社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式下居民參與意愿研究

喬肅爽 李會景 甘露 郭晨曦

摘要：共享經(jīng)濟(jì)適應(yīng)了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念的新要求，是鏈接供需的最優(yōu)化資源配置方式，是適應(yīng)信息社會發(fā)展的新理念。然而，據(jù)有關(guān)資料顯示，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)開發(fā)顯然還不太成熟。隨著居民生活水平和購買力的提高，每戶居民的閑置物品越來越多，就出現(xiàn)了一些物品很少使用，丟了又很可惜的現(xiàn)象。對此，我們以閑置物品為切入口，針對社區(qū)居民的閑置物品的使用情況和處理情況等展開調(diào)查，并分析性別、年齡和收入等因素對居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的影響。推進(jìn)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)建立健全社會信用體系建設(shè);建立社區(qū)閑置物品共享平臺。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);社區(qū)居民;參與意愿

中圖分類號：F713.5 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）02-0110-03

一、引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的普及，以Uber、Airbnb、滴滴出行為代表的共享經(jīng)濟(jì)在全球得到迅速發(fā)展并逐漸呈現(xiàn)出社區(qū)化發(fā)展趨勢。[1]基于文獻(xiàn)研究視角發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的研究主要涉及共享經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動因素、商業(yè)模式以及影響三個方面。互聯(lián)網(wǎng)時代交易成本的降低、所有權(quán)的重要性讓位于使用權(quán)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是催生共享經(jīng)濟(jì)的主要因素。[2]社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)不僅醞釀著社區(qū)新業(yè)態(tài)、經(jīng)濟(jì)新模式以及社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的無限潛能，還深刻地影響著社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系;社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)與社區(qū)融合在不同的層次上相互作用、互相促進(jìn)，不僅是由于空間、資源、社群在社區(qū)內(nèi)部的交疊、重組和變革，也是“利益驅(qū)動”和“關(guān)系驅(qū)動”并駕齊驅(qū)的社區(qū)價值觀以及人際信任與市場信任互構(gòu)共贏的社區(qū)信任結(jié)構(gòu)升級的過程與結(jié)果。[3]“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”極具前景，社區(qū)O2O市場飛速增長并逐步向社交化、本地化、移動化（SoLoMo）邁進(jìn)，共享經(jīng)濟(jì)作為新經(jīng)濟(jì)時代催生的產(chǎn)物，其商業(yè)模式已廣泛滲入各行各業(yè)，社區(qū)O2O市場對共享模式的充分應(yīng)用具有重要戰(zhàn)略價值。[4]因此，了解社區(qū)居民作為社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)者和參與者的參與意愿是社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)模式開發(fā)的重要前提條件。

為此，我們從了解社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展概況及現(xiàn)狀、居民對閑置物品的使用程度以及影響社區(qū)居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的影響因素和參與意愿的角度出發(fā)。將綜合運(yùn)用管理學(xué)、社會學(xué)和統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論，采用文獻(xiàn)研究法、社會調(diào)查法等方法，將定量分析與定性分析相結(jié)合。針對調(diào)查對象的社區(qū)展開關(guān)于家庭閑置物品利用率的調(diào)查與統(tǒng)計，了解閑置物品的種類及使用頻率，了解社區(qū)居民愿意共享的物品和服務(wù)的種類。并借此調(diào)查，分析影響社區(qū)居民參與資源共享的意愿及進(jìn)行資源共享的制約因素，分析影響社區(qū)居民參與意愿的主客觀因素等。

二、社區(qū)居民參與意愿分析

（一）居民以往對閑置物品的處理

環(huán)保、節(jié)約資源、資源共享，發(fā)展可持續(xù)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)下社會所提倡的發(fā)展方式。在很多城市已經(jīng)進(jìn)行了社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的模式開發(fā)，并取得了一定的成果。我們是以居民閑置物品為切入點(diǎn)，就必須首先了解居民在以往的生活中有哪些閑置物品或資源，是如何處置這些閑置物品或資源的。具體結(jié)果如下：

（二）居民共享物品的意愿分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民都存在著或多或少的閑置物品，而在這些物品中，居民愿意共享的物品大部分都是一些公共物品，私人物品很少愿意被共享。具體結(jié)果如下：

（三）居民共享方式的意愿分析

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，居民在選擇服務(wù)模式時更傾向于線上線下相結(jié)合的方式。

在調(diào)查過程中，共享方式有以下幾類（見圖5）

通過問卷調(diào)查統(tǒng)計，貴陽市居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的意愿還是很強(qiáng)烈的，只是因為制度的不完善或是缺乏相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)平臺等問題，阻礙了社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、當(dāng)前阻礙社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素

