國際市場營銷中的跨文化對策探討

摘 要：近年來世界經濟全球化發展進程逐步加快，經濟全球化發展推動了區域商業貿易活動發展。在各地區多個行業發展中，各國營銷活動日益頻繁，全面推動了國際市場快速發展。在國際市場營銷中跨文化差異產生的影響較大，當前要擬定完善的跨文化對策，推動世界經濟穩定發展。

關鍵詞：國際市場營銷;跨文化;對策

國際營銷就是多數企業開展跨出本國之外的市場經營活動，企業發展中企業文化以及交流是影響企業全面發展的主要因素。當前國內外市場競爭環境日趨激烈，對企業發展要求更為嚴格，企業發展階段面臨的風險要素更高。在跨文化差異影響中，產生的價值觀、社會觀差異性較大，導致營銷交易難度更高。因此，跨文化研究中能指導企業全面探查差異性，在跨文化營銷中降低各項矛盾，促使營銷活動規范化開展。

一、當前國際市場營銷文化差異表現形式分析

在不同文化發展背景以及發展征程中，會使得多數區域、多數群眾產生不同文化價值觀念，在物質生活消費觀念中也存有較大差異性。諸多國家依照群眾消費觀念會設定出不同風格的營銷廣告，比如目前泰國地區廣告大多內容都富有深意。美國廣告就如同美國大片一般，畫面感較強。法國市場營銷中，各類產品風格更具有紳士浪漫特征。從中能得出，在國際市場中要想實現針對性營銷，要注重對各個國家價值觀差異性著重分析。其次，各個國家交流語言存有差異性，在國際市場營銷中，語言溝通是重要環節，高效化的溝通對提升營銷成果具有重要意義。語言溝通存有障礙，將會產生諸多誤會，對營銷活動深入推廣具有較大限制性要素。加上各國語言在表達以及理解方式中存有差異，文化差異性將會導致雙方理解中存有較大誤區，難以展開信息傳遞。因此目前在國際市場營銷中針對跨文化對策，要注重克服語言差異性。

在不同生長環境以及文化背景中，人民群眾會產生不同的風俗習慣，比如常見的節日習慣、生活習慣等。此類習慣也導致溝通交往存有較大障礙，風俗習慣差異性對人們審美眼光具有較大影響。比如多數美國人對于綠色較為熱愛，其將綠色作為健康、和平發展象征。在各類服裝設計中會靈活應用綠色構成元素，其也有著綠色帽子生產品牌，但是在國內多數人都不愿意佩戴綠色的帽子。從中能得出風俗習慣對市場營銷產生的影響，在各個國家文化構成中宗教文化是重要組成部分，也是人民群眾文化生活重要組成部分。不同國家具有不同宗教信仰，各國宗教信仰差異性對市場發展偏向具有較大影響。在國際營銷中要注重分析宗教相關問題，不能對區域群眾信仰產生觸犯。

二、國際市場營銷中跨文化發展對策探析

（一）實施適應性策略

當前在國際市場營銷活動開展中，要注重實施跨文化無障礙交流，良好的溝通是營銷成功的基礎。因此，依照區域文化背景以及環境要素影響下，要注重對多項文化差異性進行分析，采取針對性措施縮小差異，能建立更為親密的交流活動。在文化重要性以及滲透性展示中，要做好市場調研、產品選取、宣傳服務等，要做好文化因素綜合分析，對市場營銷成效具有較大影響。相關營銷人員要分析各項市場環境要素，對文化差異性、變化情況深入調查。在大眾行為掌控中掌握具體變化方向。各個企業在國際市場營銷中，要全面掌握多國文化發展背景，對文化差異誘發的各項問題進行分析。對區域文化習俗合理判定，靈活掌握區域語言應用，降低溝通交流障礙。

（二）落實本土化策略

在國際市場營銷中，保障營銷活動能全面融入到廣大群眾日常生活中，充分掌握其正常消費習慣。對文化差異性進行對比研究，分析消費人群主要消費習慣與消費需求，對消費觀念深入調查。文化差異性對各個區域消費人員行為多元化具有較大影響。目前在各類文化融合發展中，對消費人群消費行為具有導向作用。在本土化策略實施中，是各個企業在市場營銷中要全面整合地區歷史文化發展背景，對當下文化變化以及消費行為變化深入分析。基于各地區歷史現狀、社會經濟情況、文化程度等，制定可行性更高的銷售方案。

