智慧校園背景下的大學(xué)生信息能力現(xiàn)狀調(diào)查研究

周玲元 ，韓志達(dá)，邱家明 （．南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；2．宜春學(xué)院）

1 引言

智慧校園作為一種運(yùn)用云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)來提高教育管理效率、改善教學(xué)方式的模式，將是未來教育建設(shè)和發(fā)展的新方向。智慧校園的內(nèi)涵式發(fā)展對(duì)大學(xué)生信息能力提出更高的要求，大學(xué)生在融入這種新模式時(shí)必須具備較高的信息能力才能有所收獲，即接受高等教育的大學(xué)生要掌握信息時(shí)代的技術(shù)要領(lǐng)，能夠借助各類信息渠道開展具有創(chuàng)造性的工作是必不可少的技能。

國(guó)外開展大學(xué)生信息能力研究較早，Head AJ等指出，大學(xué)生不能將信息查尋等同于記住幾個(gè)信息源，高校需要培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)信息分類處理的能力，［1］信息能力不足將會(huì)影響大學(xué)生畢業(yè)后的社會(huì)生活。［2］Storksdieck等提出信息素養(yǎng)是21世紀(jì)終生學(xué)習(xí)的核心技能。［3］國(guó)內(nèi)學(xué)者區(qū)晶瑩等提出，新市民信息能力水平與其城市融入水平之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，提升新市民信息能力水平能有效促進(jìn)新市民的城市融入。［4］徐笑一提出，信息素養(yǎng)教育SCPT培養(yǎng)模式包括技能培養(yǎng)層、能力培養(yǎng)層、思維培養(yǎng)層、實(shí)踐培養(yǎng)層4個(gè)層次。［5］劉航等指出，信息素養(yǎng)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面分別提出提高大學(xué)生信息能力的建議和措施。［6］

綜上可知，關(guān)于大學(xué)生信息能力研究已取得了一定成果，但也存在明顯的盲區(qū)，如研究結(jié)果中沒有分析大學(xué)生“未來”需要具備的信息能力。信息運(yùn)用能力及信息吸收能力將決定大學(xué)生能否良好的融入“智慧校園”，信息能力的不足又將造成信息輸出量和信息輸入量的不對(duì)稱等。而盲目的提供硬件設(shè)備來支持智慧體系的發(fā)展是不可取的，符合學(xué)生信息能力的供給才能最高效的利用教育資源。本文將深入探究現(xiàn)有信息條件下大學(xué)生的信息能力層次，分析大學(xué)生信息獲取、吸收和運(yùn)用的局限性，綜合分析未來大學(xué)生面臨的信息能力要求，并有針對(duì)性地提出大學(xué)生信息能力培養(yǎng)策略和方法。

2 相關(guān)概念

（1）大學(xué)生信息能力。本文以英國(guó)國(guó)家和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)（The Societyof College，National and University Libraries，SCONUL）2011提出的《信息素養(yǎng)七要素標(biāo)準(zhǔn)》核心模型為參考，［7］評(píng)估大學(xué)生信息能力。該模型中包含的信息能力是從SCONUL早年提出的《高等教育中的信息技能—7項(xiàng)指標(biāo)》模型中延展而來的，分別為信息需求識(shí)別、信息需求研究、檢索策略規(guī)劃、信息獲取、信息評(píng)價(jià)、知識(shí)管理、知識(shí)展示與創(chuàng)新。信息素養(yǎng)模型在指標(biāo)詮釋方式方面的改變表明了在當(dāng)前信息大環(huán)境下對(duì)于信息能力的培養(yǎng)要求并不能局限于單一水平，而面對(duì)不同層次的學(xué)生應(yīng)從多角度進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，新模型引入的信息能力學(xué)習(xí)是一個(gè)非線性過程的概念，其所設(shè)定的非線性培養(yǎng)策略可使研究者提出具有針對(duì)性的培養(yǎng)方法，也可以將動(dòng)態(tài)的研究階段嵌入信息能力培養(yǎng)過程中，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況具體問題具體分析。

