信息化手段應(yīng)用于中職學(xué)生心理健康教育初探

潘瑾

〔摘要〕在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代，在倡導(dǎo)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的教育背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺及其教育資源成為不可忽視的教育教學(xué)手段。中職生處于心理發(fā)展極不穩(wěn)定的青春期，且面臨不同程度的社會輿論、擇業(yè)、個人發(fā)展的壓力因素，易產(chǎn)生心理問題與困惑，但對新生事物充滿好奇并樂于接受。因此本文從加強(qiáng)中職生心理健康教育實(shí)效性角度，探索信息化手段在心理健康教育中的作用途徑，闡述其具體的優(yōu)勢與可行性措施。

〔關(guān)鍵詞〕信息化手段;教學(xué)資源;中職學(xué)生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）08-0064-03

教育理念及其手段需要與時俱進(jìn)。在當(dāng)今信息化大潮的推動下，要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好地實(shí)施素質(zhì)化教育并與社會接軌。職業(yè)教育以培養(yǎng)高層次、高技能、高素質(zhì)的操作型和應(yīng)用型人才為目標(biāo)，學(xué)生需要更好地接受新鮮事物并具備適應(yīng)新時期的專業(yè)技能。在傳統(tǒng)的心理健康教育模式下，學(xué)生處于被動角色，缺乏足夠的個性化互動及自我探索。因此在網(wǎng)絡(luò)教育的背景下思考新的心理健康教育教學(xué)途徑，既符合職業(yè)教育“自我教育”“自我?guī)椭钡谋举|(zhì)特征，又切實(shí)提高了心理健康教育的實(shí)效性。

學(xué)生良好的心理素質(zhì)和心理健康狀況是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。全面加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育工作，既是貫徹教育方針、促進(jìn)中職教育健康發(fā)展的需要，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)教育對象、過程的要求。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，因為心理問題休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生不斷增多，甚至因心理問題而自傷、自殺或他傷等惡性事件也屢見不鮮。學(xué)生心理健康狀況亟待關(guān)注，學(xué)校應(yīng)采取有針對性的輔導(dǎo)教育措施，防患于未然，將工作的重點(diǎn)放在平時，為學(xué)生營造良好的心理健康成長環(huán)境，讓學(xué)生更多地了解和重視心理健康、心理咨詢，增強(qiáng)承受各種心理壓力和處理各種心理危機(jī)的能力，提高自身心理素質(zhì)，以迎接未來社會的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，有必要在了解中職生的心理特征及信息化手段的適用性基礎(chǔ)上，思考如何優(yōu)化心理成長環(huán)境，構(gòu)建和完善現(xiàn)代化的心理健康教育機(jī)制。

一、 ?中職生心理健康的現(xiàn)狀及主要問題

調(diào)查表明，中職生處于心理發(fā)展關(guān)鍵期，呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)及對應(yīng)的心理問題，主要表現(xiàn)為四方面。

（一）認(rèn)知能力日趨成熟，但學(xué)習(xí)問題突出

這一階段，學(xué)生的智力發(fā)展逐漸定型，他們的知覺更具目的性和系統(tǒng)性，比起初中階段更加細(xì)致和深刻，能夠主動學(xué)習(xí)，理解記憶的能力越來越強(qiáng)，能自我歸納學(xué)習(xí)方法和規(guī)律。整體上，抽象思維的能力得到進(jìn)一步發(fā)展，能夠脫離具體材料進(jìn)行推理、概括，思維具有更強(qiáng)的組織性和獨(dú)立性。雖然學(xué)習(xí)更加獨(dú)立、系統(tǒng)化，但比起同齡的高中生程度要差，因為大部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)能力、刻苦鉆研的精神和持之以恒的毅力，這與其長期以來的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣及外界因素有很大關(guān)系。另外，激烈的就業(yè)競爭也給他們造成了較大的心理壓力，他們感到前途渺茫、失落和自我輕視。對此，學(xué)校應(yīng)給予學(xué)生足夠的發(fā)展空間，對他們的智力發(fā)展提供幫助。應(yīng)關(guān)注學(xué)生極易產(chǎn)生的學(xué)業(yè)心理問題，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，學(xué)習(xí)動機(jī)層次不高，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，認(rèn)知能力水平較低，學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象比較普遍等方面。

