論新聞媒體在新冠肺炎疫情傳播中的職責(zé)與使命

鄭保衛(wèi) 趙新寧

【摘要】基于對(duì)當(dāng)前我國(guó)新冠肺炎疫情傳播和抗疫報(bào)道的分析與思考，在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，新聞媒體要擔(dān)負(fù)起連接社會(huì)、履行媒體基本職責(zé)，服務(wù)群眾、助力科學(xué)規(guī)范抗疫，守護(hù)國(guó)家、做好輿論宣傳引導(dǎo)，溝通世界、積極影響國(guó)際輿論的職責(zé)與使命，為打贏抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)做出積極貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;新聞媒體;職責(zé)使命

歲末年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎①疫情打破了春節(jié)前人們的平靜生活。疫情就是警情，防控就是責(zé)任。在黨中央國(guó)務(wù)院的部署領(lǐng)導(dǎo)下，舉國(guó)上下，萬(wàn)眾一心，緊急投入到了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗之中。

這場(chǎng)疫情是2003年“非典”疫情以后，時(shí)隔17年在我國(guó)再次出現(xiàn)的全國(guó)性突發(fā)公共衛(wèi)生事件，也是新中國(guó)成立以來(lái)在我國(guó)發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。疫情危害之嚴(yán)重，形勢(shì)之嚴(yán)峻，前所未聞。

在國(guó)家面臨疫情“大考”的嚴(yán)峻時(shí)刻，如何緊跟黨中央戰(zhàn)略部署，有效做好信息傳播、新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，與武漢人民、湖北人民和全國(guó)人民共克時(shí)艱、戰(zhàn)勝疫情，是每個(gè)媒體人應(yīng)該思考和解決的問(wèn)題。此時(shí)此刻，此情此景，新聞媒體責(zé)任之大，使命之重，要求之高，對(duì)每個(gè)媒體人都是一場(chǎng)嚴(yán)峻考驗(yàn)。

大年初一（2020年1月25日），習(xí)近平總書(shū)記在中南海主持召開(kāi)中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議，專題研究新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。他在講話中就加強(qiáng)疫情防控中新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作作出了部署，強(qiáng)調(diào)“要及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明發(fā)布疫情，回應(yīng)境內(nèi)外關(guān)切;要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，加強(qiáng)有關(guān)政策措施宣傳解讀工作，增強(qiáng)群眾自我防病意識(shí)和社會(huì)信心”②。一個(gè)月后，2020年2月23日，習(xí)近平總書(shū)記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話中，又專門(mén)談到要加強(qiáng)宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作。他提出要“加大宣傳輿論工作力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)際、大事小事，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的環(huán)境氛圍”③。這些講話為做好疫情防控宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作提出了明確要求，指明了正確方向。

兩個(gè)多月來(lái)，我國(guó)新聞媒體嚴(yán)格按照中央的統(tǒng)一部署，遵循習(xí)近平2016年2月19日在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上提出的“高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，連接中外、溝通世界”的“48字職責(zé)使命”要求，自覺(jué)堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、新聞志向和工作取向④，在“連接社會(huì)、服務(wù)群眾、守護(hù)國(guó)家、溝通世界”四個(gè)方面，積極履行媒體職責(zé)使命，正確引領(lǐng)民眾團(tuán)結(jié)抗疫，主動(dòng)助力打贏抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)，有效影響國(guó)際社會(huì)輿論，發(fā)揮了作為“黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者”⑤的獨(dú)特功能和作用，為打贏這場(chǎng)全民抗疫的人民戰(zhàn)爭(zhēng)做出了積極貢獻(xiàn)。

一、連接社會(huì)，履行媒體職責(zé)使命

（一）快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確傳播信息

及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，客觀全面報(bào)道真相，是新聞媒體的基本功能，也是其義不容辭的職責(zé)使命。在這次疫情報(bào)道中，廣大新聞工作者不畏艱險(xiǎn)、深入疫情一線，及時(shí)報(bào)道這一重大事件。特別是中央主流媒體都在第一時(shí)間做出反應(yīng)，在重要信息的掌握和發(fā)布上體現(xiàn)出絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等央媒，利用各種頻道、時(shí)段、版面、網(wǎng)頁(yè)等渠道和手段，準(zhǔn)確宣傳習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要講話精神，精心提煉并發(fā)布中共中央政治局關(guān)于疫情防控會(huì)議的決策信息，全面分析黨中央和國(guó)務(wù)院疫情防控工作的戰(zhàn)略部署，集中報(bào)道各地各級(jí)黨組織在疫情防控中的戰(zhàn)斗堡壘作用。在主流媒體密集報(bào)道的同時(shí)，網(wǎng)易、新浪、騰訊、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，形成了全網(wǎng)同步傳播的效果。

