基于大學生閱讀行為的高校圖書館閱讀推廣服務研究

陳曉彬

摘 要：文章在簡要分析高校大學生閱讀行為主要特征的基礎(chǔ)上，詳細闡述了高校圖書館在推廣形式、組織機構(gòu)以及合作能力等方面存在的不足之處，并有針對性地提出了改善措施，旨在使閱讀真正融入大學生的日常生活，提高閱讀推廣的覆蓋面。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）01-0050-03

關(guān)鍵詞：大學生閱讀行為;高校圖書館;閱讀推廣服務

閱讀作為人類獨有的社會行為，是一種在文字里獲取知識、拓展視野的思維活動和心理過程。閱讀推廣則是部分特定組織或個人為了推廣閱讀而有針對性地選擇有效方式或途徑，增加人們的閱讀行為，增加人們的閱讀頻率，進而提升其閱讀能力，增強閱讀對其身心發(fā)展、價值觀形成、人文修養(yǎng)提升等方面的影響，為進一步推動其全面發(fā)展而開展的活動。閱讀推廣是圖書館一項重要的常規(guī)工作，應結(jié)合用戶的行為特征加以實施，做到有的放矢。高校圖書館作為閱讀推廣活動的主要實施者，更應了解大學生在閱讀載體、閱讀方式、閱讀目的以及閱讀頻率等方面的主要特征，掌握大學生閱讀行為的發(fā)展變化規(guī)律，為閱讀推廣活動提供有效的參考依據(jù)[1]。

1 高校大學生閱讀行為的主要特征

目前，我國已進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校大學生的閱讀行為也伴隨著時代進步、技術(shù)發(fā)展而有所改變，研究大學生閱讀行為的主要特征，有利于高校圖書館在開展閱讀推廣活動時做到因人而異。高校大學生閱讀行為具有以下特征。

1.1 在閱讀載體方面：青睞網(wǎng)絡，冷落傳統(tǒng)

伴隨新媒體技術(shù)的普遍推廣，手機、移動終端等數(shù)字化設施已取代紙質(zhì)圖書成為大學生閱讀的主要載體。傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的弊端日益凸顯，數(shù)字化載體閱讀的“泛在化特征”使其能夠隨時隨地滿足大學生的信息需求。受“快餐文化”的影響，大學生使用數(shù)字化載體閱讀的時間遠遠多于傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀時間，他們對網(wǎng)絡的依賴性日益增加。

1.2 在閱讀方式方面：形式多樣，內(nèi)容淺顯

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，伴隨慕課、云課堂等網(wǎng)絡教學形式的普及，接收網(wǎng)絡信息的大學生數(shù)量與日俱增，閱讀范圍日益拓展，閱讀方式日益多元化。手機、移動終端、微信微博等新媒體網(wǎng)絡平臺在傳播海量信息資源的同時，也在一定程度上推動了“碎片化閱讀”“快餐閱讀”的發(fā)展，導致大學生在閱讀時理性思考不足，缺乏理性判斷，相當一部分大學生喜歡內(nèi)容淺顯、無須思考的閱讀內(nèi)容，有的學生甚至無法從頭到尾閱讀完一篇較長的文章，信息判斷力大幅降低。

1.3 在閱讀目的方面：功利性突出，效果不佳

與以往的大學生喜歡閱讀經(jīng)典名著相比，現(xiàn)在的大學生更青睞于網(wǎng)絡小說及娛樂消遣性質(zhì)的內(nèi)容，同時，“功利閱讀”在大學生閱讀中比較常見。“功利閱讀”是指大學生為了近期功利性的目標（如各種考試、項目研究、求職應聘等）而開展的閱讀行為，而以獲取新知識、優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)為目的的閱讀行為相對較少。

1.4 在閱讀頻率方面：外界影響，閱讀弱化

現(xiàn)在的大學生身處一個多元化、商業(yè)化、娛樂化的時代，豐富多彩的生活方式在一定程度上影響了大學生的學習生活模式。總之，因受外界各種因素的影響，大學生的閱讀時間減少了，閱讀頻率降低了，他們更喜歡利用課余時間玩游戲或逛街等。

2 高校圖書館閱讀推廣服務存在的問題

目前，高校圖書館高度重視閱讀推廣工作，閱讀推廣也日趨專業(yè)化、規(guī)范化，但在實施過程中依然存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面。

