淺析物業管理企業財務內部控制對策

林海寶

關鍵詞物業管理 企業 財務控制

物業管理是我國服務業的重要組成部分，它和群眾的生活質量息息相關，良好的運轉對社會和諧也有著極大的作用。以目前來看，雖然物業管理企業的行業標準和行業規范都在不斷完善，但是市場化程度還有待提高，在發展的過程中還有著一定問題。所以物業管理企業需要提高對財務控制的重視程度，對一些發展問題進行解決，提高自身的經濟效益，對于物業管理企業的良性發展有著一定的研究價值。

一、物業管理概念特征

物業管理是指由相關建筑物業主或業主委員會，選聘物業服務企業，物業服務企業按照相關的合同規定，為業主提供出相應的服務，包括維護管理區域內的環境穩定和衛生工作，在維護好環境秩序的同時還需要對一些建筑配套設施進行維修養護，做好對建筑環境內的全面管理。所以在某種意義上可以把物業管理看作為房地產開發的衍生緩解，是生活中重要的服務業。而物業管理企業的內部控制，則是指為了提高財務信息的質量，來保證物業管理企業的資產安全和完整，只有做好了內部控制，企業一系列的管理服務和管理措施才能夠深刻落實。物業管理企業可以通過內部控制來使得內部流程管理和職能管理得到強化，確保企業的風險得到減少，為企業的發展和經濟效益做出保障。

二、物業管理企業財務內部控制現狀

（一）會計基礎工作不完善

首先，在物業管理企業的財務內部控制上，相關的會計基礎工作還不夠完善，會對企業財務內部控制造成影響。由于物業管理企業本質上來講就是高度統一的管理，是一種全方位的服務，所服務的對象也比較多樣化。在財務會計的記錄上，由于明細科目在設置上會有著更好的靈活性，所以導致科目設置比較混亂。而且在物業管理企業內部，有些會計人員對基礎工作的認知也有著不足，各環節的結算工作也會和相關的要求和制度產生差異，會造成一些問題出現。而且在填制一些原始憑證的時候，沒有按照相關的標準規范進行填制，就會造成基本內容和基本要素的缺失。比如，在物業管理中經常需要采購大宗物品，在采購過程中必須要提供裝箱清單、驗收證明以及發票收據，如果因為基礎工作不完善，就會導致出現其他問題，不利于企業的財務控制。

（二）財務管理手段不健全

其次，物業管理企業的財務控制，還缺乏一種科學有效的財務管理手段。很多物業管理企業的會計管理制度都不夠健全，而且在制度的執行上還有著很大的隨意性，導致財務控制中的管理和監督作用難以實現。比如在實際財務控制上，內部的控制措施太過薄弱，在企業需要設立眾多賬目的情況下，企業的依法建賬不到位，沒有按照會計科目的要求來設置出明細的賬目。這種就是財務管理手段不健全所導致的基礎控制薄弱，是內部財務控制中的嚴重不足。財務管理手段不健全會不利于公司清楚展示物業管理費的使用狀況，相關的會計信息也得不到真實反映，影響到企業內部財務控制的科學性。

（三）缺乏財務風險的判斷

此外在市場經濟條件下，物業管理企業的正常運行會受到市場各方面的影響，包括一些市場不確定因素的制約，導致物業管理企業都會面臨來自市場的風險。而在很多物業管理企業的財務內部控制中，都沒有對市場風險重視起來，一般財務控制的重心都放在了建筑設施的管理成本，忽略了相關市場風險因素。導致物業管理企業在運行的過程中，對于企業所面臨的風險沒有精準預見和采取措施，造成不必要的經濟損失，這也是物業管理企業財務內部控制所需要注意的地方。