在人們急需了解疫情真相之時(shí)，中央電視臺(tái)《新聞1+1》持續(xù)對(duì)多位官員、院士、專家進(jìn)行權(quán)威采訪，為群眾釋疑解惑，收到了很好的效果。1月20日，鐘南山院士在武漢發(fā)布信息，指出新型冠狀病毒存在“人傳人”現(xiàn)象，迅即引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，成為媒體在此次疫情報(bào)道中的一個(gè)最重要的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，媒體的疫情報(bào)道由此進(jìn)入關(guān)鍵期，其吸引力、影響力和公信力逐日增強(qiáng)。

從媒體的行動(dòng)軌跡看，全國(guó)乃至世界矚目的疫情最初發(fā)生地武漢，成為媒體集中關(guān)注和競(jìng)相報(bào)道的焦點(diǎn)地區(qū)。除當(dāng)?shù)孛襟w和中央媒體機(jī)構(gòu)的駐站記者外，許多媒體機(jī)構(gòu)都迅速派出記者趕赴武漢疫情一線。澎湃、《第一財(cái)經(jīng)》《新京報(bào)》《中國(guó)新聞周刊》等成為國(guó)內(nèi)首批奔赴武漢疫情現(xiàn)場(chǎng)的媒體。此后，陸續(xù)有全國(guó)各地媒體記者到達(dá)武漢，全方位地報(bào)道武漢和湖北的抗疫斗爭(zhēng)。

中央和地方媒體每日都及時(shí)發(fā)布疫情信息，準(zhǔn)確報(bào)告確診人數(shù)、死亡人數(shù)和治愈人數(shù)，實(shí)時(shí)更新疫情數(shù)據(jù)，理性評(píng)估疫情程度，表現(xiàn)出媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、專業(yè)水平與奉獻(xiàn)精神。許多報(bào)道在“速度、深度、廣度、溫度”的結(jié)合上發(fā)力，取得了良好的傳播效果。

例如《人民日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟了“來(lái)自疫情防控一線的報(bào)道”“英雄的城市，英雄的人民”“國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)”“讓黨旗在防控疫情斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)”“國(guó)際論壇”等疫情信息發(fā)布和抗疫報(bào)道欄目，全面涵蓋了此次疫情的相關(guān)信息，報(bào)道規(guī)模之大，內(nèi)容之豐富前所未有。截至2月29日，人民日?qǐng)?bào)微信推出600余條疫情信息，日均16條，利用微信端口的閱讀優(yōu)勢(shì)，及時(shí)全面地呈現(xiàn)給公眾。

（二）權(quán)威發(fā)布，堵塞虛假信息傳播

這次疫情報(bào)道，涉及病源、病毒種類、傳播渠道、疫情防控、疫苗研發(fā)、防控救治方法，以及公共衛(wèi)生環(huán)境狀況、社會(huì)綜合治理措施等一系列專業(yè)性問(wèn)題，因此，如何通過(guò)專業(yè)、權(quán)威的信息傳播，幫助政府部門(mén)、社會(huì)組織和廣大群眾科學(xué)判斷形勢(shì)，精準(zhǔn)把握疫情，以凝聚起全國(guó)民眾科學(xué)抗疫的強(qiáng)大力量，是新聞媒體面對(duì)的重要問(wèn)題。

新聞媒體對(duì)醫(yī)學(xué)專家及主管部門(mén)關(guān)于疫情的專業(yè)解讀，要力求真實(shí)、可靠、權(quán)威，包括對(duì)疫情基本信息的傳播要注意說(shuō)明信息來(lái)源及可靠程度，謹(jǐn)防不明來(lái)源信息的干擾。而對(duì)各地黨委政府防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息，要從回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，解答公眾疑問(wèn)上入手做足文章。要珍惜媒體擁有的采訪資源，盡可能地多呈現(xiàn)有效信息，多報(bào)道群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)要多注意對(duì)重要信息的多方求證，防止出現(xiàn)不專業(yè)和不規(guī)范的報(bào)道。

此次疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)可謂前所未有。由于疫情初現(xiàn)之時(shí)，人們對(duì)其認(rèn)知水平的有限，加之在信息披露上的不及時(shí)、不透明，所以隨著疫情的發(fā)展，各種傳言、謠言四起，不僅誤導(dǎo)了公眾，還擾亂了抗擊疫情的正常秩序。