（一）阻礙居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的個人因素

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有13.92%的居民思想比較保守不愿意將自己的物品共享，有67.09%的居民擔(dān)心物品損壞或丟失，有34.18%的居民則認(rèn)為共享物品太麻煩，對自己沒有好處，另有63.29%的居民則是因為對交易對象不了解而心存擔(dān)憂。

（二）阻礙居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的社會因素

通過調(diào)查可以知道，居民認(rèn)為目前的社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在很多的問題，比如法律法規(guī)的不健全、社會監(jiān)管體系的不完善等等，可以說是這些問題嚴(yán)重阻礙了共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）阻礙居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的其他因素

性別對居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)意愿沒有較大的相關(guān)關(guān)系，但是年齡和月收入的不同卻會在不同程度上影響居民參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的參與度。年齡偏大或收入較低的人群在參與過程中更為保守，收入一般和年輕一代則較為傾向于嘗試新事物，這些可以在未來成為社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍。

四、推進(jìn)社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方法

（一）建立健全社會信用體系建設(shè)

要想最大限度的消除由于社會信任危機(jī)造成的人際關(guān)系隔閡，就需要一個較為完備的社會信用體系的支撐，加強(qiáng)誠信教育，形成社會誠信環(huán)境，并用社會制度的約束和利益（包括經(jīng)濟(jì)利益和社會利益）來驅(qū)動，從而使居民以開放的態(tài)度接受共享經(jīng)濟(jì)、提高參與共享經(jīng)濟(jì)建設(shè)的意識，在整個社會中營造共享氛圍。

（二）建立社區(qū)閑置物品共享平臺

采用線上和線下相結(jié)合的方式，線上建立交流平臺，確定交易物品，線下自行交付，由第三方負(fù)責(zé)監(jiān)管相結(jié)合的方式。平臺具體包括五個方面：社區(qū)生活、我的共享物品、我的共享請求、共享監(jiān)管、共享激勵。

社區(qū)生活：為本社區(qū)的居民提供發(fā)布社區(qū)信息公告、社區(qū)新鮮事分享、小區(qū)居民日常交流等平臺。我的共享物品：由用戶登錄平臺后，將自己的閑置物品發(fā)布在本區(qū)域，之后可隨時查看是否有人發(fā)出共享申請。

我的共享請求：用戶登錄平臺后，在此區(qū)域發(fā)布自己所需的物品，之后可隨時查看是否有人響應(yīng)申請。

共享監(jiān)管：首先，保證各方發(fā)布信息的健康性和可靠性;其次，對在平臺上成功共享的物品進(jìn)行核實和記錄在案;最后，提供共享物品的附加服務(wù)：主要處理由共享物品發(fā)生損壞或丟失引起的經(jīng)濟(jì)糾紛。

共享激勵：對在信用交易中，表現(xiàn)突出的誠實守信的交易對象給予一定的現(xiàn)金獎勵和平臺優(yōu)惠，并邀請他們成為平臺監(jiān)管的一份子，參與平臺信用建設(shè)。

五、結(jié)語

通過對貴州省貴陽市的居民進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民普遍存在著大量生活物品的閑置，并由此引發(fā)了對社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)平臺的需求。可以說，大部分居民對參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)持支持態(tài)度。然而，目前服務(wù)于社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的平臺卻又少之又少，現(xiàn)有的服務(wù)平臺或機(jī)構(gòu)也是面臨著諸多問題和質(zhì)疑。這些導(dǎo)致居民在參與社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)時雖然欣喜卻也總是顧慮重重。因此，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)的建設(shè)需要有社會信用體系的支撐和較為穩(wěn)健的平臺運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王 肖.共享經(jīng)濟(jì)背景下社區(qū)O2O商業(yè)模式比較分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2018（19）：74-77.

[2] 胡靜靜.共享經(jīng)濟(jì)：國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述與研究展望[J].改革與戰(zhàn)略，2018，34（1）：134-138.

[3] 陳 晶，何俊芳.社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)促進(jìn)社區(qū)融合的趨勢及機(jī)制——以北京S社區(qū)共享生活為例[J].城市觀察，2017（5）：100-109.

[4] 陳勝男，許翀寰，吳 燕，吳 槡，邸昊宇.共享經(jīng)濟(jì)視角下社區(qū)用戶交互價值研究——基于社區(qū)“O2O+SOLOMO”模式的用戶交互行為分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（4）：29-31.

[責(zé)任編輯：方 曉]