春風化雨潤無聲

范佩芳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?當前，在高職院校中，很多的學生存在自卑、敏感、孤獨，學習、生活能力較差等問題，如何創建適合他們成長的環境，是每位輔導員不斷思考、努力的主要工作。要做好學生的思想工作，首先要充分了解每個學生的思想狀況、家庭情況、成長歷程，只有充分了解學生，才能做到對癥下藥。堅持立德樹人，創建良好育人環境，多渠道引導學生成長，讓學生扣好人生的第一粒扣子是每個教育工作者的應盡職責。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;立德樹人;育人環境

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）13-0028-02

一、案例簡介

王同學，男，來自甘肅定西貧困農村。自入校以來，該生上課睡覺，幾乎不聽課，不愿與任課教師交流，回應教師的就是沉默和白眼。下課后主要沉迷于網絡游戲，與班級同學、同宿舍同學交往較少，關系較緊張。新生入學時的心理檢測，也被心理輔導老師列為重點關注的對象。一學年結束，因掛科太多給予了學業預警通告。

該同學與家庭關系也較緊張，其母親經常與輔導員打電話哭訴，孩子從不主動聯系家里，幾乎不接家長電話，與家人關系很僵，放假就外出打工，很少回家。剛入學半年，輔導員發現該同學拿著高檔新手機，私下有同學反映其參與了校園貸，已貸款達一萬元。

王同學的表現非常矛盾，一方面他保留了農村孩子能吃苦耐勞的優良品質，新生就加入學院國旗護衛隊，訓練刻苦，從未遲到、早退，一年多國旗護衛隊的訓練堅持不懈，從不叫苦叫累，在二年級時做新生軍訓教官，因訓練認真，曾獲優秀教官。假期外出打工掙生活費、學費，家長反映上了大學后很少問家里要錢。另一方面，因家庭貧困，自卑、沉默，不愿與人交流，無論是老師、同學還是家長，特別是與家長矛盾較深。

二、原因分析

家庭因素、學校因素、社會因素、個人因素等多種原因促成了孩子今天的這種局面。像王同學這樣的情況，在我們高職院校較多。大多來自貧困地區，家庭經濟條件不是很好;入學前是單招生、中職生，文化課基礎較弱，特別是工科專業的學習較困難。多數學生會因為學習或生活中遇到困難或者挫折等沒有辦法解決，就會出現情緒低落，不愿與同學、老師、家長交流，而出現有輕度的心理問題。從本案例講，造成王同學這種情況的原因是多方面的。

因為家庭經濟情況，父母長期外出打工，很少有時間陪伴孩子成長，在孩子成長的許多關鍵時期，缺少父母的關愛，特別是青春期遇到感情問題、學習問題，沒有及時得到家長關愛，沒有父母的幫助和建議，使他們的內心世界逐漸冷漠而遠離家庭，沉迷網絡，在虛擬的世界中尋求安慰。遠離家長獨自來到陌生的城市，他們渴望證明自己的能力，但又很迷茫，不知如何做。一旦有問題都是自己解決，不愿告知家長。為了自己小小的虛榮心，寧肯校園貸，也不與家長溝通，最后越陷越深，造成自己無法承擔的后果。

在原先就讀的中學、中職里，因為學習中出現的問題，得不到老師的重視、同學的幫助，學習成績持續退步。再加上長期得不到家長的關愛、理解與支持，在學校逐漸被邊緣化，造成學習方面的自卑心理，缺乏自信，認為自己不是學習的料。進入高職院校學習，沒有成為大學生的意識，對生活茫然，不知如何規劃大學生活、如何樹立職業目標，就是抱著混畢業證的態度。

三、解決過程

針對這種情況，我主要從以下幾個方面做了工作。

1.打開王同學的心結，逐漸走入他的內心世界。在打開王同學的心結，增進師生互認感方面，更多的是堅持聆聽他的傾訴。我經常不定期與他談話，當然談話以傾聽為主，聽他講家庭、成長、感興趣的事情，未來的想法等。靜靜傾聽，不急于打斷，暗暗觀察，給他安全的傾訴環境，讓其慢慢打開心扉，訴說更多的東西。經過一個多學期后，他才愿意主動與我交流，這時我才就原先的某些話題，指出他的錯誤、不足和偏見，給予他相關的建議，他才真心愿意接受我的指導。

2.發掘王同學的個人特長，幫助其在某個方面取得成就，讓其有成就感，讓學生感到我也有長處。鼓勵王同學做好一件事，找到自豪感。王同學參加學院國旗護衛隊，因為訓練刻苦、認真，獲得好評。在我班的素質拓展課，有意識地安排王同學組織學生活動、展示他的訓練風采;在他做新生軍訓教官時，組織我班同學去觀摩他的訓練，并在軍訓會操表演時為他喝彩加油，把他的風采照片張貼在我班的宣傳欄，讓他有自豪感和成就感。

3.創建愛的環境，請任課教師多關注，安排同學幫助王同學的學習。王同學因為理科基礎差，專業課基本聽不懂，自學能力較弱，作業完成不了，導致掛科多門。經與任課教師溝通，請他們在上課時對王同學更多關注、更多耐心，指導專業課程的學習。安排與他關系較好且學習較好的同學，幫扶他的學業，交流學習經驗，制定提升學習能力的方案，使他對學習不再畏懼、不再自卑。在老師和同學們的幫助下，他先完成了重修課程，二年級第一學期考試，只有一門課程掛科。

