文化差異視角下內地高職院校西藏生文化適應困難研究

王建華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來，來內地高職院校學習的西藏生越來越多，他們因不同的生活環境、不同的教育背景、不一樣的生活經驗而表現出了語言適應困難、人際交往困難、學習生活適應困難、互助協作困難等種種不適應。內地高職院校可以通過創設環境、課內外結合，提高他們的漢語表達能力;增加渠道，讓他們了解內地文化;寬嚴相濟，提升他們學習的信心和動力;保持同理心，提升溝通效率等方法，有針對性地為他們提供專業的、有效的跨文化服務，幫助他們更好地完成跨文化適應的過程，提高學習效率。

[關? ? 鍵? ?詞]? 跨文化;文化適應;西藏生

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）19-0045-03

余秋雨先生說，“文化是一種成為習慣的精神價值和生活方式，它的最終成果是集體人格”。而關于集體人格，余秋雨先生認為“是一群人在生命格調和行為規范上的共同默契”。這種共同默契不必訂立，而是深入潛意識當中，并成為一種本能。文化差異就是指來自不同地區的不同群體因不同生活環境、不同教育背景、不一樣的生活經驗所表現出來的集體人格的不同，包括在人際關系、價值觀念、風俗信仰、語言習慣、思維方式等方面的差異。當不同文化群體的人進行直接接觸時，一方或雙方的原文化類型產生了變化，就是文化適應。這是一個群體從母體文化到異文化、從不適應到逐步適應并融入的過程。

數據顯示，從1985年開始，內地有16個省市開辦西藏初中班;1989年開始開辦內地普通中職院校西藏班和普通高中西藏班;2002年，開辦內地重點高中西藏散插班，到2019年，全國已有12個省市196所高校招收西藏籍學生，各類學校在校生規模達到3萬多人。目前內地已形成包括初中、高中、職業院校、普通本科和研究生教育在內的較為完整的援助“東西協作”“智力援藏”的格局。內地西藏生人數龐大，各地除西藏班之外，更多的是漢藏混合班。這其中以培養具有一定專業知識和較高職業技能的高職院校是不可忽視的一部分。內地高職院校中較多的都是漢藏混合班，對西藏生的教學和管理工作主要是沿用內地原來的傳統模式，西藏生在內地生活所遇到的文化層面的適應問題是目前教學和管理中不可避開的問題。因此，研究文化差異下的內地西藏生文化適應性顯得非常必要。

一、內地西藏生文化適應困難表現

筆者連續兩年對2018、2019級職業院校西藏生進行訪談和問卷調查，共調查了242名同學，有效訪談220人次。調查顯示，職業院校中西藏生源性質以對口單招為主。而生源的分布遍布西藏拉薩、日喀則、山南、林芝、昌都、那曲市。他們的文化適應困難主要集中體現在以下幾個方面。

（一）語言文化適應的困難（圖1）

內地課堂教學都是使用標準普通話。但調查顯示，西藏生的漢語水平參差不齊。能熟練聽和寫的學生只有49.09%，30%的學生處于能聽、說但不能熟練寫的水平，甚至有20.91%的學生在書寫方面有較大困難。語言的困難，對西藏生的人際溝通產生了很大的障礙，同時也引起了他們專業課程學習的困難。在剛過去的一學期，某職業院校中某專業2018級不及格重修或補考的59門次中，98.31%都是西藏生。這嚴重影響他們的學習興趣和信心，甚至部分學生會對學習感到非常沮喪。通過進一步觀察，西藏生學習漢語途徑主要就是在學校課堂上的學習，而在生活交往中經常使用藏語進行交流。

（二）人際交往適應的困難（圖2、圖3）

在內地求學的西藏生遠離父母和朋友，內心時常感到十分的孤獨和想家。他們也渴望交往新的朋友，融入漢族學生的生活圈子。調查顯示，93.75%以上的學生都表達了想交往非本民族朋友的愿望。但是能夠有較好的漢族朋友的卻較少，能處到2個及2個以上內地朋友的，只有8.75%。有高達37.5%的學生表示自己目前還沒有一個非本民族的朋友，難以真正融入內地生活。究其原因有二：（1）來自語言表達的困難。漢字內容博大精深，不同語境下意思并不一樣，他們難以真正把握。常常言者所說與聽者感受的意思大相徑庭，容易引起誤解和矛盾。（2）由于語言表達困難所引起的心理自卑。他們渴望交流，但又怕由于自己漢語水平有限讓人笑話。所有他們一直都是只跟自己有限的、熟悉的本民族的朋友交往。在日常的交流中，使用藏語較多。

