飼料企業財務管理中應收賬款創新管理探討

高 露，李曉華

（1.吉林鐵道職業技術學院，吉林吉林 132200；2.北華大學經濟管理學院，吉林吉林 132000）

在資產負債表中，應收賬款是重要的流動資產，在正常企業經營中，由于提供勞務、銷售產品等，應向購買單位收取款項。這些款項包括代購買方墊付的各種運雜費、購買單位負擔的稅金等。綜合分析這些指標與其他會計數據可以了解企業資產盈利能力和經營管理能力。對于飼料企業來說，回款難是一大難題，由于很難收回欠款，會產生資金周轉困難、應收賬款增多、高額呆賬和壞帳等問題，增加飼料企業的資金風險，影響飼料企業正常運轉甚至生存。對于應收賬款的管理，過去以追回逾期賬款為重點，屬于被動、事后控制和處理，效果不理想。飼料企業要創新應收賬款管理，加強控制應收賬款的各個環節，貫穿事前、事中、事后控制，構建科學的應收賬款管理體系，提高飼料企業應收賬款控制效果和管理水平。

1 飼料企業產生壞賬的原因和弊端

1.1 產生壞賬的原因 第一，隨著市場競爭越來越激烈，飼料行業的競爭強度不斷增加，飼料企業面臨著許多強勁的競爭對手。面對企業產品銷量下降的現狀，一些飼料企業在制定銷售策略時只追求擴大市場份額，只要客戶愿意使用產品，可以“先使用產品，后付款”，實現產品銷售。有的飼料企業不重視賒銷對象的資信情況，甚至也有的飼料企業只得到口頭承諾，連欠條都沒有。

第二，在辦理賒欠手續時，只是提貨人或駕駛員代簽，而不是賒銷本人簽字確認。用產品提貨單代替欠款手續（諶蓓等，2018）。或者沒有賒銷本人授權委托書，使提貨人或駕駛員代簽。如果出現糾紛，到訴訟階段，企業缺乏合法有效的憑據。

第三，一些飼料企業由于產品質量出現瑕疵，被客戶抓住把柄，甚至長期拖欠貨款，導致死賬。

第四，一些飼料企業雖然辦理欠款手續，但資產抵押手續不合理，只是單純存放購買客戶產權證，將其認為是欠款抵押的憑據。

第五，有的飼料企業在銷售中雖然與購買單位名義上辦理了擔保手續，卻沒有法律效力。只是口頭承諾擔保，或者隨意在提貨單和欠條上簽字，沒有正式的擔保協議或合同。

第六，飼料行業與養殖行業密切相關。養殖行業本身風險較高，如果出現大的自然災害或疫情沒有償還能力，導致飼料企業欠款資金無法回收，成為飼料企業的死賬。

第七，飼料企業長期不與債務方對賬，往來賬目管理比較混亂，出現賒欠對方不認可所欠金額，又沒有其他材料可以證明，導致壞賬。

1.2 應收賬款管理不善的弊端 應收賬款作為一種投資，是飼料企業擴大銷量，提高企業經濟效益，降低存貨管理成本，節約存貨資金占用的方式。但應收賬款也存在一些弊端。應收賬款存在到期不能收回的風險，存在呆賬、壞賬損失，影響企業資金流動，不利于企業再生產。飼料行業中許多農戶或養殖場預先從經銷商和廠家賒欠飼料，等到農戶或養殖場銷售產品后才能給飼料企業還款（潘童童和白鹍，2019）。目前，我國信用體系還不完善，時常會出現農戶或養殖場拖賬、賴賬事件。動物疾病頻繁大面積爆發，農業保險發展滯后，農戶或養殖場很容易破產或支付困難，導致飼料企業應收賬款遭到損失。

飼料企業應收賬款管理水平不高會影響企業資金周轉，降低企業效益。企業實現銷售收入，獲得賬面利潤會產生納稅義務。如果產品銷售額未到賬，未支付當期應繳稅款，企業需要使用自有流動資金進行支付。年末企業還要面臨分紅情況。企業要支付員工工資、原料款、稅款和利潤分紅款等，同時銷售貨款不能及時回籠增加了企業的資金壓力。為補充流動資金，企業只能向銀行貸款，維持正常的生產經營，從而也會增加負債。

