概念整合理論對高校學生管理常用語的闡釋力

葉嘉琪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在高校的學生管理工作中，教師和學生之間良好的溝通技巧能夠增進師生感情，提高辦事效率。反之則會因溝通不暢引起師生沖突，加大學生管理難度。從認知語言學角度出發，結合實例，從管理常用語的整合要素、概念整合形式兩方面進行闡釋。進而分析得出，常用語的正確使用在緩解師生矛盾、減少交流不暢而造成的糾紛方面有著顯著作用，主要體現在規避攻擊性詞匯、禮貌文雅、傳達積極正向情感三個方面。

[關? ? 鍵? ?詞]? 概念整合理論;學生管理;常用語;師生矛盾

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）21-0170-02

近年來，在高校日常管理中，師生矛盾頻現。同時，在教師和家長溝通的過程中，也會因用語不得當而引起誤會。教師在日常管理工作中常用語的正確使用有助于提高辦事效率，減少因溝通不暢而引起的糾紛。恰當的語言、合理的溝通方式，對于增進師生間的互相理解、緩和師生關系、緩解師生矛盾有著重要作用。

與日常交流不同，在學生管理中的常用語常涉及“批評”“禁止”“教育”等話題。作為對立統一的兩個方面，有“批評”就會有“表揚”，如何用禮貌的、委婉的用語表達“批評”內涵？本文以概念整合理論為基礎，從全新的視角闡釋了日常管理用語意義的產生過程，有助于我們化解師生矛盾，增進感情。

一、概念整合視角下管理常用語作用的闡釋

概念整合理論基于心智空間理論，1980年美國加州大學語言學家萊考夫和美國俄勒岡大學哲學家約翰遜（Lakoff & Johnson）出版了《我們賴以生存的隱喻》（Metaphors We Live By）。其后，知名語言學家在Fauconnier 的《思維和語言中的映射》（Mappings in Thoughts and language）一書中對概念整合理論進行了深入全面的解釋。它是一個一般認知的過程，集合了類比、遞歸、心智模型、概念分類和框架結構。（Fauconnier&Turner，1998b）整合是一個簡單的操作，但是如果把它放在日常實踐中又會發展出無數的可能性。?？颇嵋‵uaconnier）和特納（Turner）發展了四空間理論，并提出概念整合發生在四個基本空間中：類屬空間（generic space） 、輸入空間 I （input space I）、輸入空間 II （input space II）、整合空間（blending space）。

概念整合理論具有極大的認知解釋力。在日常生活中，可以用框架結構來構建我們的對話、思想、閱讀和寫作。將其放入心智空間中，并通過映射到不同的域中來產生新的空間。

（一）管理常用語意義成因的整合要素

1.表征

在概念整合理論中，兩個或多個心智空間的合并產生新的所指，兩個空間中一個為表征，一個為所指。在隱喻性的語言中，一個空間物為表征，去指另一個空間所指。即表征空間（representation）和所指空間（reference space）。

例1.在我們學校，夜不歸宿是不被允許的。

表征和所指的整合產生了“在他校夜不歸宿或許不被懲罰，但是在我校夜不歸宿不被允許”。產生了“我校夜不歸宿管理比其他學校更為嚴格”的新創意義。在學生管理語言的使用中，可以通過表征情景和現象的輸入，產生新創意義從而達到語言警告的目的。如：陳老師請你去辦公室喝咖啡。此處表征的“喝咖啡”不只是喝咖啡，學生接收到的信息是表征與所表征內容整合的結果。因而，通過心智空間中的大量的表征情景和現象輸入建立信息庫，采用表征的方式，豐富管理用語的委婉性。

2.映射

心智空間關系是通過映射連接起來的，映射把意義成因進行激活。

例2.張三媽媽您好，張三比剛入校時更為活潑，不再沉默。

“沉默”與“活潑”是兩個域的表征。發話者通過情緒表征“沉默”“活潑”的變化來表現出張三的改變。受話人收到的輸入激活主動去構建兩個心智空間：一個是“入學時沉默”的真實空間（real space），一個是“在學?；顫姟钡谋碚骺臻g（presentation space）。受話人同時通過對“入學前”的真實空間認知模型獲得張三的真實信息;通過對“學?！钡恼J知模型獲得“活潑”的表征意義。在“入學前”和“學?！眱蓚€心智空間中，“沉默”與“活潑”是類推映射關系。兩個不同空間的成員，通過映射，產生了概念整合意義：張三通過在學校的學習和活動較以往變得更為活潑。對“活潑”后學校做的工作的隱含意義留有猜測。通過映射，對存在兩個心智空間內的，不同域的內容進行類推和推理，用以激活新創意義。