（二）自我意識強(qiáng)，人際關(guān)系敏感，缺乏責(zé)任感、集體意識

很多中職生對自己和周圍的人和事能夠做出比較合理的評價，但有過強(qiáng)的自我中心意識，表現(xiàn)為頭腦活躍、思路開闊、爭強(qiáng)好勝、勇于表現(xiàn)。相當(dāng)一部分學(xué)生不能客觀地看待自己，對自己估計過高或過低，容易出現(xiàn)自大或自卑心理。與他人交往中，往往難以站在他人角度考慮問題，在與異性交往過程中難以理性對待，與朋友、同學(xué)、老師、父母等易產(chǎn)生沖突。個別學(xué)生依賴手機(jī)中的虛擬交往，對現(xiàn)實(shí)社會中的人際交往缺乏經(jīng)驗，有一種“自我中心”的觀念和“為所欲為”的沖動。再加上自我約束力不足和道德自律意識不強(qiáng)，使得人際關(guān)系更加冷漠，人際情感淡化，易出現(xiàn)嚴(yán)重的人際交往心理障礙。

（三）情緒體驗不穩(wěn)定，自我控制能力差，易出現(xiàn)情感心理問題

情緒情感是人對客觀事物態(tài)度的一種反映，是客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己需要而產(chǎn)生的體驗。中職生的情感世界豐富多彩、復(fù)雜多變。情感問題主要表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，情緒自控能力較弱，社會性情感表現(xiàn)冷漠，感情容易遭受挫折，挫折承受力、轉(zhuǎn)化力不足，情感壓抑，情緒體驗消極。很多同學(xué)在意他人評價，情緒易受外界的影響，波動較大。缺乏自我調(diào)節(jié)和自我控制的能力，容易在極端情緒的支配下做出不理智的事，事后又極易后悔、自責(zé)。這些都對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了很大的影響，使他們不能集中精力，沉溺在負(fù)面的情緒里不能自拔。因為情緒得不到及時宣泄、轉(zhuǎn)移等處理，不少學(xué)生成為情緒的奴隸，出現(xiàn)焦慮、抑郁、恐懼等情感心理問題。

（四）缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，面臨擇業(yè)困難， 易對前途迷茫并產(chǎn)生自我否定

擇業(yè)、就業(yè)是職業(yè)學(xué)校學(xué)生人生道路上的重要抉擇，他們主要面臨的不是升學(xué)的壓力，而是就業(yè)的壓力。伴隨著這種抉擇而來的往往是興奮、緊張、憂慮混雜于一體的矛盾心態(tài)，表現(xiàn)為擇業(yè)依賴退縮心理、擇業(yè)緊張焦慮心理、擇業(yè)思維定式等。許多學(xué)生會有諸如此類的擔(dān)憂：我學(xué)的專業(yè)知識有用嗎？現(xiàn)在競爭如此激烈，我的學(xué)歷也不高，以后能找到一份好工作嗎？我能夠干出一番事業(yè)來嗎？現(xiàn)在消費(fèi)水平這么高，我賺的錢足夠養(yǎng)家糊口嗎？卡耐基認(rèn)為，一個人事業(yè)上的成功，85%靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生具有強(qiáng)烈的成功欲望，但是傳統(tǒng)的人才觀念以及自身弱點(diǎn)的影響一定程度上阻礙著他們以健康的心態(tài)來實(shí)現(xiàn)自我，使他們易產(chǎn)生自我認(rèn)識偏差，甚至產(chǎn)生自我懷疑、自我否定。

二、 ?信息化手段應(yīng)用于心理健康教育的優(yōu)勢

信息化心理健康教育，是指教育者通過網(wǎng)絡(luò)的各種互動功能，向來訪者普及心理知識，提供心理健康教育輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)等內(nèi)容。比如“中國心理在線”“華夏心理”“中華心理網(wǎng)”等，都是國內(nèi)影響較大也相對成熟的專業(yè)心理網(wǎng)站。與傳統(tǒng)的心理健康教育相比，網(wǎng)絡(luò)手段應(yīng)用于心理健康教育，具有以下四方面的優(yōu)勢。

