2020年提升“商品力”，將是主旋律

任慧媛

前瞻|首都經濟貿易大學工商管理學院教授 陳立平

2020年應該是對整個零售業反思，或者說承前啟后的一年。

幾經整改的百貨店、大賣場生存依舊艱難，火到不可一世的社區生鮮店和便利店的投資逐漸現了原形，面臨全盤的崩潰。這無一不在說明：喧囂熱鬧了3年多的“新零售”將進入一個深度調整期。

新零售褪去浮躁，注意力在回歸“商品力”

線上線下購物是方便了，但是商品本身的價值并沒有提升，這值得整個零售業反思。實際上，不管是線上還是線下，核心的問題還是商品和服務的問題，性價比越來越成為人們購物過程中的一個重要的衡量標準。零售業要想回應消費者的要求和呼聲，所有的業態創新都須建立在商品開發的基礎上才是合理的。

因此，提升商品力，將會是接下來一年的一個主旋律。所以，在自有品牌的開發或者整合供應鏈基礎上的業態創新，會成為一個熱點。安徽、河南等很多地方的商超已經建立了采購聯盟，并在自有品牌上發力。比如：螞蟻商業聯盟開發的上千種自由品牌商品就真正做到了質優價廉。

老齡化加速，在拉近商業與社區的距離

2020年，“60后”開始進入老齡階段，中國社會老齡化速度加快。毋庸置疑，銀發經濟就是商業和養老的結合，特別是離老年人最近的社區商業，60-75歲之間的人，從吃、穿、用到大健康都和社區密切相關。但目前的社區商業，實際上只是在社區里做生意，跟社區生活并沒有太大的關系。

對此，政府也在不斷加強引導。比如：讓一些經營不善的百貨店或者大賣場逐漸向社區商業綜合體，或者在“15分鐘商業圈”中去尋找自己的位置，集養老、健康、購物、餐飲、休閑等為一體，使商業和社區密切聯系起來。還有一些自有品牌的品類更新，在大數據的基礎上開始廣泛征求社區消費者的意見。這樣，更容易讓零售業態更有“溫度”。比如：螞蟻商業聯盟還在全國四五千家門店去做預防老年癡呆癥的宣傳，同時還在所有的自由品牌商標上貼上失蹤兒童的頭像，這些都是在做有溫度的零售業。

中國零售業處在一個劇烈變化的時期，前幾年受線上的刺激，用流量模式做誘導，加上有很多流動資金的影響，使人心變得浮躁，都急于賺“點石成金”的快錢。實際上，對于零售業，本不應從資本的角度去考慮生意，而應從消費者的角度出發，尊重人的生活，回歸人本主義，才是零售業最根本的任務。

2020管理風向標

您認零售領域，在2020年會有哪些新的變化？

性價比將會越來越成為消費者購物過程中的最重要衡量標準，所以企業將會從聯盟采購和自有品牌上發力，不斷提升商品力。另外，與老年人生活密切相關的社區商業綜合體將越來越普及。

責任編輯：李靖