集團(tuán)公司人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建研究

顧夢(mèng)婭

[摘 要]在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略地位上升，已深入企業(yè)人才管理的各方面，企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人力資源管理面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)壓力和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)人力資源各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，并有效管理人力資源，最大限度地防范和控制人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，努力實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)健康發(fā)展，是企業(yè)人力資源部門急需解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文借鑒了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理理論和知識(shí)，對(duì)過往人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，提出了建立集團(tuán)公司人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系的戰(zhàn)略管理理念。

[關(guān)鍵詞]人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理;人力資源合規(guī);風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控;集團(tuán)公司

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.06.022

[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）06-00-02

0? ? ?引 言

人力資源風(fēng)險(xiǎn)，是公司在開展人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)中，因人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)及各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系未得到妥善處理，導(dǎo)致人力資源使用不當(dāng)、未能有效利用人力資源以及人力資源流失，從而產(chǎn)生阻礙公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利事件。通過建立人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系，目的在于實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：①以控制影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，使其始終處于公司管理層可承受的風(fēng)險(xiǎn)水平范圍內(nèi);②為公司遵從外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)的要求和遵守公司內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度提供合理保證;③為貫徹執(zhí)行實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)所采取的重大措施提供人力資源合理保證。

1? ? ?人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系結(jié)構(gòu)

人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系包含人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審及人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控兩大部分，形成一套“閉環(huán)”的管理系統(tǒng)，從上層制度層面到落地操作層面，都起到有效的風(fēng)險(xiǎn)防范。

為了保障集團(tuán)公司人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系落地，企業(yè)建立了4層保障機(jī)制，分別是人力資源管理制度、人力資源管控、人事委派制度和風(fēng)險(xiǎn)管理信息化系統(tǒng)，如圖1所示。建立人力資源風(fēng)險(xiǎn)層面的規(guī)章制度，在人力資源管控層面定位清晰總部和企業(yè)層面的職責(zé)和權(quán)限，實(shí)施人事委派制便于企業(yè)準(zhǔn)確高效地貫徹總部的方針政策，最后通過一套風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的信息化系統(tǒng)更好地收集和分析指標(biāo)數(shù)據(jù)，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤分析和預(yù)警防范。

2? ? ?人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審

人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審包括制度合規(guī)審查和日常管理評(píng)審。人力資源制度是人力資源管理工作的指導(dǎo)，也是涉及員工切身利益的規(guī)范，國(guó)家法律法規(guī)有嚴(yán)格規(guī)定，絲毫不能出現(xiàn)漏洞和違規(guī)內(nèi)容，所以開展人力資源制度的合規(guī)性審查具有必要性。在人力資源規(guī)章制度的指導(dǎo)下，日常人力資源操作流程也有可能因?yàn)榉绞椒椒ú粐?yán)謹(jǐn)產(chǎn)生一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，所以要加強(qiáng)人力資源操作評(píng)審流程。

2.1? ?人力資源制度合規(guī)審查

人力資源制度合規(guī)審查工作是人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，按照人力資源制度對(duì)照國(guó)家制定的勞動(dòng)法律法規(guī)進(jìn)行合規(guī)審查，以杜絕制度中出現(xiàn)與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背的內(nèi)容，如圖2所示。合規(guī)審查由集團(tuán)總部專業(yè)部門對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人力資源制度進(jìn)行全面梳理，針對(duì)制度中的合規(guī)性和合理性進(jìn)行審查，提出改善意見。審查的內(nèi)容主要有：審查制度操作權(quán)限是否合法、制度內(nèi)容是否合法、制度管理手段是否合規(guī)。審查目的是確保人力資源制度既符合外部法律法規(guī)的規(guī)定，又符合內(nèi)部集團(tuán)管控的要求。

2.2? ?人力資源日常管理性評(píng)審

人力資源日常管理性評(píng)審是人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一項(xiàng)規(guī)范性工作，主要圍繞人力資源部門業(yè)務(wù)活動(dòng)過程，從合規(guī)性和合理性視角，審視人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展情況和各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，對(duì)評(píng)審中出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)和影響工作效能的問題做出評(píng)價(jià)。在進(jìn)行評(píng)審之前，需要建立全面涵蓋人力資源管理活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本文建議從人力資源管理的8個(gè)維度進(jìn)行分析，分別為人力資源規(guī)劃、人力資源制度、招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效管理、干部管理及勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)而對(duì)這8個(gè)維度中的各個(gè)關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)審工作過程中，通過分析各企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果分為4個(gè)等級(jí)，分別為完全符合、基本符合、不符合以及提示項(xiàng)。其中，完全符合指該流程環(huán)節(jié)符合審查標(biāo)準(zhǔn)，且資料齊全，記錄完整;基本符合指該流程環(huán)節(jié)存在部分資料不齊全或記錄不完整的現(xiàn)象;不符合指該流程環(huán)節(jié)沒有開展或不符合法律規(guī)定;提示項(xiàng)指企業(yè)目前沒有出現(xiàn)審查事項(xiàng)的情形或者無須開展此項(xiàng)工作，但應(yīng)關(guān)注及防范的流程環(huán)節(jié)。

3? ? ?人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，結(jié)合內(nèi)外溝通中所掌握的信息，對(duì)公司及下屬各企業(yè)所面臨的人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估以及監(jiān)控，如圖3所示。根據(jù)人力資源規(guī)劃目標(biāo)，查找人力資源各模塊管理活動(dòng)及管理流程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)事件，構(gòu)建公司人力資源風(fēng)險(xiǎn)事件庫，在此基礎(chǔ)上建立了人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)體系，借助信息化系統(tǒng)收集各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并經(jīng)過整理和分析，比對(duì)目標(biāo)值和預(yù)警值后綜合判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、嚴(yán)重性等，從而提前識(shí)別出可能發(fā)生的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)制定應(yīng)對(duì)舉措，實(shí)現(xiàn)有效防范。

4? ? ?人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與考核

人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理涉及公司運(yùn)營(yíng)的各方面，應(yīng)有全面的組織保障，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和執(zhí)行單位為主的三級(jí)組織體系。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署;工作小組主要負(fù)責(zé)體系搭建和評(píng)審工作實(shí)施;執(zhí)行單位主要負(fù)責(zé)具體執(zhí)行工作。通過定期的人力資源管理會(huì)議對(duì)公司及下屬各企業(yè)中的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行溝通與交流，就期間內(nèi)公司及下屬各企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中發(fā)生的問題、風(fēng)險(xiǎn)管理檢查工作發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)方案或者解決方案的實(shí)施情況、風(fēng)險(xiǎn)案例以及風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容進(jìn)行溝通和分享。公司及下屬各企業(yè)人力資源執(zhí)行單位根據(jù)所在企業(yè)年度內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面的內(nèi)容對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行總結(jié)，并以書面報(bào)告的形式報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司及下屬各企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，并開展考核評(píng)價(jià)工作。

5? ? ?結(jié) 語

人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系可以有效實(shí)現(xiàn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范和控制，但畢竟還處于初步建立并不斷完善的階段，對(duì)公司相關(guān)人員的專業(yè)度要求比較高。所以如何建立適合自己公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理體系來有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，還需要不斷在實(shí)踐中進(jìn)行探索和嘗試。

主要參考文獻(xiàn)

[1]劉建軍.風(fēng)險(xiǎn)管理在人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].前沿，2012（23）：126-127.

[2]楊昱蒞，人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2010（5）：215-216.