對高校輔導員如何做好大學生心理健康工作的思考

高結怡

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大學生心理健康教育是高校輔導員的重要工作之一。以一則因原生家庭引發抑郁癥的案例為例進行分析，探討高校輔導員面對此類事件時應該如何處理，并指出高校輔導員做好大學生心理健康工作需要增強自身專業素質、做好統籌聯動，建立健全大學生心理檔案，普及心理健康知識、做好群體心理健康教育，堅持育德與育心相結合、加強人文關懷和心理疏導，努力構建和完善大學生心理問題高危人群預警機制，加強師生間與家校間聯系。

[關? ? 鍵? ?詞]? 原生家庭;抑郁癥;心理健康工作

[中圖分類號]? G441 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）18-0138-02

一、案例介紹

徐某，大二學生，女，性格內向，自我評價低，人際關系一般，學習成績較差，有多門科目不及格，與母親關系差。

2019年1月5日，徐某的宿友給我發消息說，徐某有三門課程缺考，而且已經三天沒有外出宿舍，基本都躺在床上睡覺。得知此消息后，我立馬到徐某的宿舍了解情況。到宿舍時，徐某正在凳子上坐著，我看出徐某精神狀態不好，而且發現其手腕有十來道用小刀自傷的淺劃痕。在與徐某交談中，我了解到徐某情緒低落，睡眠不佳，經常失眠，一般等到凌晨五點才能入睡，早上又起不來，學習狀態不佳，因此有三門考試缺考了，同時有輕生念頭的狀態已經持續了一個多星期，前幾天自己實在控制不住就做出了自傷行為，她意識到自己患上了抑郁癥。同時，我還了解徐某原生家庭并不和諧，父親在外做生意，較少關心徐某，母親性格比較強勢，從徐某童年開始，母親就經常批評徐某，對徐某取得的成績也沒有及時肯定，對徐某選擇的專業也十分不滿意，經常讓徐某轉專業，徐某慢慢不愿意與母親交談，對母親發來的信息也不回復，徐某認為自己目前的自卑性格和心理疾病與母親有很大的關系。

綜上所述，該案例反映的是原生家庭教育和心理疾病引發的學生學業和身心發展受阻等問題。

二、解決思路和實施辦法

在案例中，有三個關鍵問題需要解決。（1）幫助徐某治療抑郁癥，使其正常生活，順利完成學業;（2）引導徐某正確認識原生家庭，處理好與母親的關系;（3）幫助徐某重建自信心。我遵循研判、轉介、疏導、恢復的思路努力幫助徐某。

（一）合理研判，及時轉介

結合徐某近兩周的認知、情緒、生理狀態以及出現的自傷行為，我初步判斷出徐某正處于抑郁發作狀態，她的情況比較危險，隨時都有輕生行為發生的可能，需要及時轉介。于是，我立馬向學院領導以及學校心理健康中心如實反映了徐某的情況。學校心理健康中心評估后，建議盡快聯系父母，去往醫院精神科就醫。

我立馬聯系了徐某的家長，告知徐某的情況，并讓他們盡快到學校帶徐某到醫院看醫生。當天下午，徐某媽媽到學校把徐某帶去醫院看醫生。醫生診斷結果為重度抑郁發作、惡劣心境，建議服藥治療，暫可繼續在校就讀，過程可能出現虛弱和嗜睡情況。考慮到徐某留在學校不安全以及快要放寒假的情況，徐某媽媽提出要把徐某帶回家休養，等開學狀態好了再回校。

（二）家校聯動，共同做好學生的人生導師

美國著名“家庭治療大師”薩提亞曾經說過，一個人和他的原生家庭有著千絲萬縷的聯系，而這種聯系有可能影響他的一生。基于徐某的情況，我多次與其父母取得聯系，分析因為家庭教育而導致她自卑、內向性格的形成，并希望家長能多關心、多肯定徐某。徐某父母也慢慢意識到不恰當的家庭教育對孩子造成的傷害，開始反思如何與徐某更好相處，重新建立理解和信任。經過一段時間的努力，徐某與其父母之間的關系有所緩和。

寒假后，徐某回到學校學習。我每周與徐某進行面談，了解她的學習、生活情況，并把情況及時告知其父母，堅持家校聯動，共同做好學生的人生導師。

（三）用愛疏導，治愈創傷，活出力量

在與徐某的多次面談中，我有意識引導徐某認識到，可能由于父母的教育方式不當給自己形成很多的創傷，導致自己變得自卑，變得不愛與人交往等，但是我們在長大的過程中，應該理性地面對創傷，學會治愈創傷。在徐某慢慢接受這個觀點之后，我幫助徐某一起治愈創傷。（1）幫助她認識并正視原生家庭的問題，徐某認識到母親的不當教育確實很大程度上造成了自己自卑的性格，現在在大學，自己可以多點嘗試、多點挑戰，使自己重新獲得自信;（2）理解并接納不完美的父母，我引導她認識到每個父母都是普通人，都無可避免地存在弱點和短處，在面對自己的原生家庭時，要去理解父母做過的一些錯誤事情，然后去接納他們不足的地方;（3）練就治愈創傷的能力，我引導她認識到自己是一名成年人，不能總是活在過去的創傷中，要積極練就治愈創傷的能力，使自己變得更加強大。