（三）擬定跨文化營銷策略

在現代化營銷中廣告是重要促銷措施，其能有效擴大產品宣傳范圍，促使各類產品能有效結合。目前在廣告策略實施中，要注重融入區域特色、風俗習慣、娛樂精神等。比如針對法國消費群眾，可以推崇浪漫元素，借助感情引導力。對于德國，要融入更多技術元素，通過此項要素進行引導。針對美國和英國，要突出娛樂與幽默精神，各個廣告在擬定中要突出娛樂性。在促銷策略實施中，國際營銷跨文化營銷中主要是面向終端消費群眾，不能對中間環節進行忽視。在營銷中為了能有效進入到市場中，要選取短期促銷措施引導顧客購入更多產品。比如常見的營銷工具有競賽、優惠券、特價商品、獎品、樣品、贈品等。例如針對法國人可以應用優惠券以及贈送方式，美國應用彩票以及競賽工具能在收入較低人群中能合理應用，能有效掌握文化需求與各項習俗。在跨文化條件中，多地區消費人群參照的文化規范差異性突出，在推銷中主要是實施文化敏感性訓練。要對區域社交禮儀、風俗習慣、價值觀念合理分析，比如在國內以及日本地區注重高情景文化區域，在營銷前要建立穩定關系，突出承諾、信賴。此外，還要注重公關營銷，通過多項計劃對企業對公司形象營銷活動進行保護。

（四）實施人才合作策略

國際市場營銷是我國經濟市場活動的主導方向，隨著國家一帶一路政策的不斷落實和普及，我國國際市場的營銷量比重呈現出良好的上升趨勢，而在不斷的國際市場營銷經濟活動開展中，國家對人才的需求性越來越高，因此在加強對國際市場營銷的跨文化建設中，我們要積極從人才培養和引進的角度進行切入，通過文化交流和人才合作，推動我國國際市場營銷跨文化的進一步融合，不斷提升我國的綜合經濟競爭力和文化主導力。首先，我們可以結合國際市場的營銷走向，進行我國對內的專業優秀人才培養，積極和國家的相關高校進行合作，建立人才交流培訓基地，為高校中文化和營銷類等在校的專業畢業學生提供實習崗位和實訓基地，在實訓的具體中通過篩選優秀的年輕人作為重點國際市場營銷中工作者的培養對象，不斷提升我國市場營銷活動中專業人才的比重和綜合素養。其次，對外和其他國際市場來往頻繁的國家進行學習文化交流合作，加強兩國之間的人才交流，如輸送我國的優秀高校人才前往他國學習深造，同時為他國來我國學習的優秀年輕人提供相關的學習崗位和重要經濟活動的職位，通過人才交流和合作，促進兩國之間的文化交流，加強異國文化對我國經濟活動的引導性、借鑒性等。

（五）倡導“一個世界，不同文化”策略

在國際市場營銷活動的不斷來往中，文化間接影響著各國之間的經濟貿易，加強不同國家之間文化的融合性和共性，提升各國對“一個世界”的認知，是國際貿易活動穩健發展的永恒主旋律，因此在國際的舞臺中，我們要始終堅持“多元文化促進經濟和諧融合發展”的基調，努力促進國際市場營銷活動的大發展、大繁榮。首先，我們在國際市場的營銷活動中要緊跟黨的政策，充分尊重各國的文化差異性，對不同文化之間的差異性表示肯定、尊崇，以友好的姿態和形象，深入往來和貿易等，踐行文明中華的傳統美德。其次，在國際市場的營銷活動中，要始終堅持秉承“一個世界，不同文化”的開放、融合文化交流觀，永遠認同“一個世界因包含多元文化而美麗，每個民族因文化而獨特絢麗”的真理，對文化和經濟交叉的滲透現象給予一定的肯定和贊許。最后，堅持文化的共性和多元性，積極倡導“一個世界，不同文化”。

結束語：

在國際市場營銷活動開展中，有較多企業朝著國家發展環境不斷前行，開始積極拓寬海外營銷市場，促使企業能穩定發展。當前企業在跨文化策略中，要對文化差異合理分析，擬定完善的營銷策略，全面突破文化差異中的營銷限制性要素，提升市場發展競爭力。

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作者簡介：王瑤（1988.7-），女，漢族，陜西西安人，碩士研究生，助教。研究方向：市場營銷。