（2）信息能力過程結(jié)構(gòu)理論。由中國(guó)科學(xué)院的皮介鄭博士提出的信息能力過程結(jié)構(gòu)理論是指用信息能力構(gòu)成要素應(yīng)有的結(jié)構(gòu)體系來分析信息能力構(gòu)成要素的方法。皮介鄭博士認(rèn)為，以列舉的方式對(duì)信息能力構(gòu)成要素進(jìn)行描述缺乏結(jié)構(gòu)性，且可以無限列舉相關(guān)的能力將導(dǎo)致信息能力的內(nèi)涵不能夠完整而準(zhǔn)確地表達(dá)。而信息能力過程結(jié)構(gòu)理論則采取過程式的方式對(duì)信息能力構(gòu)成要素進(jìn)行研究，即信息能力的構(gòu)成要素分析是按照一個(gè)信息問題解決過程或者信息行為過程來開展的。如，大學(xué)生信息能力的展開具有信息意識(shí)、信息檢索、信息評(píng)價(jià)、信息吸收、信息運(yùn)用五部分構(gòu)成要素，這使得綜合復(fù)雜的信息能力整體呈現(xiàn)模塊化，可以階段式研究其中各個(gè)部分，最后進(jìn)行歸納。［8］

（3）信息生命周期理論。生命周期是指?jìng)€(gè)體從出生到死亡所經(jīng)歷的各個(gè)時(shí)期。信息作為事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部聯(lián)系的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式，同樣具有有機(jī)生命體的典型特征，其生命周期過程經(jīng)歷生產(chǎn)、發(fā)布、加工、利用和處置等階段。基于信息利用和管理需求的信息生命周期由需求定義、收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)、傳播、利用7個(gè)階段組成。［9］

3 知識(shí)獲取模型構(gòu)建

3.1 研究假設(shè)

智慧校園背景下大學(xué)生信息能力的高低會(huì)直接影響其獲取知識(shí)能力的高低。本文構(gòu)建知識(shí)獲取過程模型，該模型以信息能力過程結(jié)構(gòu)理論及SCNOUL信息素養(yǎng)核心模型為基礎(chǔ)，主要是通過信息具體要素的抓取來提煉知識(shí)。結(jié)合信息生命周期理論，提取核心模型信息要素，并根據(jù)知識(shí)生命周期化發(fā)布流程，得到信息能力要素提取模型（見圖1）。同時(shí)，參考相關(guān)文獻(xiàn)，從能力缺失方面提取思維、敏感、閱讀、歸納四個(gè)重要模塊，構(gòu)建最終的知識(shí)獲取過程分析模型，以此分析大學(xué)生信息能力現(xiàn)狀。模型包括：① 一個(gè)外在變量：信息能力；② 一個(gè)分析元：獲取知識(shí)能力；③ 一個(gè)內(nèi)在變量：信息能力缺失。外在變量與分析元之間存在顯著的正相關(guān)，用符號(hào)“+”來表示；內(nèi)在變量與分析元之間存在顯著的負(fù)相關(guān)，用符號(hào)“-”來表示（見圖2）。

圖1 信息能力要素提取模型

圖2 知識(shí)獲取過程模型

3.2 信息能力對(duì)知識(shí)獲取影響模型

如圖2所示，本研究根據(jù)信息生命周期理論，將《信息素養(yǎng)七要素標(biāo)準(zhǔn)》中的要素整合為信息能力的四個(gè)模塊，即信息收集、信息評(píng)估、信息管理和信息發(fā)布。這四個(gè)模塊按周期順序映射學(xué)習(xí)知識(shí)的整個(gè)過程。同時(shí)，參考相關(guān)文獻(xiàn)將能力缺失作為信息能力的評(píng)估，相應(yīng)延展出思維障礙、敏感障礙、閱讀障礙、歸納障礙四個(gè)模塊。

（1）信息能力。① 信息收集。準(zhǔn)確及時(shí)的獲取所需信息，選擇適當(dāng)?shù)臋z索工具和資料，充分利用學(xué)校教育信息資源。② 信息評(píng)估。評(píng)價(jià)所收集信息的準(zhǔn)確性、相關(guān)性及可信度，確定重點(diǎn)和爭(zhēng)議點(diǎn)。③ 信息管理。運(yùn)用專業(yè)知識(shí)組織信息，采用合適的數(shù)據(jù)處理方法，有序保存信息結(jié)果，將冗余信息剔除并整理可用的信息。④ 信息發(fā)布。用已獲取的信息解決現(xiàn)有的問題，創(chuàng)造性的挖掘信息。

（2）能力缺失。① 思維障礙。信息停頓是思維障礙的重要成因，在獲取知識(shí)的過程中往往停留在表面淺顯的信息層面，沒有對(duì)信息進(jìn)行拓展的意識(shí)，或者進(jìn)行深入性研究。② 敏感障礙。包括對(duì)信息的甄別，重復(fù)檢索信息。③ 閱讀障礙。無法集中精力閱讀信息，花費(fèi)過多的時(shí)間來閱讀信息。④ 歸納障礙。面對(duì)海量的信息時(shí)，缺乏整理概括的能力，體現(xiàn)信息的理解程度。

