電子商務企業內控環境與風險變化思路探究

姚園園

摘?要：由于受部分不利市場因素的影響，使得企業在推動生產經營建設過程中所面臨的風險環境進一步加深，改善內控環境，強化抵御風險能力成為了企業轉型升級的必然趨勢。為此應當在遵循現有資源、政策、技術、人員設施等內容基礎上，從完善管理體系建設、強化企業內部管理、拓展市場發展等方面，形成一套實踐性、科學性強的新型運行模式，為企業持續保持良好的運營狀態注入新的活力。

關鍵詞：電子商務企業;內控環境;風險因素;創新措施

目前在互聯網絡、電子計算機以及現代物流等技術的帶動下，逐步形成了以電子商務為主體的新興商業形式。隨著經濟全球化趨勢不斷深入發展，在拓寬市場經濟空間過程中，加劇了企業間的競爭壓力。這也使得如何能夠在現有市場環境內，確保電商企業運行安全性、穩定性，是新時期企業優化升級道路上所確立的重要建設目標。

一、現階段電商企業存在內控環境主要內容

電商企業形成內控環境的特征。通過對網絡信息、電子科技以及物流運輸等經營資源的統籌配置與規范運用，從而形成了以網絡營銷平臺為主的新型營銷類型。其特征表現為以下幾點：第一，以互聯網絡、信息處理終端、營銷網站等組成要素促使其科技化程度較高，進一步強調了技術的及時性與準確性。第二，交易環境發生轉變。包括商品采購、貨款結算、訂立合同等經濟活動主要是借助網絡平臺進行運營操作。實現了經貿交流信息化與網絡化升級[1]。

二、影響電商企業形成風險種類及其變化的主要因素

（一）政策性風險

電商企業作為新興市場經濟主體。其行業市場的推廣實踐得到了國家相關職能部門的大力扶持。特別是為加快推進建設新時期社會市場經濟建設，提高電商市場活躍性，所提出的宏觀經濟、稅收、土地、金融等方面的政策。對于電商企業平穩運行提供了合法、規范運作的有力支撐。但同時企業在制定經營目標以及確定行動方向的過程中，由于相關法律、法規、政策的不斷更新與變化。容易造成企業制度、體系不規范會出現違法違規的現象，例如：以金融服務業務為主的電商企業。

（二）市場風險

第一，行業競爭壓力進一步增大。正如前面所提到的那樣，營銷環境的轉變，使得消費者有了更多的選擇空間，對于商品的選購標準及要求進一步提升。安全、可靠、持久性成為了使用者首要的衡量標準。此外同行業內電商數量的陡然增加，為追求更高的經濟效益和有力的生存空間，會導致出現盲目競爭，相互壓價，競爭無序等潛在風險。

第二，電商產品大多屬于市場化程度高的類型，其銷售價格的變化會受到市場供需、貨幣匯率、資源成本等因素的影響。特別是近年來在電商環境內貨物成交量增加，使得對于現代物流依賴性提升，紛紛加大了對物流便捷、準確、時效性的改善力度。

（三）經營管理風險

首先表現為電商企業領導者的規劃及建設方略確立。企業領導者經營理念的轉變與思想意識的變化直接關系到執行標準、管理制度、技術運用的正確性。而盲目追求效益與規模，則使得管理者的營銷思路與實際現狀不一致，會造成企業經營管理重大風險因素。

其次表現為技術安全風險因素。以電子科技為主導的電商運行環境，其側重點在于網絡設施運行的安全穩定性以及信息數據的有效傳遞。而隨著上游企業產品的技術升級改造，使得現有電商營銷平臺環境不能適應新型商品的流通渠道。存在的網絡電子漏洞、技術短板則會對企業營銷體系安全造成嚴重威脅形成嚴重的安全風險隱患[2]。

三、優化電商經營環境加強企業抵御風險能力的主要措施

（一）加強政策保護，構建穩定電商環境市場

遵照國家踐行“依法治國”的執政方略，推動對電商運行環境的法制化進程。完善電商運行所涉及到的相關法律、法規。以公平、公正為基本原則，以加速推進電商建設為目的。對《消費者保護法》《中華人民共和國電子簽名法》《商標法》等部門法律，加強增設對電商運營部分的修改范圍和內容。為電商企業開展正常經營提供合法、可靠的法律行為準則。從而形成良好的電商運行氛圍，降低潛在的企業管理風險。

（二）找準定位，完善企業內部機構制度改革

立足于企業自身特點，以推動企業轉型升級創收經濟效益為目標。強化對電商企業內部結構改革。重點加強對信息數據采集、物流運輸保障、加強售后服務、互聯網安全等方面的建設。一是要提高對企業內部潛在風險的辨別，深入了解企業外部環境因素變化以及內部經營現狀變化，對于隱藏的風險因素進行評估。二是要嚴格執行各項規章管理制度，包括財務制度、網絡安全管理制度、采購制度等，確保資金、物資、設施在實踐中達到較高的安全程度。三是要加強信息數據對接，促進電商企業內部各環節相互融合。

（三）持續保持電子商務平臺技術的優化創新

一方面，對傳統網絡技術進行升級換代。重點增強對現行網站、交易平臺抵御互聯網病毒、商業黑客的攻擊能力。避免出現貨物、客商等信息外泄的風險因素。同時確保資金使用有效性，提高對網絡轉賬、結算、核定訂單的防火墻功能。

一方面，積極研發功能性強的綜合型電商服務平臺。根據行業市場商品流通的需求，按照消費者的網絡使用習慣、產品特性以及現存的物流保障能力，建立創新型電商服務運行體系。進一步擴大平臺交易所涉及到的商品種類。此外，加強對相關技術人員職業素養的培養，重點對網絡設施、后臺操作等內容的技能培養，在不斷實踐過程中提升自身的技術標準[3]。

四、結語

綜上所述，加強電商企業科學化建設，促進健康平穩發展。是新時期提升市場經濟運行綜合能力的重要目標。對于提高經濟整體實力起到的重要的推動作用。為此應當在現有資源和環境的基礎上，優化電商企業內部環境，改革經營管理體制，降低運行風險，逐步為實現高效率、科學化發展目標探索出新的途徑。

參考文獻：

[1]王丹.探究電子商務企業內控環境與風險變化[J].財會學習，2016（7）：213-215.

[2]張慧旖.電子商務企業內控環境與風險變化[J].電子測試，2013（14）：187-188.

[3]賈瑞紅.完善和改進企業內部控制的幾點措施[J].中國電子商務，2013（7）：131.