“互聯網+”背景下企業營銷策略創新

唐陶慶

隨著信息和科技的發展，產生了很多新技術，這些新技術已經在社會上得到了很好的運用，改變了社會發展模式。比如云計算技術、大數據技術、網絡技術等等。當前，“互聯網+”已經很好的運用到了各個領域中去，創新了行業發展模式。受到“互聯網+”的影響，很多企業必須轉變營銷策略，合理利用互聯網平臺來改變營銷模式。筆者主要分析了“互聯網+”背景下，企業營銷存在的主要問題，并進行了營銷策略的創新，希望能夠幫助企業更好的適應當前的時代和社會環境。

隨著科技和電子商務的發展，人們已經進入了“互聯網+”時代。在這個時代背景下，企業傳統營銷模式和手段已經很難滿足實際的需要，互聯網的普及也給營銷更好的發展帶來了機遇。面對這種情況，企業必須分析自身營銷過程中存在的問題，并找到問題解決策略，創新營銷模式，提高企業營銷質量，幫助企業提高經濟效益。

一、“互聯網+”時代企業營銷面臨的挑戰分析

（一）有些企業服務意識和服務質量較差

現在，很多企業營銷的時候，還喜歡“有獎銷售”“價格戰”等一些方式，而對服務質量的提高不夠重視。隨著消費者消費水平的提高，消費者消費的時候也愈加理性，不但重視物質方面的滿足，還重視精神方面的需要。所以，若是企業營銷的時候，還是選擇以往的營銷手段，已經很難滿足網絡時代人們對于消費的需要。為了讓消費者更加理智的進行產品的購買，便必須提高自身服務的質量，讓消費者更加的愉悅和舒適。消費者進行商品購買的本質便是購買服務。雖然現在有些企業已經認識到了這點，但是并沒有兌現自己售后的相關承諾，消費者的權益沒有得到很好的維護，這也給企業營銷更好的進行造成了較大影響。

（二）企業沒有完善營銷網絡

隨著互聯網的發展，企業生產和銷售的時候都必須全面的考慮到消費者的實際需要，所以，企業為了增加創造銷售的機會，必須進行營銷網絡的建立。但是現在，我國很多企業的營銷網絡建設還不夠完善，營銷的時候，填鴨式的手段和粗放的營銷管理很難滿足消費者對于商品和服務的實際需要，很難滿足市場的需要。此外，企業沒有對消費者群進行細化，在廣告及營銷渠道選擇的時候，信息反饋不夠及時，這也導致了信息失真比較嚴重，給企業生產和營銷造成了極大的影響。

（三）產品創新無法滿足消費者需要

隨著科技和技術的發展，市場競爭也愈加激烈，企業想要更好的發展便必須根據實際情況和需要來創新自己的產品。現在我國有些企業自身的管理能力和創新能力比較差，新產品開發和應用的能力較差，很難及時的將科技成果轉化成為產品，這也直接導致了生產出來的產品科技含量比較低，無法深層次的進行產品質量、功能方面的創新，無法開發出知識密集型的產品，很難滿足消費者的實際需要。

（四）企業高素質營銷管理人才欠缺

企業市場營銷的相關工作人員沒有很好的掌握現代營銷的技能和手段。受到以往營銷模式的影響，營銷人員可以通過吃苦耐勞來發揮自己的價值，但是在當前市場上，信息變化非常快，這些營銷人員很難適應市場變化，滿足營銷的需要。所以，企業必須認識到營銷管理隊伍建設的重要性，積極的引進高素質的人才，特別是進行營銷管理人員的引進，培養出更多的高素質營銷人才。

二、“互聯網+”時代企業營銷策略創新

（一）針對產品進行營銷策略創新

隨著互聯網的應用和發展，消費者需求也呈現出多樣化和個性化的特點。所以，企業在進行產品設計的時候，應該考慮到消費者個性方面的需要。隨著信息技術發展，改變了產品生命周期，企業不但需要跟上互聯網的發展，還必須進行產品的創新。面對這種情況，企業在設計產品時，可以邀請顧客參與到設計中來，這樣不但能夠讓顧客更加滿意產品，還會增加其忠誠度。顧客參與了進來，設計出的產品便能夠很好的將顧客需求和個性方面的需要體現了出來。此外，企業還應該做好市場調查工作，根據市場調查的結果來進行產品設計理念的調整，將顧客需求融入到產品的設計中去，打造出屬于企業的獨特產品。

（二）針對渠道進行營銷創新

隨著互聯網的發展，企業銷售的時候也不再僅僅重視線下銷售這種渠道，而是應該根據需要來進行營銷渠道的拓展，將線上和線下結合在一起來進行營銷。互聯網的發展推動了社會媒體的發展，企業在營銷的時候，可以將口碑、微博、微信和專業網站等方式運用到產品銷售中去。并且微博和微信平臺的用戶比較多，企業通過這些營銷渠道能夠更好的進行自身產品的宣傳。口碑的信服力比較強，能夠提高宣傳的效率，提高顧客的滿意度，逐步的幫助產品形成好的口碑，幫助企業樹立良好的形象。企業還應該將口碑和互聯網結合在一起，加快口碑傳播的速度，提高產品宣傳的效率。在這個過程中，企業應該及時的了解顧客的反饋信息，并根據反饋來進行營銷策略的調整，將口碑和互聯網的作用發揮出來。此外，企業還可以進行產品銷售網站的建立，利用網站來更好的和顧客交流聯系，管理好客戶關系。

（三）針對價格進行營銷創新

企業定價產品的時候，不但需要考慮到產品生產成本，還需要考慮到競爭對手定價和自身的利潤情況，確保價格制定的合理性。并且，企業在定價的時候，必須考慮到產品的特性，做好產品組合的定價，還可以根據不同時期來進行不同價格的確定。

（四）針對品牌進行營銷創新

隨著互聯網的發展，消費者面臨的選擇更多，企業想要將自身產品價值凸顯出來，便必須樹立品牌意識。而想要進行品牌營銷，那么便必須進行品牌理念的樹立，根據產品特征和消費者實際需要來進行品牌理念的構建，確保產品定位準確，進一步的進行市場細分。此外，企業還必須認識到市場開拓的重要性，利用品牌來進行潛在客戶的發掘，進行營銷網絡體系的構建和完善。

（五）針對促銷進行營銷創新

隨著科技的發展，人們信息獲取渠道不斷的增加，企業營銷的時候除了將廣播電視和平面廣告等方式運用進來，還可以利用互聯網來進行宣傳。網絡廣告可以打破時空方面的限制，根據不同受眾群體和消費者的上網習慣來推送相關的廣告。在廣告形式選擇的時候，可以將視頻、文本等方式運用進來，更加生動的展示產品特性。此外，互聯網轉變了人們生活的方式，消費者在購買前往往需要進行體驗，所以，企業必須根據產品來進行體驗營銷策略的創新。

三、結語

“互聯網+”不但轉變了人們的生活方式，還給企業營銷帶來了巨大的挑戰，企業想要獲得利潤便必須做好產品的營銷。在新的形式下，企業想要更好的進行產品的營銷，便必須拋棄以往的營銷理念，根據科技和時代發展的需要進行全新營銷理念的樹立，從產品各個方面出發創新營銷策略，抓住目標顧客，樹立競爭優勢，給企業更好的發展奠定基礎。（作者單位：長沙理工大學經濟與管理學院）