2020年企業自救計劃

吳曉波

2020年還有10個月的時間，企業該如何化危機為轉機，能夠讓自己更好地活下去？我們有4個自救計劃：

現金流計劃

疫情結束后仍需要三個月的消化期，經濟才可能進入恢復期。在此期間，民營企業需要做三件事：

一是查看你的賬戶余額，確認還有多少資金。從今天起至未來的6個月之內，你賬上的資金必須保證能夠在最低生存狀態下使企業正常運轉，就是在付完房租、貸款、員工工資后，還能夠實現正常的現金流運轉。二是要學會向上游“叫”。邁克爾？波特提出過一個概念，叫做價值鏈。每一家企業都活在一個價值鏈中的某一段。從采礦到賣杯子，我們不可能都做，只能成為價值鏈中的一小部分。在新冠肺炎疫情之下，我們要對自己價值鏈的上游“大喊大叫”。比如你在中國工商銀行開戶，你也要跟銀行“叫”——“能不能把利息減一點？幫我把貸款延期？”三是要為下游承擔風險。在困難的時候我們都是船中的一員，只有這艘船不沉，每一個人才有活下去的可能性。比如你是印象城、大悅城的老板，當你商城中有幾百個商戶掛掉的時候，還會有印象城、大悅城嗎？所以要是有很多人對你“叫”，你能夠做的是幫助他們。因此，你需要有一個比較保守、安全的現金流計劃，計劃既需要你把賬本上的賬算清楚，同時要讓企業回到價值鏈，取得上下游的支持，為他們承擔風險。

業務瘦身計劃

在經濟危機的時候，因為潮水退去了，我們就能看清楚誰在大海中裸泳。每一個企業的內部都有很多不同的業務單元，當經濟高速發展、公司很賺錢的時候，老板看到一個好的行業，就派一支團隊去做，走多元化經營戰略。但在財務非常緊張的狀況下，企業就要回到自己的基本面。在未來三個月的危機期中，砍掉負現金流業務，保持主營業務的正常運營。這也是對核心業務的一次重要考驗。

微創新計劃

在今天的環境下，我們如何比別人跑得快一點？你需要問自己一個問題，如果沒有新冠肺炎疫情，今天中國各行各業的產業經濟發生了哪些特征性變化？

主要有三個：第一是產品特征的變化。今天無論做知識付費，還是賣方便面、手機，都有兩個特點：首先是我們已經由短缺型社會進入到過剩型社會。每一個人都在談論斷舍離，而不是談論吃得更多一點。其次是推銷已經沒用了。知識付費、手機、房子，都是服務行業，所有的產品都由推銷性的過程，變成顧問性的過程。第二是消費者特征的變化。消費者出現了圈層化，產品漸漸脫離媒體廣告，而且曝光在我們的朋友圈、社群中，所以圈層化變成現今最重要的特點。再者，今天所有的產品交易都已經互聯網化。第三是渠道特征的變化。自2016年，有人提出新零售以來，我們的口袋里都沒了現金，所有商品線上線下無縫對接。

與此同時，社交工具得到了大規模的使用。2019年，我們每天在手機上花費的平均時間是5小時。沒有新冠肺炎疫情，這些變化還是在發生。

所以我們都需要進行轉型，需要進行微創新。而今天要進行的微創新只有一件事：就是通過對消費者圈層化、社群化的理解，用新的工具重建消費者關系。

舉個例子，在2月，各行各業都門可羅雀，但是在大家唉聲嘆氣中，有一些企業開始自我能力的激發。比如有一家書店叫做言幾又，它與餓了么合作，你在網站中選購一本書，餓了么會在半小時內將書送到你的手中。比如中國最大的家電企業海爾，全國有2萬多家連鎖店，由于疫情幾乎都關閉了。但是海爾做了一個平臺，把所有專賣店的店長和營業員都變成了線上的微店長，成為社區家電顧問，為商場或專賣店的消費者服務。

這次疫情使傳統零售行業發現，必須進行變革，這推動了以人為節點的銷售變革的速度，把時間至少提前了三年。所以，無論是開書店、還是賣家電，在今天的狀況下，都在圍繞著自己能力進行微創新。

我們發現了危機下的微創新的三個要點：優化產品結構、以人為銷售節點、充分使用新工具。我們常常會高估眼前所面臨的困難，但會低估長期所帶來的機遇和挑戰，所以越是在危機的時候，越需要理性。

全員學習計劃

20世紀90年代，美國管理學家彼得？圣吉發現，美國的企業家很愛學習，但無法阻擋整個產業的巨變。在日本高速發展的沖擊下，美國經濟面臨著制造業大規模轉型，推動世界進入第三次浪潮。面對變化越來越快的世界，彼得？圣吉分析，只有懂得如何激發組織內各層次學習熱情和學習能力的企業才能傲視群雄。因為僅僅你是一頭獅子，是不能帶領一群綿羊獲取勝利的，你這頭獅子，一定要把所有的員工都變成獅子。

在過去30多年里，我調研了許多企業，發現它們有一個共同的特點：在企業進步和轉型的過程中，決策不是老板做出來的，而是中層干部和基層員工。那些聽得到炮聲的士兵，能夠更早發現企業需要變革的動力。

所以彼得？圣吉認為，能夠走向成功的企業，都是努力學習的企業。每個企業的老板都應該為員工消費，幫助他們學習。第一，學習統一的價值觀。第二，學行業的專業技能。第三，學習人才的通識能力。

每一位職場人成為一個成熟的、與時代共同進步的人都需要學很多技能。所以面對危機，我們不必恐慌，而是要重構我們的知識體系，找到創新的機會點。

在今天的環境下，我們說明天太陽還會升起來。因為從整個宏觀經濟分析，今年的中國經濟面臨的最大困難就是面向未來。只要每一家企業、每一個行業、每一個企業家、每一個消費者對明天充滿信心，只要我們敢于投資、敢于消費、勇于學習，2020年仍然是一個值得期待的年份。