2.1 推廣形式滯后，品牌意識不足

當前，高校圖書館在開展閱讀推廣活動時通常采取圖書展覽、專題講座、讀書征文、影視欣賞、知識競猜等傳統(tǒng)形式，且以推廣紙質(zhì)書刊為主，大多結(jié)合各種“讀書月”“讀書日”在特定時間開展活動。這些活動在前期還可以吸引大學生的注意力，增強大學生的閱讀意識，但因為缺乏新鮮感、針對性和連續(xù)性，而且沒有從大學生的角度考慮其閱讀需求和閱讀行為，也沒有形成與本校特色、本館實情相匹配的閱讀推廣品牌，因此在活動中后期通常會呈現(xiàn)“無力”狀態(tài)，出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的局面，導致大學生的閱讀興趣迅速降低，活動成效不大。此外，大部分高校圖書館僅僅開展了線下閱讀推廣活動，有的圖書館雖然嘗試進行了線上閱讀推廣，但也僅限于網(wǎng)頁內(nèi)容更新，真正實現(xiàn)“線上+線下”閱讀推廣活動完美結(jié)合的高校圖書館可謂鳳毛麟角[2]。

2.2 組織機構(gòu)缺乏，專業(yè)人才不足

目前，很多高校圖書館尚未建立閱讀推廣機構(gòu)，閱讀推廣工作大多由參考咨詢部、流通閱覽部等相關(guān)部門負責組織[3]，雖然部分高校在學校層面上設置了閱讀推廣組織機構(gòu)，但并沒有在各院系中設置專門的閱讀分會或閱讀小組，在一定程度上影響了閱讀推廣活動的開展。因閱讀推廣工作具備較強的系統(tǒng)性與復雜性，需要配置一支人才多元化、結(jié)構(gòu)合理、能力較強的專業(yè)團隊負責實施，但高校圖書館閱讀推廣人大多是兼職或臨時指派人員，人員變動性較大，因此不能保障服務團隊專業(yè)結(jié)構(gòu)的科學性，也影響了閱讀推廣活動的有效推進。

2.3 合作能力薄弱，故步自封嚴重

閱讀推廣工作主要由高校圖書館負責組織、宣傳，與高校其他校園文化活動相比，其活動規(guī)模和學生關(guān)注度明顯處于劣勢。大部分高校圖書館的合作能力薄弱，認為閱讀推廣工作是本館分內(nèi)之事，與其他部門、其他學校以及社會力量無關(guān)，因此未能與校內(nèi)其他部門合作組織閱讀推廣活動，也很少嘗試與其他高校、企業(yè)公司以及社會團體等合作，導致活動質(zhì)量、活動層次和活動成效不高。可持續(xù)發(fā)展的社會力量是閱讀推廣活動中非常重要的推廣資源，但目前高校圖書館尚未意識到這一點[4]，在開展工作時故步自封，不能突破單一行業(yè)部門所屬資源的局限性與被動性，導致閱讀推廣工作推進緩慢。

3 基于大學生閱讀行為的高校圖書館閱讀推廣服務措施

3.1 創(chuàng)新推廣形式，打造活動品牌

閱讀推廣活動效果如何，與活動形式、活動內(nèi)容有著密切關(guān)聯(lián)，因此，高校圖書館必須了解閱讀載體、閱讀方式、閱讀目的以及閱讀頻率的主要特征，精心組織以大學生需求為導向的閱讀推廣活動，在保留專題講座、讀書沙龍等優(yōu)秀傳統(tǒng)閱讀推廣形式的基礎(chǔ)上，主動利用網(wǎng)絡、手機、APP等新媒體的優(yōu)勢，設計有創(chuàng)新、有深度的活動形式，通過建設閱讀推廣網(wǎng)站、移動閱讀平臺以及自媒體閱讀推廣平臺等形式，開展全方位、立體化的閱讀推廣活動，以吸引更多的大學生積極參與（詳見圖1）。同時，高校圖書館還應樹立品牌意識，利用地域文化、高校專業(yè)特征、高校圖書館特色資源等因素，打造獨具特色的閱讀推廣品牌，以品牌價值提升閱讀推廣活動的傳播力和影響力[5]。

3.2 健全組織機構(gòu)，打造專業(yè)隊伍

高校可以從學校、圖書館和學生三個層面入手建立健全閱讀推廣組織機構(gòu)。具體做法包括：一是在學校層面上成立閱讀推廣委員會，研究制定與本校閱讀推廣工作有關(guān)的重大決策、部署，協(xié)調(diào)高校圖書館、學生工作處、團委、專業(yè)系（部）等相關(guān)主體之間的關(guān)系，整體指導學校閱讀推廣工作的開展[6]。二是在高校圖書館層面上設立閱讀推廣部門，聯(lián)合學生工作處、團委、專業(yè)系（部）對閱讀推廣活動進行仔細研究、科學規(guī)劃、周密部署以及效果評估，同時配置專職閱讀推廣人，由專人負責研究大學生閱讀行為的發(fā)展變化規(guī)律，有針對性地制訂閱讀推廣活動方案并負責具體落實。三是在學生層面上成立閱讀協(xié)會或閱讀自助小組等學生組織，充分利用專業(yè)系（部）、學生社團、班級的力量，提升閱讀推廣活動的宣傳力度和參與程度。在專業(yè)隊伍建設方面，高校圖書館可以把館內(nèi)具有閱讀推廣能力與經(jīng)驗的人員集中起來組建推廣團隊，如果人員不足則可以采取“外引內(nèi)培”的方式進行補充，同時還應重視團隊服務能力的提升，采取定期或不定期的方式對團隊成員進行培訓[7]。

