職高外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)綜合實訓(xùn)研究

趙 柯

職高院校學(xué)生畢業(yè)后，部分學(xué)生會選擇走上工作崗位。由此，通過提升學(xué)生的職業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)能力，進而提高其就業(yè)競爭力，成為了職高院校的教育目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一項難度較高的工作，其工作特點要求從業(yè)人員務(wù)必有足夠的實操履歷，才能在面試環(huán)節(jié)中脫穎而出。目前職高外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)綜合實訓(xùn)中，仍存在許多問題，本文將基于問題出發(fā)，提出關(guān)鍵性策略。

一、結(jié)合多媒體，分析具體實例，為實訓(xùn)提供經(jīng)驗

《外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)》作為職高中開設(shè)的一門課程，其教學(xué)目的不僅在于幫助學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識，更在于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。由此，實訓(xùn)課堂的設(shè)立是必不可少的，教師在正式對學(xué)生開展實訓(xùn)前，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)置微課視頻，讓學(xué)生對進出口貿(mào)易中的商務(wù)談判有一定的了解，便于實訓(xùn)項目的開展。

例如，在教學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)教材中的《交易磋商》一課時，教師可提前通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)視頻，讓學(xué)生能夠身臨其境地感受到商務(wù)談判的氣氛。如2008年某跨國醫(yī)藥公司雙方進行詢價的視頻，甲先生作為出售方代表，在談判前期的報價為每片藥物4.1元，乙先生作為購買方否定了其報價，并提示對方進行降價，甲先生第二次報價為3.8 元，乙先生再次否定報價，并提示對方可向公司CEO 進行匯報，咨詢能否再次進行降價。隨后甲先生第三次報價為3.44 元，乙先生以報價中“4”太多為由，再次提出降價請求，并說明合作價位為3.4元，最終雙方達成一致協(xié)議。在這段視頻的最后為采訪環(huán)節(jié)，記者在問到“乙先生是如何判斷甲先生仍有降價余地時？”，乙先生答“是通過對方的表情和語速。”在視頻播放過后，教師可提醒學(xué)生，在對外商務(wù)談判中，談判者的所有細節(jié)和動作都很重要，作為談判者要具備基礎(chǔ)的職業(yè)技能，通過理智的分析，為團隊取得勝利。通過此類微課內(nèi)容的播放，讓學(xué)生對所學(xué)知識有更加深刻的理解，且能在增強學(xué)生實訓(xùn)能力的同時，為其樹立正確的從業(yè)方向。

二、依據(jù)教材內(nèi)容，開展仿真實訓(xùn)

“實踐是發(fā)現(xiàn)問題的唯一途徑”，在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，部分教師并不重視實訓(xùn)過程。由于中職教育結(jié)束后，學(xué)生面臨就業(yè)問題，教師若不將實訓(xùn)作為成績考核內(nèi)容，容易導(dǎo)致學(xué)生在校期間缺乏鍛煉，在畢業(yè)后不具備競爭力。由此，教師應(yīng)重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，通過多類實訓(xùn)模擬活動，讓學(xué)生的綜合能力得到提升，在畢業(yè)后能夠更好地走向社會。

例如，在教學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)教材中的《交易磋商》一課時，教師可組織多名學(xué)生進行模擬活動。教師需將班級所有學(xué)生平均分為兩隊，并由雙方派出代表進行抽簽，以此決定各支隊伍在交易切磋中的角色。首先，由教師公布賣方的最低價格和貨物類型，之后由雙方進行交易切磋。活動要求為雙方充分調(diào)動自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)教材一課中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，雙方在切磋交易中應(yīng)該要結(jié)合實際，杜絕浮夸報價，要依照現(xiàn)有材料進行交易切磋，而不能通過虛假手段取勝。教師也應(yīng)提醒學(xué)生，在商業(yè)談判中，作為買賣雙方并不應(yīng)只重視價格水平，而是應(yīng)以達成合作和長久利益為主要目的，因為談判者的一時貪心，很可能會造成談判失敗，對雙方均造成不利影響，在實際模擬之中也應(yīng)該踐行職業(yè)精神和職業(yè)道德。在第一輪模擬結(jié)束后，由教師安排買賣雙方互換角色，重新進行模擬。教師則負責(zé)維持現(xiàn)場秩序以及觀察整個環(huán)節(jié)中學(xué)生的個人表現(xiàn)。在兩輪環(huán)節(jié)完成后結(jié)束本次模擬，由教師對本次環(huán)節(jié)進行總結(jié)，指出學(xué)生在實踐環(huán)節(jié)中存在的各類問題，對于表現(xiàn)突出的學(xué)生進行表揚，以便學(xué)生在下次模擬時能夠有更好的表現(xiàn)。

三、小組討論，分析交流實訓(xùn)經(jīng)驗

實訓(xùn)的意義在于讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)并解決自身存在的問題，從而獲得提高。一個完整的實訓(xùn)過程應(yīng)包括理論學(xué)習(xí)、實踐操作、思考總結(jié)這三個過程。許多教師認(rèn)為思考總結(jié)可由學(xué)生獨立完成，并不需要統(tǒng)一安排，導(dǎo)致部分學(xué)生很快便將實訓(xùn)感受淡忘，實訓(xùn)效果較差。因此，教師應(yīng)在每次實訓(xùn)操作后，組織學(xué)生有針對性地結(jié)合自身表現(xiàn)進行實訓(xùn)總結(jié)。

例如，在針對《合同基本條款的訂立》進行實訓(xùn)后，教師需組織學(xué)生以小組討論的模式進行相互總結(jié)，讓學(xué)生站在其他同學(xué)的視角下，重新審視自己。如教師可依據(jù)實際操作內(nèi)容，將學(xué)生平均分組，每組以3～5 人最佳。教師要提醒學(xué)生以及時、高效為原則積極參與到討論中。教師也要時刻關(guān)注學(xué)生討論動態(tài)，對重點問題進行講解。如合同基本條款的訂立，包括多類不同條款，許多學(xué)生會因為學(xué)到的知識點太多，而在實訓(xùn)中產(chǎn)生張冠李戴的問題，其中一些細節(jié)性內(nèi)容很容易被學(xué)生多忽視，便需要教師為學(xué)生指出。在小組討論結(jié)束后，由各小組指派一名代表上臺對本次實訓(xùn)進行總結(jié)。通過小組討論，可以將實訓(xùn)過程中所有小組存在的問題在課堂上統(tǒng)一展示，教師則負責(zé)對問題提出改進建議，便于學(xué)生之間共同學(xué)習(xí)。

綜上所述，教師應(yīng)從自身出發(fā)，提高對實訓(xùn)課堂的重視程度。在實際操作中，可結(jié)合分析具體實例，為實訓(xùn)提供經(jīng)驗、依據(jù)教材內(nèi)容，開展仿真實訓(xùn)、小組討論、分析交流實訓(xùn)經(jīng)驗等策略來幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，并為其提出改進建議，以便提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。