疫情中的下沉市場(chǎng)

鄭欒

時(shí)代的一粒灰，落在個(gè)人那里，可能就是一座山。

湖北作家方方在3年前的文章里寫(xiě)下的這句話，在新冠肺炎疫情中被很多人重新提起。這粒灰太沉重，讓大部分中國(guó)百姓體會(huì)到了此生未有過(guò)的焦慮與沉重。

湖北黃岡市農(nóng)民鄢小文因疑似患新冠病毒肺炎被隔離，獨(dú)留患有腦癱的大兒子鄢成在家中，無(wú)人照料。幾天后，17歲的鄢成餓死在家中。

官方數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有超過(guò)1700名醫(yī)護(hù)人員被感染，2月18日，武昌醫(yī)院的院長(zhǎng)劉智明因感染新冠肺炎搶救無(wú)效逝世。

而對(duì)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，疫情帶來(lái)的停工停產(chǎn)，線下商業(yè)癱瘓，可能會(huì)讓他們的畢生心血?dú)в谝坏?h3>一個(gè)孤獨(dú)創(chuàng)業(yè)者的春節(jié)

閆潤(rùn)祥在陜西子長(zhǎng)市的家中發(fā)愁。

他有一家經(jīng)營(yíng)了7年的自行車(chē)俱樂(lè)部，原先有4名員工。年前，有2名員工找到了新工作，向他提出了辭職。

這座地處黃土高原中部的縣級(jí)市，僅有22萬(wàn)常住人口，經(jīng)濟(jì)不算發(fā)達(dá)。閆潤(rùn)祥的自行車(chē)店沒(méi)有多少現(xiàn)金儲(chǔ)備，于是他在春節(jié)過(guò)后開(kāi)張。但疫情緊張，2名員工不敢出門(mén)，他只好自己看店。

但即便開(kāi)店，也沒(méi)人上門(mén)。倒是城管找上門(mén)來(lái)，告訴他為了應(yīng)對(duì)疫情，子長(zhǎng)市僅允許經(jīng)營(yíng)水果、蔬菜、糧油、藥品的商店和超市營(yíng)業(yè)。

閆潤(rùn)祥只好關(guān)門(mén)，改為在自己的會(huì)員群里預(yù)約自行車(chē)維修和保養(yǎng)等服務(wù)。

可是，關(guān)門(mén)閉戶，封路封城的時(shí)候，又有幾個(gè)人愿意上門(mén)修車(chē)呢？

關(guān)門(mén)到現(xiàn)在一個(gè)多星期的時(shí)間里，他預(yù)約維修了5輛自行車(chē)，還有1輛放在店里待修。盡管收入不多，但他覺(jué)得已經(jīng)很不錯(cuò)了。

閆潤(rùn)祥大學(xué)時(shí)就喜歡騎行。2013年他進(jìn)入自行車(chē)行業(yè)，幸運(yùn)地賺到了第一桶金，并萌生了經(jīng)營(yíng)一個(gè)自行車(chē)俱樂(lè)部的想法。

為了給自己的店鋪背書(shū)，他聯(lián)合了當(dāng)?shù)氐尿T友，申請(qǐng)將縣自行車(chē)協(xié)會(huì)落地到他的店鋪，但協(xié)會(huì)的批準(zhǔn)要經(jīng)歷工商、稅務(wù)、城管等多個(gè)部門(mén)。

閆潤(rùn)祥在各個(gè)部門(mén)之間奔波了5年，幾乎花光了積蓄，才將自行車(chē)協(xié)會(huì)的手續(xù)跑完。

但就在那年，他的奶奶被查出子宮內(nèi)膜癌，為了給奶奶治病，他的資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題，欠了不少債。

去年的農(nóng)歷正月，債主上門(mén)討債，閆潤(rùn)祥萬(wàn)念俱灰之下跳橋輕生，所幸被人救起。他的妻子也因此離開(kāi)了他。

在人生的谷底，多虧自行車(chē)協(xié)會(huì)的幾位朋友極力開(kāi)導(dǎo)他。去年，他還上了一部分債務(wù)，生活逐漸回到了正軌。但突如其來(lái)的疫情，又一次考驗(yàn)著他。

接受《商界》記者采訪時(shí)，閆潤(rùn)祥并沒(méi)有表現(xiàn)出太多焦慮和失望。完成預(yù)約維修后，閆潤(rùn)祥在店里整理了一下存貨，積極準(zhǔn)備著春天的旺季，還給自己僅剩的2位員工做思想工作。

在最近的朋友圈里，他分享了一篇文章，并評(píng)論說(shuō)：

“歡喜應(yīng)對(duì)。”

但對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，境況實(shí)在難言歡喜。

900萬(wàn)家企業(yè)的生死存亡

2000多公里外的吉林琿春，韓示明的店同樣無(wú)法開(kāi)業(yè)。

他是一家艾灸館的創(chuàng)始人，在琿春當(dāng)?shù)亻_(kāi)了幾家門(mén)店。接受記者采訪時(shí)琿春所在的延邊朝鮮族自治州僅有5例確診，其中4例已經(jīng)治愈，但外地員工回城都需要14天居家隔離，外加嚴(yán)格的防疫措施，讓他打消了近期開(kāi)始營(yíng)業(yè)的念頭。