面對(duì)各種傳言、謠言，新聞媒體需要采取有效措施，一是要及時(shí)公布事實(shí)真相，讓真相跑在謠言前面。事實(shí)說(shuō)明，在沒(méi)有特效藥的情況下，信息公開(kāi)就是最好的“疫苗”⑥。新聞媒體要用事實(shí)真相去揭露和反駁謠言，堵塞虛假信息傳播。特別是在各種疫情傳言、謠言四下擴(kuò)散之時(shí)，新聞媒體須在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，披露事實(shí)真相，以幫助群眾了解真相，消除疑慮，對(duì)疫情作出正確判斷，采取有效防控措施。

二是要主動(dòng)出擊，阻斷謠言傳播鏈條。跟謠言賽跑，除了快，還要做到主動(dòng)出擊，要千方百計(jì)阻斷謠言傳播的鏈條。這就需要新聞媒體主動(dòng)設(shè)置議題、及時(shí)發(fā)布信息，有效澄清事實(shí)，避免謠言擴(kuò)散，幫助公眾把握權(quán)威信息。

在主動(dòng)出擊遏制謠言傳播的過(guò)程中，主流媒體和專業(yè)性自媒體可以各揚(yáng)其長(zhǎng)，各顯神通。例如人民日?qǐng)?bào)微博設(shè)置的話題長(zhǎng)期占據(jù)微博熱搜榜單，新華網(wǎng)持續(xù)推出的《新華銳評(píng)》欄目，央視網(wǎng)推出的《戰(zhàn)“疫”最前線》，匯集醫(yī)、患、研、防、播5個(gè)專欄，以及新華網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺(tái)推出的《這是你該知道的20個(gè)真相》和《新型冠狀病毒肺炎謠言的六大套路》等，主動(dòng)發(fā)布權(quán)威疫情信息，有效阻斷了謠言傳播渠道。自媒體機(jī)構(gòu)丁香醫(yī)生團(tuán)隊(duì)2月1日開(kāi)始推出的辟謠專門(mén)板塊，每天發(fā)布網(wǎng)民最關(guān)心、點(diǎn)擊量最高的內(nèi)容，幫助公眾辨別謠言;百度App設(shè)置“鑒別謠言”專區(qū)與權(quán)威媒體合作進(jìn)行辟謠，這些舉措在幫助群眾科學(xué)認(rèn)知疫情，辨識(shí)謠言方面發(fā)揮了重要作用。

三是要理性辨析多種聲音，發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能。此次疫情發(fā)生突然，來(lái)勢(shì)兇猛，情況復(fù)雜，各種不同觀點(diǎn)意見(jiàn)相互交織，為群眾辨識(shí)和判斷帶來(lái)難度。這就需要新聞媒體充分調(diào)查、冷靜思考，作由淺入深、由表及里、刪繁就簡(jiǎn)、去偽存真的辨析，同時(shí)要善于收集各種反映，聽(tīng)取不同聲音，做到集思廣益，未雨綢繆，發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能，適時(shí)引導(dǎo)社會(huì)輿論。此外還要注意聽(tīng)取群眾反映，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，勇于回?fù)翦e(cuò)誤言論，有效制止惡意攻擊。要防止快中出錯(cuò)、忙中出亂，也要防止跟風(fēng)走、隨風(fēng)倒、隨大溜，更不要去煽情、炒作、造假。

這次抗疫報(bào)道中發(fā)生的“雙黃連事件”就很典型。1月31日晚，有媒體發(fā)布了一則“雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”的消息，該消息被迅速刷屏登上熱搜，各大電商平臺(tái)的雙黃連口服液紛紛售罄，多地街頭實(shí)體藥店群眾排隊(duì)搶購(gòu)。次日，又有媒體發(fā)聲說(shuō)“抑制”不等于預(yù)防和治療，請(qǐng)勿搶購(gòu)自行服用雙黃連口服液。“雙黃連”輿論反轉(zhuǎn)事件告訴我們，在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中，一定要冷靜思考，多方求證，嚴(yán)格審核，以嚴(yán)肅態(tài)度組織報(bào)道，特別要注意完善報(bào)道機(jī)制，確保報(bào)道準(zhǔn)確可靠、專業(yè)權(quán)威，否則很容易因報(bào)道失實(shí)與失誤而導(dǎo)致民心浮動(dòng)，引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議，影響疫情防治大局。

（三）全媒行動(dòng)，發(fā)揮媒體融合優(yōu)勢(shì)

