基于校園籃球服項目的中職電子商務專業課程聯動型實踐教學模式探索

陳章倩潔

摘 要：根據對中職學校電子商務專業培養目標的分析，課程聯動型實踐教學模式能夠有效提高學生的綜合職業素質、培養學生的創業創新意識和能力。本文依托校園籃球服項目，總結了電子商務專業課程聯動教學模式的基本流程和教學效果，為中職學校電子商務專業開展課程聯動型實踐教學模式提供參考。

關鍵詞：中職電子商務;課程聯動;實踐教學

中職學校在電子商務專業課程教學存在以下問題：電子商務專業學生缺乏項目實踐經驗;專業課程教學內容模塊化;課程結果性評價方式單一。所以，如何通過課程聯動型實踐教學模式將中職電子商務相關專業課程的理論教學與實踐教學有效結合、優化教學效果，培養能夠迅速融入電子商務崗位的中職畢業生滿足市場需求具有十分重要的作用。

一、中職電子商務專業課程聯動型實踐教學基本流程

2019學年，基于上述教學現狀，確定17電子商務3+2班率先嘗試開展課程聯動型實踐教學。本次課程聯動型實踐教學是以校園籃球服項目引流、推廣、銷售為主題，將“網絡營銷”“網店開設”“商品拍攝與圖片處理”“營銷策劃與執行”“客戶服務”五門課程有關內容有機整合，具體流程主要為籃球服網店開設、籃球服商品上架階段、籃球服網店推廣設計實施階段、籃球服網店客戶服務階段、項目效果評估五個相互聯系的階段。

首先，校園籃球服項目網店設計階段，運用“網店開設”中注冊店鋪、設置店鋪基本信息等相關實踐技能。同時，將班級同學劃分為若干小組，通過小組合作、討論等形式，確定店鋪的名稱、LOGO等完成店鋪基本裝修;選出每個店鋪的店長，并創建員工子賬號，為小組成員分配崗位。

其次，校園籃球服項目產品上架階段，運用“商品拍攝與圖片處理”理論為指導，根據籃球服產品市場需求進行商品主圖、詳情頁的設計，并根據多位專業教師、企業導師的評價，選擇最優設計作為模板并上架籃球服。同時，對其他各組校園籃球服主圖和詳情頁設計進行評價與完善。

再次，校園籃球服項目網店推廣方案設計實施階段，在“網絡營銷”“營銷策劃與執行”等課程理論共同指導下，設計和實施籃球服項目促銷宣傳方案，主要包括：在本校內發送促銷宣傳單頁和校內籃球聯賽召集帖，并進行“現場試穿”活動;在校外，微信和論壇等平臺發布校園籃球活動等不同主題軟文。通過上述各種促銷宣傳活動，不僅增強校內班級、學生對校園籃球服項目的認知度，增加了店鋪的銷量;此外，通過校內的銷量起到引流作用，提高了淘寶店鋪的校外網絡搜索量。

然后，校園籃球服項目客服階段，運用“客戶服務”課程知識為指導，小組成員需要在完成接待前準備——了解籃球服銷售基本知識、設置快捷回復短語等基礎上，進行售前咨詢、售中溝通、售后服務、投訴處理和客戶關系維護。不僅要求學生能夠掌握、運用客戶服務的方法和技巧，同時要熟悉淘寶平臺各項規則、制度，避免出現客戶投訴與店鋪扣分等情況。

最后，校園籃球服項目實踐效果評估階段，通過問卷星平臺發放專門問卷，了解學生對該實踐項目的評價和滿意度，為不斷提高電子商務課程聯動實踐型教學模式的效率和效果提供第一手資料。

二、中職電子商務專業課程聯動型實踐教學效果

（一）課堂、項目、課程聯動，促進教師專業成長

通過課堂中引入校園籃球服項目、專業課程之間的聯動，電子商務教師的專業素養在項目的實施與反思中不斷提升的。教師以課堂教學為主陣地，以項目研究為載體，以課程聯動為引領，不斷提升自身素養，促進專業教學。課程聯動有利于教師延展視野，幫助擴大課堂的外延;項目探究電子商務店鋪運營規律，有助于解決課堂理論教學的困惑;課堂實踐項目，踐行著課程聯動型實踐教學效果。

（二）課程聯動型實踐教學，提高學生整體項目實踐操作能力

在實踐教學過程中，學生主導課項目網店設計與運營全過程，就“校園籃球服”項目，籃球服項目創意設計、籃球服網店開設與商品上架、籃球服網店推廣方案設計實施、籃球服網店客戶服務、項目效果評估等所有項目執行活動都是在相關任課老師的指導下由學生主導完成。

（三）項目實施組內合作，培養學生協同意識

在基于校園籃球服項目的課程聯動實踐型教學過程中，有學生、網店客戶、任課教師等多種主體參與，本次項目的實施效率和質量的基本前提是各方參與者之前要保持相互協作。而協作的核心則是小組內部的各位學生成員，小組店鋪運營是否成功也取決于學生之間的崗位分配與協調。班級40位同學共分為8個小組，小組內部推選一名同學擔任店鋪店長。在每個聯動課程中，教師下達任務指令，店長則需要將任務細化，并給每位成員安排工作。其他同學則根據店長分配的任務進行技能操作和項目實施。

（四）采用過程性評價，構建“三位一體”評價模式

課程聯動的“三位一體”評價主體多元、形式多樣、方式靈活，既有教師評價，又有組內成員評價，還有學生自評;既有對理論知識的評價，也有對實踐能力評價，既有試卷測試，又有崗位評價、項目綜合評價等多種評價方式，能吸引和促使學生主動進行電子商務課程學習與實踐。

四、中職電子商務專業課程聯動型實踐教學實施反思

（一）提高企業在校園項目中的參與度

本項目開展前期由教師聯系相關企業，簽訂合作協議。在實施中，學生負責進行項目的運營設計和完善，僅由教師審核運營方案的有效性。在后續項目開展時應增加“雙導師”制，引企業導師進課堂，企業導師根據行業規則和市場運行規律審核運營方案的可操作性。

（二）增加教師教研組內合作備課

五門課程圍繞籃球服項目開展相關教學活動，教師之間應多開展教研組內合作備課工作，安排好教學內容銜接和項目開展進度。總結本次項目，針對內容安排上的不盡人意之處，教師和企業導師應當事先做好充分的協調，對教學活動進度安排力求精準、合理。

（三）激發學生的學習積極性、主動性

學生是課程聯動型實踐教學“主角”，教師是“組織者”和“引導者”。由于存在被動學習思維慣性，部分學生在課程聯動型實踐教學過程中仍處于較為被動的狀態，缺乏學習的積極性和主動性。因此，激發學生的學習主動性，是提升課程聯動型實踐教學模式效能的關鍵。

通過電子商務相關專業課程聯動型實踐教學模式所作出的探索，能夠體會到運用基于校園項目的實現了學習與工作的一體化，實踐學習與理論學習的融合，遵循人才的職業生涯成長規律，更有利于對學生開展后續創新創業教育。

參考文獻

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