人力資源管理績效考核問題分析

摘要：當前社會背景下，企業間的競爭實際上更多是人才的競爭，所以評估企業競爭優勢更需要從企業人力資源中分析與判斷，企業人力資源管理則成為了關鍵步驟。績效考核作為提升企業員工績效的有效方式，應用于人力資源管理中起到了人才開發、培養的關鍵作用，能夠進一步提高企業人才培養與管理的針對性，反映企業經營管理中存在的問題，從而促進企業的優勢發展。

關鍵詞：人力資源管理;績效考核;優化措施

中圖分類號：F272.92 ?文獻識別碼：A ?文章編號：2096-3157（2020）07-0105-02

人力資源管理是企業內部管理的關鍵環節，更是企業內部發展與創新的重要方向。績效考核作為人力資源管理的重要內容，有利于提升人力資源管理的針對性與準確性，當前在部分企業人力資源管理中對于績效考核的應用還不深入，難以真正起到績效激勵作用，人才的培養與開發更受到了局限性，為此，更需要加以改進與完善，使得企業內部管理中形成良好的管理環境、管理秩序與管理理念，綜合性地提高企業人力資源管理的優勢，為企業外部市場競爭提供良好的內部推動力，促進企業的健康、穩定發展。

一、人力資源管理中績效考核的重要性

績效考核是對企業員工個人成績的一種評定方式，包括員工的個人業績與工作成果，通過績效考核的方式能夠形成對于員工的評價指標，在員工晉升、培訓、獎懲上提供有效的參考依據，所以績效考核實際上能夠應用于員工的考核中，促進企業內員工個人能力的提升，從而提高企業內部管理質量，提升企業經營效益。因此，績效考核不僅有利于促進員工能力提升，更有利于提升企業核心競爭力，為此，更需要人力資源管理中合理運行績效考核。從績效考核的重要性來看，其主要體現在以下幾點。

1.有利于構建良好的企業內部環境。績效考核是對企業員工的考核，企業員工作為企業內部經營管理的主要主體，決定了企業內部管理環境與企業文化、企業氛圍。所以人力資源管理中合理落實績效考核有利于提高企業員工對于崗位工作、個人能力的重視性，從而不斷提升自身，優化崗位工作。從企業整體角度上來看，全體員工的共同努力有助于企業良好內部環境的構建，更有利于企業文化與企業氛圍的和諧構建。

2.有利于形成激勵作用。績效考核針對于企業員工崗位工作的完成情況與員工個人能力、工作成果形成綜合性考核，而考核的目的在于為企業員工的晉升、培訓奠定良好基礎，所以在績效考核的完善落實下，能夠給企業員工形成激勵心理，使得員工為獲得晉升機會，獲得更好的薪酬不斷努力。在這種績效考核模式下，大部分的員工都能夠付出努力，積極提升自身，更好的完成崗位工作，也十分有效的提高了企業內部管理的穩定性。

3.有利于合理分配薪酬。不同崗位在薪酬待遇上不同，這需要員工不斷晉升才能夠獲得更高的薪酬，而在同一崗位中，若是保持相同的薪酬，那么將縮減員工的崗位工作積極性。所以在同一崗位中，根據員工崗位工作完成情況，工作成果的體現，也應在績效考核中體現，形成不同的薪酬待遇，這相較于同崗同酬更能夠起到激勵作用，也能夠更加合理地形成薪酬分配制度，便于崗位內的競爭，不斷提高企業員工的個人能力與工作實力，為企業發展奠定更好的基礎條件。

4.有利于促進企業及員工的發展。績效考核從針對性上，自然是針對于企業員工進行的評估與考核，通過績效考核，能夠為員工進一步崗位分配、薪酬激勵形成依據，促進員工在企業中的不斷發展。從企業層面上分析，企業內全體員工的不斷發展，更加推動了企業整體的發展，所以績效考核不僅僅作用于企業員工，更作用于企業整體，能夠促進企業及員工的發展，獲得共贏，因此更需要人力資源管理中能夠合理規劃與落實績效考核，提高績效考核的實際應用效果。

二、人力資源管理中績效考核存在的問題

人力資源管理中，績效考核的重要性不言而喻，但當前在企業人力資源管理中，績效考核是否真的受到了較高重視，是否真的落實與完善于企業人力資源管理中，這實際上還存在較多的不確定性。績效考核作為企業人力資源管理工具與方法，受到的重視性越來越高，但與企業的適應性可能還不高，造成績效考核難以有效落實于企業人力資源管理中，更多情況下流于形式，這主要可以體現在以下幾點。

1.崗位職責分析不清。企業人力資源管理中，以績效考核形成對員工工作能力的評估，這還需要從員工的崗位工作完成情況與成果中進行分析，而當前在部分企業中，對于不同崗位的崗位職責、工作任務、崗位業績在區分上并不明確，這就造成了相同崗位在工作內容上的不易區分，那么如何有效判斷與區別崗位工作職責，確定崗位工作成績也就成為了十分棘手的問題。例如財務崗位中，財務會計與稅務會計崗位，在崗位工作上不同，但又有較多的交叉工作，這給崗位職責的區分形成了很大的難題，單純通過稅務工作落實情況與財務工作落實情況難以全面概況崗位工作，所以由于崗位職責不清的情況，給績效考核形成了較大的難題，因此即使績效考核理念已經得到較多重視，但落實績效考核還需要更加細化，才能夠保障績效考核準確性的提升。

