行為數據分析視角下提高在線學習參與的策略研究

唐艷

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在線學習已成為廣大學子獲取知識的主要方式，然而在實際操作過程中，發現學生在線學習參與度并不理想。通過整理現有文獻，對在線學習參與的內涵做了界定，并嘗試結合學習通平臺上學生的學習參與行為，從動力、條件、過程和結果四個維度，構建學生在線學習的激發模型。提出通過完善在線學習參與的激發機制、增強在線教學內容的意義性、優化在線學習平臺、滿足學生個性化學習需求等手段，提高學生的在線學習參與水平。

[關? ? 鍵? ?詞]? 在線學習;學生參與;學習通;激發模型

[中圖分類號]? G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）18-0022-04

一、引言

與傳統課堂教學不同，在線學習完全打破了時空的限制，通過依托互聯網大數據靈活地獲取、存儲、傳遞以及共享學習資源，這樣教學模式的轉變對教師的教學督促能力提出了更高的要求。有別于課堂上可以直接觀察學生學習參與情況，在線學習過程中教師很難對學生學習參與度作出精準判斷。這種學習環境以及學習方式的改變對廣大學生的學習動力、信息檢索力、管理自控力、學習互惠力以及反思策略力等都提出了更高的要求，加上網絡擁堵、各學習平臺超負荷運轉導致學生的學習主動性不高，師生交互不良問題凸顯。在此背景下，厘清在線學習參與內外動因以及作用機理，設計一套學生在線學習參與的激發模型，據此提出促進學生在線學習參與的策略，具有重要的現實意義。

二、在線學習參與的理論內涵

（一）在線學習參與理論

1.學生參與理論（Student InvolvementTheory）

早在1984年，Astin就提出了學生參與理論，認為在學習過程中學生的“參與”至關重要，它包含學生在學習中投入的所有生理和心理的能量。因此，學生參與理論中最主要的研究內容就是教學者如何通過合理配置資源、組織課程教學等實踐活動來引導學生將其大部分時間和精力投入學習中。[1]這一理論強調，高等教育的主要任務是創設鼓勵學生參與的舒適學習環境，督促學生自主認知，高效學習。J.S.Brown等（1989）認為學習者在整個認知過程中，需要情境建構、指導和支持，換句話說，就是學習者在學習知識的同時，也會將所學知識與自身已有的經驗、背景相聯系。[2]GuthrieJT和Wigfield（1997）指出現代教學最核心的目的是學生參與，一旦離開了學生的參與，整個教學過程都很難暢通。[3]英國高等教育研究學會（2010）通過對學生參與的文獻進行綜述研究，總結得出學習參與過程中不僅指的是學生的學習行為參與，還包括隱在其中的認知參與和情感參與兩方面內容。[4]

2.在線學習參與內涵

隨著在線學習的出現，學習參與內涵也隨之改變，其中最大的改變在于學習環境的不同。Hrastinski（2008）認為，在線學習參與實際上指的是學生參與學習以及維持和其他學習參與者（包括同學、老師等）關系的錯綜復雜的過程，具體不僅表現為線上學習過程，還表現為線下學習過程中學生所有的學習行為、思考、交流以及感受等。[5]楊九民等（2010）指出要想使學生開展有效學習，首先要培養學生的教學存在感、社會存在感以及認知存在感。[6]吳靜濤等（2010）通過歸納得出，學生在線學習的參與程度與學生最終的學習成績存在顯著正相關，即只要構建一套能有效激發學生在線學習參與的機制就能有效提高學生的學習成績。[7]

結合上述研究結論，筆者認為“在線學習參與”指的是學習者在某種誘因（如任務、興趣等）的驅動下，利用網絡資源內化知識綜合體，開展線上及線下學習，并保持一定的激情完成所有在線學習任務的行為。要想提升學習者的在線參與程度，應最大限度激發學習動力、信息檢索力、管理自控力、學習互惠力以及反思策略力五種能力，見圖1。