（3）信息能力與能力缺失的相關(guān)關(guān)系。① 信息收集—思維障礙。個(gè)人思維方式的優(yōu)劣影響了信息采集質(zhì)量的好壞。這包括是否對(duì)信息重要性有充分的認(rèn)識(shí)，清楚自己所需要的信息內(nèi)容以及多渠道獲取信息等方面。② 信息評(píng)估—敏感障礙。對(duì)信息的真實(shí)性、實(shí)用性是否敏感，能否識(shí)別信息的關(guān)鍵核心。③ 信息管理—閱讀障礙。將有用的信息進(jìn)行分類組織，以高效的閱讀提高信息管理水平。④ 信息發(fā)布—?dú)w納障礙。信息的分享及信息成果的運(yùn)用須要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔w納能力。

3.3 測(cè)量模型構(gòu)建及問卷設(shè)計(jì)

由于大學(xué)生所掌握的信息能力對(duì)其知識(shí)獲取的影響是內(nèi)在的，即所謂的隱性變量，本文通過觀測(cè)變量來進(jìn)行具體分析。本次調(diào)查采取問卷調(diào)查、專家訪談等方式展開，研究小組以大學(xué)生信息能力實(shí)際情況為基礎(chǔ)，構(gòu)建測(cè)量模型。

表1 大學(xué)生信息能力測(cè)量模型

本研究的調(diào)查對(duì)象主要是南昌航空大學(xué)學(xué)生。采用問卷調(diào)查方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)所要探討的問題進(jìn)行實(shí)證分析。調(diào)查問卷包括“個(gè)人基本信息”“大學(xué)生信息能力調(diào)查表”“大學(xué)生信息能力缺失調(diào)查表”“信息能力提升開放問答”四個(gè)部分。調(diào)查問卷發(fā)放時(shí)間為2018年9月，前后共發(fā)放240份問卷。回收有效問卷216份，有效問卷回收率90%。調(diào)查表采用李克特五級(jí)量表形式，大學(xué)生根據(jù)自身情況在“很符合”“較符合”“一般”“較不符合”“很不符合”中選擇一個(gè)答案。

4 知識(shí)獲取過程模型數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

4.1 信度檢驗(yàn)和因子分析

（1）信度檢驗(yàn)。克倫巴赫α系數(shù)是經(jīng)常使用的一個(gè)信度指標(biāo)，它是指某一個(gè)維度內(nèi)，不同項(xiàng)間的一致程度，系數(shù)越高，信度越好。在基礎(chǔ)研究中，信度至少應(yīng)達(dá)到0.7才能接受，本研究中α系數(shù)為0.830，認(rèn)為一致性較好，測(cè)試的可靠性高。

（2）效度檢驗(yàn)。效度即有效性，它是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量事物的程度。效度是指所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高。一般來說KMO值在0.7以上就適合做因子分析，因此本研究對(duì)可以進(jìn)行因子分析的模塊做進(jìn)一步降維處理。

（3）信息能力。其包括信息收集、信息評(píng)價(jià)、信息管理、信息發(fā)布四個(gè)變量。

① 信息收集。該模塊的KMO值為0.788，變量間的偏相關(guān)性較好，Bartlett球形檢驗(yàn)，p＜0.001，適合做因子分析。由表2可知，只有1個(gè)主成分特征值（2.681）＞1，累積貢獻(xiàn)率為44.687%，故選擇1個(gè)公共因子。

表2 解釋的總方差

表3 因子載荷矩陣

從表3可以看出，問題變量A13“知道所需要的信息可以從哪里獲得”、A15“能夠及時(shí)獲取所需的信息”、A16“能夠獲得數(shù)量較多的信息”在該因子1上有較大載荷，主要解釋了這幾個(gè)變量。從問題來看，這幾個(gè)變量主要是為探究“信息的高效獲取”，因此把因子1命名為“能否高效獲取信息”。

② 信息評(píng)價(jià)。該模塊的KMO值為0.711，變量間的偏相關(guān)性較好，Bartlett球形檢驗(yàn)，p＜0.001，適合做因子分析。由表4可知，只有1個(gè)主成分特征值（2.038）＞1，累積貢獻(xiàn)率為50.943%，故選擇1個(gè)公共因子。

表4 解釋的總方差

從表5可以看出，問題變量A21“能夠辨別獲得信息的真實(shí)性”、A22“能夠?qū)Ρ炔煌瑏碓础⒉煌瑪?shù)據(jù)的信息”、A23“甄別出對(duì)問題有價(jià)值的信息”在該因子1上有較大載荷，主要解釋了這幾個(gè)變量。從問題來看，這幾個(gè)變量主要是為探究“信息的可靠性”，因此把因子1命名為“能否掌握可靠的信息”。

