高校圖書館勤工儉學的優化管理研究

張海青

摘 要：闡述了新形勢下高校圖書館勤工儉學工作的內容和意義，指出勤工儉學在工作中存在一定的問題，提出改進管理制度，做好崗前培訓，加強教育等解決措施。

關鍵詞：高校圖書館;勤工儉學;管理

高校圖書館勤工儉學工作是圖書館工作的重要組成部分。很多學生樂意到圖書館勤工儉學，工作內容無論是和圖書打交道還是管理在館學生，相對都比較簡單，工作時間也更自由;再者工作環境安靜，學習氛圍良好，能接觸到圖書館各種資源，可謂一舉兩得。對于圖書館的管理者而言，一來可以將一些簡單不需要較高專業背景的工作分給學生，減輕圖書館人員不足的壓力;二來借助勤工助學的學生團體，作為圖書館業務宣傳的渠道之一，讓讀者更好了解圖書館，促進了學生與圖書館、館員之間的關系。

1 圖書館勤工儉學的工作種類

1）圖書、報刊的分類和上架。學生經過簡單的崗前培訓，學習中圖法的基本規則，學生并不需要熟悉中圖法所有的學科分類，只需基本掌握自己工作范圍的圖書類目，很快就能上手，先分類再按流水號來排序上架，保證圖書館的藏書、報刊排放整齊有序，及時流通。

2）自習區占位置的管理。由于圖書館的學習氛圍良好，是在校師生自習的首選之地，所以經常產生“一座難求”的現象。盡管現在許多高校圖書館有了座位管理系統，可以預約座位，科學管理座位，充分提高座位的使用率，但仍然存在占用座位的現象。勤工助學的學生充當管理者，不定時巡視自習區，及時清理占位置的座位，減少“書在人不在”的現象。

3）圖書館新媒體的閱讀推廣。閱讀推廣是圖書館與時俱進新增的業務之一，微信公眾號和讀者聯系緊密，經常發布圖書館的各類通知、公告、微文等，時效性強，這就需要聯絡員及時了解讀者需求、傳達讀者意見，作為圖書館和讀者之間的聯系樞紐，勤工儉學的學生作用非常重要，既要勤跑腿，到二級學院做調研，又要好口才好筆頭，能說會寫，工作技術含量高。

2 圖書館勤工儉學的意義

1）提供適合的職位，減輕大學生經濟負擔，增加社會實踐的機會。申請勤工儉學的學生主要分為兩類，一類是家里經濟條件不好，希望通過勤工儉學補貼一點生活費，減輕家里的經濟負擔;另一種是家中條件尚可，希望通過勤工儉學增加自己實踐社會的機會，彌補課本中實踐環節的不足，增加一種新的體驗，為將來踏入社會打下良好的基礎。圖書館是一個小社會，要同性格各異的讀者面對面打交道，處理各種突發或復雜問題，這些都會促使學生在工作中不斷進行摸索、思考、成長，這是從書本中不能獲得的寶貴人生經驗。通過在圖書館勤工儉學崗位上的學習實踐與鍛煉，除了獲得經濟上的勞動報酬，大學生自我管理能力、人際關系處理能力、解決問題能力都得到了全面的提高，這為今后大學生邁入社會奠定了一定的基礎。

2）有效緩解圖書館人員不足，提升服務質量。隨著高校擴招，高校圖書館面臨著讀者人數大量增加、館舍空間不足、文獻資源數量成倍增長但難于增員的狀況。要解決服務人員匱乏與高校教學和科研需求不斷增長的供需矛盾，滿足師生多樣化、個性化的信息需求，在高校嚴格控制教輔人員崗位數量的情況下，提供一定數量的勤工儉學崗位，合理、有效地讓大學生參與圖書館管理工作， 讓勤工儉學學生成為圖書館新的人力資源之一，不僅可以緩解工作人員的壓力，解決圖書館人力不足的問題，還可以讓館員抽出更多的時間和精力進行深層次的服務與研究。

3 勤工儉學中存在的問題

1）管理制度不夠健全，缺乏靈活合理的計酬方法和獎懲措施。首先是不同工卻同酬：書庫、報刊室、電子閱覽室、自習區等各部門的工作內容和開放時間不同，學生的崗位技能要求和工作強度也不一樣，但是每位同學的勤工報酬卻是相同的。勤工酬勞僅以時間來計算并不合理，這對較為辛苦、專業要求較高的崗位上的學生不公平，這種勤工報酬的單一性容易引起學生態度消極，效率不高，從而影響到勤工儉學應有的服務質量;其次是缺乏科學的考核、獎懲機制，干得好不好都拿一樣的酬勞，這就使得學生在工作的過程中紀律散漫，盡管有考勤機制，但遲到、早退、怠工現象時有發生，學生勞動積極性低下，責任心不強，“磨洋工”應付了事，工作效率和質量必將大打折扣。