（二）行為數據分析下的在線學習參與

由于目前各種教學平臺的推陳出新，學習者使用不同的平臺參與在線學習時，就會形成不同的操作行為。為了能夠更加精準地解析學習者在線學習參與程度，筆者嘗試根據行為科學理論，以自身“學習通”的教學實踐對學生在線學習行為進行分類。

“學習通”平臺是一個在線學習管理系統，其中設置了很多可以追蹤記錄學習參與者在線學習的行為數據，如訪問、討論、閱讀、直播、作業、課堂互動、簽到、課程音視頻、章節測驗、PBL等，并將這些數據儲存在后臺數據庫中，供教學者隨時調取。繆佳佳等（2019）根據在線學習發生過程并結合學習者的實際需求，將在線學習行為分為系統行為、資源檢索與訪問行為、交互行為、評價反思行為共4類。[8]文章對應這四種在線學習行為以及在線學習參與五種能力，結合學習通的具體模塊制作了下表。

三、在線學習參與的激發模型

（一）在線學習參與的影響因素

由以上的理論梳理和現實中學習通教學實踐的總結反思，筆者嘗試從動力、條件、過程以及結果四個維度對在線學習參與的影響因素進行分析。

1.動力

即在線學習的參與動力，是促使學習者登錄在線學習平臺的誘因。就在線學習參與行為的多樣性來看，必須使用多元動機理論進行分析才能厘清在線學習參與動機。筆者認為，能影響學生在線學習參與的動力因素主要有任務驅動、事件驅動以及自我成就驅動三種。其中，任務驅動是學生在線學習的最主要動力因素，具體體現為教師通過在教學平臺上布置學習任務，督促學習者完成相關教學單位制定的培養計劃的過程;事件驅動指的是學習者受某一事件的驅使，自我產生的學習意愿，如因為社會交互的需要，學習者獲取了在線學習資源，并轉化為自發參與在線學習的動力;自我成就驅動是學習參與度最高的一種動力因素，指的是學習者為了自我價值的實現，如考證、考級或單純出于興趣愛好，主動上網獲取在線學習資源，參與在線學習的過程。現實中，學習者參與在線學習的動力可能是以上三個因素中的一個，也有可能是兩種甚至三種因素組合而成。因此，只有使用多元動機框架才能更加全面地構建在線學習參與激發模型。

2.條件

在現如今各種教學平臺爭奇斗艷的情況下，學習舒適條件直接影響了學習者在線學習參與的意愿。這里所說的學習舒適條件包括教學設計、支持服務以及同伴關系等。教學設計，一是要看在線學習平臺設計流程是否符合學習邏輯、有沒有配備足夠多的輔助工具、具不具備流暢的運行條件;二要看教師上傳的課程音視頻及PPT、電子書等在線學習資源能不能增強學習者在線學習的參與感，融入積極的價值觀;三是課程內容本身的吸引力，不能只是簡單地事先準備好講授材料，定期發放給學生，而是需要以開放、包容、創新的理念，引導學習者多角度探索課程內容。支持服務指的是通過便利的交互條件，支持教育參與者之間進行“有指導的教學會話”，包括學習直接支持、學習輔助支持和學習間接支持。其目的在于通過提升學習者舒適度來激發他們的學習參與動力。同伴關系說的是所有在線學習參與者之間依托在線學習平臺所建立起來的社會關系，這是保持學習參與群體規模的關鍵，也是吸引更多學習者參與在線學習的有效方式。

3.過程

整個在線學習過程依次可歸納為登錄平臺、引導深入、保持學習、獲取成績和自我拓展五個階段。登錄平臺是指學習者通過平臺進入在線學習情境的過程，這里存在很多影響在線學習參與的影響因素，如進入界面的友好程度，是否便于操作、有無卡頓現象等;引導深入即教學者按照一定的組織策略，引導學習者深入參與學習情境的過程;保持學習指的是通過打造舒適的學習條件努力讓學習者停留在學習情境中;獲取成績的便利程度以及獲取成績與保持學習的相關性是激發學習者在線學習參與的關鍵;自我拓展意味著學習參與者通過在線學習任務點的完成并在教育者的深入引導下，達到更高的認知層次。