像很多東北人一樣，韓示明年輕時(shí)曾經(jīng)做過(guò)餐飲，跑過(guò)邊貿(mào)，但沒(méi)賺到什么錢(qián)。

韓示明是滿族人，在一次嘗試用家里的老方子為母親艾灸之后，他發(fā)現(xiàn)艾灸的效果很好。而且琿春地處邊境，無(wú)論是當(dāng)?shù)厝诉€是臨近的朝鮮、韓國(guó)、日本等國(guó)家的國(guó)民，對(duì)艾灸的接受度都比較高。

于是他和朋友合伙開(kāi)起了一家艾灸館，后來(lái)還到日本、韓國(guó)、俄羅斯、挪威等國(guó)家進(jìn)行過(guò)服務(wù)。口碑打開(kāi)后，他在當(dāng)?shù)卣膸椭拢暾?qǐng)了延邊朝鮮族自治州的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

最近幾年，他在琿春新開(kāi)了好幾家店，而且都是直營(yíng)店。他還計(jì)劃著，等琿春本地的市場(chǎng)穩(wěn)定之后，把自己的艾灸品牌拓展到吉林其他地市，爭(zhēng)取找到合適的投資機(jī)構(gòu)，推向全國(guó)。

但疫情讓他的擴(kuò)張計(jì)劃戛然而止，而且門(mén)店無(wú)法開(kāi)業(yè)，數(shù)十名員工的工資都?jí)涸谒^上，這是不小的負(fù)擔(dān)。怎么保證門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，保證開(kāi)業(yè)初期的人流，成為他眼下考慮的問(wèn)題。

廣東惠州，陳思宇正在為退款的事情犯愁。

他是一家擊劍培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，在惠州市惠城區(qū)，他的公司是為數(shù)不多的以擊劍為主要項(xiàng)目的體育教育機(jī)構(gòu)，此前的發(fā)展?fàn)顩r不錯(cuò)。

疫情發(fā)生后，他的業(yè)務(wù)大受影響—學(xué)員的招新完全停滯;已經(jīng)付款還沒(méi)有上課的學(xué)員紛紛要求退款，一些已經(jīng)上過(guò)部分課時(shí)的學(xué)員也要求退款。

完全退款的話，對(duì)這家小公司來(lái)說(shuō)無(wú)異于滅頂之災(zāi)。

“畢竟選擇擊劍的學(xué)員，通常家庭條件相對(duì)較好，稍加溝通還是愿意再等待觀望一下，但如果疫情再持續(xù)下去就不好說(shuō)了。”

在記者的采訪中，最難熬的都是在三四線城市，乃至縣城里打拼的創(chuàng)業(yè)者。這樣的下沉市場(chǎng)中，最普遍的業(yè)態(tài)就是美容院、養(yǎng)生館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。

這些企業(yè)規(guī)模較小，依賴本地客流，現(xiàn)金流緊張，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，停業(yè)停產(chǎn)時(shí)間一長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)者一生的心血都可能灰飛煙滅。

大公司也不好過(guò)。疫情之中，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的海航盛傳將被“接管”;雷軍在友商競(jìng)爭(zhēng)、5G換代、疫情影響等多重壓力下，帶著口罩上臺(tái)發(fā)布小米10;恒大宣布全國(guó)樓盤(pán)75折……

貝恩咨詢的研報(bào)中，多家機(jī)構(gòu)初步預(yù)測(cè)，此次新冠肺炎疫情將給全球造成約2.7萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)損失，相當(dāng)于英國(guó)一年的GDP。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院2月17日發(fā)布《新型冠狀病毒疫情下的企業(yè)生存與發(fā)展之道》調(diào)研報(bào)告顯示，69.23%的企業(yè)現(xiàn)金流能夠維持3個(gè)月以上，建議企業(yè)利用好政府給予的扶持政策，降成本，拓寬融資渠道，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)打通線上業(yè)務(wù)渠道，重新審視自己的商業(yè)模式。

盡管69.23%的比例看起來(lái)很樂(lè)觀，但數(shù)據(jù)告訴我們，中國(guó)有近3000萬(wàn)家注冊(cè)企業(yè)，如果有30%撐不過(guò)疫情，那就是900萬(wàn)家。這背后，可能是幾百上千萬(wàn)個(gè)家庭的生活破碎和不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。

疫情之中，《商界》發(fā)起了“企業(yè)馳援行動(dòng)”，目前，我們已經(jīng)收集數(shù)百家中小企業(yè)的數(shù)據(jù)，并將其對(duì)接給了合作的投資人和投資機(jī)構(gòu)。

我們希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的中小企業(yè)。

就像雷軍在發(fā)布會(huì)上說(shuō)的：

“生活可以被疫情影響，但我們決不能被疫情打敗。”