智能傳播的潛在風險及其管控

張北辰 楊靜怡 陳柏仁

摘 要：災害事件長期存在于人類社會。我們必須正視智能科技對災害預防和救援的積極作用，利用議程設置為主的綠色智能傳播手段，全社會共建，以健康、綠色的方式傳播防治知識，增強人民的防災知識和防災理念。

關鍵詞：智能傳播;潛在風險;災難預防;議程設置

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1004-9436（2020）04-000-05

1 智能傳播的潛在風險

傳染病災害與地震、洪水等自然災害類似，也會產生一系列問題。二者的不同是傳染病引起的社會危害與傳染病災害本身是共生的，更與人們的認知水平、社會輿論傾向緊密相關。其中，與災害有關的包括智能傳播在內的信息傳播起著重要的作用，可以推動后起的社會危害生成，亦可阻遏其發生。

1.1 “信息繭房”導致綠色傳播初心反常異化

桑坦斯提出的“信息繭房”指人們會被自己的興趣所引向某一些領域，以致使自己“囚禁”于相對閉塞的“繭房”中。“信息繭房”現象能夠形象地揭示災害信息傳播過程中人們的處境。

智能傳播極大地推動了這一現象的發生。新聞輿論一時間自亂陣腳，在傳統信息傳播的時代，接收信息的按鈕掌握在人們手中：魚雁傳書、道聽途說，“慢慢”流傳的信息流均等地傳遞到受者手中。作為社會化的工具，媒介是大眾認識自我的一面鏡子。[1]人們可自由選擇報紙，從而在一份報紙的全部信息中選擇信息閱讀;人們手執遙控器，可以自由地轉換頻道。受眾雖對報紙、信息、頻道有偏好，但其他報紙、信息、頻道尚有共存的機會，只要受眾愿意改變選擇。網媒迅速發展，成為現代社會傳播的主力軍，智能傳播則奪取了手中的部分選擇權，傳播媒介“機智”地先為受眾進行了選擇，從而致使部分信息無法傳遞到受眾手中。[2]人工智能所做出的選擇固然基于受眾的選擇經驗，甚或更豐富的身份背景，然而這是他人的“智能”，無法與受眾的心愿同步。手機自動屏蔽或推薦屏蔽某種信息，電腦“猜我喜歡”發送信息或不管我現在喜不喜歡直接發送商品介紹等信息。受眾昔日的喜好霸屏，形成“信息繭房”，舊喜好包裹，相對落后的智能傳播、相對落后的信息，致使受眾故步自封。這是一種反常異化：正向的異化中要有一個“他者”——他人或他物，人固然成為人所創造物的奴隸，但此“物”應當是他人所創造之物，少有親手所創造之物;正向的異化中或有個人所依附的組織機構，人成為這個大機器的一顆螺絲釘。反常的異化是指，人們可以自由陷入自己親手編織的牢籠中，而且是不斷地編制，不斷地陷入，永無止境。在情感至上的當下，情感元素愈加頻繁地被運用于方方面面的宣傳中。每個人都可以在災害信息中挑選他喜歡的主題和看法。[3]這對戰勝疫情是一個機會，但也充滿風險，倘若個人的喜好失之偏頗，便會憑借智能傳播手段促成有問題信息的生成。[4]此時傳播的災害信息已是個性化的信息，進而導致災害信息在更大范圍內的傳播存在問題，給個人以不良的影響，推動新危機的發生。我們知道，每個人都有其局限性，而智能傳播強化了這種局限性。每個人便在帶有鮮明個人傾向的疫情信息的包裹中相對閉目塞聽。

1.2 智能傳播過程中混雜灰色傳播

我們必須關注災害存在期間傳播于民眾的信息，探究人們使用媒介（智能媒介）及其表達的主流內容，其中是否存在灰色傳播，灰色傳播是新危機發生的基礎。

宣傳標語是傳統非智能傳播方式，灰色傳播極易擴散。如此，負面新聞就難免被堂而皇之地制造出來，從而引導受眾的情感偏向。[5]以2020年初的新冠肺炎疫情為例，部分宣傳標語并未很好地傳播綠色防災觀念，其中不乏暴力、恐嚇的意味。如“今年上門，明年上墳”“聚餐就是找死，拜年就是害人”“不戴口罩你試試，試試就逝世”。這些無一例外地挑戰公共話語權，拉低了其下限。[6]可見，在災難面前，阻止災害進一步惡化的有力方式可能是威嚇，否則社會大眾對待即將到來的災害會無知無覺，不難逆推出整個綠色傳播防災環境存在問題。[7]作為指向基層群體的標語，接觸受眾較為固定，即社區或鄉鎮的居民。然而，這些受眾科學素養參差不齊，草根區域內大有逆風而行的嫌疑。[8]創作者迫于疫情嚴峻、少數民眾缺乏應有的態度而創作出含有暴力傾向的標語，這嚴重違背了綠色防災的初心。這些標語與積極、正能量的宣傳語表達方式有一定距離，會促成新問題的發生。[9]