這次抗疫報(bào)道呈現(xiàn)出了數(shù)字化、移動(dòng)化、多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)等特點(diǎn)。新聞媒體利用新媒體技術(shù)和融媒體優(yōu)勢(shì)，快速占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，不同類型媒體機(jī)構(gòu)之間相互配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全媒行動(dòng)，攜手在抗擊疫情保衛(wèi)戰(zhàn)中沖鋒陷陣。

一方面，不同類型媒體可以建立起合作共贏的報(bào)道機(jī)制。在此次抗疫報(bào)道中，不僅主流媒體集中力量對(duì)抗疫斗爭(zhēng)進(jìn)行密集報(bào)道，如中青報(bào)《冰點(diǎn)周刊》《人物》《中國(guó)新聞周刊》等媒體持續(xù)推出調(diào)查性深度報(bào)道，增加了公眾對(duì)疫情的了解。一些市場(chǎng)化媒體、專業(yè)性自媒體也發(fā)揮選題靈活、資料豐富、報(bào)道空間大等優(yōu)勢(shì)，把報(bào)道做得有聲有色，在全媒行動(dòng)中，充分顯示出了媒體融合的優(yōu)勢(shì)。

這次疫情防控報(bào)道既有來(lái)自抗疫一線的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，又有屏幕前的評(píng)論與深度訪談;既有一線醫(yī)務(wù)人員生動(dòng)感人的抗疫故事，又有普通人在疫情防控中的生活命運(yùn);既有傳統(tǒng)媒體的文字圖片視頻等常規(guī)報(bào)道，又有短視頻移動(dòng)社交化報(bào)道。各類媒體相互配合，多側(cè)面、全方位、立體化地呈現(xiàn)出全民抗疫的現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)和疫情防控的鮮活場(chǎng)景。

許多媒體運(yùn)用融媒體和多平臺(tái)報(bào)道方式，全方位地聚合了疫情相關(guān)信息。新聞媒體通過(guò)新聞客戶端、搜索引擎、社交媒體、傳統(tǒng)媒體自有渠道、短視頻直播等多媒體平臺(tái)，積極發(fā)揮新聞聚合功能，充分顯示出其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)主流媒體紛紛開(kāi)辟疫情專欄，集中對(duì)政府抗疫行動(dòng)組織連續(xù)報(bào)道，而且通過(guò)深度解析、適時(shí)評(píng)論，以及靈活使用Vlog視頻、直播、海報(bào)、圖文等融媒體形態(tài)，全面立體呈現(xiàn)疫情信息，實(shí)時(shí)記錄抗疫前線最新動(dòng)態(tài)。

以《財(cái)新》、界面為代表的一批市場(chǎng)化媒體，精心挖掘官方信源以外的信息，將一線記者觀察與多方調(diào)查采訪結(jié)合，對(duì)疫情做出多元立體報(bào)道，表現(xiàn)十分突出⑦。自媒體人“@蜘蛛猴面包本人”（小林）用鏡頭記錄了武漢的點(diǎn)滴，他所拍攝的“武漢日記”將真實(shí)的武漢場(chǎng)景傳遞到國(guó)內(nèi)外，引起了廣泛關(guān)注。丁香園作為一家健康醫(yī)療類專業(yè)媒體，依靠其獨(dú)有的資源優(yōu)勢(shì)，專門(mén)開(kāi)發(fā)了《全國(guó)新型肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)》，并根據(jù)用戶習(xí)慣不斷修改模塊，通過(guò)疫情地圖、辟謠與防護(hù)、實(shí)時(shí)播報(bào)、疾病知識(shí)等多種形式，讓公眾對(duì)疫情有更直觀的了解。

這次抗疫報(bào)道，各級(jí)、各類媒體合力出擊，相互配合，共同發(fā)力，最大限度地滿足了社會(huì)與公眾的信息需求，為宣傳、引導(dǎo)抗疫斗爭(zhēng)發(fā)揮了重要作用，收到了積極效果。

二、服務(wù)群眾，助力科學(xué)規(guī)范抗疫

“公開(kāi)透明回應(yīng)群眾關(guān)切”“引導(dǎo)群眾正確理性看待疫情”“提高人民群眾自我防護(hù)能力”，是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)疫情宣傳報(bào)道提出的明確要求，說(shuō)明了他把服務(wù)群眾作為疫情報(bào)道的重中之重。此次突然暴發(fā)的全國(guó)性疫情，考驗(yàn)著媒體如何組織各方力量，聚合各類資源，服務(wù)群眾科學(xué)規(guī)范抗疫。新聞媒體在抗疫斗爭(zhēng)中需要樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)回應(yīng)群眾的關(guān)切與訴求，做到不回避矛盾，不掩飾問(wèn)題，用細(xì)致周到的服務(wù)，推動(dòng)群眾所關(guān)注問(wèn)題的妥善解決。

