線上教學的優缺點分析及建議

王梁華

摘 ? 要： 在信息技術的高速發展下，線上教學逐漸變成可能。新冠肺炎疫情防控期間，線上教學在全國范圍內變成了現實。與傳統的線下教學相比，線上教學具有信息時代的一些獨特優勢，但在教學過程中也發現了不少問題。將線上教學與線下教學作比較，發掘和分析線上教學的優缺點，能為今后更好地開展線上教學提供建議參考。

關鍵詞： 線上教學 ? 優點 ? 缺點 ? 策略建議

信息時代，“互聯網+教育”已是大勢所趨。與傳統的線下教學相比，線上教學具有很多優點，但也存在不少弊端。筆者對南京大學金陵學院2020年新冠肺炎疫情防控期間的線上教學情況進行了一次網上問卷調查和對個別師生的在線訪談，力圖通過調查發掘線上教學的優缺點，有利于今后更好地發揮好線上教學的優勢，揚長避短，取長補短，做到線上、線下教學的有機結合。

一、問卷調查概況

南京大學金陵學院在新冠肺炎疫情防控期間全校課程都以線上教學形式進行，學校教務處要求教師盡量使用教學立方作為課程管理的輔助手段，并主要推薦了三種線上授課模式供教師選擇：1.微課+教學平臺。教師自行錄制簡易的微課，上傳到教學立方，通過教學立方以“微課+在線答疑”形式進行線上授課。2.直播+教學立方。教師選擇騰訊課堂、騰訊會議、QQ直播等直播平臺進行課程直播，同時利用教學立方進行課程簽到、互動、測試、作業等。3.慕課、SPOC（小規模定制在線課程）。教師引導學生通過中國大學MOOC網絡平臺的慕課、SPOC等方式進行線上學習。筆者的問卷調查設計主要圍繞以上三種教學模式展開。

本次調查共收到有效調查問卷793份，學生卷收到有效問卷730份，教師卷收到有效問卷63份。問卷內容主要涉及以下方面：1.關于線上授課形式。調查顯示，88%的老師都選擇了直播，8%的老師選擇了微課錄播，部分老師選擇直播與錄播相結合，4%的老師采用慕課、SPOC的形式。學生們最喜歡的線上授課形式是“直播+教學立方”，占學生問卷總人數的41%;33%的學生喜歡微課錄播的形式;26%的學生喜歡慕課自主學習和線上研討教學的形式。相較于慕課的自主學習，學生們更加喜歡“在線直播”與“視頻錄播”的形式。因為“直播”能最大限度地還原真實的課堂環境，有效保障學習效果;“錄播”可以反復觀看，對復習鞏固知識點有幫助。2.關于線上教學平臺。除了學校推薦的教學立方以外，教師和學生們一致首選騰訊會議，然后是中國大學MOOC、ZOOM、騰訊課堂、釘釘、雨課堂等其他教學平臺。教學立方因為目前尚不支持直播功能，所以只能和其他軟件結合進行課程教學，兼具直播和錄播功能的線上教學平臺以后一定會更受歡迎。3.關于線上教學互動。57%的教師和將近40%的學生認為線上互動沒有線下教學效果好，29%的教師和41%的學生認為效果差不多，各有百分之十幾的教師和學生認為線上教學互動比線下更加積極。4.關于線上作業與考試。大多數教師和學生對于線上作業還是比較滿意的。41%的教師對線上作業收集體驗不錯，48.5%的學生認為線上作業呈現方式多樣化，效果不錯。但也有29%的教師因作業格式、圖片清晰度不夠等問題對作業收集體驗不好，28.9%的學生認為“作業呈現方式復雜，程序煩瑣。5.關于線上考試。目前的線上視頻監控考試存在諸多困難，比如監控設備欠缺，操作復雜，學生考試環境不好等。教師普遍反映網上監考效果不佳，存在學生管理困難、網上閱卷時試卷清晰度不夠等問題。

二、線上教學的優點

首先，得益于網絡的開放性和便捷性，教學模式的信息化，可以讓學生的學習不受時間和地域的限制，并易于對學生進行數據化管理。網絡的輻射范圍不受地理空間的限制，所有在校學生甚至社會人員都可以享受網絡上豐富的教育資源。中國大學慕課、愛課程、B站課堂、學習強國等眾多在線學習平臺為我們提供了各種開放的精品課程，大家隨時隨地都可以自由學習。調查中，有67.3%的學生認為線上學習的優點在于時間靈活，54.4%的學生認為線上學習環境局限性弱。教師利用教學立方等軟件平臺進行簽到、授課、討論、測試等教學活動時，可以通過網上數據實時監控、了解學生的出勤、聽講情況，通過教學數據分析及學生的課堂反饋、教學評價及時調整教學內容，改善教學方法。

