績效考核在企業人力資源管理中的重要性及對策探討

張馳

摘要：隨著社會的發展，企業與企業之間的競爭化為企業相同部門之間的競爭，而人力資源也成為了企業與企業之間競爭的一種形式。那對于人力資源管理的優化就可以從績效考核入手，績效考核使得相關職能部門人員的工作能力得以加強。所以要注重人力資源績效管理，并將其運用到企業的每個職能部門，利用績效考核的結果對員工予以監督和激勵，最后實現企業的最終效益。本文將從企業人力資源管理和績效考核入手，通過對其重要性分別陳述，最后將兩者結合起來分析現階段企業內部人力資源績效考核中存在的問題，并給出針對性的優化措施，為企業更好展開人力資源績效考核提高一些理論支持。

關鍵詞：人力資源;績效考核;重要性;問題;措施

1.績效考核與人力資源管理

1.1績效考核

績效就是企業想要達到的效果，可以說員工對相關工作的負責任的體現就是績效的表現，績效是一個人是否完成任務的直接體現，可以表現為結果或者產出，我們可以從績效指標中間接地了解到一個人在一段時間內所展示的工作狀態，績效一般與所在單位部門、企業的短期目標有關?？冃Э己司褪菍冃е笜诉M一步量化，以企業的短期目標和長期目標為出發點，對員工所承擔的相關工作的考核，這種考核依據一套完整的、有邏輯順序的制度準則展開評價，也可以對員工平時上班時的表現予以打分，督促員工在現有工作中問題的改進，也保證人力資源猶如更趨向于合理化，也讓員工工作更加合理化和規范化，最終促進企業目標的實現。

1.2人力資源管理

人力資源管理是根據企業發展戰略要求進行的一項管理活動和相關人力資源政策，主要針對的是企業內部員工，主要負責將企業內部的人力資源予以合理配置。主要涵蓋員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵以及調整共六大模塊，通過一系列的工作調動員工工作的積極性，調動和發揮員工的潛能，更高效地為企業創造效益，最終輔助各大職能部門更快、更高效地實現企業目標。現代人力資源管理是指對具有價值的、可以促進實現企業目標的員工進行有組織、有目標的管理活動，即對員工和工作任務進行協調管理，幫助處理員工與員工之間的關系以及員工與工作任務之間的配合，幫助激發員工的內在潛能。

2.績效考核和人力資源管理的重要性

2.1績效考核在企業中的重要性

2.1.1可以明確企業發展的方向

企業根據內部實際情況對發展目標做出定位，可以促進企業往正確的方向健康發展。人力資源的發展理念與企業發展的理念基本一致，績效考核可以直接影響人力資源的發展理念，進而更明確企業的發展方向。將績效考核與企業發展的階段性目標掛鉤，可以利用績效考核促進企業短期目標的實現，一步一步地實現最終的終極目標。企業的發展終將離不開人才的支持，企業的經濟效益和綜合利潤必將由人來創造和實現，通過績效管理來約束人的行為，將人的工作目標與企業目標統一起來，最終實現企業想要實現的終極目標。

2.1.2可以及時掌握企業管理中存在的問題

企業內部組織管理方式是比較復雜的，所以很多人力資源管理方面存在的細小問題不容易發現，但是經過績效考核的約束，可以將各項工作細化，將責任落實到個人，更有利于各項工作的完成，也可以將每項工作中存在的問題清楚地顯現出來，包括個人工作不到位、團隊協作不規范等。通過績效考核以及所展示出來的結果優化企業內部人力資源管理，實現大問題化小，小問題化無的目標，最終使得整個人力資源得到最大限度的優化，更高效為企業服務，為消費者提供更高質量的產品和服務。