（一）撫慰心理，凝聚抗疫精神力量

疫情防控是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，抗疫現(xiàn)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，所有參與抗疫斗爭(zhēng)的人員，全都是戰(zhàn)斗員。這次參與抗疫斗爭(zhēng)的人員范圍之大，人數(shù)之眾，分布之廣前所未見(jiàn)。而疫情帶來(lái)的危害之大，損失之重，也完全出乎人民意料之外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)31個(gè)省區(qū)市均出現(xiàn)感染人群，僅武漢市的確診人數(shù)就達(dá)數(shù)萬(wàn)之多，而且在一個(gè)多月的時(shí)間里，疫情一直在蔓延，人們期盼的“拐點(diǎn)”遲遲不見(jiàn)到來(lái)，這使得這場(chǎng)“看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗”始終處于緊張狀態(tài)，也使得恐慌和無(wú)助心理與疫情相伴隨，一直纏繞著在疫情防控中苦斗的人們，特別是武漢核心疫區(qū)的群眾。在這種狀況下，新聞媒體需要協(xié)助黨和政府，及時(shí)幫助群眾了解疫情信息，撫慰其恐慌心理，進(jìn)而凝聚起全社會(huì)的力量，共同投入抗擊疫情的戰(zhàn)斗。

面對(duì)突如其來(lái)、氣勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，公眾基于自身安全的考慮，對(duì)未知的東西會(huì)顯出害怕，對(duì)新冠肺炎疫情會(huì)產(chǎn)生恐慌，而且這種恐慌情緒會(huì)四下擴(kuò)散，不斷蔓延，特別是在武漢，會(huì)給群眾帶來(lái)巨大的心理沖擊，給疫情防控增加難度。

在這種狀況下，新聞媒體需要努力營(yíng)造公開(kāi)透明的信息環(huán)境，及時(shí)報(bào)道抗疫斗爭(zhēng)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)群眾正確看待疫情，消除恐慌無(wú)助心理，提高自我防護(hù)能力，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)需要為公眾提供疫情防控的建設(shè)性意見(jiàn)，以及科學(xué)有效的防控辦法，對(duì)群眾進(jìn)行適時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，解決他們?cè)谖C(jī)狀態(tài)下的情緒困擾，使他們能夠盡快緩解焦慮，消除恐慌。央視網(wǎng)開(kāi)通的“戰(zhàn)‘疫最前線”心理幫助平臺(tái)，通過(guò)心理公開(kāi)課、音頻微課、公益咨詢等方式為網(wǎng)友提供心理咨詢及幫助，就收到了很好的傳播效果。

新聞媒體還須善于做好正能量傳播，用典型人物的典型事跡傳播抗疫信心，遏制恐慌心理，凝聚社會(huì)共識(shí)。如宣傳報(bào)道醫(yī)學(xué)專家的科學(xué)判斷及最新研究成果、醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神、解放軍抗疫官兵的榜樣作用、火神山雷神山的建設(shè)事跡、新冠肺炎患者同病魔斗爭(zhēng)的頑強(qiáng)毅力、黨中央國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)指揮、黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以及全民參戰(zhàn)，萬(wàn)眾一心、眾志成城的抗疫精神，用以鼓舞全國(guó)人民增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。

（二）滿足需求，提供抗疫救助渠道

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中，新聞媒體作為一種信息傳媒，應(yīng)該搭建受眾科學(xué)防護(hù)與醫(yī)療救治的橋梁，暢通抗疫救助的渠道，盡可能滿足群眾防控疫情的需求。新聞媒體須針對(duì)群眾關(guān)心的疫情防控信息，適時(shí)推出符合公眾需求的多形態(tài)服務(wù)產(chǎn)品，科學(xué)宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)公眾增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)和能力。

新聞媒體還須注意暢通群眾的防護(hù)通道，倡導(dǎo)科學(xué)防控、依法防控、規(guī)范防控、有序防控的理念，引導(dǎo)群眾善于借助媒體滿足自身信息需求與服務(wù)要求。新聞媒體的報(bào)道要適合當(dāng)前疫情防控的形勢(shì)，滿足群眾掌握專業(yè)科學(xué)防控知識(shí)的需要。

