柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的應用

賈瑞萍

摘 要：在一個行政事業單位內，最為重要的資源便是人力資源，其也是行政單位能夠快速健康發展的基石。為了響應新時代習主席的號召，行政事業單位的改革也在不斷推進，其人力資源也有更多可以進步的地方。柔性管理能夠讓人力資源管理工作更加靈活、接受度更高。筆者在本文中主要探討了柔性管理在行政事業單位人力資源管理中的優點、現狀以及應用。

關鍵詞：行政事業單位;柔性管理;人力資源

行政事業單位，它一般為隸屬國家或中央的非營利單位，所以它的人力資源管理肯定也和其他營利性單位、私企和外企存在不同的地方，并且剛性管理模式可能不能夠很好地適于行政事業單位，存在一定的弊端。柔性管理不是指降低對于行政人員的工作要求和績效考核，而它的核心是尊重每一位行政人員，以人為本。剛性管理的模式下，多是強制地去管理行政人員的行為和工作，而柔性管理會更多地對行政人員引導，而且注重行政人員的精神心理狀態。

一、柔性管理的優點

柔性管理主要在于管理的理念和方式上的改變，傳統的剛性管理是只注重效益，改為以人為本;傳統的剛性管理“冷冰冰的制度”改為“溫暖的關懷”;傳統的剛性管理注重操控行政人員，改為感化行政人員;傳統的剛性管理的“被動執行命令”改為“主動投入工作”，柔性管理應該做到讓每一位行政人員把工作當作實現自己人生價值的途徑，把工作當成自己的事業，把工作單位當成自己的家。柔性管理要做到對行政人員尊重、關心、鼓勵，讓行政人員發掘自身的潛力，積極投入單位的建設和發展之中去，讓單位良好快速地發展。柔性管理是當今行政事業單位人力資源管理的迫切需要。

柔性管理和剛性管理是兩種差異非常大的管理模式，和剛性管理比較，柔性管理具有以下長處：

（一）柔性管理更加地人性化

在行政事業單位的人力資源管理中，柔性管理能夠有效增加行政人員對于單位的歸屬感，促進單位里干部和行政人員之間的管理，打造和諧融洽的單位氛圍。相比以往的人力資源管理模式，柔性管理注重以人為本，尊重行政人員的主體地位，并對行政人員的心理進行剖析，可以調動行政人員的主觀能動性，主動遵守單位的規定，所以它能夠比傳統的人力資源管理模式取得更好的效果。

（二）柔性管理能夠調動行政人員的內在驅動性

柔性管理還具有的一個優點就是能夠降低對權力的依賴同樣可以取得較好的管理效果。柔性管理將基于行政人員的心理因素，以人性化的管理方式調動行政人員的積極性和奉獻性，所以柔性管理還具有內在驅動性的優點。

結合柔性管理的優點，在實際進行人力資源管理工作中，行政事業單位的管理者必須秉承人人平等的原則來提升行政人員對于單位的認同感，鼓勵行政人員利用自己的潛力去增加工作質量，為自己負責，為工作負責。這能夠加強單位內行政人員對自身的監督和反思力度，從而使得人力資源管理取得更好的成效。

（三）柔性管理能夠增加單位的靈活性

柔性管理還具有良好的靈活性。在行政事業單位中，普遍地，行政人員的工作內容都比較瑣碎，每天工作中接觸的人群也是很復雜的，柔性管理能夠給予行政人員一定的自由度，讓行政人員在負責的工作中，靈活地調整分配自己的工作，來達成工作目標。除此之外，在當今快速發展的時代，行政人員的流動性很大，柔性管理能夠給予單位對人員流動的適應性，減少因為人員流動帶來的工作上的停滯。

（四）柔性管理有利于各部門之間協調

柔性管理有利于創建公平競爭的良好氛圍，能夠讓單位中的各種信息快速、方便地共享，降低信息交流溝通成本，讓各個部門之間的協作更加流程、對接更平滑。

二、 如今行政事業單位中人力資源管理普遍存在的缺點

（一）管理機制的滯后

目前很多行政事業單位的人力資源管理制度具有一些滯后性，主要體現在人才選拔、培訓體系、績效考核等等方面。形式相對單一和獨立，沒有打造一個完整的閉環流程。甚至一些單位還存在“裙帶關系”，這會導致人力資源管理的效率降低，無法有效地調動行政人員的主動性，不利于單位工作的長期開展。

（二）缺少先進的人力資源管理理論

很多行政事業單位的人力資源管理人員并不是這個專業的，沒有系統性地學習過現代人力資源管理的知識體系，因此管理模式也只能用傳統的剛性管理模式為主。不能夠做到有效地組織行政人員、促進行政人員對單位的情感。

（三）和實際的需求不符

在單位的行政人員培訓工作中，人力資源管理工作者不能夠進行科學有效的分析，把單位目標和行政人員自身融為一體，培訓的目標模糊不清。這會降低行政人員培訓取得的效果。

三、 將柔性管理應用于行政事業單位的人力資源管理

（一）明確柔性管理的理念

理論是實踐的指導和前提，認識論應該和方法論相統一。行政事業單位的人力資源管理工作者一定要從自身做起，明確柔性管理的理念，把柔性管理引入到人力資源管理的統籌規劃和日常工作之中。每一個人力資源管理工作者都應該進行相關的知識培訓，學習先進理念，摒棄以往傳統剛性管理模式存在的短板和缺陷之處，讓單位中每一位行政人員都了解到單位正在實行柔性管理改革。人力資源管理的工作一定要遵循“以人為本”的原則。除此之外，柔性管理是緩慢、長期的工作，不能一蹴而就，一定要堅持不懈地推進柔性管理方可取得成效。

（二）創建柔性的行政人員培訓體系

21世紀是人才的世紀，每一個單位都求賢若渴，尤其是綜合型、T型人才，并且現在大多數行政人員都有提高自身能力的需求和渴望。因此行政事業單位要創建一個柔性的行政人員培訓體系，并且把它當作常態化的工作來進行。行政事業單位的人力資源管理工作者首先和每一位行政人員進行溝通，結合行政人員不同的背景和對以后職業道路的選擇，對行政人員進行更具有針對性的培訓。讓行政人員具有綜合性的知識體系和工作技能，能夠輕松地滿足工作崗位的需求。除此之外，培訓的形式也可以嘗試多樣化，可以嘗試結合網絡授課、新媒體的方式讓行政人員自己在業余時間上網就可以培訓，或者通過聘請專家講座等方法從多個層面達到培訓的目標，給單位提供更加優秀的人才，增加單位競爭力。