強化高職院校圖書館社會服務能力的有效方法

王姬

【摘要】本文闡述了高職圖書館社會服務的概念及含義，對不同層次群體對信息文獻需求進行了相關調查，在此基礎上提出提升高職院校圖書館社會服務能力的措施，以促進高職院校進步，并承擔起促進地方社會經濟發展服務的責任。

【關鍵詞】高職院校;圖書館;社會服務能力

高職院校圖書館的發展，為了能夠達到學院示范院校的標準，需要不斷地拓展其圖書館的館藏資源。同時，還需要針對館藏結構進行優化，根據其院校的專業設置來不斷地拓展學科涵蓋面。而且，高職院校圖書館也在電子資源高速發展背景下，開始著手建設新型數字資源庫。雖然圖書館已經擁有了大量的館藏資源，但依然只是為本院校的教學活動提供服務，并沒有真正地面向社會提供相應服務。從目前相關機構統計數據來分析，當前國內高職院校面向社會提供服務的只達到了40%左右，還有大多數高職院校圖書館并沒有承擔起社會以及文化建設的責任。因此，尋找強化高職院校圖書館社會服務能力的有效方法，成了當前的首要任務。

一、高職圖書館社會服務能力概述

高職圖書館社會服務的概念所指的是：高職院校圖書館在確保滿足院校本身教學活動需求的前提下，通過不同類型的方式向社會成員開放服務，從而讓社會民眾可以從高職院校圖書館中獲得所需求的信息資源。此外，還需要為社會民眾提供相應的信息需求服務。按照此定義，可以將高職院校圖書館社會服務劃分為兩個層面的含義：

（一）高職院校圖書館需要將工作重點放在為本校師生提供服務方面，確保其院校教學活動的正常開展。以此為前提，可以拓展其服務范圍，向地方社會民眾提供一定的服務。

（二）高職院校圖書館在面向社會民眾提供服務時，需要以不同方式來向社會民眾開放圖書館信息資料。比如：高職院校將圖書館查閱資料文獻權力進行公開，讓地方社會民眾可以利用網絡或直接進入圖書館對相關文獻資料進行閱讀以及下載，達到高職院校圖書館資源共享目標。從另一個層面來分析，高職院校圖書館社會服務能力的強化，主要是將圖書館讀者身份以及范圍社會化。從某種意義上來分析，高職院校圖書館館藏資源與社會圖書館館藏資源存在一定的區別，其文獻資源主要以發展地方社會經濟為主。為了順應時代發展需求，高職院校圖書館需要改變傳統服務格局，在為院校師生提供好服務之外，可以體現出其館藏內容的知識以及科技優勢，為社會民眾提供服務。

總而言之，強化高職院校圖書館社會服務能力的目的，主要表現為以下兩個方面：一是通過最小的成本來收獲最大化的社會效益，同時還可以讓教育資金通過社會服務來提高利用率。二是發揮自身院校優勢，爭取社會各界的支持。這也就意味著高職院校圖書館未來的發展需要不斷地加強社會服務能力，為地方社會民眾提供更加優質的文化發展以及文獻信息資源共享服務。

二、不同層次群體對信息文獻需求的相關調查

（一）地方中小學教師對信息文獻需求調查。通常地方中小學教師在收集教學資源時，基本利用網絡來收集整理相關信息。此外，部分中小學老師自身擁有大量的教學相關書籍。還有部分中小學教師，會通過一些渠道進入高職院校圖書館獲取信息文獻。在調查中還發現，有超過90%的地方中小學教師，希望能夠得到高職院校圖書館支持，為其提供全面的社會服務。有近70%中小學教師愿意為其借閱服務支持相應的費用，調查結果如表1所示。

（二）社會民眾希望高職院校提供信息服務方式。地方社會民眾對于高職院校所提供的社會服務非常期待，在此次調查中，針對其所希望提供的信息服務方式進行了統計，如表2所示。