新聞媒體尤其需要注意為群眾搭建起有效的求助通道，比如可以面向全網(wǎng)征集新冠肺炎患者的求助信息，包括未收治患者的信息，為他們提供防控知識(shí)和救治服務(wù)。如新華社聯(lián)合搜狗搜索發(fā)布“新型冠狀病毒感染的肺炎患者同程查詢”工具;人民網(wǎng)推出“人民好醫(yī)生”App，發(fā)揮專家資源優(yōu)勢(shì)和傳播特長(zhǎng)，傳遞抗疫信息;《全國(guó)各地發(fā)熱門(mén)診名單（持續(xù)更新中）》，按省份提供了當(dāng)?shù)刈钚碌陌l(fā)熱門(mén)診、新型冠狀病毒感染的肺炎定點(diǎn)醫(yī)院等名單信息，以便網(wǎng)友查詢;人民日?qǐng)?bào)全媒體行動(dòng)推出《征集新型冠狀病毒肺炎求助者信息》，將收集到的求助信息全部反饋給有關(guān)部門(mén)，第一時(shí)間妥善救治求助者。媒體搭建的救助橋梁和渠道，提高了疫情防控效率，減少了疫情防控中的不必要損失。

（三）體現(xiàn)溫情，彰顯抗疫人文關(guān)懷

這場(chǎng)抗疫斗爭(zhēng)是一場(chǎng)與病魔和死神的戰(zhàn)斗，整個(gè)過(guò)程充滿風(fēng)險(xiǎn)與艱難，需要每位參戰(zhàn)者都具備舍身忘我的精神，做好“赴湯蹈火”的準(zhǔn)備。而在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中，醫(yī)務(wù)工作者冒著生命危險(xiǎn)投身抗疫斗爭(zhēng)的奉獻(xiàn)精神，贏得了群眾的高度評(píng)價(jià)，成為抗疫斗爭(zhēng)的“中堅(jiān)力量”，被稱為“最可愛(ài)的人”。2月22日，習(xí)近平總書(shū)記就關(guān)心愛(ài)護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)工作者作出指示，他強(qiáng)調(diào)“務(wù)必高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，從各個(gè)方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭(zhēng)”。

新聞媒體要以高度的政治熱情和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者表達(dá)溫情與關(guān)愛(ài)，做好相關(guān)報(bào)道。在抗疫斗爭(zhēng)中，每天在與病魔作斗爭(zhēng)的醫(yī)護(hù)人員，是“逆行”的勇士和英雄。他們面對(duì)疫情挺身而出，告別親人，冒著危險(xiǎn)，身臨一線，投入抗擊疫情的生死之戰(zhàn)，表現(xiàn)出了“我將無(wú)我，不負(fù)人民”的高尚精神。他們付出了太多的辛苦與擔(dān)當(dāng)，有的甚至付出了寶貴生命。他們的衣食住行、工作生活，他們的所憂所思、所喜所樂(lè)，都需要人們?nèi)リP(guān)心、愛(ài)護(hù)和理解;他們的事跡、精神和情懷，都需要向社會(huì)傳播，讓群眾了解、學(xué)習(xí)和頌揚(yáng)。

故此，新聞媒體要多表達(dá)對(duì)他們的感激之情、敬愛(ài)之心。要多把鏡頭、話筒對(duì)準(zhǔn)他們，多把時(shí)間、版面留給他們，總之要多報(bào)道他們的模范事跡，多反映他們的真誠(chéng)心聲，多頌揚(yáng)他們的奉獻(xiàn)精神。而要做好這些，就必須始終滿懷溫情，要用一腔熱情去采寫(xiě)制作充滿人文情懷，帶有情感溫度的作品。

這段時(shí)間，新聞媒體始終聚焦一線醫(yī)務(wù)工作者，發(fā)表了大量有關(guān)他們的報(bào)道，引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。例如自1月20日到2月29日，人民日?qǐng)?bào)抖音■快手賬號(hào)的報(bào)道近200條，抖音點(diǎn)贊量超過(guò)2億，總播放量超過(guò)70億。人民日?qǐng)?bào)微博的報(bào)道近600條，總閱讀量超過(guò)60億，總轉(zhuǎn)發(fā)量近300萬(wàn)。這些數(shù)字的背后，是一線醫(yī)務(wù)人員的沖鋒陷陣和無(wú)私奉獻(xiàn)。