經過一段時間的努力，徐某慢慢接受了原生家庭曾經給自己帶來的創傷，也表示自己將努力嘗試走出過去的創傷，重新活出新的力量。

（四）多方助力，持續做好幫扶工作

（1）叮囑徐某遵照醫囑按時服藥，有需要就去學校心理健康中心做心理咨詢，要學會及時求助;（2）在徐某宿舍安排一名同學做心理委員和聯絡員，告知她徐某在心理上以及學業上有壓力，需要室友的理解與包容，平常得多關心她，外出活動也記得帶上她，同時，如果發現徐某有任何異常的情況記得及時上報，并做好陪伴和傾聽工作;（3）為徐某制定了“一對一”的學習幫扶計劃，為她安排一名學習成績好、為人熱心的同學，專門幫助她解決學習上的疑問，并帶她一同去圖書館學習;（4）鼓勵徐某發揮自己會寫毛筆字、會制作視頻的特長，多參加相關比賽，增強自己的自信心。

經過半年多的幫扶，徐某雖然還得服藥，但她的精神狀態好了很多，跟班上同學和諧相處，期末考試也順利通過了。

三、對高校輔導員如何做好大學生心理健康工作的啟示

（一）增強自身專業素質，做好統籌聯動

在大學生中，抑郁癥、躁狂癥、焦慮癥等心理疾病時有發生。作為高校學生工作的一線工作人員，輔導員應采取多種方式學習心理學、教育學等專業知識，掌握大學生教育及心理規律，不斷增強發現學生心理問題、解決學生心理問題的能力，這樣才能在工作中順利、有效地開展學生心理健康教育。

此外，輔導員要學會做好統籌聯動，積極聯合學校心理健康中心教師、醫院醫生的力量，共同處理好學生心理問題。

（二）建立健全大學生心理檔案

健全的大學生心理檔案有助于輔導員及時排查有心理問題的同學，采取心理干預措施，避免出現心理危機。因此，在新生入學時，要多方面收集學生的信息：（1）學生的基本信息;（2）家庭信息：家庭成員情況、家庭經濟情況、家庭所在地等;（3）學生進行心理健康測試的相關信息，如入學時進行的心理測量，包括測量表、數據、結果分析等。還可以布置學生寫一份自我成長報告，這樣可以更好地幫助輔導員了解學生的家庭氛圍以及成長中遇到的重要事件。

（三）普及心理健康知識，做好群體的心理健康教育

（1）要推進心理健康知識教育，輔導員可以通過主題班會、心理健康教育課程等方式大力宣傳心理健康知識，激發學生心理學知識的興趣;（2）要開展宣傳活動，輔導員要積極動員學生參加心理健康宣傳日或宣傳周、心理劇場、心理沙龍、心理知識競賽、心理講座等活動，讓學生在活動中接受心理健康教育;（3）要支持大學生成立心理健康教育社團組織，發揮大學生在心理健康教育中互助和自助的重要作用。

（四）堅持育德與育心相結合，加強人文關懷和心理疏導

作為輔導員，面對學生出現心理問題時，要開展深入細致的談心活動，及時對學生進行心理疏導。同時，要從思想政治工作的角度去做好學生的關懷與幫扶，注重學生自我教育、自我幫扶的意識培育，引導學生養成自尊自信、積極向上的良好心態，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，促進學生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。

（五）努力構建和完善大學生心理問題高危人群預警機制

一方面輔導員要健全心理危機預防和快速反應機制，建立學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系，完善心理危機干預工作預案;另一方面要定期開展大學生心理健康狀況摸排工作，積極做好心理問題高危人群的跟蹤服務，做到心理問題及早發現、及時預防、有效干預。

（六）加強師生間與家校間聯系

一方面輔導員要建立健全學生干部輿情搜集機制，充分利用資源，拓寬信息收集渠道，及時、準確地了解學生動態信息，增強工作的主動性，同時，積極培訓班干部心理健康教育知識，對存在心理問題的同學，應充分發揮班干部的作用，隨時掌握同學的情況，防止因延誤時機而導致不良后果。另一方面建立家校合作工作機制，輔導員要與家長保持密切的聯系，共同做好學生的幫扶關愛工作。

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編輯 趙瑞峰