（一）突破時空限制，受眾面廣

傳統(tǒng)的心理健康教育課堂教學(xué)中，一個心理教師只能面對課堂上的幾十名學(xué)生。在傳統(tǒng)的個體心理咨詢工作中，一次只能接待一個來訪學(xué)生。由于人員和時間的局限，要想滿足全體學(xué)生心理健康方面的需求，可能性很小。而在網(wǎng)絡(luò)中，則能整合許多優(yōu)秀的心理健康教育資源并分門別類設(shè)計呈現(xiàn)，真正意義上達(dá)到了資源共享。課前通過微課自學(xué)、測試自評等信息化學(xué)習(xí)手段，實(shí)現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂，提高了課堂效率。網(wǎng)上視頻咨詢、語音咨詢突破了咨詢室的限制，增加了咨詢接待量。開展網(wǎng)上團(tuán)體咨詢或輔導(dǎo)，一位老師可以同時接待多位來訪者，服務(wù)效率大大提高。

（二）經(jīng)濟(jì)上減少了財力、物力的投入

傳統(tǒng)心理健康教育工作中，無論是心理健康課程的開設(shè)，還是心理輔導(dǎo)活動的開展;無論是學(xué)生的個別心理咨詢，還是教師的專業(yè)培訓(xùn)，都需要投入較多的師資和經(jīng)費(fèi)。但網(wǎng)絡(luò)形式更加高效環(huán)保，個人接受心理健康教育的成本和學(xué)校運(yùn)作心理健康教育的成本都降低了。比如，網(wǎng)上使用心理測試量表，可讓來訪者隨時自測以增進(jìn)自我了解，評估自己的心理健康狀況，以便在必要時尋求幫助。網(wǎng)上測試與傳統(tǒng)紙筆測試相比，省時、省力、省錢，診斷分析也更為便捷。如網(wǎng)上預(yù)約咨詢，來訪者在平臺上自助填寫相關(guān)信息并提交，心理教師可以直接瀏覽相關(guān)信息，并統(tǒng)計總結(jié)來訪情況，節(jié)省了時間、人力與物力。

（三）信息化資源有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“自我教育”

網(wǎng)絡(luò)時代的精神核心是自由平等。在網(wǎng)絡(luò)的世界里，人與人之間沒有身份的差別和地位的高低，是一種平等互助的關(guān)系。這很符合中職生崇尚民主、自由和平等的心理特點(diǎn)，有利于充分調(diào)動學(xué)生們主動學(xué)習(xí)和自我教育的積極性。網(wǎng)絡(luò)手段的教育尤其突出了教育以學(xué)生為主體的思想觀念，學(xué)生們在網(wǎng)上接受心理健康教育，是根據(jù)自身需要主動尋求幫助，而不是被動地接受知識灌輸。他們就各種感興趣的心理問題，借助微信、微博、電郵、心理平臺等方式，與他人實(shí)現(xiàn)交流溝通、平等互助，充分體現(xiàn)了學(xué)生“自我的管理與教育”。

（四）更具有私密性，有利于學(xué)生真誠、開放，探索自己并改善心理問題

傳統(tǒng)心理健康教育模式下，由于社會依然存在對心理健康問題的傳統(tǒng)偏見，相當(dāng)一部分學(xué)生無論是在心理健康教育課堂上，還是在心理咨詢門診中，都不愿或不敢暴露自己，更不敢去專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。但在網(wǎng)絡(luò)平臺中，由于網(wǎng)絡(luò)世界的開放性、虛擬性，接受心理咨詢的學(xué)生更有安全感，愿意做更多的自我暴露。另外，網(wǎng)絡(luò)的匿名性可以使學(xué)生不必?fù)?dān)心自己的心理問題暴露在大庭廣眾之下，因而可以直接而真實(shí)地表述自己，說出自己想說的話，加快心理咨詢的進(jìn)程和效率，并減少傳統(tǒng)心理咨詢中常見的阻抗的發(fā)生。

三、信息化手段應(yīng)用于心理健康教育的可能途徑

網(wǎng)絡(luò)作為一種開放、平等、靈活、多維度的資源載體，具有傳統(tǒng)教育手段難以匹敵的優(yōu)勢，實(shí)際應(yīng)用中主要通過信息交互完成，包括以下兩種方式。

