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“互聯網+”環(huán)境下地方圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新

2020-04-23 09:37:59陸鏡潔
卷宗 2020年6期
關鍵詞:圖書館用戶服務

陸鏡潔

摘 要:“互聯網+”和信息技術的融合發(fā)展,尤其是掌上閱讀APP軟件的開發(fā),數字化APP閱讀逐漸成為人們獲取資訊信息、進行媒介交流的渠道。圖書館閱覽服務體系受制于經濟發(fā)展,在閱讀可靠性、便捷性、即時性方面存在差距。本文對地方圖書館線上閱讀服務的必要性進行闡述,分析“互聯網+”環(huán)境下地方圖書館閱讀推廣服務的困境,提出借助“互聯網+”平臺創(chuàng)新地方圖書閱覽模式,推廣地方特色的線上圖書閱覽的創(chuàng)新方法,以促進地方數字化閱讀服務體系的建設。

關鍵詞:“互聯網+”;地方圖書館;數字化閱讀

在大數據開發(fā)情況下,我國的經濟結構和體制發(fā)生翻天覆地的變化,社會發(fā)展日益革新,人們的閱讀信息更加碎片化、短時化[1],傳統的圖書室閱覽已不能滿足人們的個性化閱讀需求,亟需對地方圖書館閱讀模式進行推廣創(chuàng)新。在“互聯網+”快速成長的環(huán)境下,為地方圖書館的線上發(fā)展具備了條件,圖書館可以借助“互聯網+”平臺建設,完善電子圖書資源庫,打破傳統的固定場所閱讀模式,將更多的圖書資訊搬到線上,促進地方圖書館的信息服務職能。

1 “互聯網+”環(huán)境下地方圖書館閱讀推廣的必要性

1)地方用戶的閱讀需求。從宏觀視角來說,用戶的圖書閱讀需求是隨著經濟發(fā)展、教育程度、問題解決程度以及社會、文化因素,而動態(tài)變化的。“互聯網+”環(huán)境下,用戶的閱讀需求,不僅僅是簡單的信息傳播,更多的是通過數字化閱讀與現有的難題進行檢索匹配,獲得所需要的個性化、多元化閱讀資料[2],從而協助用戶解決難題,進行更加深入的工作。而為了滿足地方用戶的這些閱讀需求,則必須地方圖書館閱讀服務模式的進行推廣創(chuàng)新。

2)地方讀者的閱讀權益。圖書覽作為一項公共資源,對促進區(qū)域文化交流具有不可替代的作用,是地方用戶文化權益的表現[3]。地方圖書館等公共設施,應無償為讀者提供各類閱讀服務,這對于實現區(qū)域文化交流、不同階層之間的思想碰撞,提升地方人們的文化素質、促進區(qū)域人文交流有著長遠意義。地方讀者在進行閱讀、獲得閱讀服務的同時,既可以保障文化獲得權,又可以豐富其精神文化、愉悅生活。

3)“互聯網+”對地方用戶閱讀的影響。地方經濟的飛速發(fā)展,我國的線上閱讀人群需求迅猛,國內行政、教育、事業(yè)、企業(yè)等單位相繼發(fā)展了自有的線上APP內容、功能不盡相同,只要同時具備了移動互聯網和終端接收設備,用戶便可隨時隨地的通過APP獲取圖書信息、新聞資訊。“互聯網+”環(huán)境下,人們的機會成本增加、閱讀效率提高、經濟成本下降,地方圖書館更需要創(chuàng)新線上數字化閱讀模式,為用戶提供個性化的閱讀需求和服務體驗。

2 “互聯網+”環(huán)境下地方圖書館閱讀推廣服務的困境

1)方圖書館閱讀服務資源不均衡。近些年,國家越來越重視公共基礎設施的建設,并加大對地方的公共設施的資金投入,如教育教學設施、體育運動場所、文體器材、公共衛(wèi)生等。然而受制于經濟發(fā)展水平,這種投入與大中型城市相比,仍存在很大差距,尤其是在公共閱讀服務方面存在不均衡現象。一是地方圖書館的電子閱讀配套設施不齊全,要建立數字化的圖書館閱讀模式,就必須有一套完善的互聯網設施、計算機配套設施輔助,且要有專業(yè)的數字化服務人員進行維護。二是地方圖書館現有的館藏資源不豐富,尤其是信息瞬息萬變、資源泛濫的時代,地方圖書館劃撥經費往往不充足,無法開發(fā)像類似于“掌上閱讀APP”的軟件,影響數字化圖書館的建設,部分地區(qū)很難實現電子圖書的共享和信息交流。

2)地方圖書館閱讀服務體系不健全。對于圖書館閱讀的群體方面,很多地方都開展了相關圖書館建設活動,但是在個別地區(qū),人們在文化背景、受教育程度、生產生活條件以及認知程度的不同,在閱讀服務體系方面存在較大的差距。一是對于特殊群體的閱讀服務方面,尤其是殘疾人、盲人、行動不便的人員等,地方圖書館沒有專門的閱覽席供他們閱讀,也未提供相應的上門閱讀服務,這類群體的閱讀服務無法保障。二是在閱讀服務的時限性方面,地方圖書館上下班時間與人們的工作時間相沖突,很難確保服務的即時性、時效性。

