中職市場營銷教學(xué)中創(chuàng)客教育模式下課程體系創(chuàng)新探討

課題項目：2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點項目《“互聯(lián)網(wǎng)+"背景下創(chuàng)客教育在經(jīng)貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的研究實踐》（GXZZJG2017A035）研究成果之一。

摘 要：隨著我國各個地區(qū)經(jīng)濟水平的不斷提升，為人們提供了更多的就業(yè)選擇機會，國家增加了對專業(yè)性高素質(zhì)人才的需求量，中職教育是以培養(yǎng)專業(yè)性高素質(zhì)人才為各項教學(xué)活動的根本目標，市場營銷專業(yè)的學(xué)生在接受各項教學(xué)活動時，在任課教師的幫助下，增強自身文化知識積累，并且通過參加一系列實踐教學(xué)活動，提高自身專業(yè)技能，從而促進自身全面發(fā)展。本文主要圍繞著中職市場營銷教學(xué)，分析創(chuàng)客教育基本內(nèi)涵，研究市場營銷教學(xué)運用創(chuàng)客教育的意義，探索市場營銷教學(xué)的創(chuàng)新策略，并且提出一些具有參考價值的建議，希望為廣大教學(xué)工作者進行教學(xué)創(chuàng)新時提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：中職教育;市場營銷;創(chuàng)客教育

在大數(shù)據(jù)時代背景之下，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索各式各樣的信息，了解時下熱點，學(xué)生逐漸朝著個性化趨勢發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)無法滿足學(xué)生不同的學(xué)習需求，創(chuàng)客教育逐漸受到眾多教學(xué)工作者的喜愛，但是如何將創(chuàng)客教育完美融入到實際教學(xué)活動中一直是眾多教學(xué)工作者面臨的難題。市場營銷教學(xué)知識涉及范圍面積較廣，包含營銷知識、心理學(xué)知識、貿(mào)易知識、財務(wù)知識、數(shù)學(xué)知識等知識內(nèi)容，復(fù)雜難懂的知識內(nèi)容在一定程度上加大了教師的教學(xué)難度，越來越多教師意識到進行教學(xué)創(chuàng)新的重要性，積極學(xué)習國內(nèi)外先進的教學(xué)理念以及教學(xué)方式，結(jié)合對學(xué)生實際情況地了解，合理制定教學(xué)策略，促進學(xué)生全面發(fā)展。

一、創(chuàng)客教育基本概述

創(chuàng)客一詞是由單詞“Maker”音譯而來，指的是具有共同興趣愛好的群體，互相進行交流，各自分享一些具有創(chuàng)新性的想法、理念、思維、技術(shù)，積極進行創(chuàng)新，探索新型的理念、技術(shù)、思維，將自身創(chuàng)新想法變成現(xiàn)實。創(chuàng)客教育是在創(chuàng)客理念基礎(chǔ)之上形成的一種新型教育方式，指的是將創(chuàng)新思想與教學(xué)活動完美結(jié)合，運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)資源，提高教學(xué)活動的趣味性、實踐性、創(chuàng)新性，激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動的熱情，讓學(xué)生主動學(xué)習教學(xué)知識內(nèi)容，以小組合作或者獨自學(xué)習地方式完成學(xué)習任務(wù)，建立創(chuàng)新性思維，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力，促進學(xué)生全面發(fā)展。運用創(chuàng)客教育的方式向?qū)W生開展各項教學(xué)活動，教師能夠獲取更多的教學(xué)資源，學(xué)生在教學(xué)活動中有著較高的參與度，能夠為學(xué)生提供更多的實踐機會，使得學(xué)生在實踐中學(xué)習到更多的專業(yè)知識，提升學(xué)生學(xué)習效率，實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)的教學(xué)目標。

