高校宣傳思想工作如何應對疫情防控大考

蔣朗朗

摘 要：根據疫情防控期間師生思想動態的三個特征：時間支配碎片化、內容接受視覺化、社會交往趨于虛擬化，結合疫情防控期間北京大學宣傳思想工作的經驗，提出特殊時期高校宣傳思想工作應在內容上刷存在感、形式上增陪伴感、交互上添獲得感、格調上顯國際感、架構上強融合感。

關鍵詞：疫情防控;高校;宣傳思想工作

疫情這張“考卷”事關方方面面，高校要統籌抓好疫情防控和推動高等教育改革發展，保障鑄魂育人、立德樹人的工作有序推進。疫情防控期間，大中小幼各個層次的學校延期開學，“在線學習”成為輿論熱點。同時，高校宣傳思想工作如何適應“后校園時代”，既是此次疫情防控“考卷”的必答題，也應是疫情過后加強和改進工作的思考題。

做好“后校園”時代的宣傳思想工作，關鍵在抓住新時代“人”的新特點。根據對疫情防控期間師生思想動態的跟蹤研究，初步發現以下特征：一是時間支配碎片化。師生在家中學習，時間規劃意識較弱，大量時間產生碎片化現象。二是內容接受視覺化。根據公開報道，疫情防控期間電視的開機率、收視率和網絡視頻尤其是短視頻的點擊量、頁面停留時間顯著增長。用戶的媒介接受習慣已進入視覺化時代，高校師生也不例外，居家的狀態又強化了這種習慣。三是社會交往趨于虛擬化。校園是青年學生參與社會交往的重要場所，如果校園虛擬化，學生的師生關系、同學關系和其他社會交往也隨之變化。從以上三個特點出發，結合疫情防控期間北京大學（以下簡稱北大）宣傳思想工作的經驗，有以下思考可供交流探討。

在內容上刷存在感

堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，是宣傳思想工作必須遵循的重要原則。加強思想理論教育和價值引領，是高校思想政治工作的關鍵內容。無論何時，必須在思想和輿論上有“存在感”，否則就是任由他人占領這方面的陣地。“在線學習”時代，屏幕成為師生看世界的主渠道。如果屏幕不能“顯政”，那么在師生的觀念中“政”就會淡化乃至虛無。因此，越是虛擬時代，宣傳思想工作越是要爭奪“存在感”。

灌輸真理與正確價值觀念，是宣傳思想工作的重要方法。有一種論調認為，“灌輸”過于強調強制性，已不適合互聯網時代的思政工作。對灌輸的片面理解，大多是字面上將其等同于“填鴨式教學”。實際上，我們黨在宣傳思想工作理論和實踐中，非常重視方法的適用性與針對性，要變“漫灌”為“滴灌”。這是與“填鴨”的本質區別。信息服務確實是宣傳思想工作的重要方面，但宣傳思想工作不等于信息服務，不能被市場需求“牽著鼻子”走，必須始終凸顯主體性和引領性。

為輿論增添暖色調，為社會傳播正能量，是北大疫情防控宣傳工作的出發點。官方微博、微信，新聞網等依托網絡媒體重點推出一批人物通訊，講述以鐘南山校友為代表的“國士”精神，以北大醫學國家醫療隊為代表的“大醫”故事，以閻步克等為代表的克服困難開展網絡教學的“師者”情懷，以援鄂醫學學生志愿者為代表的“新青年”形象，獲得網民和主流媒體的熱烈反響，不到40天出現了十余篇“10萬+”熱文。同時，校園媒體借助互聯網“走出”校園，配合“在線課堂”搭建了虛擬的“在線校園宣傳陣地”，有效增加了黨和國家決策、教育部部署和學校工作安排的到達率與滲透率。

在形式上增陪伴感

離開校園的學生難免會孤獨，而互聯網只能帶來喧囂，難以讓人明辨是非。在疫情防控的情境中，我們必須想方設法增加未返校師生的陪伴感，并將此作為一項重要的任務。在智能手機時代，手機作為學習、工作、生活的集成終端，是人們身邊陪伴感最強的物品。師生對學校安排的掛念，也主要是通過移動互聯網來表達。面對師生的期待，高校宣傳思想工作必須及時跟上，堅持移動優先，主動嵌入師生生活，借助新興傳播技術把校園“搬到”師生身邊。