表5 因子載荷矩陣

信息管理、信息發(fā)布及能力缺失的KMO值小于0.7，因此不適合做因子分析。

根據(jù)以上的分析結(jié)果對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行修正，如表6所示。

表6 修正后的測(cè)量模型

4.2 數(shù)據(jù)分析

利用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)模型中的各項(xiàng)變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到各指標(biāo)變量的平均值和相關(guān)系數(shù)（見表7），從量化的數(shù)字中了解被調(diào)查者自身信息能力現(xiàn)狀和不足。

表7 相關(guān)系數(shù)

通過測(cè)量平均值和相關(guān)系數(shù)值可以發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的33個(gè)題項(xiàng)中，均值大于4的僅有“知道所需要的信息對(duì)于學(xué)習(xí)、工作、生活的重要作用”這1項(xiàng)。說明大學(xué)生對(duì)信息能力重要性的意識(shí)較強(qiáng)，但信息能力表現(xiàn)較弱；信息能力中信息管理能力最弱，能力缺失中信息敏感障礙最明顯；信息能力0.723和能力缺失0.545的相對(duì)系數(shù)差異大，說明大學(xué)生信息能力發(fā)展不均衡。

雖然大學(xué)生對(duì)信息能力的重要性有了充分認(rèn)識(shí)，但通過調(diào)查分析可知，大學(xué)生的信息能力其實(shí)是不均衡的，即各年級(jí)學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平及實(shí)際能力狀況還是有所區(qū)別。于是筆者對(duì)各年級(jí)學(xué)生的信息能力狀況進(jìn)行了區(qū)分研究，結(jié)果如表8所示。

表8 年級(jí)對(duì)比

通過對(duì)各年級(jí)學(xué)生信息能力的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，隨著知識(shí)的增長(zhǎng)和年齡的增加，高年級(jí)學(xué)生體現(xiàn)出更好的信息能力，這一能力尤其體現(xiàn)在信息管理和信息運(yùn)用方面，表明大學(xué)生逐漸借助自己的專業(yè)知識(shí)對(duì)信息進(jìn)行管理，并且隨著經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的豐富對(duì)信息的運(yùn)用也逐級(jí)增加。剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生信息能力相對(duì)不高，而當(dāng)前智慧校園對(duì)大學(xué)生信息能力的要求越來越高，這就需要大學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中有意識(shí)地提升信息素養(yǎng)，以期在信息需求越來越大的同時(shí)，能夠甄別出有用的信息。

根據(jù)上述調(diào)查還可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的主動(dòng)認(rèn)知是正面積極的，但具體認(rèn)知程度還有待細(xì)分，不同層次的認(rèn)識(shí)程度可以窺視出大學(xué)生對(duì)待信息能力培養(yǎng)的區(qū)別態(tài)度，以及接下來可能采取的行動(dòng)。如，對(duì)信息能力的認(rèn)識(shí)程度越深刻，則表明接下來可能采取的學(xué)習(xí)行為越積極。因此，筆者對(duì)信息認(rèn)知程度進(jìn)行了進(jìn)一步分析，具體結(jié)果如表9所示。

表9 認(rèn)知對(duì)比

由表9可知，87.8%的學(xué)生表示對(duì)信息能力非常了解，68.2%的學(xué)生表示對(duì)信息能力不太了解，極少數(shù)同學(xué)完全不了解。結(jié)果表明，對(duì)“信息能力”這一概念有一定認(rèn)知的同學(xué)體現(xiàn)出更好的信息能力水平，隱性的信息能力缺失較少，這意味著客觀主動(dòng)性和對(duì)信息較早的認(rèn)知對(duì)信息能力的提高有很大影響。此外，大學(xué)生普遍愿意參與信息能力社團(tuán)或者興趣小組，占比分別為71%和83%，也愿意將信息能力作為大學(xué)考查的一部分，體現(xiàn)出對(duì)提高信息能力的積極主動(dòng)性。因此，高校可以采取信息能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)，敦促學(xué)生提高信息能力。

4.3 研究結(jié)論

（1）大學(xué)生在獲取知識(shí)過程中信息能力表現(xiàn)不均衡；信息思維、敏感能力等隱性的信息能力欠缺。高校應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)大學(xué)生的信息思維能力和信息敏感能力，并制定相應(yīng)的策略，培養(yǎng)信息能力均衡的優(yōu)秀大學(xué)生群體。