其次，教學模式的改變讓教師的授課方式、學生的學習方式發生了變化，多功能的網絡教學平臺為廣大教師提供了更多的教學手段，能更好地調動學生學習的積極性、主動性。教師可以利用教學軟件采用直播或錄播的形式，開展網上簽到、網絡討論、網絡答疑等各種教學活動，在網上收集和批改作業，通過網上數據實時監督學生的學習過程，評估學生的學習效果。對于學生而言，教師由傳統的課堂演講者變身為網絡主播，本身就是一件能讓學生產生好奇心、新鮮感的事情。有45.9%的學生認為線上教學形式新穎，能提高他們的學習興趣。教師將資料或者視頻等文件上傳到教學平臺，學生獲取知識更加便捷，可以做好提前預習，得到更多的資源輔助學習。很多網上教學平臺具有視頻的回放功能及文件的永久存儲等功能，學生可以回放課上遺漏的內容，對難理解的知識點可以反復聽講解，無法解決的問題可以及時查詢資料，聯系老師等。

最后，網絡的實時交互性、各種聊天軟件的應用讓學生與教師的溝通得到了加強。一些平時在現實生活中不敢表現的學生在網絡的虛擬空間里得以放飛自我，能夠做到積極主動地發言提問。有將近20%的學生反應自己在線上教學互動情況比線下更加積極。教學立方有簽到、課堂小測、搶答、眾答、互評、實時反饋等互動功能。除了線上教學時的課堂互動多點，課后的討論、答疑也可以不受時空限制。軟件的隨機分組功能，提供機會讓學生與學生之間更好地交流與溝通，班級學生之間的聯系更加緊密。

三、線上教學的缺點

雖然與傳統的線下教學相比較，線上教學具有靈活、便捷、信息化管理、教學資源豐富、交互性強等眾多優點，但是，線上教學畢竟當時只是作為疫情防控特殊時期的一個權宜之計，未能完全替代傳統的課堂教學，因為線上教學本身存在諸多缺陷：

第一，線上教學所需的硬件、軟件設備和教學環境的要求難以滿足，尤其對于學生而言，因家庭條件的差異，存在網絡設備欠缺、上課時周圍嘈雜環境等難以解決的問題。教師在網上教學直播時會有各種“亂入”。問卷調查顯示，有60%以上的學生反映居家環境不利于學習，50%的教師對居家教學環境、教學軟件的功能不大滿意。各大教學平臺基本都存在這樣那樣的短板，比如教學立方不支持在線直播功能;一些網絡教學平臺的穩定性、兼容性、靈活性較差，上線人數稍多一點就容易造成網絡擁擠、平臺癱瘓;一些教學軟件和教學資源需要長期續費、不斷更新。另外，南京大學金陵學院疫情防控期間的線上教學范圍僅限于理論類課程，對于實驗實踐類課程（包括理論+實驗課程），學校建議通過線上教學先行開展理論部分的授課，將實驗操作教學環節安排在學生返校后進行，并暫停實習、實訓等實踐類課程，因為這些課程是不可能通過虛擬的線上教學實現的，即使能夠在線指導，實踐效果也是大打折扣的。

第二，線上教學對教師和學生的網絡信息技術、生理心理等方面的特殊要求。調查中一半以上的教師在此之前從未參與過線上教學，因為對軟件的操作生疏，上課過程中意外頻發。有25%的教師表示學習使用教學新技術心理壓力大，在備課方面花費時間較長，尤其是以視頻錄播形式授課的教師，需要反復很多次。長時間地瀏覽屏幕容易導致教師和學生們出現身體不適。部分學生因為網絡信號、信息運用技術等的影響，上課效果大打折扣。

