淺談微信在我國圖書情報領域的應用

摘 要：微信是騰訊推出的即時社交軟件，如今已經成為人們日常生活、工作中的重要通訊工具。隨著微信的應用越來越廣泛，圖書館和信息領域的學者開始關注如何利用微信在圖書館應用中的強大功能，為讀者提供更加便捷的服務。為此，本文對微信在我國圖書情報領域的應用進行了探討。

關鍵詞：微信;圖書情報;應用

隨著現代互聯網科技日新月異的發展和變化，網絡給人們帶來了諸多便利，我們能夠通過互聯網快速地進行信息交流，在資源的獲取方式和渠道上也不再局限于單一的圖書館傳統服務范圍，圖書館的閱讀不再是人們獲取知識和信息的唯一途徑。在互聯網、移動終端迅速發展的今天，數字化閱讀越來越普及，人們獲取信息的渠道越來越方便快捷。微信作為一個信息交流的承載平臺，已經被廣泛應用于人們的日常工作生活中。在圖書館建立微信公共平臺，可以開辟圖書館信息服務的新模式。目前，我國圖書情報領域的微信平臺應用已經很廣泛，而且它仍舊存在著一定的問題和不完善的地方，從人們獲取圖書情報的渠道和便利的角度考量，微信平臺傳遞知識將被更多的讀者所接受。下面，根據本人多年的文獻服務經驗，從文獻服務的方式和與其所搭載微信平臺的角度入手，闡述微信在圖書情報領域存在的價值和優勢，以及對微信在我國圖書情報領域應用的幾點建議。

1 圖書館圖書情報服務現狀

1）管理方式較為單一。由于圖書館藏書數量較多且涉及方面較廣，這對圖書管理方式提出了新的要求。就目前情況來看，圖書館在分類過程中按照中圖法進行分類，這雖然在一定程度上有利于對圖書進行科學管理，但在“汗牛充棟”的圖書館文獻資源中找到所需的資料，查找和檢索工作仍存在量大等問題，如讀者所需文獻資源查找不便的問題、讀者對文獻需求變化不易掌握等。

2）缺乏高素質管理人才。長期以來，圖書館管理人員大多都是負責一些簡單的工作。例如：對圖書進行分類、整理、記錄圖書的借閱和借還情況等。長此以往，工作人員便會出現對工作不上心，積極性不高等情況，需要加強對這些圖書管理人員進行現代信息技術方面的業務培訓，提高他們的綜合服務能力和服務水平。

3）沒有充分利用科技手段。在一些經濟發達地區，圖書館在圖書管理過程中，已經充分運用了科技手段。例如：建立電子管理方式，掃碼入座，運用電子掃描錄入，建立了智慧圖書館等。這不僅大大提高了圖書管理工作效率，并且有利于借閱者對圖書等文獻資料進行查閱。但是，在一些經濟較為落后與偏遠地區，現代信息技術及設備還未得到普及，從而影響了圖書管理工作的開展。

2 微信在我國圖書情報領域的應用優勢和價值

1）微信在圖書情報領域的應用優勢。微信擁有巨大的資源、方便快捷的使用方式和良好的交互性能，符合信息時代的需求，有一定的發展空間和優勢：（1）微信公共平臺符合公共圖書館對圖書館和信息提供服務的需求。公共圖書館有大量的讀者，在微信受眾規模不斷擴大的背景下，相關的圖書館和信息傳遞工作可以利用微信公共平臺，向讀者提供閱讀服務、有效提升公共圖書館自身業務系統的建設水平。（2）微信公共平臺對推廣用戶群有很好的效果。2016年第二季度，微信每月活躍用戶達8.06億戶，微信政府賬戶總數超過600萬個。龐大的微信用戶群使微信的公共平臺非常粘稠和實用，可以促進微信的圖書館和信息服務。（3）微信公共平臺可以以最低的成本和最快的速度實現圖書館移動信息服務技術的拓展與創新。幾乎所有的智能和部分非智能手機平臺都支持免費下載。同時，微信的大部分使用功能都是免費的，例如，微信的上傳、下載、更新和注冊插件等，所以低業務成本是我們的最好的選擇。