2.1.3可以提高企業工作人員的工作能力

在企業內部的經營與管理中，人對工作的意識可以從激勵因素和保健因素兩方面得以體現。在激勵員工的積極性和主動性時，企業會采用績效考核的制度，來對員工的工作質量、工作狀態展開綜合評價，并根據評價的結果來將員工放在最適合企業發展的位置上去。如今這個時代，對員工進行績效考核成為了企業管理人才和任用人才的重要參考依據，結果也將直接影響到員工薪資水平的高低。所以說將員工績效考核放到企業人力資源管理中，可以間接地提高企業內部員工的工作能力，充分發揮每一位員工的優勢，進而展示出團隊的力量，提高單位工作效率的同時提升企業的綜合效益。另外將績效考核與薪酬結合起來，既可以使企業理性地將薪酬科學合理性表現出來，也可以感性地表示出績效薪酬的可行性和激勵性。

2.2人力資源管理在企業中的重要性

2.2.1人力資源管理可以儲備智力資源

人力資源管理中重要的一個模塊就是對員工展開培訓，但是很多時候企業為了節約成本，總是會忽略人力資源管理的重要性，也就淡化了對工作人員進行培訓的意識。在社會的不斷發展中，市場的競爭性愈發強烈，擁有更具競爭力的人力資源可以幫助企業更好在市場立足，所以很多企業也慢慢意識到了這一問題，開始將人力資源管理與組織機構自身發展的情況、核心競爭力提升以及經濟效益聯系起來，開始注重人力資源的有效管理。有的企業也開始專門撥出一定的款項用于人力資源的優化，你如對員工的職業生涯進行規劃，并且定時展開員工知識更新和培訓，甚至對于不同的員工給予適合個體特征的指導和啟發，致力于提高員工的綜合素質和專業技術能力。

2.2.2實施人力資源管理可以優化企業管理流程

人力資源績效考核工作的實施可以優化企業選拔高質量人才的流程，可以通過對各職能部門員工的工作能力和業務水平的掌握，基本了解職工基本情況，根據職工所具有的特點安排合適的工作，對單位人才選拔和任用產生一定的影響。其次，可以優化績效工資的安排和發放流程。懶惰消極應付差事的情緒必然會降低工作效率，將績效考核的結果與企業員工工資多少掛鉤，并且為獎金分配提供依據，可以激發員工對工作認真對待的態度。最后實施人力資源可以順應企業內部關系且幫助企業實現良性運作，如果一個企業的人力資源管理處于良性運作的基礎上，那么企業內部狀況會更加穩定，不同部門的人員之間也會更加配合，提升日常工作的效率，保證企業所有計劃順利實施，形成良好公司運作態勢，營造健康穩定的工作睆將，推動企業持續良性發展。

2.2.3提升組織機構的工作質量

有效的人力資源管理可以幫助企業建立良好的競爭優勢，即建立起比競爭對手更持續的優勢，包括資源供給、運作模式改善、產品質量和服務質量提升等各方面優于競爭對手的改善，通過這些優化建立起比其他企業更具優勢的核心競爭力。人力資源管理在組織機構相互競爭的過程中，根據自身優勢造就有效的人力資源管理方式，意識到人對生產的重要性，進而做到對員工的尊重和認同，讓員工感受到歸屬感，可以為企業使出全力，從而建設成高質量工作的團體組織。

3.績效考核在企業人力資源管理中存在的問題

3.1企業內部人力資源績效考核的觀念相對落后

現階段，各大企業均采用了一定程度的人力資源績效管理制度，但是對于人力資源績效考核始終落不到實處，整個制度只存在于表面，具體對員工的考核并沒有遵從相關制度展開，仍然在沿用傳統的員工管理辦法，有的甚至只是為了應付上級的突擊檢查。因為企業內部領導不夠重視人力濟源績效考核，所以在這塊工作上并沒有太大的投入，以至于缺乏專業的人事推行這項工作的實施，這也導致目前企業人力資源績效考核的觀念和方法較為陳舊，跟不上多元市場的變化，也就不能起到推動企業發展的作用。從大部分企業當下人力資源績效考核的實施情況來看，僅僅只是局限在人力資源部門內部，忽視了各職能部門之間的協調，導致整個考核制度體系只在小范圍發揮作用，難以評估各職能部門存在的各種各樣的問題，也就發揮不到人力資源績效考核的監督作用和激勵作用。