二、中職市場營銷教學(xué)存在的問題

（一）教育理念落后，教學(xué)方式單一

與其他教學(xué)階段相對比，中職教學(xué)具有更高的指向性，開展中職教學(xué)的目的是向社會輸入一批批具備較高專業(yè)性的高素質(zhì)人才，但是受到傳統(tǒng)教育理念、現(xiàn)有教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)生學(xué)習能力、學(xué)生學(xué)習態(tài)度等多種因素的影響，部分中職教師的教育理念過于陳舊，依舊以傳統(tǒng)應(yīng)試教育理念作為自身的教育理念，在向市場營銷專業(yè)學(xué)生進行教學(xué)時，無法根據(jù)學(xué)生實際學(xué)習需求制定教學(xué)策略，在一定程度上影響學(xué)生的學(xué)習效率。部分教師的教學(xué)方式過于單一，在向市場營銷專業(yè)學(xué)生開展各項教學(xué)活動時，依舊是以向?qū)W生硬性灌輸專業(yè)教材中涵蓋的知識內(nèi)容作為自身主要教學(xué)方式，在這樣的教學(xué)活動中，學(xué)生被動接受教師傳遞的理論性知識，其自身缺乏自主學(xué)習意識，當教師未布置學(xué)習任務(wù)時，學(xué)生不會自行學(xué)習專業(yè)知識內(nèi)容，在一定程度上影響著市場營銷教學(xué)質(zhì)量。

（二）學(xué)生學(xué)習興趣度較低

市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習專業(yè)知識的興趣直接影響其學(xué)習效率，教師的教學(xué)方式過于單一，使得課堂教學(xué)活動枯燥乏味，在一定程度上降低學(xué)生的學(xué)習興趣，并且市場營銷類課程中涵蓋大量難以理解的理論性專業(yè)知識，復(fù)雜難懂的知識內(nèi)容也降低學(xué)生的學(xué)習興趣，致使學(xué)生學(xué)習效率低下，不利于學(xué)生全面發(fā)展。受到家庭教育背景、自身興趣愛好、學(xué)校周邊環(huán)境等多種因素的影響，部分學(xué)生在接受課堂教學(xué)活動時，難以保持集中注意力，出現(xiàn)曠課、上課走神、打架斗毆等現(xiàn)象，而教師的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能有待提升，教師無法管教專業(yè)學(xué)生，使得學(xué)生缺乏管束，在一定程度上影響著教師的教學(xué)質(zhì)量。

三、創(chuàng)客教育模式下市場營銷教學(xué)課程體系創(chuàng)新策略

（一）與時俱進，更新教學(xué)內(nèi)容

隨著國內(nèi)各個地區(qū)科學(xué)技術(shù)地不斷進步，各個行業(yè)市場中不斷涌現(xiàn)出許多新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新思維，市場營銷教學(xué)課程中涵蓋的專業(yè)知識內(nèi)容過于陳舊，與社會存在知識斷層，學(xué)生畢業(yè)之后步入社會時，需要重新學(xué)習新的專業(yè)知識，因此傳統(tǒng)的教學(xué)方式無法滿足學(xué)生實際學(xué)習需求，教師應(yīng)加強自身與外界地溝通，依據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗，更新教學(xué)內(nèi)容。中職院校想要提高自身教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)創(chuàng)客教育課程，需要與任課教師進行有效溝通，深入了解學(xué)校內(nèi)部教育基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)師資力量、生源質(zhì)量等各項具體情況，將創(chuàng)客理念完美融入到實際教學(xué)活動內(nèi)容當中，依據(jù)教學(xué)效果評估運用創(chuàng)客理念進行教學(xué)的效果，經(jīng)過不斷地摸索，研發(fā)出迎合當今時代教育改革潮流的教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)教育改革。受到多種因素的影響，學(xué)生具備不同的學(xué)習需求，教師應(yīng)加強自身與專業(yè)學(xué)生之間的溝通，了解學(xué)生的興趣愛好、個人特長、學(xué)習能力、實際學(xué)習需求等各項具體情況，合理制定教學(xué)策略，采取分層次的教學(xué)方式進行教學(xué)，將專業(yè)學(xué)生按照學(xué)習能力、專業(yè)知識積累程度進行層次劃分，對處在不同層次的學(xué)生提出不同的教學(xué)要求，從而使得每位專業(yè)學(xué)生都在原有的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能基礎(chǔ)上得到一定程度地提升。教師可以鼓勵學(xué)生以小組為單位，與當?shù)氐囊恍┢髽I(yè)、超市、電商企業(yè)等加以合作，讓學(xué)生們自主撰寫宣傳稿件，充分運用抖音、微信等自媒體平臺，進行產(chǎn)品營銷，以一段時間內(nèi)學(xué)生的產(chǎn)品銷量、粉絲數(shù)量等，指引學(xué)生不斷整合完善產(chǎn)品營銷的策略。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣

