基于“246”的新升本民辦高校質量監控隊伍建設探索

許穎 于建立 徐愛民 呂紅果

[摘? ? ? ? ? ?要]? 質量是當今世界高等教育發展的主題，教學質量監控隊伍是保障教育質量的中堅力量。新升本民辦高校教學質量監控隊伍普遍存在管理層質量意識不強、督導隊伍結構單一、教學信息反饋隊伍不健全的問題，因此提出基于“兩級四層六支隊伍”的新升本民辦高校質量監控隊伍建設思路。

[關? ? 鍵? ?詞]? 新升本;民辦高校;質量監控;隊伍建設

[中圖分類號]? G645 ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）18-0226-02

一、研究現狀及研究意義

（一）研究現狀

2016年英國教育部發布《英國高等教育白皮書》[1]，在英國高教界掀起新一輪圍繞教學質量的重大改革。國內高校對學生的培養質量也越來越重視，大部分高校都建設了教學質量監控隊伍。高校的質量監控隊伍是以督導、監控高校教學工作為主，相對獨立于其他教學行政管理職能部門[2]。大連海事大學根據ISO9000認證體系建立了ISO9001質量監控隊伍[3-4]，學校設立一名管理者代表，負責質量體系的建立、實施和保持，同時建立一支專、兼職內審員隊伍;部分學校按照“五橫五縱”建立質量監控隊伍[5]，從學校、專業、課程、教師、學生五個層面建設質量監控隊伍。

（二）研究意義

質量是國內外高校發展的主題，只有建設一個科學、健全的質量監控隊伍，才能高效、科學地監督與評價高校的教學質量及教學運行情況，進一步提高高校的教學質量。學校負責人可根據教學質量監控與評價情況，及時調整辦學定位，優化辦學理念，從而實現應用型大學對學生的培養目標。因此，高校要從學校和二級學院多級考慮，建立兩級四層六支質量監控隊伍。

二、新升本民辦高校質量監控隊伍存在的問題

新升本高校升本歷史較短，辦學條件、生源質量、教學水平等與傳統本科院校相比有較大差距，存在的問題主要集中在以下三個方面。

1.新升本民辦高校管理層大多由高職學校領導直接轉隸，高等教育教學管理經歷及經驗缺乏，導致質量意識不強，教學質量把控力度不夠。

2.新升本民辦高校督導隊伍年齡單一、專業吻合度不夠、二級學院督導隊伍能力不足、督導隊伍缺乏后續力量。

3.新升本民辦高校教學信息反饋機制單一、反饋制度不完善的問題。

三、新升本民辦高校質量監控隊伍建設思路

（一）基于“基于內涵發展”模式的管理層質量監控隊伍

1.校務會質量監控隊伍建設

（1）加強隊伍建設，提高管理能力。要提高管理人員的準入門檻，完善聘用制度，嚴把入口關，對政治素質不高、管理經驗不足、質量意識不強的人員一律擋在門外，完善管理層人員績效評估機制，競爭上崗。

（2）堅持內涵發展，增強質量意識。校務會成員要加強教育培訓，注重自我學習，認清本科教學質量監控工作的重要性，增強質量意識。通過檢查、聽課的形式，深入教學一線，了解學校的教學質量現狀，制訂教學質量改進規劃。

2.院務會質量監控隊伍建設

（1）注重應用發展，建立內環質量監控體系。嚴格執行校務會的要求對所在二級學院進行質量監控，構建二級學院的教學質量監控體系。通過聽課、院務會會議、教學督導小組反饋等形式，發現教學過程中存在的問題，按照制度規定進行整改，并及時上報校務會。注重教學實踐中的應用發展，針對教學過程進行質量管理，對二級學院的教學的具體情況進行質量把控。

（2）加強培訓力度，增強質量意識，提升管理能力。積極參加外部及學校組織的教學質量相關培訓，通過培訓學習，提升對高校教學質量標準的認識，完善二級學院質量監控體系。通過加強自我學習，增強質量意識，將所學質量管理知識運用到院務會質量管理工作中去。

（二）基于“外引內提”模式的督導隊伍建設

1.督導委員會隊伍建設

（1）加大外引力度。引進一批專業吻合度高、具有豐富高等教育教學與管理經驗的專家教授，提高督導委員會的專業性，還可以從相關企業吸納部分優秀技能型人才，提高督導委員會的實踐能力。