（三）學習生活適應的困難（圖4、圖5）

調查顯示，33.75%的學生表示，學校管理太過于嚴格，難以忍受。在對學校學習生活的不適應方面，主要表現為作息時間、學習習慣、氣候特征等。其中選擇對學校生活習慣不適應的比例高達51.25%。內地很多學校上午上課時間為上午8點，部分學校還會要求早自習。而西藏處于我國西南部的青藏高原上，面積廣闊，人口稀少，氣候寒冷，生活較自由散漫。西藏生對學校嚴格的課堂考勤、宿舍衛生管理比較抵觸。對豐富多彩的翻轉課堂、分組討論、實踐展示表現了極大的不適應。部分學生到內地學習之前，沒有接觸過電腦。對職業院校學習所側重的實踐技能學習和學習成果展示參與度較低。2020年，教育部發出了春季延期開學的通知，并提出利用網絡平臺學習。各學校紛紛響應，但筆者調查的220個學生顯示，教學平臺上發布的任務點，漢藏混合班在規定時間內，內地生完成率達90%以上，而西藏生完成率不到60%。

（四）互助協作適應的困難（圖6）

調查顯示，在學習上遇到困難時，有61.25%的學生都選擇了自己想辦法解決。向老師請教排在第三位。筆者在連續兩年對西藏生的教學管理中發現，在學習上主動跟老師請教的學生幾乎沒有，甚至在老師追問下，發現問題，也羞于表達。在生活上亦是如此。但是問題沒有解決或延遲解決卻會影響學生對學校的印象，拉低西藏生對內地學習生活的滿意度。這一方面體現了西藏的學生本身獨立性強，同時也要求我們老師在教學和管理中，更要仔細觀察，準確把握他們的真實水平和想法，鼓勵他們勇于表達不足和需求，切實幫助他們解決各種問題，讓他們感受到祖國大家庭的溫暖。

幾乎所有的族群都對自己的民族文化保持著獨特的情感和偏愛，甚至會帶有一種優越感，西藏生也是如此。他們習慣用自己的民族文化和思維習慣去衡量和思考并判斷所遇到的一切。當價值取向不同，他們會感到極大的不適應;當價值取向相背時，他們會有排斥情緒。跨文化適應對在內地學習的西藏生是一個極大的挑戰，如果不能很好地克服，會讓他們產生抑郁感、挫敗感。有針對性地為他們提供專業的、有效的跨文化服務，有助于幫助他們更好地完成跨文化適應的過程，提高學習效率，讓他們在內地學習幸福感更強，滿意度更高。

二、內地西藏生文化適應的對策建議

（一）課內外結合，提高漢語表達能力

語言是人們進行交流的工具，是溝通的橋梁和紐帶。要解決文化不適應，首先要融入周圍的生活環境，而語言是首要工具。從課程的開設上，高校語文學科的教學不能忽視，對西藏生更要加強。在課程水平上，要加強他們對基礎漢字的發音和詞意的理解，讓他們能夠正確地表達和理解句子的意思。在學習中，打破他們固有的小團體，組織西藏生和漢族學生建立聯系，進行小組學習和討論，鼓勵他們勇于發言和表達。

提高漢語水平的最有效的方法就是多讀、多寫、多思考、多表達。在班級開展每周一讀、每月一寫、月月交流是比較有效的方法。較多的西藏籍學生學習較懶散，在這一過程中，教師應加強監督和考核，把任務具體化。在考核中一定要注意公正公平，對完成結果一定要量化打分，才能取得效果。讀時要求朗讀，并且每人至少每月一次選擇他自己滿意聲音錄音回放。寫時一定及時批閱，只有通過多寫才能去粗取精，去偽存真，把想要說清的問題表達清楚。同時要組織交流，拋出熱點話題，讓他們進行思考。可以給他們進行分解，如問題是什么？是什么原因？怎么解決？對我們的生活有什么影響？對他們進行啟發。

（二）多渠道并舉，增強雙方文化滲透

在筆者調查的220名學生中，有過在內地生活和求學經歷的僅有3.6%。他們參與內地文化生活的經歷較為缺乏。作為藏族學生，學校都非常重視，把他們視為特殊群體，無論是在生活和學習上都盡可能給予特別關心和照顧，這種從某種程度上也疏遠了他們與內地學生的距離，無疑也增長了他們的優越感，使他們缺少了融入內地文化的動力。面對西藏生，由于自己的文化背景所構建起來的身份，學校應增加渠道，促使學生適應新的文化氛圍。

