青海油田社會(huì)責(zé)任管理體系研究

嚴(yán)偉慈

摘 要：本文以青海油田的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題為研究主體，并由典例及相關(guān)研究方法對(duì)青海油田的社會(huì)責(zé)任履行情況、存在問(wèn)題進(jìn)行了分析。并在對(duì)國(guó)內(nèi)外幾種社會(huì)責(zé)任管理體系模型進(jìn)行分析、對(duì)比、借鑒后，結(jié)合青海油田實(shí)際管理現(xiàn)狀，梳理了青海油田企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念、原則、目標(biāo)、內(nèi)容，初步構(gòu)建了適合于青海油田實(shí)施的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系框架，并對(duì)實(shí)施范圍和策略進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任;社會(huì)責(zé)任履行;企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理;社會(huì)責(zé)任管理體系

一、研究背景和意義

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2010年正式發(fā)布ISO 26000《社會(huì)責(zé)任指南》，共有99個(gè)國(guó)家、450名專家參與了該指南的起草工作。該國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著社會(huì)責(zé)任建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的里程碑和新的起點(diǎn)。其目的就是為了促進(jìn)全球?qū)ι鐣?huì)責(zé)任的共同理解。社會(huì)責(zé)任開(kāi)始逐漸被越來(lái)越被中國(guó)政府、社會(huì)、企業(yè)所重視，但還處于發(fā)展的初級(jí)階段，還需要相關(guān)學(xué)者、企業(yè)和各界共同研究、規(guī)劃。

青海油田分公司在肩負(fù)著振興國(guó)家經(jīng)濟(jì)、保障能源供應(yīng)的重任，履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求有著增強(qiáng)整體實(shí)力、加強(qiáng)合規(guī)化管理、塑造良好企業(yè)形象等方面有著重要意義。

二、概念界定

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)將通過(guò)履行其對(duì)各方面利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，并且在制造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益前提下，應(yīng)確保股東利益不受損害，這一內(nèi)涵包括遵守法律法規(guī)、商業(yè)道德、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、勞動(dòng)者合法權(quán)益保護(hù)、節(jié)約資源、環(huán)境保護(hù)、慈善事業(yè)支持等內(nèi)容。

（二）社會(huì)責(zé)任管理體系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其日常經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，從而建立與公司發(fā)展遠(yuǎn)景相適應(yīng)的工作目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)的一套完整系統(tǒng)。

三、社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建理念與原則

所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是企業(yè)決策和行動(dòng)的方向，對(duì)企業(yè)的管理起到了積極的作用;結(jié)合青海油田的工作性質(zhì)可以總結(jié)歸納出青海油田社會(huì)責(zé)任管理的原則為：主動(dòng)擔(dān)責(zé);遵法合規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);以人為本;公開(kāi)透明;尊重利益相關(guān)方;持續(xù)發(fā)展。

四、社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建目標(biāo)

通過(guò)一系列融入社會(huì)責(zé)任理念的變革，包括組織機(jī)構(gòu)更合理、規(guī)章制度更完善、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行更高效、客戶服務(wù)更滿意、安全生產(chǎn)更有力、誠(chéng)信合作更合規(guī)等程序?qū)嵤蛟煲粋€(gè)有愛(ài)的、有責(zé)任的、先進(jìn)的、高效的、和諧的企業(yè)，樹(shù)造良好企業(yè)形象，讓職工充滿幸福感，全面打造千萬(wàn)噸級(jí)高原油氣田。

五、社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建框架及內(nèi)容

在“4I”全面社會(huì)責(zé)任管理體系的基礎(chǔ)上，增加ISO 26000和日本的社會(huì)責(zé)任管理體系的相關(guān)議題和實(shí)施措施，更適用于青海油田的管理現(xiàn)狀和更好的融入。

按照企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建內(nèi)容，在組織管理方面、日常管理方面、能力建設(shè)方面 、業(yè)績(jī)考核方面等各個(gè)方面設(shè)計(jì)出青海油田社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建的內(nèi)容。

六、實(shí)施的范圍及實(shí)施措施

實(shí)施范圍：能源供應(yīng)、環(huán)境保護(hù)、組織治理、尊重人權(quán)、公平運(yùn)營(yíng)、勞工實(shí)踐、消費(fèi)者權(quán)益、社區(qū)參與社會(huì)公益。

實(shí)施措施詳見(jiàn)下表。

[責(zé)任核心主題 實(shí)施措施 能源供應(yīng) 精細(xì)開(kāi)展能源勘探、開(kāi)采、煉化工作。統(tǒng)籌計(jì)劃能源的運(yùn)輸、儲(chǔ)備計(jì)劃。制定相應(yīng)的措施保障能源的安全。 環(huán)境保護(hù) 不以污染破壞環(huán)境換取經(jīng)濟(jì)價(jià)值為目的，堅(jiān)持生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，重視資源、安全、環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的和諧關(guān)系。加大監(jiān)測(cè)、治理力度，截?cái)辔廴尽⑵茐沫h(huán)境的源頭。 組織治理 建立相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)和建立相關(guān)的管理規(guī)定、制度、流程，運(yùn)用ERP等管控系統(tǒng)保障實(shí)施。 尊重人權(quán) 承諾始終堅(jiān)持尊重和保護(hù)人權(quán)。不歧視、不偏頗。開(kāi)通“總經(jīng)理信箱”、維穩(wěn)辦、工會(huì)等多種途徑接收侵犯人權(quán)信息。 公平運(yùn)營(yíng) 始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、遵紀(jì)守法，合理合規(guī)地努力維護(hù)“三公”的市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上追求經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)合規(guī)化管理，內(nèi)控測(cè)試、群眾監(jiān)督等多途徑的監(jiān)督機(jī)制保障公平誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)。 勞工實(shí)踐 重視職工的個(gè)人發(fā)展，從能力培訓(xùn)到素質(zhì)教育，切實(shí)為職工提供更廣闊的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 消費(fèi)者問(wèn)題 承諾為消費(fèi)者提供等值的產(chǎn)品和服務(wù)，承擔(dān)質(zhì)量、安全責(zé)任，共同建立誠(chéng)信公平的市場(chǎng)環(huán)境。并建立便捷的溝通機(jī)制，方便與消費(fèi)者和利益相關(guān)者進(jìn)行及時(shí)的溝通和反饋，滿足消費(fèi)者的合理要求和利益相關(guān)者的期望。 社區(qū)參與社會(huì)公益 堅(jiān)持建立與維護(hù)社區(qū)的良好關(guān)系，積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)，心系社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、回饋社區(qū)。支持響應(yīng)社會(huì)活動(dòng)，熱心公益、并為社區(qū)的發(fā)展、環(huán)境等做出積極的貢獻(xiàn)。 ]

七、結(jié)論

本文基于青海油田構(gòu)建其企業(yè)社會(huì)管理的相關(guān)問(wèn)題，依托先進(jìn)的社會(huì)管理體系，明晰了企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理中體系構(gòu)建的意義、目標(biāo)、原則、內(nèi)容等，最終初步構(gòu)建了青海油田的社會(huì)責(zé)任管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇德中，王宜驕.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有什么用[J].哈佛商業(yè)評(píng)論，2014-7-2.