高職院校圖書館經過長期的積累，已經形成了一定的資源特色。并隨著其院校的不斷發展，圖書館的館藏資源也向著系統性、專業性、實用化的方向發展。因此，高職院校圖書館應該發揮其館藏資源的優勢，為地方經濟發展建設提供服務，真正體現出高職院校圖書館的館藏資源公共服務作用。

三、提升高職院校圖書館社會服務能力的措施

（一）通過多元化的方式提供社會服務。為了更好地滿足地方社會民眾的信息資源需求，需要在制定服務項目之前，針對各社會群體的閱讀需求進行調查。其中，需要認真做好社會民眾共同需求以及個別需求的調查工作。因此，在確保為自身院校師生提供優質服務的基礎上，應該綜合性考慮校內讀者與社會讀者之間的不同需求，再結合自身圖書館的館藏優勢以及雙向讀者需求，不斷地拓展社會服務的內涵。在針對社會民眾制訂相關服務范圍時，需要為社會群體營造良好的服務氛圍，并為其提供優質的閱讀條件。此外，可以與專業信息文獻機構開展合作，為社會民眾提供更加高質量的社會服務。定期為社會民眾舉辦學術交流座談會，為社會民眾提供信息檢索咨詢服務，真正意義上的服務于地方經濟。

（二）制定高職院校圖書館社會服務的內容及范圍的管理機制。在此環節中，需要高職院校圖書館重新制定借閱服務標準以及相關制度。通過參考地方公共圖書館的相關制度，結合高職院校圖書館特色，可以包含以下幾個方面的內容：1.根據不同的服務對象，制定明確的資料信息借閱范圍以及時間。2.根據不同讀者，提供的服務范圍應該有所區別。通過發放不同權限借閱證或者數字資源使用權的方式來給予限制。對于高職院校圖書館而言，紙質資源較為豐富。可以為社會民眾提供相應的紙質資源外借服務，并認真做好書籍借閱記錄。3.為了方便社會民眾，可以在高職院校圖書館中，利用節假日時間開放期刊閱覽室、電子書籍閱覽室等，為社會民眾提供更優質的社會服務。

（三）政府需要加大支持力度。本質上來講，高職院校與地方之間存在著非常大的相互作用關系。高職院校想要得到進一步發展，無論從資金還是相關政策都必須得到地方政府的大力支持。高職院校的辦學宗旨，主要是為地方經濟建設輸送更多的應用型人才。因此，政府與高職院校之間是一種互為支撐的關系，并擁有共同建設地方經濟的目標。所以，政府應該對高職院校申報科研項目給予相應的資金以及政策支持，讓院校的辦學實力得到進一步提升。

（四）加強校企合作工作。高職院校在開展校企合作工作過程中，能夠對地方企業的實際情況進行了解，并掌握地方企業的人才需求。以此為基礎，能夠對其院校的圖書館信息資源進行整合，為企業提供最新的可借鑒信息資源。如果有條件的院校可以結合地方企業信息需求，與當地政府進行合作建設圖書館分館，專門為地方企業提供專業化信息服務。此外，政府還需要發揮自身的職能作用，促進地方企業與高職院校的合作，為其院校提供更多的實習崗位。并為其企業提供相應的稅收優惠政策，讓更多的社會民眾對高職教育有一個全面的了解，促進高職教育的可持續發展。

四、結束語

綜上所述，高職院校圖書館為了與時代發展相貼合，需要通過不斷提升社會服務能力，并為社會民眾提供多樣化服務的方式。才能夠突顯出高職院校的人才培養目標，讓高職院校的職業性與教育作用得到社會民眾的認可。此外，強化高職院校圖書館社會服務能力，還可以變向宣傳院校品牌專業，進一步增強院校知名度以及影響力，同時還能滿足不同層次的讀者需求，為地方經濟建設作出應有的貢獻。

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