企業經濟管理中柔性管理的作用研究

王添躍

[摘 要]隨著經濟發展，市場競爭愈發激烈，社會對企業的要求也越來越高，企業想要保持發展優勢，就需要不斷創新和完善自身管理體系，柔性管理是一種新興的管理模式，不同于嚴格的剛性管理，柔性管理更加民主化、人性化，且對企業經濟管理有重要作用。基于此，本文對企業經濟管理中柔性管理的作用進行探討和研究，旨在為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]企業;經濟管理;柔性管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.06.042

[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）06-00-02

0? ? ?引 言

在經濟新形勢下，企業如何在競爭激烈的市場中占據一席之地，獲得可持續發展優勢是企業需要研究的重要內容。經濟管理水平在很大程度上影響著企業發展，可以說是企業發展的“軟指標”，在企業經濟管理中運用柔性管理能夠使企業經濟管理更加靈活、更加人性化，調動員工的工作積極性，從而帶動企業經濟發展。

1? ? ?柔性管理概述

柔性管理是在經濟管理領域中提出的新型經濟管理模式，強調以員工為核心，重視企業文化和企業價值的構建和塑造，營造良好的企業氛圍，強調通過關注員工的心理狀態和行為規律，采取適當的管理調整措施，從而充分地引導員工的工作意識，化被動工作為主動工作。在這個大數據的知識經濟時代背景下，企業管理需要更具有彈性，柔性管理模式能夠很好地幫助企業適應市場發展趨勢，與時俱進地進行管理創新，提高員工的歸屬感，從而更好地促進企業可持續發展。

2? ? ?柔性管理的特征

2.1? ?決策柔性化

目前，大多公司的管理模式更傾向于剛性管理，管理層擁有絕對的決策權，員工只需要根據公司的要求執行決策，并沒有太多展開思維的空間，柔性管理則要求企業適當地將決策權下放給員工，給予員工充分的尊重和認可，在決策過程中通過討論、線上線下交流等方式廣泛征求員工的意見和建議，從而提高管理決策的科學性和合理性。

2.2? ?結構扁平化

實施剛性管理的企業大多是集權式的職能部門式、直線式的組織結構，柔性管理模式則要求企業建立扁平化的組織結構，裁減冗余結構，減少組織層級，從而減少溝通過程中一些不必要的環節，縮短基層員工與高層領導溝通的距離，使員工能夠充分發揮自身創造性，獨立地完成工作任務，挖掘員工發展潛力，培養員工獨立解決問題的能力，進而提高企業的整體工作效率，做到“人盡其才”。

2.3? ?激勵合理化

每個人都有屬于自己的需求，馬斯洛需求認為人的需求有5個層次，即“生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現”，從中可以看出人們的需求不僅僅是金錢、溫飽上的訴求，還有基于自我價值實現的心理訴求，因此企業管理者要盡可能地深入了解員工需求，給出具有針對性的激勵政策。柔性管理要求企業將物質激勵與精神激勵有機結合，在解決員工溫飽問題的同時，滿足員工自我實現的高層次需求，使激勵制度更加科學合理，為員工營造一個良好的工作氛圍，為員工提供更多的發展機會，促進員工能力提升。

3? ? ?企業經濟管理過程中應用柔性管理的作用

3.1? ?有利于調動員工的工作積極性

企業發展離不開全體員工的共同努力，員工積極性在很大程度上影響著企業發展，員工的勞動成果在很大程度上取決于自身的積極性。對于員工而言，每天巨大的工作量會使其身心俱疲，柔性管理則可以在這時給予員工物質和精神上的雙重激勵，激發員工的工作積極性。

3.2? ?有利于提高企業反應靈敏度

在這個新經濟形勢背景下，企業競爭就是人才和知識的競爭，人才管理是企業管理的重中之重，柔性管理的重心也是對員工的管理，企業內部實施柔性管理能夠有效提高員工與管理層的溝通效率，從而有效提高信息傳遞速度，幫助企業快速做出反應，提高工作效率。

3.3? ?有利于促進員工綜合素質提升

柔性管理在強調民主性、人性化管理的同時，還提倡合作、交流與尊重，員工在一個相互促進的工作氛圍中，能夠取他人之長，補己之短，有效提高自身綜合素質。

4? ? ?目前企業經濟管理存在的問題

4.1? ?經濟管理制度有待完善

我國大多數企業的經濟管理制度都存在漏洞，雖然企業得到了快速發展，但管理理念和組織架構并沒有跟上發展的腳步，在制定經濟管理制度時不夠嚴謹，也沒有制定出各種突發情況的應對措施，因此經濟管理制度的可操作性較低，另外，一些企業部門的責權界定不夠明確，導致內部管理混亂，內部溝通不暢，從而給予管理者錯誤的信息，做出錯誤的決策，降低了經濟管理效率。

4.2? ?經濟管理方式較為粗放

在很多情況下，我國大部分企業在發展過程中都選擇了粗放式的經濟管理方式，更重視企業規模的擴大，但長期發展下來就會很容易出現企業經濟管理制度跟不上企業的發展需要，從而對企業發展和內部和諧產生不利影響。

