互聯網時代云南蒙自農業電商人才發展問題與對策

丁鵬力 譚少杰 王昌梅 張無敵 尹芳 趙興玲 吳凱 柳靜 楊紅 劉士清

摘要?對蒙自農業電子商務人才發展的現狀及存在的問題進行深入剖析，針對性地提出應對策略及建議：提高人才待遇，提供能力施展平臺;提高認識，普及知識;實行培養模式創新，教學實戰化;明確方向，精準定位;出臺相應政策，積極吸納人才。

關鍵詞?農業;電子商務;人才;策略

中圖分類號?F724.6文獻標識碼?A文章編號?0517-6611（2020）07-0260-03

doi：10.3969/j.issn.0517-6611.2020.07.073

Problems?and?Countermeasure?on?the?Development?of?Yunnan?Mengzi?Agricultural?Ecommerce?Talents?in?the?Internet?Age

DING?Pengli1，TAN?Shaojie2，WANG?Changmei1?et?al

（1.School?of?Energy?and?Environment?Science，?Yunnan?Normal?University，?Kunming，Yunnan?650500;2.Honghe?Rural?Energy?Engineering?Station，Mengzi，Yunnan??661199?）

Abstract?An?indepth?analysis?of?the?current?situation?and?existing?problems?of?the?development?of?Mengzi?agricultural?ecommerce?talents?were?made，?and?targeted?countermeasures?and?suggestions?were?put?forward：improving?the?treatment?of?talents?and?providing?a?platform?for?the?ability?to?display?them;?raising?awareness?and?popularizing?knowledge;?carrying?out?innovation?of?training?mode?and?actualize?teaching;?clarifying?directions?and?accurately?position;?introducing?corresponding?policies?to?actively?recruit?talents.

Key?words?Agriculture;Ecommerce;Talent;?Strategy

基金項目?云南省新能源重大專項（2015ZB001，2015ZB005）;云南省國際科技特派員項目（2015IA022）;云南省農村能源工程重點實驗室基金項目（2017KF03）;云南省科技計劃項目（2015XB019）;西南地區可再生能源研究與開發協同創新中心項目（05300205020516009）。

作者簡介?丁鵬力（1992—），男，陜西眉縣人，碩士研究生，研究方向為農業科技組織與服務。

通信作者：王昌梅，講師，博士，碩士生導師，從事生物質能的研究與開發利用工作;張無敵，研究員，博士，博士生導師，從事生物質能的研究與開發利用工作。

收稿日期?2019-08-06

隨著互聯網技術的進步和互聯網經濟的快速增長，不論是高校電子商務專業還是社會上的電子商務培訓機構，都在不斷地被認可。然而，從教育供給方面來看，大多數高校機構培養出來的電子商務專業人員整體質量不高，而且無法滿足社會需要[1]?。我國西部部分地區對電子商務重視不夠，導致電商人才短缺，流失現象嚴重。人才引入的問題是解決農村電子商務人才缺口的重要內容[2]，筆者就云南蒙自地區電商人才短缺和人才流失現象問題進行研究并尋找出解決方法，為蒙自地區農業電子商務發展提供參考。

1?蒙自電子商務發展概況

蒙自電子商務從2013年起步，目前共擁有電商企業17家，針對農特產品開展業務的只有10家左右，這些公司注冊資金均為50萬上下。2016年蒙自電子商務交易額為3.6億元，農產品占3.25億[3]。目前在全市還有近5?000人的農特商，政府目前未設立專門的電子商務組織領導機構。石榴是蒙自的主要農產品之一，蒙自石榴產業規模較大，產品已銷售到北京、廣東、廣西、湖南、浙江，甚至銷往泰國、越南等國家[4]。蒙自石榴銷售傳統模式基本都是通過中介組織或者經濟人等的操作，這種銷售方式不僅增加了成本，更重要的是對蒙自石榴產業發展有很多局限性。而電商的出現，擴大了銷售區域，讓海內外的客戶可以和蒙自石榴直接對話。實踐已經證明，農產品電商的發展，不僅可以極大地豐富城鎮居民的生活，增加農村居民的收入，對激發農產品產—供—銷一體化利益鏈條上各利益主體的創業熱情也具有顯著的促進作用[5-7]。

2?蒙自電商人才存在問題

據《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，中國電子商務行業人才缺口及招聘壓力大，存在著行業快速發展與人才供應不足的矛盾，農產品電商人才缺乏成為了制約其發展的因素之一[8-9]。

