探討人力資源管理中的績(jī)效考核管理

李慧潔

現(xiàn)如今，人力資源的重要作用逐漸受到人們的重視，人力是非常主要的生產(chǎn)要素，其地位也在漸漸提升，同時(shí)知識(shí)也成為了企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。企業(yè)人力資源中的績(jī)效考核具體指代人力資源管理部門(mén)根據(jù)相應(yīng)的工作績(jī)效衡量指標(biāo)以及組織基本原則，對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員的個(gè)人工作能力、工作成果等諸多方面實(shí)行全面的考核管理。本文首先簡(jiǎn)要剖析了人力資源管理工作中開(kāi)展績(jī)效管理的重要意義，闡述了企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題，并提出了提升人力資源管理中績(jī)效考核管理的相關(guān)對(duì)策，以供參考。

一、引言

企業(yè)改革中的一項(xiàng)主要內(nèi)容就是創(chuàng)建健全的績(jī)效考核體制。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人力資源工作的實(shí)際水平和工作的績(jī)效是企業(yè)能夠維持穩(wěn)定發(fā)展的重要所在。伴隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的日益變化，企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效考核管理逐漸成為了當(dāng)前企業(yè)工作的重點(diǎn)。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，人力資源已經(jīng)漸漸變成了企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)作的關(guān)鍵要素，企業(yè)在人力資源管理工作地開(kāi)展中推行績(jī)效考核的方式可以大大調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，同時(shí)還可以提升人力資源的運(yùn)用率，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多價(jià)值。

二、人力資源管理工作中開(kāi)展績(jī)效管理的重要意義

一方面，最近幾年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面對(duì)的內(nèi)部和外界條件都發(fā)生了重大改變，為了讓企業(yè)能夠盡快適應(yīng)這種環(huán)境的改變，并提升企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)以及在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)需要逐漸創(chuàng)新自身工作模式。而通過(guò)績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，能夠大幅提升員工的工作效率，從而給企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收益，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ);另一方面，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的管理效果。在人力資源管理工作的開(kāi)展中，融入績(jī)效管理的工作方式，可以實(shí)現(xiàn)其企業(yè)內(nèi)部管理人員針對(duì)員工工作能力做出更為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，這樣企業(yè)便能夠根據(jù)考核結(jié)果制定與員工實(shí)際情況相適應(yīng)的工作方案，進(jìn)而有力地提高了企業(yè)的管理效果;最后，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化以及科學(xué)化的管理體制。在科學(xué)合理的績(jī)效管理體制之下，可以推動(dòng)企業(yè)更加良好地創(chuàng)建科學(xué)的管理體制，從而確保企業(yè)員工升職以及獎(jiǎng)賞制度的合理性，更好地助力企業(yè)的科學(xué)管理。

三、人力資源績(jī)效管理工作中存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效管理工作的實(shí)行方式不夠科學(xué)

當(dāng)前，部分企業(yè)設(shè)計(jì)人力資源績(jī)效管理工作時(shí)，針對(duì)績(jī)效管理各方面對(duì)策細(xì)節(jié)的研究較為膚淺，并沒(méi)有圍繞相應(yīng)的目標(biāo)細(xì)致設(shè)計(jì)績(jī)效管理的相關(guān)工作。正是由于這樣的原因，在實(shí)際實(shí)行績(jī)效管理相關(guān)策略時(shí)，難以依靠?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)目標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理具體細(xì)節(jié)的科學(xué)管控，大幅削減了人力資源管理工作的具體實(shí)行水平;也有部分企業(yè)在研究現(xiàn)存績(jī)效管理工作方式具體價(jià)值時(shí)，針對(duì)績(jī)效管理存在的具體問(wèn)題不夠重視，沒(méi)有從績(jī)效管理工作實(shí)行方式的層面制定和發(fā)展需要相適應(yīng)的有關(guān)對(duì)策，導(dǎo)致大部分績(jī)效管理工作的建設(shè)很難從當(dāng)前績(jī)效管理價(jià)值層面著手，這樣績(jī)效管理體系的創(chuàng)建也會(huì)受到一定阻礙，相應(yīng)地適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的能力也會(huì)相對(duì)較差;還有一些企業(yè)具體研究績(jī)效管理工作時(shí)，針對(duì)績(jī)效管理考核方式運(yùn)用科學(xué)性的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重缺乏，沒(méi)有根據(jù)績(jī)效考核體制創(chuàng)建的真實(shí)需求研究績(jī)效管理工作中的具體細(xì)節(jié)，這樣在實(shí)際進(jìn)行績(jī)效管理工作時(shí)，無(wú)法根據(jù)人力資源管理系統(tǒng)創(chuàng)建的實(shí)際需要實(shí)行相應(yīng)的績(jī)效管理工作，難以給績(jī)效管理工作實(shí)行方式的改善提供有力保障。