3.2企業對人力資源績效考核的認知不足

各大企業對于人力資源績效管理的認知存在不同程度的偏差，首先對于績效考核的作用認知不足。主要表現為在實際的日常工作中，忽略了人力資源績效管理指標的標準化和差異化，對于各個部門不同的工作內容和工作形式使用同一項考核指標，這也將意味著人力資源績效管理工作的形式大于內容，其中所蘊含的時效性也將大大降低，這不但難以激發員工對工作的熱情，也將會使得企業工作計劃無法有效展開。其次在考評的時候，企業將人力資源和績效管理在一定程度上沒有有效結合起來，沒有將各職能部門不同的指標予以解釋和說明，導致各個崗位之間因為認識不足所以誤認為不公平公正，員工也難以感受到人力資源績效管理的意義，員工所感知各種考核指標之間的差異性必會破壞企業內部和諧的工作環境，造成不可恢復的負面影響。

3.3人力資源管理中對績效考核的評估體系不完善

企業在進行人力資源績效考核的時候，考核體系不完善是考核結果不盡人意的主要原因，主要表現為考核指標不規范、涵蓋的范圍不全面、對員工的考核不科學以及量化指標的針對性不強等，各方各面存在很多細小的漏洞。這也阻礙了人力資源管理師績效考核工作的展開。而不能對職工的績效進行考核，也將影響企業的整體發展。同時整個績效考核更偏重于精神鼓勵和道德鼓勵，真實的薪資鼓勵得不到體現，導致員工的潛在能力不能最大限度挖掘。在企業的不同職能部門之間，沿用統一的績效考核體現，導致不同部門的特有工種性質難以體現，引發員工的厭煩心理，所以無法滿足考核所需要的差異性。

3.4人力資源績效考核實施主體的專業性不高

企業在實施人力資源績效考核的工作時，實施主體對于這項工作的執行狀況在很大程度上影響著績效管理的質量，所以這就實施主體的專業性有了更高的要求。對于很多企業來說，人力資源績效管理通常是由人力資源部門展開的，這也確實是人力資源相關從業者的主營業務。但是很多企業現存的一個問題就是人員專業性欠佳，另外再加上工作人員技能和技巧的不合理，在實際的工作過程中，很難最大限度發揮高質量的專業素質，這也將很大程度上難以保證人力資源績效考核的有效性和科學性。還存在一種較為明顯的問題，就是很多員工為了應付差事，所以對于忽略了良好的工作態度，因為各部門都會對實施主體的態度有著感知，所以也就引發了各部門員工對人力資源績效考核工作的不配合，為績效管理這項工作的實施增加了一些莫須有的困難，這也無形加重了實施主體的工作負擔，同時由于自身經驗本來嚴重不足，所以產生了很多矛盾，也給人力資源績效考核這項工作帶來更大調整。

3.5相關人員不夠重視績效考核的結果

很多企業在人力資源績效考核的過程中因為缺乏健全的獎懲制度，以至于員工對績效考核的結果不予重視，那這就意味著績效考核建立后失去了原本的意義。人力資源績效考核建立的意義就是激發員工的工作積極性，但是因為獎懲力度不到位，所以考核的結果成為了一種形式主義，以至于常態化、有效的人力資源的監督和管理作用不復存在，人力資源績效管理的監管機制不健全，這使得企業內部組織優化的目標得不到實現，人力資源績效管理也成為一個“空殼”。

4.優化企業人力資源管理中績效考核的措施

4.1轉變原有的企業落后的人力資源績效管理理念

人力資源績效管理中，先進的績效管理理念是非常重要的，這也可以保證績效考核的可靠性。所以在績效考核的實際工作中，要學會接受外國先進的人力資源績效考核理念，但是不能一味模仿，要結合自身的實際情況，將其轉化為適合本企業人力資源績效考核管理實情的相關理念。同時要學會摒棄落后的知識體系，要善于根據企業發展的需要進行理念的優化和創新，堅持“以員工為本”的原則，積極引導員工進入績效考核的體系中來，而不是通過制度要求強迫員工開展績效考核工作，進一步調動員工配合企業工作的積極性，也要讓員工切實感受到績效考核對企業、對自身發展的重要性。同時相關人力資源績效考核的人員要將企業現狀和市場、社會的發展前景結合起來，打破企業原本績效考核不全面、不科學的問題，使績效考核最大限度發揮價值和作用。同時考核既要以員工利益為主要出發點，也要有效地控制和保證企業的合法權益，對不同的問題進行正對性處理，堅持科學發展的理念。

