二級院系內部質量保證體系診改研究

張峻嶺 李慶華 汪陽紫

【摘要】二級院系內部質量保證體系診改要充分發揮二級院系在人才培養質量提升的關鍵主導作用，強化人才培養質量監控、診斷與改進的內容與任務，實現二級院系內部質量保證體系的常態化、螺旋式前進的診改，充分調動教師積極性，強化團隊建設，重視課程建設與改革，發揮二級院系作為人才培養的

引言

《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發（2014）19號）提出：建立常態化的職業院校自主保證人才培養質量的機制，逐步在全國職業院校建立教學工作診斷與改進制度，全面開展教學診斷與改進工作。

《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成[2015]6號）指出：以立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，堅持走內涵式發展道路，適應經濟發展新常態和技術技能人才成長成才需要，完善產教融合、協同育人機制，創新人才培養模式，構建教學標準體系，健全教學質量管理和保障制度，以增強學生就業創業能力為核心，加強思想道德、人文素養教育和技術技能培養，全面提高人才培養質量。

《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》（[2015]168號）要求：建立基于高職院校人才培養工作狀態數據、學校自主診改、省級教育行政部門根據需要抽樣復核的工作機制，促進高職院校在建立教學工作診斷與改進制度基礎上，構建網絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，實現教學管理水平和人才培養質量的持續提升。

二級院系作為高職院校承擔人才培養重擔的教學單位，學校所進行的內部質量保證體系診改最終都要二級院系具體落實、具體操作。因此立足二級院系的實際，建立二級院系內部質量保證體系，持續提升人才培養質量，方為診改目標。

1.人才培養質量監控、診斷與改進機制

二級院系應建立由“教研室主任（專業負責人）、教學督導員、學生、家長、行業企業專家”參與的人才質量監控、診斷與改進體系，基于高職院校人才培養工作狀態數據及相關信息、專業自主診改，接受系部抽樣復核的工作機制，推動本專業在建立教學工作診改制度的基礎上，充分利用學院網絡平臺，實現資源、信息共享，逐步構建具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，實現本專業教學管理水平和人才培養質量的持續提升。

二級院系教學委員會負責對本專業教學質量監控、診斷與改進機制的審核，在實踐檢驗下逐步建立本專業動態的人才培養監控、診斷與改進框架體系如下：

2.人才培養質量監控、診斷與改進的實施機構

（1）督導組

二級院系教學督導是本專業人才培養質量監控、診斷與改進的主力，對本專業的專業建設、課程建設、教學管理、課堂教學、頂崗實習、畢業設計、教研活動等具有全程監控和診斷的責任;要長期收集一線教師對教學工作進行診斷;要定期收集學生信息員對人才培養質量的意見與建議;要不定期收集學生家長對人才培養質量工作的意見與建議;要組織行業企業督導組對學院人才培養質量進行監控并診斷，提出改進的建議;教學督導要敦促有關人員進行整改，定期通報人才培養質量監控、診斷與改進工作情況。

（2）教研室

二級院系專業教研室是本專業教學質量的管理機構，也是配合督導人員進行人才培養質量監控、診斷與改進的輔助機構，負責對本專業的專業建設、課程建設、教學管理、課堂教學、頂崗實習、畢業設計、教研活動、教風學風、內涵建設等進行管理、監督和診斷，接受二級院系教學督導的監控，對專業建設提出整改建議，督查整改落實情況。

（3）課程組

課程組負責本課程教學質量監控、診斷工作，提出整改建議，敦促有關教師落實整改方案，配合專業團隊和督導人員對本課程的教學質量進行監控、診斷與改進，對課程建設規劃、教材編寫、教學改革等提出指導性建議，同時應接受二級院系教學督導及專業團隊的監控，及時自我診斷和整改。

（4）行業企業專家

二級院系聘請行業企業專家對本專業教學質量進行監控、診斷，尤其是實踐實習實訓工作更應接受行業企業專家的指導與診斷，在參考行業企業專家建議的基礎上，制定整改方案并進斷改進。

（5）學生信息員

學生信息員負責收集學生對教師的教風進行監控，對教師的業務水平進行評估和監督，提出教學建議，嚴禁對學生信息員進行打擊報復的行為。

3.人才培養質量監控、診斷與改進的任務

（1）完善內部質量保證體系

以監控、診斷、改進為手段，逐步建立專業、課程、教師、學生不同層面的相對獨立的專業自我質量保證機制，理順本專業各層級管理系統間的質量依存關系，形成全要素、網絡化的系部內部質量保證體系。

（2）提升教育教學管理信息化水平

強化人才培養工作狀態數據及相關信息在教學質量監控、診斷、改進工作中的基礎作用，促進本專業進一步加強人才培養工作轉臺數據及相關信息管理系統的建設與應用，逐步完善預警功能，提升教學運行管理信息化水平。

（3）逐步形成現代質量文化

借鑒國內外先進教育理念及質量標準，服務需求，逐步確立全面質量管理理念，建立完善以學習者職業道德和技術技能水平為核心的“以監控、診斷、改進為手段”的人才培養質量體系，不斷豐富和發展質量文化的內涵。

4.人才培養質量監控、診斷與改進的內容

（1）教學管理監控、診斷與改進

各專業教學質量監控、診斷與改進小組對本專業教學管理進行全過程監控，由二級院系教學督導組和系領導定期或隨機開展教學管理監督檢查，對本專業教學管理情況進行全面監控，進行診斷并找出存在的問題，提出改進的建議，然后由本專業制定診改方案，提出診改措施并檢查落實整改情況接受二級院系監督。

（2）課堂教學監控、診斷與改進

采取二級院系、教研室、課程三級監控措施，對本專業專兼職教師的理論與實踐教學實行不預先告知的隨機監控，并定期公布教學監控情況，通過實時監控，及時診斷指出存在的問題，提出意見與改進建議，通過回頭看檢查整改方案的落實情況。實行由教學督導（二級院系、教研室督導，行業企業督導）、同行評價（教學、科研、課程建設、技能競賽）、學生評價（教學態度、業務水平）占比分別為30%，30%，40%的教師教學質量評價體系。

（3）頂崗實習監控、診斷與改進

由二級院系領導及專業負責人、課程負責人隨機抽查學生頂崗實習情況，診斷頂崗實習中出現的各種情況，提出改進的建議，制定整改方案，責成有關人員整改，通過回頭看檢查整改落實情況，為督導室編制頂崗實習專刊提供素材。

（4）課程、教材建設監控、診斷與改進

對各課程組、教材建設情況進行自我監控，診斷出所存在的主要問題，提出改進意見與建議，責成有關責任人制定整改方案并落實整改，通過回頭看檢查整改落實情況，接受學院監督與檢查。

（5）學生畢業設計監控、診斷、改進

各專業對每個教師指導學生畢業設計的開題報告、指導過程、畢業設計質量等進行自主檢查，發現存在的問題，提出整改方案，責成相關人員進行診改，接受二級院系的監督與檢查。

5.結束語

內部質量保證體系診改要充分發揮二級院系在人才培養質量提升的關鍵主導作用，實現二級院系內部質量保證體系的常態化、螺旋式前進的改進，充分調動教師積極性，強化團隊建設，重視課程建設與改革，結合二級院系的特點，制定科學合理的專業建設分析報告，落實診改任務，發揮二級院系作為人才培養的主導地位。

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作者簡介：

張峻嶺（1976-），男，漢族，河南南陽人，碩士，副教授、高級工程師，主要從事包裝專業的教學和研究。