應收賬款管理不善，增加經營風險。無法回籠應收賬款屬于銷售收入虛增。根據權責發生制，收入的確認在銷售額發生當期。但銷售收入增加并不意味著同時增加了現金流入量。企業在產品銷售中完成銷售，但沒有獲得資金，只是收回賬單，如果不能回籠就只是表象的銷售增加。企業信用政策過于寬松，財務管理和控制不足導致呆賬和死賬增多，會消耗企業資產，增加企業經營風險。

應收賬款管理不善影響企業形象。如果企業不能到期收回應收賬款，不能償還到期債務，會降低企業信用。企業信用與供應商支持、金融機構貸款有密切關系，缺乏相應支持會增加企業采購成本、融資成本。應收賬款長期比較高容易產生壞賬，增加企業財務風險，造成財務損失，甚至破產。

2 加強飼料企業應收賬款管理的過程控制

2.1 事前控制 飼料企業銷售前需要建立客戶檔案，對客戶信用狀況進行分析。飼料企業要制訂科學的信用政策，明確合理的信用條件、信用標準、信用額度。

飼料企業接受客戶信用定單的付款條件，主要考慮兩方面，信用期限及折扣期限和現金折扣。要求客戶付款的最長期限就是信用期限。通常信用期限越長，對購買方的吸引力越高。但同時會增加飼料企業的管理成本、機會成本，也會提升呆賬和壞賬的風險。確定信用期限后，飼料企業可以明確折扣期限和現金折扣，就是對于提前付款給購買方一定的折扣優惠，激勵購買方提前還款。

飼料企業要科學合理測算購買方獲得商業信用的最低條件，明確信用標準。根據市場變化合理調整信用標準。如果信用標準過低，飼料企業承擔的風險就比較大。如果信用標準過高也會影響購買方的合作，影響飼料企業擴大收入。飼料企業需要提前全面分析客戶的信息資料和市場信息資料，制定合理的信用標準。主要考慮的內容包括，（1）客戶資信度，對客戶資本、品質、擔保、能力、條件進行評估。（2）評估行業競爭情況，飼料企業要保持優勢地位，面對強大的競爭對手，可以適當降低信用標準，如果競爭對手有限，可以提高信用標準（王革常，2019）。（3）考慮飼料企業的具體戰略安排，如以占領市場為目標的戰略企業，可以適當降低信用標準。

飼料企業要明確信用額度，也就是給予客戶最大的賒銷限額。嚴格根據客戶償付能力制定信用額度。最大賒銷限額也是飼料企業可以承擔的最大風險額。避免超過客戶的實際支付能力，損害飼料企業的經濟效益。

表1 客戶信用額度與期限

2.2 事中控制 飼料企業應加強應收賬款日常動態管理，追蹤分析企業應收賬款。對于一些信用品質惡劣、拖欠時間長、金額較大的客戶進行追蹤分析。營銷人員要追蹤分析客戶的經營情況、現金持有量、信用品質等，及時反饋客戶信息，做好售后服務。

飼料企業需要建立壞賬準備金制度（林睦川，2019）。只要有應收賬款就有壞賬、呆賬的風險。同時，應收賬款是企業占領市場、提升競爭力的一種方式。尤其是飼料企業，面對眾多農戶或養殖場，更要建立壞賬準備金制度。以年末應收賬款余額的0.3%～0.5%作為壞賬準備金，根據會計謹慎性原則彌補壞賬損失。

飼料企業要加強分析賬齡，根據開票日期分析賬款。逾期時間越短越有可能收回。逾期時間越長，收回的可能性越低。根據分析結果調整信用政策，鞏固信用品質好的客戶，及時淘汰信用品質惡劣的客戶。