2017年，電商企業中有80%依然存在人才不足的問題，通過分析預測，在未來幾年內電子商務發會使社會對電子商務人才需求量不斷增大。經過對部分電子商務企業走訪得知目前存在的一些主要問題：首先是人員招聘問題，因社會地域和文化發展等因素，使人才招聘無法達到需求數量。其次是技術專業化程度問題，如運營、管理、技術等針對性明確的人才是企業急需要引入的。農村電子商務因其特殊性，所以辦公和業務范圍普遍比較特殊，也正是因此，才會使人才的引入和培養難度增大。在查閱部分資料的基礎上，結合對蒙自當地情況的調研，發現導致蒙自電商人才缺乏、人才流失和人才引進困難的原因主要有以下幾個方面。

2.1?地區待遇對人才吸引力低

蒙自是一個多山的地區，而農業電商活動也主要是分布在基層農村地區，社會綜合化發展和生活多樣性方面與發達城市還存在一些差距，這對大學剛畢業和在外學有所成的求職者來說沒有吸引力，他們會優先選擇生活水平，薪資待遇好的城市。蒙自為了解決當地電商人才缺少問題也出臺了些相關優惠政策，對人才進行吸納，但因蒙自目前農業經濟發展模式相對滯后，政府對電子商務人才重視程度仍然不夠，沒能為電商人才提供好的薪資待遇，也無法為他們提供一個充分發揮才能的平臺。當地現有的涉農電商企業規模較小，在運營方式上較為傳統。在政府重視度不夠、企業對人才認知不足的情況下，電商人才在蒙自當地也得不到滿意的薪資待遇和發展機會，從而出現了蒙自當地在電商發展過程中的人才招收困難，在外學成的專業人才不愿返鄉發展等問題。

2.2?電商發展理念滯后

由于蒙自地理位置相對內地比較偏遠，加之教育相對滯后，當地群眾受教育程度普遍較低，對電子商務接受程度較緩慢。很多農戶認為電子商務是虛擬、不存在的東西，看不到電子商務帶來的便利與優勢，在他們眼里從事電子商務的人都是不務正業。所以，他們對電子商務認知度相對較低，同時也反對自己家人從事電子商務相關工作。除了果農的認知不足以外，當地的基層政府工作人員對電子商務也不夠了解，甚至和部分農戶一樣存在一些誤區，認為電子商務就是企業或店鋪個人簡單的通過互聯網將其產品以零售批發等方式在網上賣出的交易行為，而并未對電子商務真正做到深入了解。因此，導致電商在蒙自的發展也是比較緩慢。有些年輕人在外務工期間接觸到電子商務，也從中看到其未來市場前景，于是選擇回鄉發展，但在當地因無法得到有效的政策和資金支持，也得不到家人的認同，最終只能選擇放棄。

2.3?農業電商人才培養方式雜亂

電子商務發展好不好，電子商務人才是關鍵。而電子商務人才質量的好與壞完全取決于其培養方式和培養過程。目前來說，現有電商人才來源渠道基本是從大學、企業以及部分社會培訓等機構輸出。每個機構都有各自的培養方式。但因其機構特定的存在形式和管理者長期以來形成的定性思維也使得培養方式相對落后。如：高校對校內的電子商務專業學生培養重點傾向于書本理論而缺乏社會實踐，容易使學生所學知識內容與社會實際脫節。企業的培養重點傾向于實踐化，但在培訓人員掌握實踐技能后，因缺乏相應理論知識的指導，而限制應對問題的思考和更好的處理能力。在電子商務人才培養過程中，還有很多專業培訓組織因其自身培訓模式過于傳統化而致使人才培養過程中出現很多問題。

2.4?對電商人才培養方向模糊

就目前來看，多數機構和培訓平臺對人才培養都是采用比較籠統的萬能人才方式進行培養[10]。在電子商務人才每年培養數量上看似不斷增加，但并未根據社會和當地電子商務發展所需進行針對性、專業性的培養。最終因其寬泛的培養方式，導致從高校出來的學生只停留在理論階段，與社會存在脫節問題，加之缺乏專業定位也就使他們對就業比較迷茫。地方機構培養出來的人才大多只會簡單的買賣行為，其他方面也因缺乏理論指導和缺乏傾向性的專業化培養無法在社會中順利從事電子商務工作，在一定層面和程度上造成資源的浪費，在社會電子商務發展中并未起到彌補人才漏洞的作用。