許多醫(yī)務(wù)工作者的事跡通過(guò)媒體報(bào)道，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注和群眾的一致贊許。84歲高齡的鐘南山院士，在買(mǎi)不到車票的情況下，疲憊地坐在高鐵餐車?yán)镖s往武漢察看疫情，指導(dǎo)抗疫，他的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)態(tài)度和奉獻(xiàn)精神讓大家感動(dòng)不已！武漢武昌醫(yī)院院長(zhǎng)劉智明，明明知道自己已經(jīng)感染病毒，卻不顧個(gè)人安危依然忘我工作，最后不幸殉職，他的事跡讓人讀后熱淚盈眶。那段網(wǎng)上傳出的一位脫下穿了幾個(gè)小時(shí)的防護(hù)服時(shí)，露出笑臉的年輕護(hù)士的視頻，她面部留著的防護(hù)罩印痕，看后讓人心疼的同時(shí)也覺(jué)得心里暖暖的。

新聞媒體要宣傳“疫情無(wú)情，人間有愛(ài)”的大愛(ài)精神，宣傳“一方有難、八方支援”的互助精神，宣傳全國(guó)各族人民“萬(wàn)眾一心、同舟共濟(jì)”的堅(jiān)強(qiáng)意志。疫情發(fā)生以來(lái)，一封封請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，一個(gè)個(gè)紅手印，展現(xiàn)出了奮戰(zhàn)在抗疫最前線的醫(yī)護(hù)人員、專家學(xué)者醫(yī)者仁心的崇高品質(zhì)。而廣大黨員干部時(shí)刻戰(zhàn)斗在第一線，體現(xiàn)出他們守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。新聞媒體要通過(guò)講好這些故事，宣傳抗疫一線戰(zhàn)斗者們高尚的家國(guó)情懷，為打贏這場(chǎng)國(guó)家保衛(wèi)戰(zhàn)提供思想動(dòng)力和精神支撐。

在群防群控的全民動(dòng)員中，新聞媒體要善于傳達(dá)民眾的向心力和社會(huì)的凝聚力。在這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，每個(gè)社區(qū)、每個(gè)街道、每個(gè)鄉(xiāng)村都在行動(dòng)，每個(gè)人、每個(gè)家庭都在自覺(jué)自愿地為抗擊疫情作貢獻(xiàn)，廣大群眾眾志成城、守望相助，特別是武漢人民和湖北人民識(shí)大體顧大局，自覺(jué)配合疫情防控工作，展現(xiàn)了堅(jiān)忍不拔的頑強(qiáng)斗志和舍己為人、舍己為公、舍家為國(guó)的崇高精神。

世界衛(wèi)生組織新型冠狀病毒肺炎聯(lián)合專家組赴武漢考察組成員、世界衛(wèi)生組織總干事高級(jí)顧問(wèn)布魯斯·艾爾沃德在新聞發(fā)布會(huì)上，說(shuō)了一句實(shí)在而又感人肺腑的話：“我們要認(rèn)識(shí)武漢人民所作出的貢獻(xiàn)，世界虧欠你們！”這句話不僅讓武漢人民感動(dòng)，也讓中國(guó)人民和世界人民感動(dòng)！

武漢人民所表現(xiàn)出來(lái)的舍己為公、舍家為國(guó)的家國(guó)情懷，是全體參與抗疫斗爭(zhēng)人員集體風(fēng)貌與精神氣質(zhì)的縮影。全國(guó)各行各業(yè)參與抗疫斗爭(zhēng)的人們，從醫(yī)務(wù)人員到科研人員，從解放軍戰(zhàn)士到公安民警，從社區(qū)防護(hù)人員到志愿服務(wù)人員，從交通運(yùn)輸人員到物資保障人員，他們都在堅(jiān)守崗位、默默付出、無(wú)私奉獻(xiàn)，凝聚起了這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的強(qiáng)大力量，他們的高尚精神永遠(yuǎn)是抗疫宣傳報(bào)道的主旋律。

四、溝通世界，積極影響國(guó)際輿論

這次疫情發(fā)生之突然，擴(kuò)散之迅速，治療之復(fù)雜，情勢(shì)之嚴(yán)重，都大大超出了人們的想象。疫情發(fā)生時(shí)正值春節(jié)期間，數(shù)以億計(jì)的人口流動(dòng)將會(huì)造成新型冠狀病毒的大范圍擴(kuò)散和蔓延，特別是會(huì)造成向周邊地區(qū)和國(guó)家的擴(kuò)散和蔓延，因而，國(guó)際社會(huì)密切關(guān)注著中國(guó)的新冠肺炎疫情。