2.3 事后控制 飼料企業嚴格按照程序對已經出現的壞賬進行核銷，降低財務風險。同時，飼料企業要制定有效的收款政策。及時分析應收賬款賬齡，對已經到期或即將到期的發函或電話提醒。如果客戶過期仍然沒有付款，上門或打電話催收。對于有特殊困難的客戶，可以制定延期付款辦法。應用法律手段對付故意賴賬的客戶。雖然一些欠款起訴沒有獲得理想的結果，但至少有壓力的存在，并且樹立飼料企業權威，提升經銷商合作信心。飼料企業需要考慮催賬收益與催賬費用，如果催賬的收益遠不及催賬費用，可以列為壞賬。在收到全額貨款前，飼料企業需要保管好所有的銷售資料作為憑證。包括貨運單據、往來信件與傳真、訂單、銷售合同、發票、信用申請表等。

催收賬款的方式有以下幾種，（1）飼料企業內部親自參與業務交易的業務員可以直接出面催收，因為有多年交情，熟悉客戶情況，容易溝通交流。（2）飼料企業內部設立專職的催收機構，集中專業人員，與客戶接觸和談判，追回應收賬款。（3）飼料企業可以委托社會追賬機構催收賬款。許多信用咨詢公司積累了豐富的收賬經驗，掌握許多信息資料，可以幫助企業追回應收賬款。對于一些故意欺詐、態度強硬的客戶，或者不太了解情況的客戶，可以采取這種方式（馮香和韋緒任，2019）。（4）采用仲裁或者向人民法院起訴的方式，通常這種方式也會耗費較多的時間和精力。

3 改進飼料企業應收賬款管理的策略

3.1 健全內控制度 飼料企業要健全內部控制制度，建立銷售與收款的內部控制系統。與客戶進行業務交易時，避免業務員單獨控制業務。完善賒銷手續，完善交易審批流程，建立有效的審批制度，對業務員的業務交易流程進行定期檢查與監督。有直接給企業造成損失或違反流程的對相關業務人員嚴格處理。嚴格控制付款程序，保證每一筆支出有據可循。最后采取有效的結算方式，能及時、安全地收回資金。飼料企業的事前、事中、事后控制是硬性控制制度。“軟控制”是要關注企業相關人員的忠誠度、職業道德，提升工作人員的責任感。

3.2 規范業務處理 飼料企業內部建立專門的研究客戶資信及營銷策略機構，對應收賬款進行管理。健全績效工資制度。將應收賬款回收率與第一責任人的銷售額、獎金等掛鉤，掌握回收債權的主動性。透徹調查客戶信用度，建立適合自身特點的信用管理制度。財務部門要長期對賬，建立客戶明細表，協助、督促第一責任人追回應收賬款（景秋云等，2019）。財務部門與第一責任人共同分析原因，提高收賬人員收賬技巧，制定收賬策略。采用“應收賬款確認書”對賬，欠款單位確認簽章。建立經銷商的庫存管理制度，及時了解經銷商的經營狀況，有效控制應收賬款。

3.3 鼓勵應收賬款融資 飼料企業管理、跟蹤、催收應收賬款，相應的管理成本也會增加。可以采取應收賬款讓售融資、抵押融資等方式，降低企業壞賬風險，減少負擔和成本。應收賬款融資也可以盡早使用資金，擴大生產，獲得投資收益。飼料企業能應用融資機構提供的信用管理、信用評估服務，了解客戶資信狀況。應收賬款保理業務就是按一定折扣將應收賬款賣給銀行，用融資款償還一定時期的應收賬款。保理業務是綜合性金融服務產品，融合風險擔保、財務管理、結算、融資，為企業擴大規模提供思路。飼料企業要加強應收賬款管理，可以委托管理，利用保理業務，促進資金周轉，一定程度上可以緩解企業資金壓力。

總之，回款難是飼料企業面臨的一個重要問題，飼料企業要加強應收賬款管理。根據成本效益、風險管理的要求強化應收賬款的控制，實行全過程控制，以賒銷貨款的安全性為主，完善事前、事中、事后的控制。根據不同階段控制的實際情況分析各環節存在的問題，不斷完善“有償賒銷模式”，規避財務風險，保證足額收入流入企業，促進企業持續經營。