“虛擬校園”若想生動鮮活，必須要借助視聽媒介。以網絡視頻尤其是短視頻為代表的互聯網視聽媒體，已成為國內第一大互聯網應用，是師生喜聞樂見的傳播形態。北大在此次疫情防控期間，以“移動+視頻”作為宣傳思想工作的重要思路，把主要精力放在新興移動視頻平臺賬號的建設和運營上。從疫情發生伊始至三月初，北大在抖音、快手等App平臺上共推出近百條助力疫情防控的短視頻，開設了二十余場網絡視頻直播，觀看人數累計過億。刷“官抖”、給“北大快手號”點贊、留言已成為師生每天生活的習慣動作。短視頻平臺在疫情防控期間發揮了重聚師生的積極作用。

在交互上添獲得感

宣傳思想工作改革創新，要把增強群眾的獲得感擺在重要位置，其中的關鍵在于增強與受眾的互動、使受眾得到必要的回應。這是因為，統一思想、凝聚力量不是單向的過程，其內在的邏輯要求我們在保持宣傳思想工作主體性的同時，尊重受眾的參與性。

經過幾年的積累，北大在各類主流社交媒體上都開設了官方賬號并開放互動功能，積極回復師生的私信和評論，回應師生的意見建議。北大于2019年入駐二次元文化特色突出、深受青少年喜愛的嗶哩嗶哩彈幕視頻網，摸索如何通過彈幕這種形式與師生互動。在疫情防控期間，北大把優質長視頻資源和直播資源向嗶哩嗶哩網站傾斜，在選題編排、內容形式上積極響應師生的建議和需要，用好彈幕與師生“邊看邊聊”“邊聽邊學”，增強在家師生的獲得感，探索融互動于灌輸的宣傳思想工作新方法。

在格調上顯國際感

習近平總書記在全國教育大會上指出，發展教育事業、建設教育強國，需要更寬廣的國際視野。“慕課”等工具的出現，使教與學跨越校園的邊界，擴大到全社會、延伸到國境外，為高等教育國際化提供了新的路徑?！霸诰€學習”的時代，“校園”里的外國學生會越來越多，大學宣傳思想工作改革創新也應順勢培養“國際感”。

病毒是人類共同的敵人。在疫情防控期間，北大海外傳播工作從人類命運共同體的視角，發揮語言優勢，利用有影響力的海外社交媒體平臺，向世界介紹疫情防控進展、介紹中國防控經驗。同時，中文新媒體平臺積極報道留學生參與疫情防控志愿服務的情況，增強留學生的榮譽感與歸屬感。除了翻譯以外，北大海外傳播工作注重使用跨語種表達方式，推出各類長短視頻，超越語言的限制，增強內容的傳播力與感染力。

在架構上強融合感

“90后”“00后”是互聯網的“原住民”，“在線學習”時代師生會更加強烈地依賴互聯網。在此次疫情防控期間，絕大部分紙質報刊發行受阻，但網絡媒體反而更加熱鬧—這一定程度上是“在線學習”時代傳媒生態的預演。

為有效推進宣傳思想工作適應互聯網時代的需要，中央做出了媒體融合的頂層設計。“中央廚房”這種融媒體編輯部形式，投入大、涉及面廣，可能不完全適合大學的情況。既然是互聯網帶來的挑戰，那不妨用互聯網思維來解決問題，建立“虛擬融媒體編輯部”。

在疫情防控期間，北大建立了由學校領導牽頭的宣傳工作小組，依托即時通訊工具開展工作，吸收具有較大影響力新媒體平臺的部門、院系負責人參加。每日各平臺提交擬發布內容，由值班編輯確定推送方案，各平臺編輯按計劃推送并反饋推送效果。選題策劃根據“總編輯”的工作指導意見一對一確定，并由原平臺所在單位組織實施。特殊時期、特殊情況，這種工作模式雖然較為簡陋，但已經初具“虛擬融媒體編輯部”的雛形。其中，指揮集中化、采編模塊化、推送組織化、結構扁平化的思路與探索，是面對互聯網挑戰的應變之舉，也是互聯網時代組織的常見形態，未來將進一步探索創新。

（作者系北京大學黨委常委、宣傳部部長）

[責任編輯：卜 珺]