4.結果

一般來說，學習者參與在線學習，可以得到的結果無非有三：一是獲取學分，提升學歷;二是積累資歷，實現自我成就;三是滿足興趣愛好。

以上四個影響因素之間具有一定的內相關性，如結果層面的期待就是學習參與動力的源泉，而學習舒適條件與過程開展的是否順暢關系緊密。要維持在線學習，需要對學習者的動力進行保持，這就需要以提升學習者舒適體驗為目標，按照“效用”“體驗”的原則，從形式、層面、功能規則方面來維持，使學習者有足夠的、持續的動力維持在線學習過程。

（二）在線學習參與的激發模型的構建及解釋

鑒于上述的實踐反思，筆者為符合外部干預邏輯，將促進在線學習參與的激發模型分成三個系統構成：一是激發參與系統，其目標在于引導學習者積極主動參與在線學習過程;二是規則維持系統，其目的是依托在線學習平臺，努力讓學習者停留在學習情境中;三是反饋系統，旨在讓學習者通過學分、學歷、資歷的積累以及工作能力、自我成就的提高，進一步獲取在線學習參與的動力（見圖2）。

1.激發參與系統

激發參與系統通過準確把握學習者參與在線學習動力的來源，并將動力因素通過數據追蹤、模型建立、要義分析的方式，轉化為作用形式。需要特別注意的是，由于動力的多元性，使得其轉化的作用形式存在多樣性。如自我成就驅動的激發動力，就必須要精準把握學習者自身對成就的界定，將學習難度保持在學習者通過一番努力就能實現的范圍內。要想最大限度激發學習者在線學習的參與，就應從多元動機入手，通過構建合理教學體系，將多數符合條件的普通學習者轉化為在線學習者，并幫助其建立學習目標，引導其主動參與在線學習。

2.規則維持系統

規則維護系統通過形式機制、層次機制、功能機制的制定，激發學生在線學習參與動力、維持在線學習過程中的舒適感、調動學習共同體參與的積極性。形式機制是指通過制定設置任務點、選人提問、布置作業、下發測驗等督促手段，促使計劃式的規則落實到日常在線學習過程中，使學習者始終保持一定的動力。層次機制指的是通過對不同層級建立規則，如宏觀層面的指導方略中明確學分的認定、中觀層面的平臺支持、微觀層面的教學實踐等，將所有與在線學習相關的要素都整合在一起，創設出一個積極的學習情境。功能機制指的是通過設置獎懲機制，通過師生交互，全方位思考在線學習的意義、效用和條件，注重學習者的在線學習舒適感和認同感，維持其在線學習參與的動力。

3.反饋系統

反饋系統是指通過獲取在線學習平臺的跟蹤數據，設置各項權重，使得學習者可以通過在線學習參與行為實現其學習期望。對于學習者而言，學分、學歷、資歷、工作能力、自我成就、興趣愛好的滿足等都是常見的有吸引力的在線學習結果。同時，教師還可以通過反饋系統對學習者在線學習參與行為進行必要引導，如通過對發放作業、討論、問卷、測驗等手段及時了解每一位學習者的在線學習參與的積極程度，并引導學習者在線學習參與行為趨于合理，提升學習者的在線學習參與水平。

四、激發在線學習參與的策略設計

（一）完善在線學習參與的激發機制

全國教育機構開始普遍開展在線學習。這對于首次接觸在線學習的學生，由于對在線學習形式的陌生、各種在線學習平臺的切換、教學課本大多以電子書的形式發放，加上原先專業知識缺乏或不足，使得學生或多或少出現了學習參與障礙。此時，教學者對在線教學有無良好組織能力就顯得尤為重要。為應對網絡擁堵、卡頓的現象，教學者通常需要在正常在線學習計劃安排的同時準備一套備選方案，從通知學生在線學習進程安排，到引導學生參與在線學習行為;從告知學生需要遵守的形式規則，到通過師生交互，促進學生進行在線學習反思，都需要事先精心計劃。特別在日常在線教學過程中，應遵循“沖突—反思—生成”的邏輯，建構新的知識體系。

