以高質量在線教學應對高校疫情防控大考

于歆杰

突如其來的新冠肺炎疫情，對我國經濟社會發展帶來嚴峻挑戰。習近平總書記于2月23日指出“新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。對我們來說，這是一次危機，也是一次大考?！币腠樌ㄟ^教育戰線的大考，關鍵在于是否能夠高質量實現信息技術與教育教學的深度融合，是否能夠確保學生的在線學習質量。這是每一位高等教育管理者和教師都要直面的必答題。

高質量在線教學的切入點：開展大規模實時互動在線教學

在2月上中旬的時候，全國大中小學均開展在線教學嘗試，同時不少公司開始在線辦公，一時之間網絡擁塞，各種直播導致的翻車現場和段子層出不窮，教師和學生怨聲載道。在這樣的情況下，教師群體中涌現出很多完全不同的思路：“歲月靜好流派”認為：沒有必要折騰，讓學生安安靜靜看書比什么都強;“錄課流派”認為：要動員全體教師錄制課堂講授錄像，以適當的方式分發到學生端，讓其看錄像學習;“純慕課流派”認為：只需要布置學生去慕課網站觀看相應的視頻，完成練習題即可;“純直播流派”認為：現有各種網絡會議可以實現屏幕共享和聲音互動功能，完全可以以比較簡單的技術路線來實現在線教學。

要想打贏這場大規模在線教學戰役，需要廣大教師從理念上形成共識。在教室中開展教學活動，師生有公共的時間和場所，有較強的儀式感，教師的“氣場”夠強，有時候會讓教師覺得知識被順暢地傳遞等同于知識被有效地掌握。但是在網上開展教學活動，如果教師無法實時準確地掌握學生的學習狀況，并及時進行調整，勢必導致學生注意力下降甚至溜號。因此在大規模在線教學的場景下，只確保知識傳遞是萬萬不行的。

有了上述的考慮，有效應對疫情的在線教學理念就呼之欲出了：確?！皩嵸|等效”的關鍵，是教師要通過實時交互獲得的反饋數據來掌握學生的學習成效，進而調整教學節奏，我們不妨將這種模式稱為“大規模實時交互式在線教學”。這里的“大規?！笔瞧浠咎卣?，全清華幾萬學生，全中國幾千萬大學生和研究生都需要投身其中;“實時交互”是其本質特征，要想確保在線教學與線下教學實質等效，就必須遵循“成效為道，數據為器;交互為體，直播為用”的基本原則?！皩嵸|等效”要求我們必須密切關注學生的學習成效，這是內在的“道”;但是如果沒有數據這個外在的“器”，就不知道學生的學習成效如何;交互這個內在的“體”是重要的，但是交互的目的不是為了聊天，是為了采集數據;直播這個外在的“用”是表象的，但只有在直播的場景下，才能做到實時交互、采集數據、隨時反饋，進而確保“實質等效”。

高質量在線教學的著力點：綜合利用智慧教學工具

實現高質量交互，采集學習成效數據，需要綜合利用智慧教學工具、網絡交互工具和慕課資源，才能構成大規模實時交互式在線教學的工具集。智慧教學工具可解決數據實時采集和反饋的核心問題，網絡交互工具能夠提供在線形式的“教室”，慕課為學生準備了充分的課外學習資源。

我們可以將在線教學工具分為3個不同層次：信息傳遞工具解決知識從教師端到學生端的傳播問題;學習反饋工具解決教師實時了解學生學習成效以便及時進行教學調整的問題;知識眾籌工具解決教師和學生之間如何以非現場的方式實現知識的“再發現”問題。清華大學為了能夠確保在線教學與線下教學實質等效，制定了以雨課堂工具為主，網絡交互工具、會議系統和學習資源為輔，多種工具配合使用的總體原則。學校部署了荷塘雨課堂服務器，對接了騰訊會議、會暢通訊和ZOOM三個網絡會議系統，開放了學堂在線慕課平臺的所有慕課資源。工具、平臺、環境、資源都是基礎性和保障性的，但是最為關鍵和困難的，毫無疑問是人。在確定以雨課堂作為主要授課工具之時，2000余位春季學期開課教師中，能夠做到掌握基本操作的不到400人。