3.3 鼓勵社會參與，增強合作力度

在閱讀推廣活動中，高校圖書館應積極與其他高校圖書館進行合作，構(gòu)建區(qū)域高校閱讀推廣聯(lián)盟，在特定時間內(nèi)合作組織開展閱讀推廣活動，實現(xiàn)資源互補、服務互補，如：海口市“桂林洋大學城讀書節(jié)”以及南京市城東高校圖書館文獻資源共享聯(lián)合體就是構(gòu)建區(qū)域高校閱讀推廣聯(lián)盟的有益嘗試[8]。同時，高校圖書館還應強化與公共圖書館的合作溝通，積極參與文化信息資源共享工程建設，構(gòu)建統(tǒng)一的公共文化服務平臺，為推進閱讀推廣活動提供有力保障。此外，高校圖書館還應加強與企業(yè)公司、社會團體以及個人的合作，如邀請短視頻媒體、公益社團等機構(gòu)到校合作舉辦閱讀推廣活動，邀請專家學者以及各個領(lǐng)域的成功人士到校舉辦閱讀推廣方面的專題講座、學術(shù)交流、文化沙龍等，把社會力量有效融入閱讀推廣活動中，增強活動的影響力。

4 “首因效應”在高校圖書館閱讀推廣服務中的應用

大學生在參加閱讀推廣活動的過程中會出現(xiàn)不同的心理效應，不同的心理效應會在不同程度上影響大學生的閱讀行為，因此，高校圖書館在閱讀推廣活動中應充分發(fā)揮心理效應的正面積極影響，盡量消除或避免其負面消極影響。“首因效應”大多體現(xiàn)為“第一印象”，高校圖書館在大學生心目中產(chǎn)生的“第一印象”，在一定程度上會影響他們對圖書館的總體認識，會影響他們對圖書館閱讀推廣活動的認同感與參與度。輕松溫馨的服務環(huán)境能夠使大學生產(chǎn)生良好的“第一印象”，能夠有效強化“首因效應”的積極作用。高校圖書館可以從“以學生為本”的服務意識、多元化的服務方式、周到細致的服務態(tài)度、科學合理的空間架構(gòu)、整潔溫馨的服務場所等多方面構(gòu)建高校圖書館優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境[9]，以強化大學生對高校圖書館良好的“第一印象”，進而激發(fā)其閱讀熱情，強化其閱讀行為。假如大學生已對高校圖書館產(chǎn)生不良的“第一印象”，高校圖書館就應在服務意識、服務方式、服務態(tài)度、空間架構(gòu)、服務場所等方面采取改進措施，用新的印象取代大學生已有的不良的“第一印象”。“第一印象”影響作用的時長，與服務環(huán)境的保持狀態(tài)有著緊密關(guān)聯(lián)，因此高校圖書館應該把閱讀推廣工作作為一項長期的系統(tǒng)工程來實施，將其列入圖書館日常工作中，采取多元化方式指導大學生閱讀，使他們養(yǎng)成正確的閱讀習慣，讓他們真正能夠享受到閱讀的無窮樂趣[10]。

5 結(jié)語

綜上所述，高校圖書館應了解大學生在閱讀載體、閱讀方式、閱讀目的以及閱讀頻率等方面的主要特征，掌握大學生閱讀行為的發(fā)展變化規(guī)律，并針對目前閱讀推廣服務在推廣形式、組織機構(gòu)和合作能力等方面存在的問題，有針對性地制定相關(guān)措施并加以落實，真正發(fā)揮高校圖書館在大學生學習生活中的積極作用。

參考文獻：

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[3] 丁芬芬，楊玲，胡元元.基于“985”高校圖書館閱讀推廣工作的現(xiàn)狀分析[J].河南圖書館學刊，2016（4）：39-41.

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[5] 楊幸然.基于全民閱讀的保定市高校圖書館公共服務路徑探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017（6）：237-238.

[6] 劉冰.高校圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新實踐探析[J].卷宗，2017（32）：31.

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[9] 劉智.人本原理在高校圖書館建設中的應用[J].晉中學院學報，2012（2）：119-121.

[10] 裴毅.基于情感體驗的高校閱讀推廣實效性研究[J].圖書館工作與研究，2017（10）：102-106.

（編校：周雪芹）