基于Foxtable語言的企業質管信息化體系

郭佛印 湯玉英 繆曉虎

[摘? ? 要] 介紹了運用Foxtable數據庫語言建立中小型銅材企業質管信息化體系的過程。

[關鍵詞] 國軍標;信息化體系;質量管理 ;數據庫語言;微信接口

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 03. 039

[中圖分類號] F270.7? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2020）03- 0094- 04

1? ? ?概? ? 述

國軍標GJB 9001C-2017新版標準提出：“加強組織與顧客的溝通、強化顧客監督”，“引導組織建立裝備質量管理體系并更具適用性;基于風險管理先進理念，合理提出質量管理體系特殊要求，滿足當前和未來信息化體系建設要求”。

上述規定，既符合當前國家高質量發展的目標，也為執行國軍標的企業明確了質管信息化體系建設的依據和進一步深化的方向。

2? ? ? 企業管理信息化的意義

企業管理信息化體系的建設意義，筆者認為主要體現在兩個方面：一是實現企業生產經營與管理的智能化，提高產品的質量和可靠性，強化對各種風險的識別與管控，增強企業在市場經濟中的運行效率和收益;二是使外貿、海工、國家監督部門，尤其是軍工客戶，能夠通過信息化網絡對企業實現遠程信息查詢、技術溝通和對體系與產品質量進行實時監督。

物聯網、區塊鏈和5G時代的到來，正在為企業管理信息化體系的發展，奠定更為現實的技術基礎。

3? ? ? 企業管理信息化的條件

企業管理信息化體系是建立在國家的法律法規、計算機硬件、計算機軟件與信息網絡的基礎上的。

作為支撐管理信息化的軟件而言，國內大型銅材企業早已購買和采用了ERP、MIS等商用軟件，建成了基于局域網的電腦化數據庫管理信息系統。但面對國軍標新版標準的新要求，相關的企業也必須對已有系統增添新的修改和安排。

國內不少中小型銅材企業，鑒于外國商用軟件價格昂貴和不易自我修改的弊端而棄之未用，依然單純地依靠傳統的手寫紙質記錄和少量的計算機單機系統開展生產經營活動。由于缺少相應的數據庫管理軟件程序，無法構建生產經營與管理的信息化網絡系統，也就無法滿足國軍標新版標準關于改進質管體系、加強風險管理、加強顧客溝通和強化顧客監督等方面的信息化新要求。

顯然，執行國軍標的這些企業單位，必須迅速對此做出改進。

4? ? ? 自我編制數據庫軟件程序

其實，采用國內近年出現的Foxtable數據庫語言，可以自行編制企業的數據庫管理程序，將企業各部門的計算機聯接起來，建成可與公共網絡連接的局域網系統，創建管理信息化體系，實現國軍標的新要求。

Foxtable語言，支持C/S結構和B/S結構;支持作為一個.net平臺的開發工具;支持數據動態加載、支持遠程協同處理、支持超標數據報警;支持把Access、SQL Server、Oracle數據庫作為數據源使用。尤其是：支持微信接入功能，可以實現手機遠程數據輸入、查詢、統計、審核和監督，以及“非專業程序員也可以開發出各種基于網絡的管理系統”的兩個特點，十分適合企業人員利用熟悉企業工作的優勢、建立符合行業特點的管理信息化體系的需求。

為此，筆者使用該語言，先期編制了“包羅公司質檢管理”和“包羅公司運輸管理”兩個程序子系統。編制的目的，就是要迅速消除原質管體系中存在的不符合國軍標新要求的以下缺點：管理效率不高、車間傳統紙質記錄具有先天性的缺陷、體系對風險無識別無管控、體系不能向客戶提供網絡化溝通與質管監督的途徑等。

5? ? ? 編制“包羅公司質檢管理”

5.1? ?編制策劃

質檢管理主要涉及產品的生產記錄、質檢記錄以及匯總的統計與分析。在國軍標新版標準中，它們被稱為“保留的成文信息”。數據庫系統中，對這些“保留的成文信息”，必須設計為電子版的新型表格，還要根據國軍標新條例要求，增加新的檢測項目。