4.3? ?人員所在的崗位與自身能力不匹配

現在的許多企業對全面了解員工的能力和素質的重視度不足，導致在人員安排崗位時具有一定的隨意性，而在工作中，上級對員工的了解和把握同樣不夠充分，員工有可能被安排在一個不合適或者不喜歡的崗位上，降低了員工的工作積極性。在企業招聘中，對應聘者的整體能力也并未有一個清楚的認識，在聘用到企業后，只是很盲目地給應聘者安排崗位，對應聘者的知識儲備、操作能力、個性特點沒有一個系統的分析和利用，同時也忽視了培訓期間對員工的引導作用，導致員工的優勢能力和潛力得不到很好的開發和利用，加重了人員能力與崗位不匹配的矛盾問題。另外，人力資源不能得到合理配置，不能做到知人善用，會在一定程度上降低員工對企業的忠誠度，導致企業員工流動性較大，影響了企業運轉，同時現代企業在招聘過程中沒有認清自身的人才需求，一味追求高學歷、重點院校人才，但在人才進入企業工作后未能得到合理任用，甚至出現人才閑置現象，如此一來，不僅造成了人才浪費，還增加了企業在引進人才方面投入的成本費用，并不能得到與付出的成本相應的回報。

4.4? ?績效薪酬體系不夠完善

首先，企業當前的績效考核制度大多采用“一刀切”的方式，同一組織員工工作多少的考核結果差不多，績效考核指標并未得到量化，缺乏客觀性，無法公平合理地區分員工的績效水平，導致員工工作積極性受到打擊，產生不易消除的負面作用，從而影響企業市場競爭力的提升，給企業實現效益最大化帶來極大的阻礙。其次，我國目前很多企業的薪酬制度并沒有真正體現出按勞分配、多勞多得的原則，員工工作能力和貢獻程度在薪酬中的差異體現并不高，在一定程度上打擊了員工的工作積極性，也為員工懈怠工作提供了正面理由。企業員工收入包括本薪和獎金，但固定的本薪部分占較大比重，而獎金浮動幅度較小，無法真正拉開工資差距，薪酬制度的彈性度較小，缺乏針對性，在一定程度上降低了薪酬制度對中高層管理者和部分技術崗位員工的激勵作用。

5? ? ?企業經濟管理中柔性管理策略

5.1? ?充分結合剛性管理和柔性管理

剛性管理和柔性管理并不是相對立的，企業的穩定發展離不開多種管理方式的并存。因此，企業管理層要積極探索剛性管理與柔性管理的平衡點，實現剛性與柔性的有機結合，在給予員工充分激勵的同時，對違反公司制度的部門及個人進行追責，使其更好地為企業服務。

5.2? ?充分利用互聯網技術促進企業經濟管理的優化升級

信息技術的高速發展給企業經濟管理帶來了巨大的機遇和挑戰，信息技術能夠有效提高企業柔性經濟管理效能，為企業管理層快速提供管理數據匯總和歸納，增強管理決策的針對性，同時企業管理者可以通過互聯網平臺及時發布消息通知、溫馨提示等，提高通知的傳達效率，使經濟管理者能夠將更多的精力放在優化經濟管理體系、創新經濟管理模式上，從而提高經濟管理效率和質量。

5.3? ?企業結構柔性化

很多企業在管理實施過程中會存在一些職能空白或職能重復的部分，會在一定程度上增加企業的管理成本，因此企業要運用柔性管理方式優化組織結構，壓縮無用的機構，使基層員工與高層領導的溝通更加直接高效，同時能夠加快企業內部信息溝通反饋，幫助管理層提高決策的針對性和合理性，有效減少管理成本。

5.4? ?產品結構多樣化

對于企業來說，既能節約成本，又能實現經濟效益和社會效益最大化是經濟管理的最終目標，同時要想在競爭激烈的市場中占據一席之地，就需要企業構建多樣化的產品結構，但隨之而來的就是較高的市場風險，柔性管理能夠幫助企業更全面快速地掌握市場動態，為管理層制定企業發展戰略提供重要依據，從而提高企業抵抗風險的能力，促進企業的健康穩定發展。

5.5? ?努力實現工作、考核、人才培養與發展空間的有機結合

企業要根據工作業績、工作能力等綜合考核，從而確定員工的年終晉升、繼續聘用或淘汰，科學合理的績效考核指標體系可以幫助企業管理者客觀認識職工的能力和發展空間，幫助職工優化職業生涯規劃，激發工作潛能，從而促使企業保持長期活力。

5.6? ?構建積極的企業文化

正所謂“上梁不正下梁歪”，優秀的企業文化可以有效引導員工保持積極樂觀的工作態度、建立良好的人際關系，同時可以使員工對企業的長遠規劃有一個較為清楚的認識，增強員工的主人翁責任感，全面發掘潛力，從而增強企業凝聚力，實現企業利益最大化和可持續發展。

5.7? ?重視反饋

企業管理者要實時了解和掌握員工工作情況和心理狀態，及時與員工進行針對性溝通，使其意識到自身的不足并加以改正，并對員工的優秀之處給予充分肯定和鼓勵，良好的溝通也可以幫助管理者更好地了解企業內部存在的問題及員工需求，為促進企業發展奠定良好的基礎。

6? ? ?結 語

柔性管理能夠為企業經濟管理創造更多的可能性，能夠幫助企業營造出更好的工作氛圍，調動員工的工作熱情，提高工作效率，使企業經濟管理更加科學高效。

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