騰訊會(huì)議App及“心語平話”公眾號(hào)推送相關(guān)知識(shí)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，積極引導(dǎo)學(xué)生不信謠、不傳謠，從根本上增強(qiáng)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作室的信任度。通過對(duì)榜樣等事跡地挖掘，鼓勵(lì)學(xué)生正確看待突發(fā)事件的發(fā)展，積極宣傳正能量，做到對(duì)學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)工作。

輔導(dǎo)員工作室可充分利用線上平臺(tái)對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論與引導(dǎo)，定期推送文章，為學(xué)生做好答疑解惑，適時(shí)的處理學(xué)生的難處。

（二）挖掘突發(fā)事件中的榜樣，利用榜樣的力量帶動(dòng)學(xué)生

“心語平話”輔導(dǎo)員工作室通過對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行匯編，以系列節(jié)目的形式將一位平凡人的所見、所想、所聞細(xì)致地展現(xiàn)在我們面前。通過日常的推送，中華兒女的愛國(guó)主義情懷與堅(jiān)韌不拔的氣質(zhì)躍然紙上，令學(xué)生動(dòng)容。

榜樣的力量是無窮的。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我們要留心搜集大學(xué)生群體中的榜樣時(shí)間并加以宣傳和引導(dǎo)，能夠經(jīng)受住艱辛考驗(yàn)，因事而化的宣傳所帶來的精神力量是不容小覷的。作為輔導(dǎo)員工作室的一員，輔導(dǎo)員也要多寫、多思考、記周記、發(fā)網(wǎng)文，積少成多，學(xué)會(huì)用榜樣的力量引導(dǎo)學(xué)生向前。

（三）關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，家校聯(lián)合，及時(shí)疏解學(xué)生情緒

“心語平話”輔導(dǎo)員工作室召開了數(shù)十次與輔導(dǎo)員、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的云會(huì)議。一句句暖心的話語，一次次認(rèn)真的傾聽，讓學(xué)生能夠沉下心，安心、積極地面對(duì)現(xiàn)狀，樹立必勝的心態(tài)。一場(chǎng)場(chǎng)云交流答疑解惑，一次次志愿活動(dòng)的積極參與都是堅(jiān)持、陪伴，在艱難困苦中保持一顆春天必將來臨、戰(zhàn)爭(zhēng)必然勝利的心的最好寫照。

輔導(dǎo)員工作室團(tuán)隊(duì)力量更加強(qiáng)大，平臺(tái)也更加寬廣，工作的內(nèi)容更加聚焦。總的來講，輔導(dǎo)員工作室的建立是形勢(shì)的必然，輔導(dǎo)員工作室必將在思想政治的引領(lǐng)上發(fā)揮更加深刻的影響。

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編輯 王海文