基于實踐崗位的技工院校醫藥專業英語教材開發與探索

李麗 張曉軍 楊維禎

摘 要：世界技能大賽給技工教育帶來新的挑戰與機遇，而根據藥品生產行業高質量發展需求和藥學服務多元化新需求，開發技工院校專業英語教材越發迫切。本文通過對世界技能大賽項目、藥事管理、藥品生產、藥學服務四大領域的醫藥專業英語構建，以Manuals and Instructions、Tablets等20項典型工作任務為描述基點，對基于實踐崗位的技工院校醫藥專業英語教材開發進行探討與實踐嘗試，在此分享有關感想與成果。

關鍵詞：世界技能大賽 藥品生產專業英語 藥學服務

近年來，隨著醫藥行業快速高質量發展，無論是藥品生產崗位還是藥學服務崗位，不僅要求員工具備扎實的專業基礎知識和專業技能，還要求員工具備良好的專業英語水平，能進行基本的聽、說、讀、寫，完成文件的閱讀，實現與客戶的基本交流。而目前技工院校醫藥類相關專業英語教材比較欠缺，已開發的英語教材多以傳統學科為依托，旨在滿足實踐工作應用和需要。為滿足藥品生產行業高質量發展需求和藥學服務多元化的新需求，貼合世界技能大賽要求，急需開發一本適應現代化醫藥職業教育的專業英語教材。本文針對藥品生產、藥學服務、藥事管理以及世界技能大賽四個領域現狀，闡述醫藥類專業英語培養要求及方向及如何基于崗位實踐提取20項典型任務開發教材。

一、技工院校開發醫藥專業英語的必要性

1.世界技能大賽帶來的挑戰與機遇

作為世賽醫藥服務類項目，健康和社會照護除了要求選手掌握必要的專業技能，還需求選手在同SP病人交流過程中，能熟練運用專業英語。這就需要技工院校在日常教學過程中融入醫藥專業英語元素，提升學生綜合素養。

2.藥品生產行業高質量發展的需求

隨著藥品生產行業高質量發展，大量外企如賽諾菲制藥、輝瑞制藥、阿斯利康制藥、默克制藥正一步步擴展在中國的產業布局，這些企業對從業人員的外語水平有較高要求。隨著產品質量在企業核心競爭力中占比越來越突出，企業對質量部工作人員的外語應用能力要求也越來越高：其主要職責就是根據GMP生產出合格制劑。企業質量管理一般由質量保證（Quality Assurance）和質量控制（Quality Control）兩個部門負責。QA覆蓋物料進廠、生產、中間監控、成品出廠等各個環節，涉及生產設備多數為進口設備，大量操作說明閱讀、記錄填寫等文書工作需要具備一定專業英語水平的人員來完成。QC是由QA的指揮來準確評判產品是否符合質量要求的，以正確判斷后面的產品是否放行出廠，承擔原料質量檢測、半成品質量檢測、成品質量檢測等工作;涉及大量進口制劑產品生產和檢驗設備的說明書和使用規程制作，都需要有較高專業英語水平的從業人員參與。

3.藥學服務多元化的新需求

藥學服務最早由美國學者倡導，其含義是藥師應用藥學專業知識向患者及家屬提供的以提高病人生活質量為目的，以合理藥物治療為中心的，負責任的、直接的、與藥物應用有關的服務。近年來，隨著城市的國際化，藥學服務對象不斷呈現新需求，零售藥店服務外國人員人次不斷增加。大量外籍人員對中國傳統中藥保健與治療作用頗感興趣。這就要求從業人員能更好地掌握相關專業英語，做好藥品介紹和推薦工作。電子商務在藥學服務中的應用也在不斷改變傳統藥學服務和藥品經營模式，遠程用藥咨詢、藥品推薦和配送，能高效解決外籍患者日常疾病康復需求，但也對從業人員的醫藥專業英語應用能力有了更高的要求。

二、技工院校醫藥專業英語開發實踐

1.世界技能大賽項目專業英語模塊開發

健康和社會照護項目是世界技能大賽中社會與個人服務領域的競賽項目之一，主要為養老和健康護理需求群體提供健全的身體和心理幫助，并獲得個人身心成長和發展方面的技術支持。近幾屆世界技能大賽中該賽事主要包括工作計劃制訂、模擬場景照護、撰寫護理記錄及制作宣教材料四個環節。照護者需要在醫院、護理院、社區日間護理中心，以及家庭等不同場合，完成評估、計劃、實施和效果評價等護理程序。為此，照護者除了要掌握醫療護理專業知識和技能外，還需具有靈活應用專業英語的聽、說、讀、寫技能，提升照護過程中的溝通和人際交往能力、組織管理能力、解決問題等能力，以及創新性、靈活性、用同理心去理解和激勵他人的能力等。為能滿足世界技能大賽健康和社會照護項目全英語溝通需要，本教材涉及Care plan formulation、Dialogue scrip、Nursing records、Poster等四個項目的開發。

2.藥事管理專業英語模塊開發

隨著藥品監管力度的不斷加大，藥品生產領域需要根據各國藥典要求，在符合GMP條件下，根據標準操作規程，來完成制劑生產任務，藥品經營活動則應符合GSP條規。這就對從業人員的相關英文藥事管理法規解讀水平提出一定要求。根據藥品生產、藥品經營職業領域涉及法規和條例，教材開發了五個項目。

3.基于藥品生產領域專業英語模塊的開發

藥物制劑技術作為藥品生產領域重要支撐，要求從業人員掌握本專業必需的基本理論知識和相關操作技能。隨著藥物制劑產品對外貿易不斷增加，企業生產活動需要根據美國的FDA，歐盟ISO質量體系，進行相應質量標準和質量文件管理;同時制劑生產、檢驗進口設備使用，都需要一批既熟悉藥物制劑生產專業知識又懂得藥品生產專業英語技能人才。根據藥品生產職業領域涉及相關崗位，教材涉及Drying、Mixing、Tablets、Capsules、Injection、Packaging等六個項目的開發。

4.基于藥學服務領域專業英語模塊的開發

在國家互聯網戰略的推動下，醫藥流通領域已進入“互聯網+”的新發展時期，各種新型的醫藥電商模式不斷涌現，零售藥店呈現綜合化競爭模式，使得醫藥企業急需大量的電商運營技能人才、藥店綜合技能人才。隨著新醫改、兩票制等國家政策的出臺及新版GSP的實施，國家對醫藥經營企業提出了更高的要求，醫藥企業急需大量進銷存崗位技能人才。現代藥學服務技能人才除了需要掌握扎實的藥學知識以外，還應具有涉外藥學服務的專業英語能力。根據藥學服務職業領域涉及相關崗位，教材開發了五個項目。

三、小結

通過分析實踐崗位需求，本教材圍繞世界技能大賽健康和社會照護項目、藥事管理、藥品生產、藥學服務等四大領域進行醫藥專業英語構建。學生通過學習能較好應對醫藥類專業實習、工作崗位遇到常見問題。但隨著醫藥行業快速高質量發展，一些新設備、新技術、新工藝以及新型藥物、劑型將不斷出現。這就要求教材開發團隊要根據行業發展、企業需求不斷優化領域、新增項目，與時俱進。

參考文獻：

[1]劉書志.制藥專業英語[M].北京：化學工業出版社，2007.

[1]侯居左.藥學服務英語[M].北京：化學工業出版社，2009.

（作者單位：杭州第一技師學院）