創(chuàng)客教育的核心思想是提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師應(yīng)積極學(xué)習先進的教學(xué)方式，依據(jù)對創(chuàng)新思維理念的了解，結(jié)合對教學(xué)知識內(nèi)容的熟練掌握，從中篩選具有較高可行性的教學(xué)方式，將其與自身原有教學(xué)方式相結(jié)合，進行教學(xué)方式創(chuàng)新，提高市場營銷教學(xué)活動的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習專業(yè)知識的熱情，提高專業(yè)學(xué)生在教學(xué)活動中的參與度，從而提高自身的教學(xué)效率。教師在向市場營銷專業(yè)學(xué)生進行教學(xué)時，可以采取分組合作與師生互動相結(jié)合的教學(xué)方式，將班級學(xué)生按照座位順序進行分組，依據(jù)現(xiàn)階段教學(xué)知識內(nèi)容，合理設(shè)置專題研究任務(wù)，讓每組成員共同完成專題研究任務(wù)，提高學(xué)生的團隊合作能力、創(chuàng)新能力、實踐能力，促進學(xué)生全面發(fā)展。如在進行“市場營銷策劃”教學(xué)活動時，教師設(shè)置“校內(nèi)三人行營銷社團想要舉辦營銷活動，其銷售的產(chǎn)品為學(xué)生日常生活用品，其銷售場地為學(xué)院餐廳兩側(cè)”情境，讓每組學(xué)生依據(jù)學(xué)校、市場等各項具體情況制定營銷策劃方案，小組成員積極發(fā)表自身意見，小組組長進行意見總結(jié)，并且為每位組員分配任務(wù)，共同完成專題研究任務(wù)。在這樣的教學(xué)活動中，每位學(xué)生都有發(fā)表自身意見的機會，學(xué)生在相互交流時，能夠?qū)W習到更多的專業(yè)知識，有助于提高其實踐能力、與人溝通能力、團隊合作能力，促進其全面發(fā)展，使其成為未來社會發(fā)展所需的專業(yè)性高素質(zhì)人才。

（三）運用信息技術(shù)，豐富教學(xué)資源

教師可以依據(jù)對市場營銷專業(yè)知識內(nèi)容的熟練掌握，在龐大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中搜索與教學(xué)知識內(nèi)容相關(guān)的文字資源、圖片資源、視頻資源，結(jié)合以往的教學(xué)經(jīng)驗，對搜集的資源進行歸納和整理，使其成為自身的教學(xué)輔助資源，在向?qū)I(yè)學(xué)生進行教學(xué)時，運用多媒體技術(shù)向?qū)W生展示自身搜集歸納整理的資料，提高學(xué)生學(xué)習專業(yè)知識的欲望，從而提高自身的教學(xué)效率。在進行“消費者心理學(xué)”教學(xué)活動時，教師通過網(wǎng)絡(luò)搜索教學(xué)案例，運用多媒體技術(shù)向?qū)I(yè)學(xué)生展示，并對教學(xué)案例進行擴充，設(shè)置新的討論主題，如“黃先生是一名保溫杯銷售人員，在炎炎夏季時保溫杯銷售進入淡季，這天黃先生來到學(xué)生用品專賣店，花費大量的時間和精力向?qū)Ｙu店的店長講述保溫杯各項信息，卻依舊沒有取得訂單，如果你是黃先生，會如何向店長推銷呢”，讓專業(yè)學(xué)生運用所學(xué)知識內(nèi)容進行解答。教師鼓勵學(xué)生積極發(fā)表自身意見，教師將具有可行性的意見記錄下來，在學(xué)生回答完畢之后，教師進行總結(jié)，向?qū)I(yè)學(xué)生展示大家的奇思妙想，在這樣的教學(xué)活動中，學(xué)生依據(jù)教學(xué)案例中的已知條件，充分發(fā)散自身思維，運用所學(xué)知識內(nèi)容解決案例中主要角色面臨的困境，加深教學(xué)知識內(nèi)容在自身腦海中的印象，提升自身的學(xué)習效率，促進自身全面發(fā)展。借助信息技術(shù)，教師還可以將創(chuàng)客教育理念融入微課，為學(xué)生提供真實的案例情境，讓學(xué)生們自主思考應(yīng)該如何實現(xiàn)精準營銷。此外，現(xiàn)在很多影視劇作品中也有很多比較典型的營銷案例，其中雖有部分夸大成分，但是很多故事中都向?qū)W生透露出多角度摸底、精準營銷，就可以起到四兩撥千斤的效果，教師可以把握這些案例，與學(xué)生一起學(xué)習觀看。