2.績效考核管理制度不健全。一方面，績效考核作為人力資源管理中的主要組成部分，需要形成良好的管理制度，從而更加全面地提升績效考核實際落實效果。但當前在企業績效考核中還存在管理制度不健全的問題，績效考核在形式上較為封閉，更多是通過單向信息獲取的方式，以管理者的意見完成員工的績效考核，這種模式下的績效考核并不能夠形成較為客觀的考核結果，績效考核管理也未有效提高績效考核的實際價值。另一方面，績效考核需要有規范化的制度，才能夠落實于細節中，但由于績效考核管理制度本身存在制度缺陷，可能造成多個細節處考核不受到重視，績效考核的全面性則大大降低。所以在績效考核管理制度與手段上，還需要進一步完善與優化，才能夠促進績效考核的規范化落實。

3.績效考核指標不科學。企業績效考核不是單純通過管理者對員工評價與員工業績進行考核的方式，在績效考核中，需要建立在員工工作基礎上，確定崗位工作的難易程度，從而分析崗位工作完成效果。這就需要績效考核應具備較為準確的考核指標，從而根據崗位職責與崗位工作落實情況進行指標考核。而當前在企業績效考核中，由于指標體系的設計不科學，造成了在績效考核中缺乏具有針對性與具體的考核指標，或存在崗位工作與考核指標不適應的情況，難以起到提高績效考核準確性、針對性的效果。例如在企業績效考核中，通過“優秀”“良好”“一般”等說明績效考核結果，而這些表述中無具體依據，受考核主體主觀判斷的影響，在績效考核的針對性上減弱，真實性與準確性也降低，難以落實績效考核的實際目的。

4.績效考核結果未落實應用。企業績效考核所能夠起到的員工激勵作用，取決于績效考核結果落實于員工的晉升評定、薪酬評定中，這才起到了良好的績效激勵作用。但當前在部分企業中，績效考核確實有合理進行，但績效考核結果卻未應用于員工評定、激勵措施中，這就造成了績效考核流于形式，并不能夠發揮有效作用。在這種模式下，員工對于績效考核的熱情下降，在個人崗位工作與能力提升上也將逐漸失去熱情，并不利于績效考核目的的發揮。所以僅將績效考核作為人力資源管理的一部分，單純考核而不加以落實應用，是難以達到績效考核目的及效果的，還需要企業人力資源管理中形成對績效考核重視性的提升，正視績效考核的重要性，并將績效考核落實于員工管理與開發、培訓、提升中。

三、人力資源管理中的績效考核的優化措施

人力資源管理中績效考核工作的落實需要形成多方協作，人力資源部門需要形成對績效考核工作的合理規劃，確定績效考核目標及方案，企業需要形成對績效考核的重視性，將績效考核結果應用于企業內部人員管理中起到激勵作用，企業員工更需要積極配合績效考核，從而提高自身工作能力與崗位工作成績，促進個人及企業的發展。所以在企業人力資源管理中，績效考核還需要不斷優化。

1.崗位職責與工作分析。績效考核需要具有精細化理念，只有真正對企業員工崗位工作職責與工作成果進行精細化分析，才能夠提升績效考核應用的針對性。所以在企業人力資源管理中，還需要形成對于崗位工作與職責的分析，明確崗位工作職責，針對于崗位工作職責制定合理、有針對性的績效考核指標，將員工的崗位工作內容有效結合于績效考核指標中，從而形成員工績效評定。

2.完善企業績效管理制度。績效考核的規范落實需要有良好的制度基礎與制度保障，以企業績效管理制度的完善能夠形成對績效考核的制度約束，避免了單向績效考核等非客觀考核對員工績效評定的影響。在績效管理制度中，需要形成規范化的制度標準，如在員工績效評定中，需要與員工進行溝通，了解員工對崗位工作能力及工作成績的看法，提高績效考核的準確性。在績效管理制度的完善中，還需要與企業人力資源管理制度相結合，提高制度準則的規范性與系統性，更好地應用于績效管理工作中。

3.績效考核指標的科學設置。績效考核指標常決定績效考核結果，不同崗位工作具有不同的崗位工作方向及內容，所以在績效考核指標上也應具有差異性，為了能夠使得績效考核指標更加科學合理，還需要結合崗位工作特點與崗位職責進行針對性設置，突出績效考核的關鍵指標，使得績效考核更加切合實際需求。對于一些難以通過量化的指標需要定性考核，避免主觀臆斷，配合員工實際成果進行評估，提高績效考核指標的準確性與科學性。

4.績效考核結果的有效落實與應用。績效考核結果應落實于員工評定、崗位晉升、薪酬分配、培訓指導中，這才能夠發揮績效考核的作用，真正起到激勵員工、促進員工成長的作用。所以在人力資源管理中，對于員工的績效考核與績效評定，需要納入員工的個人檔案中，并應用于員工崗位晉升、薪酬分配等環節中，真正落實績效考核結果的合理應用，更有效地提升績效考核在員工中的重視性，發揮績效考核激勵作用。

四、結語

市場經濟環境的快速發展給企業的發展帶來了推動力，企業在競爭激烈的市場環境中為獲得良好的發展優勢，保持穩定的發展動力，還需要做好企業的內部管理工作。當前在企業內部人力資源管理中，績效考核的應用并未達到較好的實際效果，這與人力資源管理中忽視績效考核重要性相關，也與企業內部環境、管理制度相關，所以更需要在企業人力資源管理中提升績效考核的重視性、完善績效考核管理制度、科學設置績效考核指標、落實績效考核結果，從而促進企業人力資源管理水平的良好提升。

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作者簡介：

賀宏青，供職于渾源縣市場監督管理局人事股。