內審與外審審核所需的追溯性核查的操作功能，則需要創建專門的查詢表來承擔。

數據流程如圖1所示。

5.2? ?編制內容

5.2.1? ?“工序生產工藝通知單”項目

合同批次號、單據編號、工序過程、技術特性、工藝與質量標準要求、特殊要求、受控條件（設備及工裝模具）、加工數量、日期和操作人選。

摒棄過去只發一張注重金屬平衡流程卡的做法。

5.2.2? ?“工序日產單”項目

工裝模具、生產設備、加工數量、資源消耗、設備運轉參數、工藝監測數據（人工測量或儀表自動讀入）、日期、班組、責任人、環境條件、生產情況。

5.2.3? ?“工序日檢單”

工序日檢單增加到三種：工裝模具日檢單、設備日檢單和工序制品日檢單。

特別是工裝模具和生產設備，由于它們屬于國軍標規定的十六項受控條件中的一項，每次使用前必須進行技術狀態檢驗。為此，使用前在技術狀態檢驗之時，將它們每件的原編號上加添檢驗日期，以此標識為“即時技術狀態”。實物編號與其日檢單上的編號一致，日檢單上反映技術狀態的檢驗數據。

工序制品日檢單，又有兩種：一種是首件檢驗單，執行軍標首件檢驗標準，項目有標準數據、自檢數據、專檢數據、不合格問題、檢驗結論和責任人簽名。

另一種是工序制品抽檢單，相對簡單一點。

化驗單、力學檢驗單亦屬制品日檢單。

屬于軍品的“成品日檢單”，在發貨的同時隨同“質保書”一起由軍工代表確認。

5.2.4? ?數據的輸入與處理

輸入的數據形式，既有工序生產與質檢的人工測量參數，也有自動監測裝置讀入到數據庫系統中的數據。

輸入到日產單、日檢單上的數據，儲存并經過必要的匯總和統計后，供“產品符合性月統計分析”調用，而后創建出符合行業習慣的統計報表。

銅材產品月統計分析報表涉及的項目為：原料檢驗合格率、工序制品一次受檢合格率、成品綜合成品率與變化曲線圖、不合格品分類統計與柱狀圖、質量指標與經營指標完成數據、運輸交付情況、用戶異議記載、月度產品符合性文字分析。

5.2.5? ?編制報警和提醒功能

系統對報表上超標或異常數據有篩選、監控和提醒的功能。提醒方式有：特殊顏色顯示，閃爍或通過信息化網絡發出提醒消息。

5.3? ?效果

日產單、日檢單創建后，解決了生產車間紙質記錄手寫字體不正規、字跡模糊或褪色、紙張污染損壞、對超標或異常數據無篩選和提醒功能的缺陷。

使用查詢表用于追溯性核查的做法，徹底改變了企業多年來對紙質手寫記錄進行查閱與追溯的傳統。既保證了生產與質檢數據的原始性、客觀性、指導性、可追溯性和完整性，符合了國軍標的審核要求，又將技術人員從收集手寫數據及在故紙堆里翻找隔年資料的艱難境地里解放出來，將精力專用于技術性管理工作上。

這種工作效率的提高，正是源于管理體系的信息化。

示例圖見圖2、圖3。

6? ? ? 編制“包羅公司運輸管理”

6.1? ?編制理由

國軍標2017新版標準對企業的風險管理，提出了新的更為嚴格、更為全面的要求。涵蓋了法律法規、執行標準、使用需求、保障條件等影響因素。其中明確提出：“選擇、評價外部供方時，應確保有效地識別并控制風險”。

對比上述新要求，筆者認識到：包羅公司物料運輸中幾次出現電解銅原料半路丟失的事故，不僅僅是治安問題，也與企業管理體系對“服務風險”，對本企業和外方物流公司，對汽車輸送、路程環境、道路狀況、車輛性能、司機素質、鐵路中轉、氣候變化、聯絡機制、涉密問題，以及其他一些運輸管理環節，缺乏基本的風險認知和必要的預防管控措施。

