淺談高校心理健康教育工作中的家校溝通

徐浪

【摘要】家校溝通是高校心理健康教育工作的重要環節，本文從法律、家校共育的角度討論家校溝通的必要性，提出在家校溝通中要抓好時機、充分準備、因人施策等建議。

【關鍵詞】大學生;心理健康;家校溝通

家校溝通是指家庭和學校為了實現共同的教育目標，而彼此了解、相互合作，通過語言等多種媒介而進行的信息傳遞、思想交流的行為。在高校心理健康教育工作中，家校溝通是一個非常重要的環節。近年來，大學生心理危機事件頻發，社會對高校心理健康教育與咨詢工作的期望和要求不斷提高。本文從家校溝通的必要性與實施技巧兩個方面展開討論。

一、家校溝通的必要性

（一）家校溝通是法律的明確規定

2018年修訂的《精神衛生法》第十六條規定：學校和教師應當與學生父母或者其他監護人、近親屬溝通學生心理健康情況。縱觀近年來高校發生的危機事件，其中不乏因家校溝通不到位導致的糾紛。因此，家校溝通是開展心理健康教育工作的必要條件。

（二）家校溝通是進行家校共育的前提

家校共育是現代教育一貫提倡的理念，家校共育在心理健康教育領域尤為重要。首先，通過家校溝通，可以實現家校信息共享，以全面了解學生的發展狀況。其次，家校溝通可避免潛在的危機風險，校方主動與家長溝通，有利于學校收集學生心理狀況的真實信息，以便及時對有需求的學生進行關懷。最后，學校對家長有風險告知義務，當學生處于心理危機狀態時，學校必須告知家長，與家長合作，共同應對。

二、家校溝通的實施技巧

家校溝通的必要性很明顯，但是要做好家校溝通并不容易。在家校溝通中，抓好時機、充分準備、因人施策十分重要。

（一）抓好時機

首先，抓住關鍵時間節點，提高家長的危機意識。例如，高校可在新生家長會上專門介紹學校心理健康教育工作，給家長打好第一針“心理疫苗”。其次，充分利用考試前后、節假日等關鍵時間節點，創造溝通契機。關于大學生自殺情況的研究表明，絕大部分自殺者的行為都與應激事件有關，而排在前三位的應激事件分別是學業受挫（44%）、愛情受挫（38%）和嚴重家庭沖突（19%）。因此，在這些應激事件高發的關鍵時間節點，給學生家長科普心理健康常識，主動溝通學生的情況，既有利于同家長建立聯結，又可為家校溝通打好基礎。已有研究表明，家長具有良好的心理健康意識，對家校溝通和心理危機的處理有積極的作用。

（二）充分準備

一是充分了解學生所患心理疾病的相關知識。在校方與家長的溝通過程中，學校老師越專業，學生家長越信服。因此負責溝通工作的老師務必事先掌握相對專業的知識，避免在溝通中引起家長的懷疑和否定，導致溝通困難。二是在溝通前充分了解學生和家長的信息，為后續選用不同的溝通策略提供參照。三是充分了解備用方案，包括但不限于大學生醫保如何使用、休復學手續如何辦理等，便于在溝通過程中可以及時解答家長疑問。

（三）因人施策

教師在與家長的溝通中，務必將家長的關注點放在首位。根據工作實際，家長常見的需求及應對策略如下：一是關心心理疾病的康復問題。可將心理疾病的科普作為溝通的切入點，及時幫助家長解答困惑。二是關心疾病的花費問題。將溝通重點放在學校醫保政策解讀上，減輕家長對經濟壓力的擔憂。三是關心子女的就業問題。重點講解應對心理疾病的必要性，讓家長明白孩子良好的身心狀態才是就業的前提。四是面對單親家庭等特殊狀況時，要把重點放在對家長的關心和支持上，首先理解家長的艱難處境，而不是急于去解決問題。

家校溝通是做好高校心理健康教育工作的重要環節和必要手段，也是工作難點。我們只有不斷實踐、不斷總結，提高技能、改善方法，才能更好地建立起保障學生心理安全的防護墻。

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（作者單位：湖北經濟學院）