4.2提高員工對人力資源績效考核的重視程度

人力資源績效考核的主體既包括企業，也包括員工自身，所以單純依靠企業高度重視是行不通的，要注意員工實行人力資源績效考核在思想上的認可，只有這樣，才能改善企業內部人力資源績效考核所存在的環境，才能保證人力資源績效考核的管理質量。更具體地說，就是借助一些宣傳渠道，讓員工看到企業施行人力資源績效考核的積極意義和消極意義，結合自身進行客觀評判。另外也要有敏銳的觀察力，對已經出現或潛在問題進行及時地分析，通過員工的積極配合，在優化調整的條件下，保證企業內部人力資源績效考核工作合理運行，在實際考核的工作中也要適當地規范化和針對性處理。其實也可以將人力資源績效考核的日常管理條例融入到企業日常管理細則中，讓員工對人力資源績效考核的形式和策略的了解程度，從而可以自覺遵守相關細則，做到按照制度要求來高度要求自己。

4.3建立完善的人力資源績效評估體系

企業人力資源管理中，因為部門眾多，對于員工的技能和知識需求也不一樣，所以這就要求人力資源相關部門針對不同員工的工作內容和性質來做好每一個部門撞門的考核內容和考核標準，來對不同工作內容的員工的表現做出科學和規范的評估。人力資源績效評估體系的設定首先要做到的是細化員工考核的標準，要根據企業內部員工實際的工作狀況和工作質量展開，根據不同部門的工作要求對考核指標進行專門量化，保證績效考核在企業不同部門中的公平性和公正性?？冃Э己说捏w系要涵蓋各部門員工工作質量和工作效率的考核，更要與出勤率、從業品德、工作態度以及解決問題的能力掛鉤，將定向考核和定量考核結合起來，達到綜合評估和效果。另外，要設立專門的領導評估和大眾評估欄，這樣可以更加主觀地反映被考核人員的工作情況。

4.4合理分配企業內部資源，保證崗位的適配性

人力資源管績效管理改進的過程中，應該對各職能部門展開針對性地優化和管理，在企業內部資源有效配置的基礎上，給員工的發展提供更大的空間。因為各職能部門的工作性質和內容不同，所以針對不同的要求設立專門的考核指標，保證考核可以全面進行，同時全面考核員工的工作質量，從而根據對應的結果對員工進行崗位的適配，即將員工安排在最能發揮其潛能的崗位上，構筑良好且和諧的工作環境。另外也要站員工的角度，明確崗位的特殊性，以多樣化的角度分析績效考核的形式和內容是不是員工可以接受的，并根據員工的需求進行合理更改，提高員工對人力資源績效管理的認可，實現員工績效考核的激勵和監督的目的，幫助企業提高多元市場環境下的行業競爭力。

4.5明確企業考核的目標，重視并運用績效考核的結果

結合企業發展的內部需要以及人力資源管理的目的，明確企業當下需要人力資源績效考核所要達成的目標，保證考核對于企業實現計劃的科學性，進而為員工實施合理考核指標量化，實現企業利潤目標的同時幫助人力資源部門工作順利展開。企業也要對當前企業所在的市場進行充分的分析，，參照人力資源績效考核在其他企業中成功的經驗，將績效考核的結果充分利用起來，真正地保證績效管理的可行性，根據結果對努力付出的員工予以嘉獎，也要對混吃混合的員工予以懲罰，將結果與獎懲聯系起來，激發員工努力工作的意識。

5.結束語

人力資源績效考核在企業中的作用是極其重要的，既可以幫助企業實現利潤目標，也可以激發員工的潛在能力，更能協助人力資源部門更好開展工作。但是現階段我國大部分企業在進行人力資源績效考核時存在很多的問題，以上給出了針對性措施，可以協助企業相關部門開展考核工作，可以很大程度上幫助企業健康可持續發展。

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