（2）加強內部培養和提升。一是在督導委員會內部形成定期培訓制度，提高督導人員的學習意識，跟上高校人才培養目標的更新步伐。二是在校內專家教授中選拔優秀人才納入督導委員會，建立督導專家培養和提升計劃。更新觀念，學習新事物，了解新情況，深入學習現代教育理論和政策，學習督導工作的先進經驗，明確方向，規范行動;提升督導人員的質量意識，本著“以學生為本”的核心，站在學生的角度，通過“督”與“導”的形式，提高教學質量。

2.教學督導小組隊伍建設

教學督導小組由學院主管領導牽頭、專業帶頭人、副高及以上職稱的教師兼職擔任，可聘請退休的專家教授，或相關企業的專家兼職擔任;同時教學督導小組成員應該做到老、中、青結合，實現優勢互補，同時形成傳幫帶制度，促進學院教學督導工作更加和諧、有效。

在教學督導實踐中，既要繼承督導工作的一些好傳統、好做法，又要將先進的現代管理科學、行為科學、人文科學及先進的技術手段運用到督導工作中，不斷更新教學督導的思路、手段、方法，增強隊伍的權威性和督導工作的科學性、預見性和可操作性，用新思路、新觀念、新方法去指導實踐，推動督導工作的有效進展。

（三）基于“規范管理+動態調整”模式的信息反饋隊伍建設

1.教學信息教師反饋隊伍建設

組建專門的教學信息教師反饋隊伍。每個學院選出一名中青年骨干教師作為本學院的教學信息反饋員，歸屬學院教學督導小組直接管理，及時了解、發現教學過程中存在的問題，并反饋給學院教學督導小組，學院以一定時間段為周期及時反饋到教學質量監控中心，重大教學事項單獨及時上報教學質量監控中心。

教學信息教師反饋隊伍實行動態調整制度，以學年為單位，不同教師進行動態調整，作為信息反饋員，可以有效地避免問責漏洞的出現，同時有益于中青年教師的自檢自查、質量意識提升及教學水平的提高。

2.教學信息學生反饋隊伍建設

組建專門的學生信息反饋隊伍，每個教學班級選出一名學生作為學生信息反饋員，反饋其所上的課程中的教學秩序、教學規范以及教師的教態等情況。

教學信息學生反饋員首先要做到規范管理，讓學生反饋員清楚自己的責任和權限，防止出現濫用權力的情況;同時進行動態調整，以學年為單位進行學生反饋員崗位調整，讓更多的學生得到鍛煉的機會，有效避免因學生視野導致信息反饋單一的問題。

總之，基于“兩級四層六支隊伍”的新升本民辦高校質量監控隊伍建設是從學校和學院兩級出發，結合學校、學院、督導、信息反饋四個層面，對校務會、院務會、督導委員會、教學督導小組、教師信息反饋、學生信息反饋6支隊伍進行建設。通過基于“內涵發展”模式的管理層質量監控隊伍建設，提升管理層的質量意識及質量管理能力;通過基于“外引內提”模式的督導隊伍建設，以“督”促“導”，以“督”促“建”，引導教師發現教學過程中的不足，通過指導加以改進，提高學校的教育教學質量;通過基于“規范管理+動態調整”模式的教學信息反饋隊伍建設，從教師和學生的角度，直接反映出教學過程、教學秩序、教學規范、教學質量等問題，從而完善教學質量監控保障體系。

參考文獻：

[1]應珂，余斌.高等教育：以學生為中心：2011年英國高等教育白皮書綜述[J].集美大學學報（教育科學版），2014，15（2）：41-45.

[2]鐘秉林.面向新世紀的中國高等教育質量保障與評估[J].世界教育信息，2001（7）：21-23.

[3]孫嬌燕.基于ISO9000系列標準的高等教育質量觀[J].大連海事大學學報（社會科學版），2005（3）：87-89.

[4]引入ISO9001質量保證標準建立高等教育質量監控體系[J].航海教育研究，1998（4）：1-4.

[5]崔靜波，孔祥次.基于“五縱五橫”的高職教學診斷與改進工作實踐探索[J].現代交際，2019（1）：6-7.

編輯 陳鮮艷