（2）大學(xué)生對(duì)“信息能力”這一概念的理解有待提高。大學(xué)生能感受到信息對(duì)其學(xué)習(xí)、生活的影響，但不能清晰的表達(dá)“信息能力”究竟是什么，在培養(yǎng)學(xué)生的積極主動(dòng)性、強(qiáng)調(diào)信息重要性的同時(shí)，高校應(yīng)該考慮設(shè)置相應(yīng)課程具體描述及培養(yǎng)相關(guān)的信息能力。

（3）高校需要培育大學(xué)生信息能力觀念，切實(shí)提升大學(xué)生信息能力水平。在開放性問題的結(jié)果中，可以看出大學(xué)生有較強(qiáng)的信息意識(shí)，他們?cè)敢鈪⑴c信息能力的培養(yǎng)，同意將信息能力作為一種考核納入現(xiàn)有的大學(xué)生考核體系中。

5 大學(xué)生信息能力培養(yǎng)的建議

一方面，國(guó)內(nèi)學(xué)生正式接觸信息能力的概念是在大學(xué)本科，小學(xué)、中學(xué)的教育中涉及較少，這對(duì)信息能力的培養(yǎng)非常不利。信息思維能力及信息敏感能力等都需要長(zhǎng)時(shí)間由淺至深的培養(yǎng)，信息能力的提升需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。另一方面，我國(guó)信息化教育已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間，學(xué)生的信息意識(shí)得到很大改觀，也愿意接受信息能力培養(yǎng)。在信息環(huán)境日漸成熟的當(dāng)下，高校可以將信息能力考核納入大學(xué)生考核體系中，幫助大學(xué)生提高信息能力，完善其綜合素質(zhì)。因此，信息能力培養(yǎng)要貫穿小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)整個(gè)學(xué)業(yè)過程，教育部門可以考慮從外在和內(nèi)在兩個(gè)角度研究制定合適的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并在高校設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）改變信息思維。信息思維是抽象復(fù)雜的技能，不宜按照常規(guī)的課堂教學(xué)方法進(jìn)行教授，需要學(xué)生自己親自實(shí)踐體會(huì)。學(xué)生在意識(shí)到信息重要性的同時(shí)，要在參與中培養(yǎng)自己的信息興趣，了解信息能力是什么，對(duì)自己有什么益處以及如何更好的獲取知識(shí)。

（2）提升信息敏感度。學(xué)校以教學(xué)為核心任務(wù)，制定一套“信息思維－信息敏感－信息閱讀－信息歸納”的教學(xué)方法以提升學(xué)生的信息敏感能力，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生高效解決問題的能力。課程內(nèi)容應(yīng)該對(duì)信息能力做出系統(tǒng)的介紹，有了良好的認(rèn)知才能帶動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，且各門課程要結(jié)合自身學(xué)科特點(diǎn)融入信息能力培養(yǎng)內(nèi)容，如，課上提出快速提煉信息的小任務(wù)、針對(duì)某個(gè)問題講解最準(zhǔn)確快速的信息歸納方法，課下增加文獻(xiàn)查閱課程作業(yè)等方式，將信息敏感培養(yǎng)嵌入到課堂教學(xué)中。

（3）拓展信息閱讀。在問卷調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)站中數(shù)字圖書館的了解不深，他們的信息獲取渠道主要有微信、微博、知乎、豆瓣新聞APP等新媒體。大學(xué)生比較喜愛新穎的信息獲取渠道，這些渠道（如知乎、微博、網(wǎng)易等）設(shè)計(jì)了個(gè)性化信息推送服務(wù)。因此，高校圖書館要加強(qiáng)電子資源的建設(shè)，做好智慧圖書館的宣傳工作，開展圖書館網(wǎng)絡(luò)資源利用專題講座、發(fā)放數(shù)字圖書館使用指南等方式引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)了解圖書館的電子資源，同時(shí)給予一些積極的激勵(lì)措施來鼓勵(lì)學(xué)生利用數(shù)字圖書館。此外，高校數(shù)字圖書館要向多元化方向發(fā)展，不僅僅局限于提供學(xué)術(shù)資源，還可以提供社會(huì)熱點(diǎn)話題，供學(xué)生交流討論。

（4）信息歸納書寫規(guī)范。高校要設(shè)計(jì)信息歸納標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)歸納不同學(xué)科的知識(shí)要點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生書寫清晰的信息歸納總結(jié)的能力，使他們的信息歸納具有較高的可讀性，最終使學(xué)生具備從歸納中發(fā)現(xiàn)新問題的創(chuàng)新能力。同時(shí)在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的信息歸納技巧，高校可以開設(shè)科研項(xiàng)目供學(xué)生選擇研究，提升學(xué)校科研成果的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的信息歸納能力。