（四）校企合作，增強實踐教學(xué)

市場營銷類課程教學(xué)分為“教”“學(xué)”“做”三個部分，“做”指的是各科教師制定的教學(xué)策略、組織的教學(xué)活動，“學(xué)”指的是專業(yè)學(xué)生的學(xué)習方式、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習效率，“做”指的是學(xué)生通過參加一系列實踐教學(xué)活動，能夠?qū)⒃诮虒W(xué)活動中學(xué)習到的理論性知識內(nèi)容運用到實際生活中，教師、學(xué)校應(yīng)意識到實踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)上的重要作用，增加實踐教學(xué)次數(shù)，做到“教”“學(xué)”“做”三者合一。中職院校應(yīng)與企業(yè)建立長久合作關(guān)系，共同商討市場營銷實踐教學(xué)方案，增加專業(yè)學(xué)生實踐機會，教師組織見習活動，帶領(lǐng)專業(yè)學(xué)生參觀具有營銷性質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營活動，觀察市場銷售人員的工作狀態(tài)以及崗位職責，加深學(xué)生對市場營銷的見解，幫助學(xué)生建立初步的人生職業(yè)規(guī)劃，提高學(xué)生學(xué)習專業(yè)知識的信心。學(xué)校可以與企業(yè)進行合作，為市場營銷專業(yè)學(xué)生提供實習機會，讓學(xué)生在假期期間去企業(yè)進行實習，如與當?shù)氐募揖叱沁M行合作，讓市場營銷專業(yè)學(xué)生在課余時間充當家具銷售人員，讓學(xué)生運用所學(xué)知識內(nèi)容進行產(chǎn)品銷售，使得學(xué)生明白其所學(xué)知識內(nèi)容能夠運用到實際生活中，同時學(xué)生在進行銷售時學(xué)習到更多的銷售知識，體現(xiàn)“做中學(xué)”的創(chuàng)客教育理念，提高學(xué)生的專業(yè)技能，促進學(xué)生全面發(fā)展。除了假期之外，在日常教學(xué)過程中，教師可以把邀請具有實際工作經(jīng)驗的銷售人員進入學(xué)校，為學(xué)生透徹講解在市場營銷過程中遇到的典型案例，大家共同分享各類成功案例，并從中汲取經(jīng)驗。

結(jié)束語：

在中職教育市場營銷各項教學(xué)活動開展過程中，將創(chuàng)客教育模式與傳統(tǒng)教育模式相結(jié)合，進行教學(xué)改革，教師依據(jù)對創(chuàng)客教育內(nèi)涵的了解，了解新型營銷理念、新技術(shù)、新理念、新產(chǎn)品，將其融入到實際教學(xué)活動內(nèi)容中，激發(fā)專業(yè)學(xué)生學(xué)習熱情，提高專業(yè)學(xué)生在市場營銷教學(xué)活動中的參與度，為學(xué)生營造良好的專業(yè)知識學(xué)習氛圍，提升學(xué)生的學(xué)習效率，實現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)性高素質(zhì)人才的教育目標。

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作者簡介：謝小文（1968-），女，漢族，廣西省橫縣人，高級講師、副教授。研究方向：市場營銷、經(jīng)濟管理。