（二）缺少對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用

一些企業(yè)在實(shí)際人力資源管理工作具體細(xì)節(jié)時(shí)，只是把工作重心聚焦于考核性質(zhì)工作層面，針對(duì)績(jī)效考核措施的具體細(xì)節(jié)則不夠關(guān)注，導(dǎo)致績(jī)效管理工作開(kāi)展所獲取的眾多資源難以在更加深入加強(qiáng)自身工作中發(fā)揮真正的作用，削減了人力資源管理業(yè)務(wù)的實(shí)際價(jià)值，也導(dǎo)致人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)的創(chuàng)建活動(dòng)很難在績(jī)效管理對(duì)策獲得優(yōu)化制定的狀況下，使自身價(jià)值得以真正實(shí)現(xiàn)。部分企業(yè)在對(duì)工作對(duì)策加以制定時(shí)，針對(duì)績(jī)效考核工作的實(shí)際價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠全面，不能精準(zhǔn)控制人力資源管理對(duì)策建設(shè)的具體方案，致使大多數(shù)績(jī)效考核對(duì)策的實(shí)際運(yùn)用很難與相應(yīng)發(fā)展活動(dòng)的實(shí)際需求相契合，不能給績(jī)效考核體制的良好創(chuàng)建提供有力支撐。也有部分工作人員在分析具體績(jī)效考核方案時(shí)，針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用不夠重視，無(wú)法精準(zhǔn)把控當(dāng)前的績(jī)效考核結(jié)果，這樣就導(dǎo)致他們很難針對(duì)績(jī)效考核隊(duì)伍的業(yè)績(jī)考核對(duì)策實(shí)行細(xì)化，沒(méi)有充分發(fā)揮績(jī)效考核結(jié)果的真正作用。與此同時(shí)，在對(duì)自身發(fā)展方案加以制定時(shí)，很難給優(yōu)化績(jī)效考核的具體對(duì)策提供良好支持。

（三）針對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不足

部分企業(yè)中的工作人員在實(shí)行績(jī)效管理方案創(chuàng)建工作時(shí)，針對(duì)績(jī)效管理工作的理解重點(diǎn)源自于實(shí)際工作的分析層面，而對(duì)于新形勢(shì)下績(jī)效考核相關(guān)工作理論的研究相對(duì)不足，致使較多績(jī)效管理業(yè)務(wù)的結(jié)果分析活動(dòng)具有諸多不足，難以給人力資源管理體制的良好創(chuàng)建提供有力支持，也導(dǎo)致績(jī)效管理體制中的分析控制業(yè)務(wù)難以使自身的實(shí)際價(jià)值得以真正實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，具體設(shè)計(jì)績(jī)效管理措施時(shí)，針對(duì)原本的績(jī)效考核價(jià)值，部分工作人員的認(rèn)識(shí)不夠全面，導(dǎo)致在實(shí)際創(chuàng)新績(jī)效考核工作體制時(shí)，難以依靠社會(huì)之于績(jī)效考核工作的實(shí)際需要制定績(jī)效管理體制的具體運(yùn)行對(duì)策，無(wú)法給績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展提供保障。另外，部分工作人員針對(duì)普通績(jī)效考核以及創(chuàng)新績(jī)效考核之間異同的認(rèn)識(shí)度不夠清晰，沒(méi)有在績(jī)效考核系統(tǒng)創(chuàng)新體制的創(chuàng)建中，更加成熟與系統(tǒng)性地推動(dòng)基礎(chǔ)的績(jī)效考核工作，致使難以根據(jù)績(jī)效管理活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作措施實(shí)行相應(yīng)的績(jī)效管理工作，很難在績(jī)效控制系統(tǒng)創(chuàng)建中，使人力資源管控工作的效用得以真正發(fā)揮。

四、提升人力資源管理中績(jī)效考核管理的相關(guān)對(duì)策

針對(duì)上述企業(yè)人力資源績(jī)效考核管理工作中存在問(wèn)題，我們可以采用如下幾點(diǎn)措施加以應(yīng)對(duì)：

（一）樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效管理觀念

為了提升企業(yè)員工的工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，需要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工工作的自主性，助力員工戰(zhàn)略性思維以及大局觀念地樹(shù)立。企業(yè)需要借助于各種措施，如升職加薪以及獎(jiǎng)勵(lì)等，增強(qiáng)員工之于績(jī)效管理工作的認(rèn)識(shí)及了解。讓員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展績(jī)效管理工作不但是為了考查員工的工作水平，也是為了針對(duì)員工的實(shí)際工作效率以及工作中的具體狀況加以研究，從而結(jié)合員工的工作狀況可以提供更加合理的發(fā)展規(guī)劃及對(duì)策。充分激發(fā)員工的使命意識(shí)，從而助力他們更為深入地對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀念加以認(rèn)識(shí)。關(guān)于績(jī)效管理相關(guān)工作人員，需要大力注重績(jī)效管理工作中的每一個(gè)步驟，這樣才能夠創(chuàng)建更加科學(xué)與健全的績(jī)效考核體制，從而與企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需求相契合，給企業(yè)日后工作的有序開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，企業(yè)需要根據(jù)績(jī)效考核體制，對(duì)于員工的有關(guān)需求加以了解，從而給績(jī)效考核管理工作的有序進(jìn)行提供良好保障。