從動力層面來看，需要完善在線學習參與的激發機制來支持構建不同等級的知識技能標準，明確教育機構對學生在線學習結果的認可，豐富在線課程的內容，提升在線學習質量。同時，通過增加課堂積分、設置成績權重等手段，強化學習者對在線學習的“習慣感知”“績效感知”以及“結果展示感知”，努力消除參與障礙，逐步創設出學習有動力、組織有行動、平臺有支持的在線學習情境。

（二）增強在線教學內容的意義

在線教學內容是否有意義，是吸引學習者參與在線學習的前提。其決定因素有兩個：一是教學內容的設置是否符合學習者的基礎，即學習者能否展開在線學習;二是教學內容的設置能否提升學習者的能力，即學習者有無展開在線學習的動力。

因此，要想增強在線教學內容的意義，首先找準學習者的學習能力邊界是基礎。通過了解學習者已有的學習經歷是劃分其學習能力邊界的基本依據，教學者還可以通過后臺監控數據捕捉學習者的學習能力。通過對學習能力的了解和確定，再對學習者推送適合其學習能力的教學資源，可有效提升在線學習參與水平。其次，實現學習者的行為期望是關鍵。按照市場供給邏輯，只有提供學習者通過一定努力后就能實現其期望結果的在線學習產品，才能讓學習者停留在學習情境中。因此，提升在線學習參與的關鍵，是針對大部分學習者所期望的學分、學歷、資歷的積累以及工作能力、自我成就的提高等期望目標設置在線教學內容。最后，優化呈現方式是保障。在線學習的有效性不是簡單對內容的堆砌，而是要依靠教學組織策略精心設計呈現方式，其標準是按照學習者的學習邏輯、現實知識結構，幫助學習者實現從簡單到復雜的逐步深入。

（三）優化在線學習平臺

由于市面上各種在線學習平臺的推陳出新，不同的教學者選擇不同的教學平臺，最終導致學習者需要下載數量繁多的學習平臺，每個平臺的操作流程均不相同，需要逐個熟悉了解，這在一定程度上也帶來了在線學習參與的障礙。筆者認為各個教學單位應該做好教學規劃，同一個教學單位即使是不同的教學者所選擇使用的教學平臺數量也不宜超過三個，這便大大簡化了學習者熟悉在線學習流程的過程。此外，對在線學習平臺的優化，還包括學習制度的設計以及各類技術應用的強化。即便是在線教學，教學者的教學主導作用不會改變，信息技術與教育教學的深度融合則是優化在線學習平臺的關鍵著力點。應努力提升在線學習平臺的大數據支持技術，通過布局大數據捕捉系統，設置具體的量化指標，以此對學習者在線學習能力進行精準界定，通過合理在線活動模塊的搭建，提升在線學習參與水平。

（四）滿足學生個性化學習需求

在線學習師生空間上的異處使得教學中“面對面”的交流轉向了“屏對屏”的交流。少了師生面部表情及眼神上的交流，學習者容易出現學習倦怠、參與意識減弱等，出現淺層次學習行為;而獨自一人面對屏幕的在線學習方式也會讓學習者產生“學習孤獨感”。這時，教學者通過師生交互，創設真實的學習情境，將傳統教學內容實際化、趣味化，滿足學生個性化學習需求，是激發在線學習水平的最佳手段。要滿足學習者的個性化學習需求，就需要有個性化的學習結構、教學內容、舒適條件作支持;但最重要的還是加強師生交互。實踐證明，師生的在線交流在很大程度上可以緩解學生在線學習的孤獨感。教學者通過平臺對某一學習主題發布討論或分組任務，就可彌補課堂時間有限造成的學習深度不夠等問題。學習者為了完成任務點，其他學習參與者（包括老師和同學）進行反復研討和交流共享，逐漸形成新的認知，不僅完善了原來固有的認知體系，還有利于增強學生的在線學習歸屬感和存在感，減弱學生在學習過程中的孤獨感。此外，通過師生交互，教學者可以更加清楚地了解每一位學習者的能力邊界，并據此為其進行個性化的在線學習資源配置，通過課程設置中的拓展閱讀，可以為具有更高層次學習需求的學習者提供有效的支持服務。

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編輯 張 慧