為了能夠確保2月17日開學前所有用雨課堂授課的教師均具備基本操作技能，學校建立了教師、助教、學生三級在線教學培訓體系。由教師發展中心牽頭，在2周內組織了5場在線培訓，最終采用雨課堂授課的教師中有96%通過培訓。由終身教育處牽頭，組織100余位公共學生助教、近400位學生志愿者、100余位繼續教育學院的教工公共助教投入在線教學工具答疑。由學堂在線慕課平臺牽頭，制作并通過公眾號推出多個指導學生用雨課堂工具開展線上學習的視頻。

學校要求每位教師在正式上課之前，與助教或學生用所選工具開展在線教學的測試工作。在線教學指導專家組還提供了15份不同類型課程的開課前備忘清單和應急預案，并希望每位教師根據自己的情況進行定制。實踐證明，這些措施是扎實有效的。開學第1周教學秩序平穩，近4000門次課程順利上課，雨課堂工具的使用率達到76%，47%的課堂到課率為100%。不少院系針對本系師生進行了大范圍調研，結果表明大部分師生認為在線教學與線下授課質量相當或者在線教學效果更好。可以說，清華大學實現了“延期開學，如期開課”。這場用“大規模實時交互式在線教學”模式迎戰新冠疫情的人民戰爭、總體戰和阻擊戰首戰告捷。

高質量在線教學的落腳點：設計精細豐富教學方案

要想落實和做好“實時交互”，教師需要在教學設計方面認同下面三個循序漸進的基本考慮。首先，不在教室不見面，降低了教師的吸引力，因此45分鐘或者50分鐘一節課時間太長了，無論教師用什么方法都無法達到原有的授課質量，必須要拆成15-30分鐘一段來授課。不同類型的課程，顆粒度應該有所不同。我們課程稱之為“碎”。其次，在每個相對較短的時間段里，必須采用比校園內課堂授課更豐富的交互式手段才能吸引學生注意力。只有實時準確地通過交互獲得學生的學習成效數據，教師才能根據學生的實際情況進行及時調整，而不是單槍匹馬絕塵而去。我們課程稱之為“動”。最后，由于總的授課時間是不變的，加強交互后勢必要適度減少課堂教學內容。因此需要教師舍得“割肉”，要進行更精細的教學設計，梳理出課堂內講授和課堂外自學的教學內容，使之互為補充。我們課程稱之為“減”。

清華大學在線教學指導專家組15位專家結合自己春季學期課程，進行了在線直播教學設計，給出了22份詳細教學方案，制作了11份短小精悍的在線教學交互技巧培訓短視頻，及時向全校教師發布。必須指出，在這個關乎“實質等效”的關鍵問題上，教師的自我覺醒是至關重要的。對小容量班級而言，網絡會議能夠確保學生分享屏幕，并且隨時發言，可以確保教學質量。但是對于半數以上的中大容量班級而言，越來越多教師通過初步的在線教學實踐發現，如果只是自己在線講課，不能獲取學生學習成效的反饋數據，會越來越感到心里沒底。教師會主動尋找獲取反饋的方案。

此外，不少教師和學生反饋，相比課堂講授而言，采用雨課堂這種智慧教學工具開展在線教學具備一些不可比擬的優勢：課件清晰、聲音清楚、軟件操作演示直觀;彈幕和投稿等實時交互工具能深深吸引學生注意力;匿名互動減少了學生的心理負擔，因而學生表現更為踴躍;學生課后可以任意回看課堂內容……很多使用了雨課堂的教師在經過第一周在線教學實踐后，說出“今后再也回不去了”的感想。

清華大學一直強調“價值塑造、能力培養、知識傳授”三位一體的教育理念。對于某門課程的老師來說，在整個國家正在遭受磨難之際，時時刻刻想著要開展高水平教學工作，不能辜負學生，這是最好的價值塑造。這是最好的立德樹人。這是最好的課程思政。從這個意義上來說，只要教師努力去設計，去實現，去溝通，去交互，無論做成什么樣，都“實質等效”，甚至在價值塑造方面效果會好于傳統的課堂講授。

責編/孫垚? ? 美編/陳琳（見習）