3)地方圖書館閱讀用戶推廣的差異。“互聯網+”環(huán)境下,地方公共圖書館在進行圖書閱讀推廣,舉辦了一些圖書閱讀服務活動等,但大都是基于傳統圖書館的項目方式,如舉辦專題講座、定期進行圖書展覽、圖書比賽活動等,推廣的主體及服務對象不明確,凸顯不出特色。與新時期“互聯網+”環(huán)境下圖書閱讀方式相比,無論是在推廣方式、服務次數、閱讀方式及開展效果方面均表現不佳,地方圖書館閱讀服務缺乏一定的科學性、創(chuàng)新性、靈活性和即時性。

3 “互聯網+”環(huán)境下地方圖書館閱讀推廣服務的創(chuàng)新策略

1)健全“全民閱讀”服務網絡推動閱讀資源均衡化。地方圖書館閱讀服務資源的不均衡現狀,在“互聯網+”資源庫平臺協助下,更應加快步伐、縮小差距,實現個性化、多元化的閱讀服務資源。主要目標應放在地方圖書館閱讀服務的基礎設施建設上來,一是要加強地方公共網絡資源建設。當前,很多地方均設立了圖書館閱覽室、城市書屋等,供地方用戶圖書閱讀,而實現數字化圖書建設,就必須在網絡覆蓋面進行完善,實現圖書服務資源共享。二是開發(fā)類似于“掌上閱讀APP”軟件,將地方圖書館內實體圖書掃描上傳至網絡平臺,形成數字化的閱讀模式,打破空間限制,最大程度的發(fā)揮圖書資源傳播效用。

2)借助“互聯網+”平臺健全圖書閱讀服務體系。根據工信部公布的2018年6月至2019年6月通訊業(yè)經濟運行情況統計,我國手機上網受眾用戶達到13億戶,這樣為“互聯網+”圖書資源庫建設,提供了廣闊的用戶潛力。地方閱讀用戶只需要使用“互聯網+閱讀平臺”,一是無論是殘疾人、還是出行不便人員,只要具備互聯網、移動終端,便可隨時隨地進行閱讀,不需要再去圖書閱覽室或者城市書屋。二是這種平臺支持下,上班族便無需受到傳統圖書館時間限制,根據自己的個性化需求直接網上預約、閱讀相關紙質文獻。三是對于一些圖書資源不齊全的地方圖書館,通過網上其他相關資源搜索,也能通過APP軟件閱讀,避免因圖書館缺書、少書帶來的困擾。

3)基于“互聯網+”平臺讓更多的閱讀人群參與推廣。在建設“互聯網+”平臺圖書資源庫的同時,充分發(fā)揮“以點帶面”的圖書閱讀推廣效果,積極倡導線上圖書閱讀資源庫參與度。通過調研分析,目前圖書閱讀類APP受眾程度較為廣泛的是受過教育的中青年上班族、學生團體,間接說明了用戶大都愿意使用圖書閱讀類APP作為用戶的數字化圖書閱讀平臺。圖書閱讀類APP受眾群體一方面呈現出年輕化趨勢,從側面反應了年輕人易于接受新事物,對周圍的現象具有強烈的好奇心和探索欲望,易于接受新事物,是參與圖書閱讀的主要群體。另一方面,圖書閱讀類APP更多的呈現在移動終端設備上,這就符合了上班族生活節(jié)奏的現實需求,滿足其碎片化的閱讀體驗。因此,在進行地方圖書館數字化建設過程中,應充分發(fā)動線上閱讀群體,從而使人們獲得更多的體驗和推廣效果。

4 結語

我國的經濟快速發(fā)展的步調,使得人們越來越多的時間和精力放在了以工作、產生經濟效益為目的上,圖書閱讀更加碎片化。在“互聯網+”環(huán)境下,線上圖書閱讀模式,創(chuàng)新了傳統圖書館的公共信息傳播渠道,彌補傳統地方圖書館服務模式,提升了文化傳播效率、感染力,使人們在工作之余也能隨時隨地進行閱讀、獲取有用的知識。在這種環(huán)境下,地方圖書館更應加快圖書閱讀公共服務體系,依靠“互聯網+”資源庫平臺建設,創(chuàng)新圖書閱讀服務體系、強化圖書資源信息整合,不斷滿足地方用戶多數字化圖書、即時化信息的個性化需求。

參考文獻

[1]郭芹.“互聯網+”公共圖書館地方特色資源建設的新思考[J].圖書館學刊,2019(09):58-62.

[2]孫華.互聯網+視域下地方圖書館信息資源創(chuàng)新研究[J].邊疆經濟與文化,2017(02):94-95.

[3]劉瑩;肖明.“互聯網+”背景下云南地方高校圖書館教師繼續(xù)教育的影響因素[J].玉溪師范學院學報,2018(10):63-66.

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