3?對策與建議

3.1?提高人才待遇，提供能力施展平臺

在目前社會就業環境中，大多數求職者在擇業、就業方面最優先考慮的就是薪資待遇問題。因此，當地的電商企業和相關組織應根據自己企業的人才需求等方面進行合理的薪資提升，以此來提升自身吸納人才的競爭力。在政府方面，除對企業進行正確引導，使企業在提升人才認識的同時，也通過制定政策對相關企業和人員實行一些補貼以降低企業成本。例如，給予一些資金補貼，適當減免稅收等方式。在提高薪資待遇的同時，各企業組織也應根據所招收到的人才的特點給予一定發揮空間，使人才在擁有足夠待遇的同時也為企業創造出自身價值，讓他們避免因待遇達到滿意，卻因沒有機會發揮才能，看不到自己的前景而選擇離開。

3.2?提高認識，普及電子商務知識

一個行業在當地想順利地展開工作，首先要得到當地政府和群眾的認可，只有在當地政府的領導干部和群眾了解這個行業，支持這個行業，這個行業才會得到順利發展。電子商務想要在蒙自當地發展，必然離不開當地政府和群眾的支持，尤其是在電子商務人才嚴重缺乏的當今蒙自。為了使農業電子商務順利開展，對當地群眾和政府工作人員進行相關的農業電子商務知識普及是必不可少的。

3.2.1?政府層面，可通過邀請高校和行業專家來對政府領導及工作人員進行概念性的知識普及。在交流期間讓他們了解電子商務的同時，可分享一些成功案例，明晰電子商務的優勢和發展前景。當條件成熟時，可組織去一些電子商務發達地區進行參觀考察和學習。通過參觀學習，使當地政府和基層政府的領導干部真正的感受到電子商務在社會發展中的地位和前景。只有得到政府領導的關注，才能重視當地的電商發展和發現農業電商人才的重要性，使電商人才匱乏情況得以緩解。

3.2.2?蒙自農民文化程度相對較低，對電子商務認可度不夠。他們往往在自身拒絕電子商務活動的同時，也反對家人從事電子商務活動。這對蒙自當地農村創業青年來說也是一個很大的阻力。面對此局面，建議政府組織電子商務培訓機構專業人員聯合農廣校的農業推廣人員，對蒙自的基層農民進行農業電子商務方面的基礎知識普及，并分析農業電子商務為老百姓所帶來的益處，同時與村里對農業電子商務感興趣的人進行交流，為村民解答疑惑。在適合情況下可以組織部分村民代表參觀蒙自本地的一些電子商務企業，讓農民能親眼看到電子商務、感受到電子商，從而理解、支持和參與電子商務的發展。這樣也有助于農村電商人才創業和進步。

3.3?實行培養模式創新，教學實戰化

現在部分設有電商培養專業的高校所用的培養方式僅僅停留在課堂和書本，加之老師的傳統教學模式缺乏實踐機會，很多學生基本都是停留在理論層面，走向社會后出現能力不足等問題。而地方培訓機構雖然也為蒙自當地大力進行人才培養，但大多是采用同樣的傳統模式，同樣缺乏創新和缺乏實戰化。為了使高校和相關機構更好地發揮自身作用，建議對培養模式和教學方式進行創新，使之更貼近實戰。

在高校培養中，高校應與地方進行聯合教學展開深入合作。在聯合教學中，學生在課堂學到理論知識的同時，也可與一些邀請來自地方電商企業的先行者進行探討交流。這樣不但可以豐富學生理論，也可以幫助地方電商企業家啟發一些新思維。在校學習期間，學生可被下派到地方農業電商企業進行實踐，在參與過程中，學生將所學理論與實際結合起來幫助地方企業解決一些問題，同時，也使學生能明確自己的就業方向，有方向、有傾向性地提升自身能力。最終，使高校的人才培養模式與社會接軌，將相關專業的教師、專家和學生資源落戶到蒙自。

在地方機構培訓中，因為面向人群不同，所以也要使用不同方式。在針對人才培養上，培養方式可分為戰略型培訓、提升型培訓、創業型培訓、普及型培訓。

（1）戰略型培訓。針對政府相關部門領導進行分批培訓。通過培訓認識電子商務，懂得電子商務并看到電子商務的潛力，這樣在以后的工作中可以更好地指導并配合主管部門的業務。

（2）提升型培訓。針對農業電商企業的管理層和骨干，通過培訓讓他們在企業管理和市場觀念上提升層次，最終使企業做大做強。

（3）創業型培訓。主要是針對大學生、返鄉青年、復轉軍人和青年農民、農村貧困家庭子弟等，對他們進行創業和技術性指導。在培訓中他們可以選擇自己感興趣的電子商務技能，如，產品美工、網絡銷售、網站推廣等職業技能。在接受專業職業技能培訓后，對每個學員都是一個很好的就業能力提升。