（二）創(chuàng)建合理的溝通交流體制

對(duì)于企業(yè)自身而言，要想保證其能夠穩(wěn)定發(fā)展，做好人力資源管理是前提條件。新的形勢(shì)下，針對(duì)績(jī)效考核管理工作，企業(yè)需要進(jìn)行大力強(qiáng)化，具體實(shí)行中的每一個(gè)步驟，企業(yè)都要做出相對(duì)合理的安排，保證企業(yè)在管控績(jī)效管理工作中有相應(yīng)的科學(xué)依據(jù)。與此同時(shí)，在剛剛創(chuàng)建績(jī)效考核體制的過(guò)程中，需要將科學(xué)的溝通交流體制創(chuàng)建起來(lái)，在了解員工的實(shí)際需要以及具體工作狀況后制定科學(xué)的考核體制，確保這些績(jī)效考核體制可以給企業(yè)的現(xiàn)代化管理提供有力支持。另外，作為管理人員，需要強(qiáng)化與員工間的溝通、交流，可以創(chuàng)建合理的雙向交流體制，讓員工從中認(rèn)識(shí)到企業(yè)創(chuàng)建績(jī)效考核體制的重要作用，從而推動(dòng)員工更加積極地工作，提升員工的使命意識(shí)，保證企業(yè)績(jī)效考核體制的公平性，可以根據(jù)員工的真實(shí)需要以及具體工作特征做出服務(wù)，提升員工自身的能力，發(fā)揮更大價(jià)值，給企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收益，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供良好保障。

（三）明確績(jī)效管理的基本原則

實(shí)行績(jī)效管理主要是為了最大限度發(fā)揮每個(gè)部門(mén)及工作崗位員工工作的自主性，盡快發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問(wèn)題并加以解決，以實(shí)現(xiàn)工作效率的顯著提升。績(jī)效管理工作需要遵守如下幾個(gè)基本原則：首先，公正性，也就是提升員工的認(rèn)同程度;其次，科學(xué)性，也就是不會(huì)根據(jù)個(gè)人的需要而任意調(diào)節(jié)績(jī)效管理的工作模式;最后，適用性，也就是要與企業(yè)的具體情況相契合。

（四）合理應(yīng)用考核結(jié)果

具體開(kāi)展績(jī)效管理工作時(shí)，績(jī)效管理業(yè)務(wù)的相關(guān)工作人員需要大力重視績(jī)效考核的具體結(jié)果。重點(diǎn)可以從如下兩個(gè)層面加強(qiáng)考核結(jié)果的運(yùn)用：一方面，創(chuàng)建相對(duì)合理的績(jī)效考核管理體制。考核體制的合理性可以助力企業(yè)獲取更加精準(zhǔn)的考核結(jié)果與信息，這樣更加有利于綜合把控績(jī)效考核工作。另一方面，把績(jī)效考核的結(jié)果當(dāng)作企業(yè)在這一時(shí)期工作成果的一個(gè)主要判定標(biāo)準(zhǔn)，確保考核結(jié)果的作用得以真正發(fā)揮。同時(shí)針對(duì)實(shí)際考核中的每一個(gè)步驟，都要做好相應(yīng)的監(jiān)督工作，特別是最終的考核結(jié)果。把相應(yīng)的績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到具體工作中，還需要充分運(yùn)用這些績(jī)效考核結(jié)果針對(duì)員工采用升職加薪或是獎(jiǎng)賞等相關(guān)舉措，通過(guò)此種方式提升員工在實(shí)際工作中的自主性。所以，大力運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，可以更加合理地控制員工在實(shí)際工作中的行為，進(jìn)而給企業(yè)日后推行績(jī)效考核工作提供豐富的經(jīng)驗(yàn)，更好地助力企業(yè)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)內(nèi)部員工的實(shí)際工作能力是維持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重點(diǎn)所在。企業(yè)中的管理者了解企業(yè)運(yùn)作情況的重要方式就是針對(duì)員工的考核結(jié)果，怎樣可以如實(shí)地對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)等狀況反映，并針對(duì)于此實(shí)行公正、合理的評(píng)價(jià)，作為企業(yè)中的管理者需要制定綜合的評(píng)測(cè)體制，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，創(chuàng)建完善的績(jī)效考核體制，這樣能夠有效提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，給企業(yè)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)收益，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。（作者單位：中國(guó)石化共享服務(wù)有限公司東營(yíng)分公司）