淺析醫養結合背景下養老檔案管理工作

尹永峰

摘要：在我國老年人口數量不斷攀升的今天，由于老年人的身體健康狀況普遍較差，看病住院的需求也非常大，近年來養老機構與醫療結構開始向著醫養結合的方向發展，而養老檔案管理作為醫養結合機構經營管理的重要內容，也因此得到了更多的重視。為此，本文對醫養結合背景下養老檔案的重要作用進行了分析，同時圍繞醫養結合機構的實際情況，對養老檔案管理的工作策略展開了探討。

關鍵詞：醫養結合 ? 養老 ? 檔案管理

醫養結合簡單來說就是傳統養老機構與醫療結構在資源上的融合，由于其需要在為老人提供養老服務的同時，滿足其醫療服務需求，因此通常都需要建立專門的養老檔案來記錄老年人身心健康狀況、醫療服務情況等各類信息，并為醫養結合機構的經營提供詳細的信息數據支持，而在當前國內醫養結合發展經驗較少的情況下，對于醫養結合機構養老檔案管理工作的研究自然也是非常必要的。

一、醫養結合背景下養老檔案的重要作用

（一）推動醫養結合發展

在政策支持與市場需求的影響下，近些年醫養結合雖然已經成為了我國養老行業的重要發展趨勢，但由于國內養老機構的相關經驗較少，對于醫養結合的理解也不夠準確，因此很多醫養結合機構往往并未將醫養結合的優勢充分發揮出來。而通過建立養老檔案，醫養結合機構則可以將老年人的身體健康信息、心理狀況、醫療服務情況、心理服務情況等準確記錄下來，并根據這些數據信息來為老人提供根據針對性的休閑服務與醫療服務，這不僅能夠極大的提升醫養結合機構的服務質量，同時在醫養結合機構更加正規、服務質量更高的情況下，醫養結合在國內的發展也會變得越來越好[1]。

（二）提高養老機構水平

養老檔案所記錄的檔案信息數據十分詳細，覆蓋面也比較廣，因此在日常經營管理中，醫養結合機構的很多工作都能夠對養老檔案進行有效利用，并借此來取得更好的工作效果，實現整體經營管理水平的提升。例如在宣傳方面，可以從老人的養老服務、醫療服務、心理服務檔案中提取真實數據，并在整理后寫入到宣傳資料之中，這樣老人子女能夠對醫養結合擁有更多的了解，充分認識到醫養結合機構的優勢，自然也就會更放心的將父母長輩送入醫養結合機構。

（三）維護老年人合法權益

老年人在進入養老機構后，由于其身體及精神狀況相對較差，有些老人還存在著不同程度的老年癡呆，因此其個人權益很容易受到侵害，而子女在缺乏了解的情況下，往往也很難發現。但在醫養結合背景下，如果養老機構能夠建立明確、全面的養老檔案，對老人的醫療服務、心理服務、休閑服務進行真實記錄，那么無論是有關部門監督工作的展開，還是老人子女對父母身心健康及生活狀況的了解，都能夠擁有詳細、真實、全面的信息資料作為支撐，從而使老年人的合法權益得到有效維護。

二、醫養結合機構養老檔案管理工作策略

（一）完善檔案管理機制

醫養結合機構的養老檔案內容十分復雜，無論是老年人的個人健康情況、養老保險與醫療保險信息，還是心理服務情況、休閑服務情況、醫療服務情況，都需要準確、詳細的記錄到養老檔案中來，因此要想準確、高效的建立養老檔案，并做好養老檔案管理工作，就必須要建立完善的養老檔案管理機制作為基礎支撐。從具體上來看，醫養結合機構的養老檔案管理機制一方面要從工作制度入手，結合檔案管理的相關法律法規、機構自身工作實際以及檔案管理工作的常識性知識技能，將養老檔案管理的工作流程、各環節工作要求、工作要點等明確下來，使養老檔案的收集、整理、歸檔、保存等管理工作都能夠變得更加規范、高效。例如在檔案收集、整理方面，就需要明確要求健康檔案、休閑服務檔案等各類檔案的具體內容，保證檔案信息的全面性[2]。而在另一方面，則需要建立養老檔案管理監督制度，由醫養結合機構領導、相關政府部門、老人子女家人等對養老檔案及檔案管理工作展開監督，一旦發現檔案記錄不全、檔案資料信息失實等問題，則應立即對相關責任人進行處罰，以保證養老檔案管理工作的規范性

（二）重視管理隊伍建設

醫養結合機構的養老檔案管理具有著很強的專業性，對檔案管理人員的業務能力要求非常高，因此對于醫養結合機構來說，對于養老檔案管理隊伍的建設同樣是十分必要的。首先，在人才引進方面，由于養老檔案管理工作會涉及到醫療服務、心理服務的相關信息，因此醫養結合機構需要提高養老檔案管理人員的工作待遇，要求其掌握基本的醫學、心理學知識，能夠完成體檢表、健康指導單等信息資料的整理、歸檔工作。其次，由于國內醫養結合機構出現普遍較晚，因此專業且經驗豐富的養老檔案管理人員比較少，醫養結合機構還需定期組織檔案管理人員參加專業培訓活動，學習醫學、心理學等方面及檔案管理專業的相關知識、技能，同時鼓勵其利用業余時間自主學習，以實現業務能力與專業素質的有效提升。最后，建立完善的考核評價制度，根據養老檔案規范性、檔案信息完整性等情況對檔案管理人員的工作情況展開全面、合理評估，并將評價結果與薪資待遇聯系起來，以保證養老檔案管理的有效性。

（三）強化養老檔案應用

醫養結合機構的養老檔案管理工作不僅僅是養老檔案的收集、整理、歸檔、保存，更重要的還是對養老檔案中的各種有價值信息進行充分應用，從而為醫養結合機構乃至整個行業的發展提供數據信息支持。基于這一點，醫養結合機構還需以現有養老檔案為基礎，利用各種現代科技將養老檔案應用到對老人的醫療服務、休閑服務、心理服務中來。例如在醫療服務方面，根據老人的基本信息、體檢表、輔助檢查（血常規、尿常規、血脂、肝腎功等）、健康指導單等，可建立專門的電子個人健康檔案，之后再利用信息技術建立老年人健康管理系統，由系統根據相關醫學數據及個人健康檔案為老人進行智能化健康評估，最后依照評估結果來采取個性化的生活方式干預措施，并為老人提供更具針對性的醫療服務。

三、結語

在老齡化問題逐漸凸顯的社會背景下，養老機構雖然擁有著良好的發展前景，但要想充分滿足現代人的養老需求，則還需向著醫養結合的方向持續轉型，并從檔案管理機制、檔案應用等方面入手，做好養老檔案管理工作。

參考文獻：

[1]陶德禹.加強養老服務檔案管理提高社會福利機構服務水平[J].辦公室業務，2016，（23）：121.

[2]任素娟.醫養一體化視角下老年群體健康檔案應用研究[J].蘭臺世界，2016，（12）：50-52.

（作者單位：山東省萊州市市立醫院）