（4）普及型培訓。針對當地村里村干部和感興趣的村民進行培訓。通過概念性普及，使農民和村干部懂得農業電子商務，理解電子商務，在以后的電子商務進村中有助于工作的開展，使在家從事電商活動的年輕人得到家人支持。同時也有助于對農業電商感興趣的村民為以后從事農業電商活動奠定基礎。

在培訓方式上也要采取本地培訓與外地參觀相結合。如，可到杭州、義烏等電商發達地區參觀學習;理論學習與實際操作相結合;專業培訓機構與電商企業相結合;政府組織與社會組織相結合;通過培養本地人才和引進高層人才解決蒙自電商人才緊缺的問題。

3.4?明確方向，精準定位

為蒙自的農業電子商務發展人才輸送中，首先一定要弄清楚蒙自農業電商目前發展的情況和需要什么樣的人才，再結合當地情況進行針對性的人才培養。可利用高校的現有資源對電子商務專業人才進行培養，打造針對性的應用型人才培養模式，同時提升理論層次。讓學生真正地走向企業實踐，而不是去參觀學習后，在畢業時因為專業所學寬泛出現能力不足、就業迷茫的問題。而地方培訓機構可結合學員情況和當地實際情況與高校和企業對接，在打好基礎的情況下，通過高校提升理論，通過企業將實操與理論結合。使高校和各大機構培養出的人才在擁有理論層次的指導以外，也擁有實戰化的經驗與技術，做到畢業后可以直接進入崗位開展工作。只有真正按照所需專業來進行深入培養，才能解決人才緊缺和相對人才能力不足問題。例如，目前蒙自電子商務人才需求方面，大致可分為技術和商務兩大類。

3.4.1?技術類人才培養。

結合蒙自電子商務人才需求情況，分析得出技術類人才主要應偏重以下能力培養。

（1）網站開發。網站開發主要業務是網站的建立、網頁及部分功能設計。通過對企業的市場情況進行定位，確定網站所需的功能并進行設計測試等，而這一專業應著重加強編程能力的培養。

（2）美工設計。這個專業主要是對企業的網站平臺進行優化，對圖像和文字進行處理，對網站進行部分圖片化處理及企業產品圖片等進行美化處理。這方面就需要有擅長色彩搭配，擁有較強的視覺能力和藝術審美能力。同時，也要懂得如何使用圖像化語言來將所需要表達的產品文化、特色理念通過產品來表達出來。

（3）網站數據維護。網站數據維護主要是負責對企業的網站和平臺進行網絡的日常安全維護，保證企業網站平臺正常運行。因其專業職務特殊性，此職務也是蒙自當地電子商務行業急需的崗位之一，一般此類職務均為大中型電商企業所需。除了正常的安全維護檢測以外，另一個任務就是幫助企業建立自己的數據庫，用以企業在通過往常的數據對比對未來的發展方向和市場情況作出選擇和預測。

3.4.2?商務類人才培養。

商務類的電子商務人才主要偏重如下幾方面的能力培養。

（1）網絡營銷。此職務的責任是負責對宣傳和推廣企業的品牌和產品，利用企業的相關資料在網站或平臺進行渠道銷售，幫助企業擴大市場和拓寬銷路。除了對產品銷售外，也為消費者提供產品售后的相關服務，并解決存在問題。

（2）網站推廣。一般任務是分析市場根據自身企業進行定位，有計劃的利用資源通過提高網站平臺知名度來使企業平臺盈利，最終通過當中渠道多種方式達到最佳推廣效果。

3.5?出臺相應政策，積極吸納人才

蒙自當地政府應結合當地實情完善政策，在條件允許的情況下可以聘請一些高校專家，對蒙自進行深入研究，并制定出相關的人才政策來吸引海內外從事電子商務活動的專業人才和高層次人才。通過本地培養和外地引入人才兩種方式，真正做到解決蒙自農業電商人才缺口大、專業不對口、人才能力不足等問題。通過制定出臺相關政策，例如：引進高端電子商務人才優惠政策、青年電商人才創業資金貸款優惠政策、電子商務企業貸款優惠政策、電子商務活動補助政策、電子商務人才培訓成果獎勵政策等。通過政策扶持促進蒙自當地農業電商快速發展，吸引在外電商人才回鄉創業就業，以及海外人才來蒙自擇業就業，解決人才缺口，使蒙自的涉農電商業企業和配套服務體系形成鮮明的特色。

通過以上政策的實施，蒙自電商才能健康快速發展，緊跟時代潮流，由此帶動的蒙自石榴產業也將在當地經濟發展中發揮出特有的優勢，為地方經濟社會的發展作出貢獻。

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