第三，在教學過程中，如果打開在線視頻，往往容易出現畫面卡頓現象;如果不打開攝像頭，教師面對屏幕講話，上課過程較為枯燥。部分學生在線上學習中，被噪音、電子設備等其他因素影響，教師卻無法及時發現進行管理。教師與學生無法直接面對面交流，教師不能觀察到學生的接受情況及上課狀態，無法“因材施教”。一些自我約束能力較差的學生上課時容易開小差離開課堂去玩游戲、吃東西、看視頻、聽音樂，做自己的事情。調查顯示，超過半數的教師覺得線上互動、線上對學生的管控沒有線下效果好。教師只能通過簽到保證學生到場，卻無法保證所有學生不受外界影響心無旁騖地聽課。以視屏錄播授課的模式更加考驗學生的自覺性，不同學生的學習效果差距非常明顯。

第四，線上教學的作業和考試的呈現方式雖然實現了多樣化、無紙化，但從調查數據總體來看，大家對線上教學作業的看法不一。48.5%的學生認為線上作業效果不錯，22.6%的學生認為線上作業與線下無差，28.9%的學生認為線上作業呈現方式復雜，程序煩瑣，不大愿意接受。一些學生不會認真對待線上的課后作業，經常在網上抄襲或借助一些搜題軟件敷衍了事。線上的視頻考試更是成了眾矢之的。各課程不同的考核方式讓學生對教師的測試評分標準產生懷疑;考試中設備的故障及環境的影響等因素對學生的考核效果造成了一定的影響;學生上傳的作業和試卷格式復雜繁多，教師的線上批改工作變得繁重。

四、線上教學的策略建議

線上教學與傳統的線下教學相比既有優勢所在，又有一些自身難以避免的缺陷。未來教育發展的趨勢一定是線上與線下相結合的混合式教學模式。為了能在以后教學中更好地發揮線上教學的優勢，改進教學方法，本文在比較分析完線上教學的優點和缺點后，結合調查時教師和學生提出的一些建議，為以后線上教學的開展提供了以下幾點意見參考：

第一，對學校和相關教育部門而言，在開展線上教學之前，要做足準備，包括對教師和學生的心理疏導，消除他們因接觸新事物、學習新技術出現的壓力感、焦慮感，提前做好對教師和學生的信息技術、教學平臺功能運用等一些教學相關培訓，幫助大家熟悉教學軟件的各項具體操作。最好選擇已經發展較成熟、功能較全面的授課平臺，如騰訊會議、騰訊課堂等。要定期召開研討會分享上課技巧，討論教學中出現的問題，通過教師和學生的反饋，不斷改善教學平臺的性能和功能。比如給教學立方增加在線直播和錄播功能、掉線提醒功能，改進作業收集功能和批改功能，增強學生管理功能。

第二，對教師而言，因為各專業和學科的不同，對線上的需求和效果也不同，線上教學時要區別安排。教師在備課過程中要合理選擇網上資源，科學設計，通過連麥、線上討論、課后答疑等方式盡可能加強師生互動，吸引學生的注意力，提高學生的參與度。在直播上課過程中，教師隨機提問并要求學生打開攝像頭，加強對學生的監管。線上教學單節課時長半小時左右為宜，增加學生自主學習的時間，線上課堂以引導和答疑及重點內容講解為主。教師要根據自身課程特點和需要合理安排考核方式，如利用課堂小測進行在線考核，或通過發布課程考試試卷，教師云監考方式，或布置限時完成課程作業，撰寫課程論文等多種形式進行考核。要注重對學生的過程性評價，將學生觀看視頻或在線聽課時長、發帖、發言、數量、回答問題質量等納入學習評價體系。

第三，對學生而言，首先要提高網絡技術能力、在線學習能力，提高線上學習的效率;其次，學生應該提高辨別能力，學會在資源海里甄選有效資源，避免網絡暴力、不良信息對自己的傷害;最后，也是最重要的，要制訂明確的學習計劃，加強自我約束。部分缺乏自律能力的學生可以尋求他人的幫助，比如請父母親監督，或約同學一起在線學習，在上課過程中全程開啟攝像頭，積極參與課堂討論，與其他同學探討在線上課堂上遇到的問題，商討解決辦法。通過給自己設立每日學習打卡制度，進行適當獎懲，激勵自己，培養良好的學習習慣。

第四，對家長而言，要加強跟學校的溝通與合作，盡量為孩子創造安靜舒適的學習環境，盡量不打擾他們的學習。同時多提醒和監督孩子，及時向教師反映孩子的學習情況，爭取家校協同，合力育人。

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南京大學金陵學院2019—2020學年度教改課題項目：基于“金課”課程建設的思政課教學創新研究（項目編號：0010522022）。