2）微信在圖書情報領域的應用價值。圖書館事業的發展要求提高圖書館館藏信息的利用率和服務效果。互聯網、大數據等現代信息技術的迅猛發展，使圖書館服務模式與服務方式面臨巨大挑戰，必須進行創新與轉型，而微信可以有效改善我國圖書情報信息服務的效果和拓展傳播的渠道。同時，它具有操作簡單、成本低廉、信息發送快捷以及內容豐富等特點，無需下載專用應用軟件。這種應用方法可以有效地縮小圖書情報服務與用戶之間的關系，使圖書館和信息的傳遞更切合用戶的需要，有利于圖書館事業的健康發展。

3 微信在我國圖書情報領域的應用

1）微信數字資源宣傳推廣。隨著微信網絡平臺的發展，微信已經成為一種重要的數字資源宣傳途徑。數字資源推廣的效果直接影響著圖書館的資源利用率。例如，為了讓讀者更好地利用微信數字資源，有效地發揮傳播知識的作用，提高讀者對微信數字資源的認識度和利用率，可以組織開展讀者數字資源推廣月活動。采取戶外宣傳與講解的形式，現場發放數字資源宣傳材料，與讀者面對面的溝通，讓讀者了解微信數字資源的學習過程，激發讀者求知的熱情，提高數字資源利用率，滿足讀者對數字資源內容和類型的多元化需求打下了良好基礎。

2）微信與高校圖書館。目前，各大高校的都已經建立了微信官方賬戶平臺，圖書館可以通過該微信平臺進行圖書館信息宣傳服務工作。利用微信官方賬號可以為學校的教師和學生提供更多的圖書信息，更好地利用圖書館的圖書資源。通過微信賬戶平臺提供的移動閱讀資源，讀者不但可以直接閱讀或者下載電子書，還可以在手機或平板電腦等移動終端上學習公開課、聽學術名家報告。同時，圖書館也可以通過微信平臺不定期發布新聞消息和圖書館資源動態，為師生提供多種參考咨詢的服務方式，組織開展學術講座等活動，最大限度地利用圖書資源，為教師和學生提供更高水平的信息服務。

3）微信與圖書館服務。圖書館通過微信平臺及時發布圖書館的公共信息、數據庫最新資訊、講座通知等內容。讀者可以通過微信平臺進行線上圖書借還操作;也可以通過這一平臺對有關圖書館利用中的各種問題提出咨詢;還可以提供更多的圖書搜索服務，例如，查詢館內資源分布的情況、館內圖書的具體位置、圖書的閱覽量等相關的信息服務。通過微信平臺來擴展圖書館與讀者的溝通渠道，加強與讀者的互動，優化信息呈現方式，提升讀者服務體驗，為讀者傳遞方便快捷的信息服務。目前，借助微信平臺優化圖書館的服務，已成為多數學者的研究方向。

4）微信在圖書情報領域的應用與圖書館的個性化服務。目前，我們已經習慣了用電子化的產品來閱讀文獻，然而，隨著圖書資源的不斷增加，只有建立像微信這樣的網絡平臺，人們才可以不受時間和空間條件的限制來進行瀏覽。在信息技術的高速發展下，微信在圖書情報領域的應用不斷深入，如何提供符合用戶實際需求的個性化信息服務，是圖書館微信網絡平臺建立和發展過程中需要不斷思考和解決的問題。例如，可以利用微信平臺開展OPAC查詢，為讀者提供一對一的信息咨詢服務;可以利用微信平臺對不同的讀者進行新書推介、文化交流活動等特定內容的專精化推送;可以利用微信平臺與讀者互動，及時了解讀者對圖書及圖書館服務的評價，增加用戶的粘附性，幫助圖書館積累越來越多的用戶，讓圖書資源的利用率不斷攀升。

4 結語

目前，隨著信息技術的高速發展，我國圖書情報領域應充分認識和了解微信平臺的優勢與應用現狀，科學利用好微信等新媒體手段。各圖書館在構建微信公共平臺時，要結合自身特點，不斷豐富資源內容，開展多元化、個性化服務，提高圖書館閱讀效率和服務質量，促進圖書館事業與時俱進、持續發展。

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作者簡介

林松（1972-），女，漢族，山東，中級館員，大學本科，黑河學院圖書館，研究方向：圖書館情報學。