（一）運(yùn)用信息化手段，開展心理知識普及、心理測試與調(diào)查，使學(xué)生了解自己、幫助自己

學(xué)生通過網(wǎng)上相關(guān)的心理資源，搜索閱讀自己感興趣的心理知識并進(jìn)行自測。測試后可以直接獲得反饋及建議，更好地了解自身的心理健康水平，減輕心理負(fù)擔(dān)，消除一些輕微的心理問題與困惑。如在人際關(guān)系中遇到了挫折，可以搜索人際互動相關(guān)的心理效應(yīng)、心理誤區(qū)及黃金法則等知識，促進(jìn)自我探索，將學(xué)到的知識主動應(yīng)用于生活中，促進(jìn)人際關(guān)系的改善。

（二）設(shè)置在線咨詢、互動，通過電郵、聊天工具、留言板等滿足個性化心理需求

比如學(xué)生可以將自己的一些心理問題、當(dāng)前的困惑，以書面文字、語音等形式在互動工具中呈現(xiàn)，然后通過電子郵件發(fā)送到心理教師的郵箱中，對方可以在第一時間對問題進(jìn)行解答，并將解決方案發(fā)送到來訪者的郵箱。用電子郵件進(jìn)行心理咨詢的主要優(yōu)點(diǎn)是保密性強(qiáng)，咨詢時間比較自由，雙方均可選擇自己方便的時間提問或回答問題，也可以遠(yuǎn)距離咨詢。但是它也存在局限性：時效性差，通常無法及時答復(fù)，而且不適宜答問咨詢。如果需要進(jìn)一步了解，學(xué)生還可以使用麥克風(fēng)、攝像頭和心理老師直接進(jìn)行語音聊天以及視頻聊天。心理教師不僅可以獲取來訪者的語音信息，而且可以直接觀察其面部表情及體態(tài)上的變化，能更準(zhǔn)確地把握其心理，對迅速準(zhǔn)確地做出判斷有很大幫助。這與在一般的心理咨詢室內(nèi)進(jìn)行的咨詢并沒有本質(zhì)的區(qū)別，但是它最大的優(yōu)點(diǎn)是突破了空間的限制，使遠(yuǎn)程咨詢、交流成為可能。

網(wǎng)絡(luò)論壇、留言板是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中比較流行、運(yùn)用范圍較廣的交流方式，它內(nèi)容豐富，交流方便、快捷、自由。一方面，學(xué)生可以將自己所需解決的問題、存在的疑慮或者想了解的心理知識，以帖子的形式發(fā)布在論壇、留言板上，而網(wǎng)友、心理教師則可以跟帖的形式，從多方面多角度幫助發(fā)帖人解決問題。另一方面，論壇、留言板的主辦方也可以不定期地向?qū)W生介紹有關(guān)心理健康方面的常識和專業(yè)知識，組織各種相關(guān)話題的討論，以方便來訪者的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我解困、自我疏導(dǎo)。

四、警惕信息化手段帶來的副作用

在大力提倡信息化教育的同時，也要關(guān)注目前學(xué)生的手機(jī)成癮現(xiàn)象，應(yīng)注意鑒別、引導(dǎo)學(xué)生了解科學(xué)、適應(yīng)自身的心理健康資源。同時也要引導(dǎo)學(xué)生適度利用網(wǎng)絡(luò)手段，避免學(xué)生陷入網(wǎng)絡(luò)平臺資源而忽視真實(shí)世界的人際交往和學(xué)習(xí)體驗。

面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)給中職生造成的心理問題，我們必須加以重視。其中一個重要的舉措就是開辟網(wǎng)上心理健康教育園地，積極占領(lǐng)健康教育的主陣地。首先，要在網(wǎng)上開辟符合學(xué)生需要的、有吸引力的專題欄目，使之成為心理健康教育者聯(lián)絡(luò)學(xué)生的新紐帶。其次，要重視網(wǎng)上心理健康教育課程、在線咨詢和輔導(dǎo)的整體配合，避免沉迷網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生。探索在網(wǎng)絡(luò)心理健康教育中滲透道德教育的新方法和新路徑，這是加強(qiáng)中職生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的不可缺少的重要內(nèi)容。還應(yīng)將對學(xué)生最基本的網(wǎng)絡(luò)道德要求規(guī)范化、具體化，與學(xué)校原有的德育考評制度掛鉤，形成一套固定的激勵和約束機(jī)制。

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（作者單位：北京市對外貿(mào)易學(xué)校，北京，100012）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