新媒體時代政府部門的輿情應對

尤穎

摘? ? 要：新媒體是一個不斷變化的概念，它跟計算機、無線移動技術、智能終端等都緊密相關，具有媒體特性，也具有獨特的生態社交性、群體互動性，給人們的生產生活都帶來了巨大的變革和深刻影響。雖然新媒體只是一種媒體手段、媒體介質，但是新媒體背后凝結的輿論能量不可忽視，政府部門在進行社會事務管理、行政事務辦公、宣傳教育、文化引導等方面，不得不思考如何與新媒體融合發展，拓展自身的服務管理功能、更大范圍地發揮自身的作用，同時，做好對新媒體的管理與監控。

關鍵詞：新媒體;政府部門;融合發展;輿論監管

以互聯網、智能手機為依托，快速形成的移動媒體，給我們的社會發展、媒體建設、公共輿情等領域都帶來深刻的變化和挑戰。一方面要擁擠和迎接這一新技術、新媒介，進行相互融合發展;另一方面，則要防微杜漸，對新媒體自身的問題要加以分類、控制和理性的認識。

一、新媒體特征與輿情應對的現狀

相對于我們傳統媒體，新媒體是在電視、廣播、報刊、戶外媒體等之外的一種新興媒體，嚴格地說，新媒體應該稱為數字化媒體，是與計算機、無線網絡、移動技術、智能手機等密切關系的新興事物。新媒體具有常規媒體的特性、也具有自身獨特的生態社交性、群體互動性。由于媒體技術在不斷發展變化，所以說，新媒體也處在不斷發展變化的過程中，需要政府部門加以約束管理和指導其規范運作。

輿情是人民群眾集體性的呼聲，是一種社會影響力、群體意愿、看法與想法的表達。……