6.2? ?風險點分析

識別的風險點為：路程不清、路況不明、路途環境不好、路霸劫匪、自然災害、車輛故障、交通事故、鐵路中轉手續出錯、司機醉駕、貨品散落等。

6.3? ?管控措施

運輸管理屬于“客戶財產”的定義范疇。社會現實表明：物流與快遞環節的失誤或違法操作，以及潛藏的運輸風險，會直接威脅特殊產品的交付日期與相關的安全。因此，必須對運輸風險實施管控。

與物流公司和海工、軍工等客戶方的運輸調度部門密切配合，充分利用對方的動態遠程信息化管控手段，如GPS、SMS、行車記錄儀、車輛檢測儀、交通物流管理網絡、短信發送系統等設施所傳遞的信息，實行多方網絡鏈接，及時跟蹤貨品流向。

由包羅公司經營部專人負責發貨后的運輸管控事項，利用信息化網絡跟蹤貨品流向過程，并完成監控信息的記錄與儲存。貨品交接完成，監控結束。

運輸過程中發生任何問題，監控人立時上報，由經營部配合運輸單位和國家交通安全部門及時處理。

6.4? ?基礎信息編制

基礎信息需要涉及路途信息、天氣信息、運輸信息、車輛信息、司機信息、事故信息、聯絡信息。

6.5? ?運輸監控單編制

監管項目為：任務登記、業務確認、運輸方式確定、聯絡安排、路程識別、天氣查詢、司機與車輛認定、在途跟蹤、事故報警、實時動態記錄與分享、實時人工干預、客戶交接確認、監控結論，如圖4所示。

另有監控單數據儲存表、查詢表和匯總報表。

7? ? ? 微信功能的鏈接編制

數據庫系統與微信接口功能整合在一起后，可以使數據傳輸、體系管理、顧客溝通、運輸監控，在手機配合使用的過程中得到良好的實現。

Foxtable數據庫在微信功能的鏈接方面提供了專門的操作方法和手段。步驟如下：

（1）申請騰訊的微信接口號;采用Foxtable的微信開發類庫WXBizCrypt編碼。

（2）接入一個HTTP服務，輸入HttpRequet事件代碼，通知微信服務器將收到的用戶信息轉給此HTTP服務中。

（3）根據接口說明，新建一個自定義函數，用于獲取access_token。調用接口時，提交此access_token作為身份驗證憑據。

（4）微信服務器收到用戶發來的消息后，會以POST方式，將消息轉發給Foxtable端的HTTP服務。

（5）新建數據表，用于保存收到的用戶消息。

（6）在收到用戶信息后，系統根據要求向用戶發送消息（微信稱之為客服消息）。

發送內容包括：文本、圖片、視頻、語音等信息。

通過上述一系列操作和進行必要的設置之后，客戶和國家監督部門完全可以對包羅公司質管信息化系統中相關的“保留的成文信息”及其運作，遠程、實時地進行查看、使用和監督，實現需要的信息交流。

8? ? ? 后續工作

為實現企業全面管理信息化，后續尚需完整地補齊市場客戶、資源計劃、采購銷售、財務資金、固定資產、技術開發、內網管控等程序子系統。

這里的“財務資金”是指企業內部各部門之間的結算系統。財務部的財務資金統計及其報表的操作，早已納入和使用地方財政稅務部門的統計網絡。

9? ? ? 結? ? 論

（1）為適應國軍標的新標準要求，相關的中小型銅材企業應不斷改進裝備質量管理信息化體系的構成和運作，“加強組織與顧客的溝通、強化顧客監督”。

（2）企業自我編程建立管理信息化體系的優點，除了節約資金外，更主要的是：企業人員采用新型國產數據庫軟件編程，可以很容易地依賴自身對生產經營的熟悉，及時而又精準地消除和改進管理體系中存在的不足，滿足提高工作效率的需要，滿足外貿、海工尤其是軍工客戶深入到企業信息化體系內部進行技術交流和質量監督的愿望，滿足國軍標2017新版標準的新要求，也為利用區塊鏈技術、保證數據的安全和不被篡改、嚴把產品質量關奠定下基礎。

主要參考文獻

[1]中央軍委裝備發展部. GJB 9001C-2017 質量管理體系要求? 軍用標準[S].2017.

[2]賀輝. 狐表（Foxtable）從入門到精通圖文教程[EB/OL].https：//www.taodocs.com/p-37467369.html.