藏族學生體質和耐力都比較好，無論男女都能歌善舞，對體育活動也異常熱愛。學校在組織活動時，除了給予藏族文化節目特別的支持外，應多鼓勵，讓漢藏學生共同創意、排練新的節目，促使他們多進行交流。這種方式可以擴大滲透到班會、社團等，結合繪畫、舞蹈、音樂、體育，更好地交流和理解、融合。

在學習上，部分藏族的學生漢語學習比較弱，應進行幫扶結對，優秀老師和學生與西藏生形成固定的幫扶小組，為他們提供學習和生活的技巧。同時，老師也應該充分利用新媒體優勢，拓寬他們了解內地文化的渠道。

調查顯示，約有92%以上的學員是共青團員，也有約3.6%的學生無宗教信仰，部分學生寫了入黨志愿書。對這部分學生，我們應該支持和鼓勵，鼓勵他們參與黨校培訓班的學習，鼓勵他們向共產黨員的標準靠攏。我們要關注他們，讓他們德、智、體、美、勞全面發展，培養優秀的藏族學生干部，發揮他們的橋梁作用，讓他們把正確的信息和文化傳達出去。

（三）從嚴要求，莫忘精細管理

從學習的角度出發，我們要因材施教，但在衡量學習成績的過程中，藏族學生應與漢族學生形成統一的成績考評標準。在實現漢藏相互促進和帶動的情況下，讓藏族的學生更有學習的緊迫感，讓他們在學習的過程中更有信心和動力。

在關注學習的同時，也要從生活上和思想上關心他們，時刻關注他們的心理健康。在筆者與西藏學生家長的交流中，100%的家長都對學生學成歸來充滿期待，但對如何教育孩子，家長如何協助學校進行引導，卻很茫然。針對畢業，較多的家長認為，孩子只要來上學，不就應該有畢業證嗎？對如何教育，有的家長直接表示，“老師，他不聽話你就揍他”。這讓我們的老師更感責任重大。筆者調查中發現，所有的西藏生都表示內地的老師太好了，特別耐心、細心、溫柔。較多的學生說老師就是像媽媽一樣。我們溫情化管理和嚴格的學習要求應相輔相成，但不能等同。我們要引導他們樹立正確的人生觀和價值觀，堅定他們的學習信念，更多地適應這種文化差異，融入內地的生活和學習中來。

（四）保持同理心，提高溝通效果

人們都習慣于站在自己的角度看待問題，有時很難認同一些不一樣文化的表現。不管是西藏生對漢地文化，還是內地師生對藏族文化，只要存在文化差異，溝通的問題就會存在。我們不能忽視這些問題，也不用害怕接觸它們。保持同理心，換位思考，感受對方的處境，盡可能地從多個角度理解他們的言行，讓交流更順暢，問題處理更加圓滿。溝通是雙方的，溝通結果是雙方溝通的模式共同造成的。所以當文化沖突已經出現，或矛盾已經現出時，我們首先應冷靜，保持同理心，并且應把這種同理心傳達出來，讓對方感知，理性溝通，商議解決之道。

在現代化、全球化的今天，跨文化學習和跨文化適應是開闊學生視野的重要渠道。新的歷史時期，習近平總書記提出“治國必治邊、治邊先穩藏”這一重要戰略思想。以人才培養為目標的“智力援藏”“東西協作”都是其中的重要內容。來內地高職院校學習的西藏籍學生不斷增多，給內地高職院校的教學和管理都帶來不小的挑戰，我們只有不斷與時俱進，加強學習，才能更好地幫助他們更快度過這個文化適應期，盡快融入新的文化中，才能更好地完成學習目的，使他們成為改變西藏面貌和推動西藏可持續發展的生力軍。并且通過他們，多渠道向全社會、全世界展現教育成效，促進西藏和平、穩定和可持續發展。

參考文獻：

[1]劉歡.33年來內地西藏班累計招生14.19萬人[N].西藏商報，2019-01-21.

[2]蔡珺.高校領域中的族群差異：以高校少數民族教育管理為例[J].文化創新比較研究，2019（3）：47-48.

◎編輯 武生智

Study on the difficulties of adaptation of Tibetan students' culture in the mainland

WANG Jian-hua

Abstract：In recent years， there are more and more Tibetan students studying in the mainland. Because of their different living environment， different educational background and different life experience， they show various maladjustments， such as difficulties in language adaptation， interpersonal communication， learning and life adaptation， mutual assistance and cooperation.Mainland universities can provide them with professional and effective cross-cultural services through the following methods to help them better complete the process of cross-cultural adaptation and improve their learning efficiency. Such as creating environment to improve their Chinese expression ability; increasing channels to let them understand the culture of the mainland; Combining Leniency with strictness to improve their learning confidence and motivation.

Keywords：Cross cultural;Intercultural adaptation;Tibetan Students