智能媒介并非天然綠色傳播憑借。以智能短視頻為例，我們會發現一些灰色的區域。短視頻的興起使得更多人利用碎片化時間去瀏覽，而部分短視頻內容多為惡搞、低俗的獵奇內容。這部分內容能迅速博得觀者眼球，激發其窺視欲。[10]受眾一而再再而三地尋找此類視頻，軟件的智能算法又不斷推送。這些視頻所傳達出的“極端”“低俗”等負面化情緒漸漸侵入受眾的潛意識當中，從而影響其言行舉止。[11]

這一根源化問題導致其面對生活中的諸事表現出一種被異化的傾向——他們會將視頻中展現出的情緒帶入日常。而智能社交媒介為所有的人在公共性突發事件中提供了相關信息，聽到來自四面八方的聲音并能夠把自己的聲音發出去，用文字、用音頻，用短視頻。若其對于某一網絡抗爭事件進行圍觀轉發，個人化的人際傳播行為便會轉化為群體型的大眾傳播行為。在疫情蔓延時，各色短視頻大量傳播。[12]其中不乏灰色短視頻，編制者出于一己之私打著冠冕堂皇的旗號，或公然宣揚民族、種族歧視的落后理念，致使謠言危機在全球范圍內發生。

1.3 對傳統禮儀文化的戕害

傳統禮儀文化的隔代傳承主要依靠書籍等非智能手段，基于漢字的白紙黑字式的傳承比今天的智能傳播更加穩定，難以更改，每一個后繼者（受眾）都可以在相對統一的起點上接受這種傳播。面對傳統傳播手段所承載的傳統禮儀文化信息，人們可以接受，也可以批判，具有比較大的自由空間。[13]而智能傳播則不然，智能傳播傳承傳統禮儀文化的手段相較于非智能手段更加立體，更加超驗，憑借著智能傳播手段傳承的傳統禮儀文化可以創設虛擬環境。傳統禮儀文化的傳承需要有時間、空間等物質，非物質，人力，智力等條件。[14]比如，月到中秋，親人相聚，重陽登高，行冠禮、笄禮，這些節日、禮俗都需要特定的時間，特定的人物，特定的自然環境等條件。[15]

[8] 衛欣，劉露.縣級電視臺傳播生態位面臨的挑戰及其應對[J].中州學刊，2017（12）：164-169.

[9] 曹青云.新媒體視域下“三農”題材紀錄片的傳播價值分析[J].藝術評鑒，2019（13）：160-161.

[10] 王網明.抖音傳統文化相關視頻走紅原因分析[J].戲劇之家，2019（26）：214-215.

[11] 劉露，陳昱潔.網絡時代青年群體的審美異化研究[J].大眾文藝，2018（8）：225-226.

[12] 吳啟越，劉雯.淺析網絡時代抗爭運動的視覺化嬗變與機理[J].戲劇之家，2018（36）：219-220.

[13] 吳成晨，黃慧敏.新媒體視域下傳統文化節目熱播的思考[J].大眾文藝（學術版），2018（15）：132-133.

[14] 黃晨.鄉村健康傳播的問題及對策研究——基于信息生態系統平衡的視角[J].新聞知識，2019（05）：71-73.

[15] 陳芳芳.中國傳統節日的美學思想探微——以中秋節為例[J].藝術科技，2019，32（09）：238-239.

[16] 戴心怡.綠色廣告：大眾傳媒廣告經營的應有之義[J].戲劇之家，2019（28）：208-209.

[17] 陳相雨，丁柏銓.自媒體時代網民訴求方式新變化研究[J].傳媒觀察，2018（09）：5-12+2.

[18] 蔡雅雯.環保認同與社會責任：綠色廣告話語的形成邏輯分析[J].新聞知識，2019（10）：78-81.

[19] 陳相雨，丁柏銓.抗爭性網絡集群行為的情感邏輯及其治理[J].中州學刊，2018（02）：166-172.

[20] 蔡雅雯，張曉蕊.綠色廣告的沖突性框架探究[J].藝術科技，2019，32（06）：9-10.

[21] 王俊霞.網絡空間中如何通過采訪提升新聞價值[J].大眾文藝，2019（6）：178-179.

[22] 衛欣，王國聘.對農傳播與自組織化：復雜網絡環境下的社會結構研究[J].學習與實踐，2016（06）：90-99.

[23] 吳啟越，劉雯.新媒體視域下綠色傳播的實踐與策略研究[J].新聞知識，2019（08）：77-79.

[24] 代淇.綠色廣告的道德式微：表現、原因及管控建議[J].大眾文藝，2019（11）：160-161.

[25] 王全權，張衛.我國生態文明的對外傳播：意義、挑戰與策略[J].中南民族大學學報（人文社會科學版），2018，38（05）：149-153.

基金項目：本論文為2019年南京林業大學大學生創新訓練計劃立項項目階段性成果，項目編號：2019NFUSPITP1194

作者簡介：張北辰（2000—），男，江蘇南京人，南京林業大學廣告系本科在讀，通訊作者，研究方向：禮儀文化傳播，智能傳播，綠色傳播。

指導老師：陳相雨