（二）管理用語的概念整合形式

意義是有層次的。從不同的角度看，同樣的詞語、句子可以產生不同的意義，這些意義的不同之處則來自受話者的理解。同時，受話者對語句的理解又來自語境、文化、心情、環境等多方面因素的影響。意義是動態的、可變的，不同時間、地點或同一時間、地點不同的對象都可以產生不同的意義。因而，概念可以進行整合，可以產生新創結構和新創意義。在日常管理用語的概念整合形式中主要用到以下兩種。

1.糅合型整合

“糅合型整合”是兩個相似而不相關的概念整合（沈家煊，2006），將具有象似性的兩個域中的不相關概念進行整合，產生新創意義。

例1：體育比賽中，李四得了第一。厲害了，我的李四。

這句話設計兩個事件的空間域。一個空間域是“李四參加體育比賽”所在的真實空間，一個是“厲害了，我的×××”網絡流行語所在的空間域。相似之處為李四水平突出，厲害了是表示贊揚的形容詞。這句話將網絡流行語通過象似性和日常對學生的正向表揚和鼓勵相結合，拉近師生距離。

2.截搭型整合

截搭型整合是通過轉域結構把兩個具有相關性（correlation）而不具象似性的事件整合在一起產生新的概念意義。

例2：回家路上注意安全，到家記得聯系班主任。

“回家注意安全”是一個概念空間，“到家聯系”是另一個概念空間，兩者之間無象似性而又相關性。是“回家”把“注意安全”和“到家聯系”聯接起來。兩者之間有因果關系。將其整合在一起就產生了“需要向班主任確認到家情況”以及“回家為真實請假理由”等多個新創意義。

二、管理常用語對建立有效溝通的作用

概念整合是意義模型，隱喻、類比等多種語用現象都可用概念整合理論加以解釋。通過概念整合網絡的分析，對學生管理用語的認知過程已有了充分的闡釋。通過表征、映射和整合等形式對源信息進行加工，使產生的新創意義可以更好地指導學生工作開展。

（一）規避攻擊性詞匯

通過使用隱喻、暗喻、隱指等修辭手法，避免出現如“智商低”“水平太差”“頑劣不堪”等具有攻擊性的詞匯。用其他詞語進行指代，保護學生的自尊心。使對話變得更為溫和，避免直接對學生或家長造成刺激，可有效避免糾紛的產生，或對有心理健康問題學生的二次傷害。

例1：他學習能力較他人有所欠缺，可以嘗試培養其他方面的能力，如體育運動。

在學生管理中發現有部分學生學習勤奮刻苦，但每學期均出現掛科現象，在和這部分學生及其家長溝通時，委婉用語的使用可以避免攻擊性詞匯以及不雅詞匯對學生及家長的直接刺激。

（二）禮貌作用

日常管理用語的禮貌使用可以使學生感到親切，愿意聆聽，從而收到更好的溝通效果。在心理上獲得更多尊重、認同以及關懷。如：衛生總體不錯，請繼續保持。查寢結束時，向學生說一句“晚安”。以及辦理各種手續時回答“請稍等，馬上給你辦”。禮貌用語的使用緩和了師生關系，營造出禮貌、尊重地談話氛圍，收到良好的談話效果。

（三）傳達積極情感

在談及“心理問題”“勸退”“處分”等學生不愿意接受的話題時，委婉用語的使用可以將負面情緒轉化為正面情緒。舒緩了學生和家長的心情，避免出現抵觸情緒，通過更幽默的語言傳達出積極情感使對話內容更容易為學生所接受。

三、結語

本文運用概念整合理論對學生管理用語及其對緩解師生矛盾的作用進行了研究。結果證明使用委婉的管理用語在緩解矛盾、減少糾紛方面有著重要作用。通過規避攻擊性詞語、禮貌用語的使用減少對學生及家長的刺激，緩和談話氛圍，體現教育工作者的人文關懷精神。因此，教師要掌握一定的溝通技巧及語言藝術，重視委婉管理用語的使用，構造和諧的師生關系、和諧的校園。

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編輯 馬燕萍