4.和家長長期保持溝通，與其交流幫助孩子成長的方法和策略，做父母與孩子之間的調和劑。經常打電話與家長溝通，指出孩子的心不是一天兩天被凍僵的，要想融化，也是需要長期的、持續的溫暖，不可能一兩次電話、關愛能做到的，請家長能耐心、持續地與孩子溝通，交流和孩子溝通的方法和經驗。同時與王同學談心，以一個母親的身份和他交流，父母有可能因為各種原因，溝通的模式、管理的方法、手段不當等，讓他們與父母產生誤解、隔閡，但是也讓他明白，天下父母都一樣，愛孩子的心永遠不變，家庭是孩子永遠的避風港灣。讓他能理解父母的苦衷，理解他們生活的不容易。

5.依據現有的國家、學校政策，解決經濟困難問題。充分熟悉國家關于貧困地區助學相關政策，分析王同學家庭現有情況，申請了生源地助學貸款，學費有了著落。根據學校助學金評定要求，為其申請了助學金，解決了部分生活費用。王同學了解國家、學校針對貧困生有這么多的相關資助政策、措施后，心里踏實了許多。通過輔導員的細心分析，也對校園貸有了更加清晰的認識，通過家長、學校共同努力，解決了校園貸問題。讓王同學體會了社會、學校、家庭都沒有放棄他，都在幫助他成長。

四、成效

到二年級寒假時，接到王同學母親的電話，涕不成聲，孩子回家與她主動聊天，過年還用打工掙的錢為家人買了禮物。學期初始，在第一節素質拓展課上，他主動在班上交流了他寒假在蘇州打工的經歷，分享了自己的感受，暢談了自己的理想，非常自信、陽光。各任課教師也反映，他學習上還是吃力，但上課不睡覺了，偶爾也主動問問題，作業也能夠按時交了。經過近兩年的努力，王同學才有了這些細微而顯著的變化，讓他自己、家長、老師都感受到他的成長;自信、開朗的笑容感染了我們這個集體，溫暖著父母、老師的心。

五、啟示

1.勤于觀察、感知學生的思想動態。輔導員思想政治工作的出發點和立足點是關愛學生、服務學生，以生為本的思想政治教育理念。提高輔導員思想政治教育工作水平的重要一環就是增強思想政治教育的針對性、實效性，只有充分了解學生存在的問題，有的放矢地解決問題，才能從根本上做好思想政治教育工作，提高輔導員工作的效率。要做一個有心的輔導員，勤于觀察學生的動態，通過學生的言行舉止、極微小的情緒變化，感知學生的思想和心理狀態，及時采取針對性的教育。

2.熟悉國家相關政策，真誠關懷貧困生。輔導員必須充分學習、了解、吃透國家的相關政策，只有充分了解國家、學校針對貧困生的相關資助政策，以政策為依據幫助其解決困難，才能有效解決問題，實現好、維護好、發展好廣大貧困學生的利益，辦一些得人心、暖人心、穩人心的實事和好事。做貧困生的知心朋友，通過交朋友的方式真心對待他，以情動人，讓他感受到別人的期待、別人的接納，產生對學習、對生活有樂趣、有希望的信念。扶貧扶志，幫助學生了解自己的興趣、能力，揚長避短，合理計劃和安排學習時間，提高對職業選擇的把握能力。

3.全員參與心理健康教育的意識。大學生的心理健康教育是輔導員日常工作中的重點，大學生在成長成才過程中會遇到諸如環境適應、人際關系、情感戀愛、就業選擇、學習壓力、經濟壓力等問題，可能會產生一些新的思想困惑和心理矛盾，如果處理不當就會釀成不良后果，如果處理及時，就會起到事半功倍的效果。學生心理健康教育的開展絕不是單獨依靠輔導員的力量就能實現的，輔導員要有全局意識，要利用學生干部、舍友、任課老師等一切資源開展好學生的心理健康教育。

4.加強與家長聯系，讓家長給予更多關懷。通過與學生家長的溝通，輔導員可以對學生的成長背景和家庭狀況有更加深入的了解，也能讓家長及時了解學生在校的表現，形成家庭教育和學校教育的強大合力，有力保證學生的成長成才。對于學生在學習、生活等方面存在的自卑感、心理上存在的障礙，在認識價值上存在偏離等問題，及時與家長建立聯系，根據情況，與輔導員一起做學生的思想工作，制定措施和解決方案，幫助學生解決問題、克服困難。

像王同學這樣的學生，在我們高職院校比較普遍，造成學生學習、生活、溝通能力較差的原因是多方面的，如何創造適合他們成長的環境，如何做好他們的引路人，是需要每個輔導員不斷思考、不斷努力的。所以在工作中充分了解每個學生的思想狀況、家庭情況、成長歷程是做好工作的第一步。堅持立德樹人，營造良好的育人環境，多渠道引導學生成長，扣好人生的第一粒扣子是我們每個教育工作者的應盡職責。家庭、班級、學校是每個學生成長的土壤，我們要讓這塊土壤有營養、有溫度、有關愛，為了讓每個孩子健康成長，我們要為這塊土壤盡一份自己的力量。

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編輯 張 慧