2）隊伍分散，職能不明確，缺乏有效管理。由于圖書館提供的勤工儉學的崗位較多，不同崗位分散在圖書館的不同地方，工作時間也不同，無法完全由一個老師進行統一管理，而且不同部門的老師也會為了工作的便利隨時給學生攤派工作。因此，在工作過程中，出現隊伍分散，職能不明確，多頭指揮的現象也就不可避免。

3）隊伍不穩定，缺乏有效的崗前培訓。由于勤工儉學工作的特殊性，學生以學業為主，會因考試、臨時調課等情況需請假，有些社團活動也會占用時間，因此調換執勤時間、中途退出也是比較常見的現象，這就導致學生剛剛熟悉工作又不得不換人，圖書館不斷補充新學生，不斷做崗前培訓，加大了帶教老師的工作負擔。這些問題都增加學生管理的難度，直接影響到圖書館正常開放和服務讀者。

4 勤工儉學的優化管理措施

1）制定科學的管理制度，建立靈活合理的計酬方法和獎懲措施。根據館內不同部門不同的崗位需求，制訂較為細化、具有操作性的學生管理勤工細則，如制定《圖書館勤工儉學學生管理辦法》《圖書館勤工儉學考核和獎懲辦法》等類似的規章制度。使得圖書館在日常管理勤工學生過程中可以照章管理，同時勤工儉學學生也可以依章工作。圖書館的老師管理上有放有管，讓勤工儉學的學生成立內部管理的組織，在老師的指導和監督下，實現自主招聘、培訓、考勤、調班等，既能鍛煉學生的自我管理能力，又減輕了圖書館老師的工作

壓力。

對于不同的崗位實行靈活的計酬，勞動強度高、專業要求高的可以適當提高報酬，吸納能吃苦耐勞和具備一定專業技能的學生加入到隊伍中來。實行績效管理，有獎有懲，從考勤和工作效果設置評估指標，如出勤率的高低，圖書上架效率高低，整架的亂架率評比等等;還可設置優秀學生評比管理，對學期優秀勤工儉學學生進行獎勵，頒發榮譽證書、加分等方式給予肯定和鼓勵。

2）以人為本， 加強對勤工儉學學生的教育和管理。圖書館勤工儉學學生有來自貧困地區或有志于社會實踐的學生，他們懷著一顆誠摯的心服務于圖書館，圖書館不要把他們當成是“廉價勞動力”， 除了工作指導，要對他們多加關心，給予人文關懷，多與他們溝通和交流，定期召集他們舉行座談會，了解他們的工作情況、思想動態， 幫助他們解決學習、工作中遇到的問題和困難。同時，圖書館要營造良好工作氛圍， 讓勤工儉學學生以主人翁和管理者的姿態參與圖書館工作。對圖書館而言， 勤工儉學學生具有讀者與管理員雙重身份。他們能設身處地兼顧雙方的立場，解決圖書館與讀者的溝通問題，充分發揮他們作為圖書館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用，既能把圖書館各種信息傳遞給讀者，讓更多的讀者了解圖書館，進而理解和認可圖書館的工作，又能把讀者建議和需求及時反饋給圖書館，促進讀者服務工作不斷改進和完善。

3）做好崗前培訓，明確崗位職責。首先是技能培訓，每個崗位都有每個崗位的專業知識，要求掌握的技能也不同。比如在流通借還部門，要掌握“中圖法”的分類知識，知道圖書是如何分類、上架、倒架，圖書是如何人工、自動借還，借還的過程中出現錯漏該如何處理等，電子閱覽室要掌握管理軟件的使用以及相應問題的解決等等，如何在二級學院的讀者群做調研，溝通的技巧，微文的撰寫，都需要具備一定的專業指導。除了圖書館專業老師的指導，勤工儉學的學生還可以采取以老帶新的方式培養新人。不同的崗位工作由不同的勤工儉學團隊承擔，職能明確，各自管理，避免出現多頭管理的現象。

勤工儉學學生作為一股新生力量參與圖書館日常管理工作，其工作效率的高低對整個圖書館的工作都會起到重要影響。高校圖書館要從制度上著手，優化管理，加強和改進高校圖書館勤工儉學工作，最終實現圖書館和讀者雙贏的目標。

參考文獻

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