APP 助力“宅消費”

文／蔡弘宇

中石化荊門石油公司APP營銷活動，為疫情下的居民帶去了實實在在的優惠。

“你好，胡站長，我APP 里面有你們送的幾張易捷優惠券。但我現在不能出門，家里確實有很多東西需要買，您看這怎么辦??？”

“您先不要著急，你看上了什么直接在線上買，或者直接在客戶群里選購，我們將商品送到您家！”

疫情發生以來，中石化荊門石油直屬零售片區月亮湖加油站積極開展線上營銷，充分運用“加油湖北”APP 開展“抗疫易捷關愛”送券活動，效果顯著。

+□云課堂培訓

“請大家抓緊時間，按照要求在規定時間完成相關培訓課程?！?/p>

“明后兩天，我們進行線上測試，請大家直接進入參加即可，好好復習，考出好成績！”

疫情期間，荊門公司按照“心在崗、不聚集”的要求，始終“將員工生命安全和身體健康放在第一位”，深入推進“加油湖北”APP 線上培訓工作，有效提升了全員業務素質。

為了確保培訓效果，公司召開專項視頻會議，組織油氣營銷部、非油品業務部以及信息管理部等相關管理人員，針對疫情下APP 營銷工作的開展進行研究，細化責任，完善課程內容。同時，為了確保全員覆蓋，公司通過指派專人進行過程管控全跟蹤，建立微信群每天兩次督促學習，實現了“一個都不能少”。在規定的時間進行課程階段性測試，對于不合格人員，必須重修并通過，將培訓當成練兵場和競賽場，形成了“比學趕幫超”的良好氛圍，有效激發了全員學習熱情，最終完成轄區內150 座加油（氣）站所有站長、領班和加油員和相關管理人員近700 人的線上培訓工作，實現了參與率、測試率和合格率均為100%。

+□一鍵買菜

“目前，我們‘加油湖北’APP上可以購買蔬菜和肉類產品了。歡迎大家線上選購，絕對是質優量足，還可以用優惠券哦，買的越多優惠越多！”

為解決民生需求，抓好特殊時期非油銷售，荊門石油積極與地方生鮮企業合作，3 月初，荊門石油正式推出“新鮮蔬菜一鍵購”業務，堅持“綠色健康、質優價廉”的服務承諾，成為全省第三家開通此項服務業務的地市公司。與地方名優供應商的合作，實現網絡銷售和供應渠道資源共享，在為疫情期間不能出門購買生活物資的廣大消費者提供更為安全和優質服務的同時，為進一步探索“線上+線下”新零售模式提供了寶貴經驗，成為推動企業轉型發展的又一積極嘗試。

目前，公司已推出肉類和蔬菜2 種套餐，包括8 類商品供線上選購，上線兩日實現生鮮銷售近5000 元，后期將陸續推出鮮肉、小食、乳品、暢飲、堅果、蔬菜、調味、主食、臘貨以及干貨等多個系列。用戶可以全程零接觸，一站送到家。公司通過不斷完善服務種類，有效解決地方民生。

+□充值優惠占先機

“告訴大家一個好消息，今天我們公司的油品銷售實現了歷史性突破，創造了一年多來的單日最高槍售！這必將吹響復工復產的號角，希望大家再接再厲！”

3 月20 日，荊門公司油氣營銷部經理王治勇非常高興地對大家說道。

經過近50 多天的抗疫斗爭，全國疫情防控形勢持續向好，復工復產、通勤返崗在即。為了充分適應當前經營新形勢，搶抓復工、復產后的油品消費，荊門公司3 月開展“宅家享禮”APP 線上充值優惠活動，進一步吸引宅家的客戶在復工、返崗前主動參與，實現了綁卡老顧客的預熱、鞏固和鎖定，同時新增和拓展綁卡新客戶。

“這次充值活動，很多農戶辦了卡，一下子我們站多了20 多個固定客戶。截止到目前，春耕用油銷售了30 多噸，加上這次疫情很多農戶看到了我們中石化的責任與擔當，有信心后期一定能夠讓他們成為我們的忠實顧客！”荊門公司天門

多寶加油站站長程聰說道。

◇抗疫，易捷關愛。 供圖/蔡弘宇

此次活動主要針對APP 綁卡客戶，分個人和單位兩類開展，采取差異營銷的方式。對于個人客戶采取“油金+便利店抵扣券”的形式，最高優惠幅度高達8%。對于單位客戶采取“便利店抵扣券”的形式，最高單筆可送300 元抵扣券。通過差異化營銷，進一步提升了營銷資源投放的精準性，有效拉動了單位客戶消費潛力?；顒娱_展以來，受到了廣大消費者的一致好評，充值消費呈現“井噴式”增長。

“開展這個優惠活動后，我們站非油銷售相當火爆，尤其是糧油類，每天客戶線上下單后，我們會有專門配送。有一天，我們店銷就實現了5000多元。”荊門石油佳華加油站站長陳惠說道。

面對疫情暴發，荊門石油及時調整營銷策略，通過遠程視頻會議號召加油站員工通過朋友圈加強宣傳APP 營銷活動，并于2 月初推出“抗疫易捷關愛”送券活動。目前，荊門石油已連續推出兩期， 主要包括了兩張“滿100減30”“ 滿200 減60”便利店優惠券和一張“滿99 減30” 商城 券，優惠幅度 達到3 0 %，為抗擊疫情下的居民帶去了實實在在的優惠。