情緒ABC理論在處理高校新生入學適應問題中的應用

尹德琪?鄭開齊?鞠曉聰

摘 要：高校新生入學適應問題作為大一新生常見的問題之一，會對學生的成長、學習和生活以及心理等各方面產生直接影響。本文結合高校輔導員日常工作中的真實案例和情緒ABC理論，具體分析和闡述在解決高校新生入學適應問題中的工作方法，具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：情緒ABC理論;入學適應;學生工作

情緒ABC理論是由美國心理學家埃利斯提出的。該理論認為激發事件A（activating event）只是引發情緒和行為后果C（consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發事件A的認知和評價而產生的信念B（belief）。正是由于不合理的信念才使我們產生情緒困擾。

當前，高校大一新生多為“00后”，且多為獨生子女，受成長環境和自身適應能力等因素的影響，入學不適應問題頻發，大體概括為環境適應問題、人際關系適應問題、學習適應問題、獨立生活適應問題等。由于環境、人際關系、學習內容和學習方法的改變，這些問題大多數同學在入學之初都會遇到，本可以通過自我調節得到改善，但由于部分學生認知上的偏差，對此類問題產生的矛盾沖突產生了不正確的認知和評價，進而引發了錯誤觀念。本文結合情緒ABC理論，以日常實際案例為出發點，具體剖析闡述解決高校新生入學適應問題的工作方法。

1 案例背景

賀某、湯某，大一新生，二人同在一個宿舍。通過班級心情日記了解到，二人對學校的歸屬感和認可度不高，對宿舍的管理制度不理解，存在一定的抵觸情緒。通過班委進一步了解到，入學2個月以來，二人參加活動不太積極，上課也不太認真，跟班級同學交流不多。初步判斷兩位同學遇到了入學適應問題。

2 案例分析

兩位同學皆為獨生子女家庭，家庭經濟條件較好，入學時賀某即表達出對學校住宿環境的不滿，這種情緒影響到了同一宿舍的湯某，二人逐漸將這種不滿情緒放大到學校其他方面，影響了正常的生活和學習，甚至一度產生退學想法。本案例屬于因不合理的認知及錯誤觀念導致的入學不適應問題。

3 實施辦法

3.1 診斷階段：了解情況，查找原因

談心談話，與賀某、湯某進行溝通交流，了解情況，安撫情緒，進行診斷，協助其找出入學不適應的激發事件、不合理信念和情緒行為。

1）激發事件為對學校住宿環境的不滿，如宿舍為上下床，設施較為陳舊，沒有獨立陽臺和獨立衛生間等。

2）不合理信念。認為宿舍條件不好會影響自己的生活和學習;認為宿舍條件不好不應該嚴格管理;認為學校聘用兼職輔導員是為了省錢等，把宿舍條件不好看成是一件非常糟糕、難以適應的問題，并將這種情緒延伸到學校其他方面。

3）表現為情緒淡漠，對學校沒有歸屬感，產生抵觸情緒，影響了正常的學習和生活，甚至產生退學想法。

3.2 領悟階段：耐心傾聽，理性分析

通過耐心傾聽和理性分析，使得賀某、湯某明白：1）自己情緒困擾的原因并不是宿舍環境真的無法適應，而是自己對這個問題的看法和態度;2）要想改變情緒困擾，必須要改變自己的不合理認知和錯誤觀念;3）二人作為情緒的主人，要對自己的情緒負責，造成情緒困擾的原因是自己可以控制和解決的。

3.3 疏通階段：心理疏導，合理調解

在本階段，我利用了多種技術，對二人進行心理疏導和溝通交流，以協助她們能夠修正或放棄原有的不合理認知和錯誤觀念。主要方式有：

1）情緒對比：在保護好其他學生隱私的前提下，我首先給她們二人一個“特權”，讓她們可以坐下來查看班級其他同學的心情日記，二人表現出極大的興趣，興致勃勃的看了起來。通過觀察可以發現，他們的表情從新奇慢慢開始變得若有所思。看完之后我問她們有什么感想，她們說感覺其他同學都很積極向上，都在為自己的目標努力，雖然也會遇到一些困難，但是他們心態都很樂觀。

2）不合理觀念的辯論：首先，我讓二人說出自己對宿舍問題的觀點，她們覺得宿舍環境不好，影響了自己的生活和學習。在理解二人對于宿舍環境不滿的基礎上，通過列舉學校知名學者和校友的例子，讓她們意識到自己的觀念是不正確的，即使在以前的環境下，學校也培育了很多知名大家，環境并不是決定成功的主要因素，是因為她們主觀心態上的抵觸，才影響了自己的生活和學習;其次，從安全和集體角度耐心解讀宿舍管理制度;再次，通過解讀《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》和北京大學、清華大學聘用兼職輔導員的例子，糾正她們認為學校聘用兼職輔導員是為了省錢的錯誤觀念。

3）合理情緒想象：我讓二人想象自己長期處在那種消極的情緒反應中，會給自己帶來什么后果，然后又幫助二人想象她們和其他同學一樣，融入到集體中，樂觀積極，體驗那時的情緒感受。最后，二人表示其實宿舍環境只是一方面，是她們自己的心態沒有調整好，主觀上夸大了宿舍環境帶來的不利影響，才導致那些不合理的認知和錯誤的觀念。

一周之后，通過班長和舍長了解到，二人情緒上發生了很大的變化，不再一味地吐槽和抱怨，開始和同學們走到一起，上課也都在認真聽講，對學校和學院舉辦的文體活動也開始表現出一定的興趣。

4 經驗啟示

通過本案例，可獲得如下經驗啟示：

1）在處理高校新生入學適應問題時，通過一定的教育機智，引導學生學會審視自己的情緒，檢查自身的不合理認知和錯誤觀念，學會自我調整，嘗試改變自己的不合理認知和觀念。

2）作為輔導員，要通過多種方式和途徑了解新生入學后的心理狀態，如心理測試、心情日記、談心談話等，在處理問題時要與學生建立良好的信任關系，尊重學生的主體性，學會耐心的傾聽、理解與關懷，相信學生有能力自己處理好問題。

3）發揮第二課堂的積極作用，搭建學院、班級和宿舍的溝通平臺，豐富校園文化，舉辦宿舍文化節、主題團日活動等多姿多彩的活動，使學生在活動中彼此融入，培養對學校和集體的情感。

4）通過主題班會、講座和日常談話等方式，加強對學生的心理健康教育，培養愛校榮校觀念和集體觀念，引導學生樹立理性平和、樂觀積極的心態，減少吐槽，處理好00后學生群體的“心理斷奶”問題，特別對于性格較為敏感的學生，要積極給予關懷與關注。

參考文獻

[1]王傳芳，衛永霞.論心理咨詢在高校輔導員工作中的應用——基于學生工作案例分析[J]現代商貿工業，2009，（18）：215-216.

[2]德紅，黃琳，高亮.合理情緒療法在處理寢室矛盾中的案例分析[J]教育觀察，2015，（7）：7O-72.

作者簡介

尹德琪（1988-），男，漢，山東省臨沂市，輔導員/助教，碩士，青島科技大學，研究方向：中國當代教育改革研究。