三、物業管理企業財務內部控制對策

（一）提高財務內部控制意識

首先，物業管理企業財務內部的控制中，提高控制人員的控制意識，是整個內部控制的基礎。財務管理人員作為財務內部控制的核心，其工作素養高低將會直接影響到整個控制質量。所以需要在財務管理企業內部提高整體的財務內部控制意識，確保財務人員能夠不斷地提高自身綜合素養，為良好的財務控制打下基礎。這就要求需要對財務人員進行培訓，讓財務人員的盡快的適應最新財務理念，為財務管理的合理控制打下理論基礎。所以物業管理企業需要盡可能的為財務人員提供培訓渠道，重視對內部專業技術隊伍的培養工作，通過整體控制意識的提高，來確保財務人員在實際工作中擁有一定的創新能力，能夠做出合理的財務控制。而且在提高內部控制意識的同時，還要協助財務人員樹立起防忠于未然的風險控制意識，對企業內部的一些財務風險能夠及時防范，確保企業財務控制的合理進行。

（二）健全財務內部控制制度體系

其次，針對財務內部控制中制度手段不科學的問題，需要對制度體系進行健全，這是物業管理企業財務內部控制的前提條件。物業管理企業需要根據相關法規和地方政策，完善企業內部控制制度，需要從物業企業管理的可持續發展角度出發，結合自身的相關管理標準，建立起一種財務內部控制標準。然后在實際財務管理工作中，就要和這種標準充分融合，做到財務管理工作的有法可依。同時對于已經完善過的財務管理控制制度，物業管理企業還應該深刻貫徹落實，將內部控制制度和財務內部控制的各個環節進行有機結合。讓每項財務內部控制制度都有相適應的制度體系，一旦發現財務風險問題做到及時處理，從制度的完善來為財務內部控制做出保障。

（三）物業管理企業的資金管理規范化

對于物業管理企業的內部控制來說，資金是最關鍵的經濟資源，做好資金管理的規范化可以很大程度上實現內部控制管理的規范。而在資金管理規范化上，企業的財務內部控制工作需要做好以下幾點。首先，應該避免資源來源的途徑單一，物業管理企業需要通過多種途徑來獲得資金來源，可以增加自身的服務容錯率，即便是在面對部分資金來源緊張風險的時候，也能保證企業的資金鏈能夠正常運行。因此物業管理企業不能單單只靠物業管理服務來進行資金盈利，還要在業主要求自身提供服務的基礎上，對自身的服務范圍進行擴大，在保證服務質量的基礎上，做到多元化的物業服務。比如家政有償服務、便民維修以及車輛保管等，能夠幫助物業管理企業的資金來源途徑多元化，是資金管理規范化的重要內容。其次，物業管理企業還需要規范科學的進行資金運作，堅持一種社會效益和經濟效益統一的原則，對每項資金的用作都進行明確，并且讓閑散資金也能得到充分的利用，監控資金的運作流動。通過這些方式讓資金運作的更加科學和規范，對于企業財務控制也有著重要意義。最后，企業的資金管理規范還需要物業管理企業做好相關應收賬款和催收工作，收賬款的管理信息應該要及時的反饋到各個項目管理部門，對賬款中所出現的問題進行解決，將壞賬的損失率要降到最低。只有做好這些工作，才可以讓物業管理企業的資金管理更加規范，為企業的財務內部控制做出幫助。

（四）優化風險評估機制

針對物業管理企業缺乏風險判斷的不足，需要在企業內部優化風險評估機制，對一些潛在風險能夠及早發現和應對，也是財務內部控制的重要內容。首先，應該做好對新員工的風險評估，企業應該對自身的人才需求做好計劃，提前對企業人才庫進行充實，做好相關的人才資源引進和開發準備。通過人才方面的風險評估來確保企業相關活動的經營合規，杜絕經營風險隱患。其次，還需要對安全生產風險評估進行強化，物業管理企業服務生產中的各項操作細節進行分析，針對一些有可能出現差錯的環節準備好多項應急方案，并且加強一種責任追究制度，確保企業生產服務的安全。最后，還可以在企業內部建立起相關的審計部門，加大內部的監督力度，督促一些不足進行改正，對于企業內部控制也有著很大幫助。

四、結語

綜上所述，物業管理企業作為和人們生活息息相關的重要服務業，做好財務內部控制對于服務質量保證和企業長遠發展有著重要意義。在具體對策上，首先需要提高企業內部的控制意識，其從需要物業管理企業的內部控制制度進行完善，此外還需要確保物業管理企業的資金使用規范合理，最后做好企業的風險評估工作，可以實現物業管理企業內部財務的有效控制，推動企業的進步發展。