1月31日，世界衛(wèi)生組織在日內(nèi)瓦舉行新聞發(fā)布會(huì)，說(shuō)明新型冠狀病毒感染的肺炎疫情已構(gòu)成國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。這場(chǎng)疫情所造成的影響不僅在公共衛(wèi)生領(lǐng)域，其地緣政治影響力也會(huì)大大超過(guò)預(yù)期，因此，全球媒體聚焦我國(guó)疫情防控的最新進(jìn)展，我國(guó)應(yīng)對(duì)疫情的一舉一動(dòng)都成了國(guó)際社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

在這種情況下，如何精準(zhǔn)定位，回應(yīng)關(guān)切，做好溝通，改進(jìn)和加強(qiáng)我國(guó)對(duì)外宣傳和國(guó)際傳播，及時(shí)運(yùn)用多種形式在國(guó)際輿論場(chǎng)發(fā)聲，講好中國(guó)抗疫故事，展現(xiàn)中國(guó)人民在疫情防控中表現(xiàn)出的力量、精神和效率，展現(xiàn)中國(guó)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)的良好形象，爭(zhēng)取國(guó)際社會(huì)的理解和支持，成為我國(guó)新聞媒體對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道的重要使命和任務(wù)。

（一）精準(zhǔn)定位，講好中國(guó)抗疫故事

習(xí)近平在1月25日中共中央政治局常委會(huì)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明發(fā)布疫情，回應(yīng)境內(nèi)外關(guān)切”，要“及時(shí)向世界衛(wèi)生組織有關(guān)國(guó)家和地區(qū)組織及港澳臺(tái)地區(qū)通報(bào)疫情信息，加強(qiáng)合作、全力應(yīng)對(duì)，共同維護(hù)地區(qū)和全球衛(wèi)生安全”，這些指示對(duì)做好疫情防控對(duì)外宣傳提出了明確要求。新聞媒體要找準(zhǔn)定位，按照黨中央的要求做好疫情信息對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道，講好中國(guó)抗疫故事，積極影響國(guó)際輿論。

我國(guó)新聞媒體積極配合黨中央國(guó)務(wù)院有關(guān)疫情防控的戰(zhàn)略決策和行動(dòng)部署，全力做好對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道，努力講好中國(guó)抗疫故事，收到了很好的成效。《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等央媒，及時(shí)發(fā)布我國(guó)政府的權(quán)威信息，介紹我國(guó)抗擊新冠肺炎疫情的最新情況，講述每天發(fā)生在中國(guó)大地上億萬(wàn)群眾團(tuán)結(jié)一心、眾志成城、同舟共濟(jì)、守望相助的抗疫故事，感染了國(guó)外許多政府、民眾和媒體，引起了他們的高度關(guān)注。

世界上170多個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和40多個(gè)國(guó)際和地區(qū)組織負(fù)責(zé)人以電話、信函、聲明等方式對(duì)我國(guó)表示慰問(wèn)和支持。國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為中國(guó)采取的堅(jiān)決有力的防控措施，展現(xiàn)出的出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對(duì)能力、組織動(dòng)員能力、貫徹執(zhí)行能力，是其他國(guó)家做不到的，為世界防疫樹(shù)立了典范⑧。

在外交宣傳領(lǐng)域，我們也取得了積極進(jìn)展，收到良好效果。外交部發(fā)言人華春瑩在就世界衛(wèi)生組織發(fā)布新冠肺炎疫情為“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”答記者問(wèn)時(shí)表示：“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)政府一直本著對(duì)人民健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取了最全面、最嚴(yán)格的防控舉措，很多舉措遠(yuǎn)超出《國(guó)際衛(wèi)生條例》要求，我們完全有信心和能力，打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”這自信而有力的回答，充分展現(xiàn)了作為一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)，中國(guó)政府和中國(guó)人民的大國(guó)擔(dān)當(dāng)勇氣和現(xiàn)代國(guó)家治理能力。

針對(duì)國(guó)際上出現(xiàn)的對(duì)我國(guó)疫情防控的偏激、歧視和挑釁性言行，針對(duì)西方媒體的一些不實(shí)報(bào)道和攻擊性言論，我國(guó)新聞媒體予以堅(jiān)決回?fù)簟！度嗣袢請(qǐng)?bào)》連續(xù)發(fā)布多篇報(bào)道回?fù)魢?guó)際輿論場(chǎng)上有關(guān)疫情的“陰謀論”，做到了有理有力有節(jié)，贏得了對(duì)外宣傳的主動(dòng)權(quán)，也維護(hù)了國(guó)家的形象和榮譽(yù)。

《國(guó)際衛(wèi)生條例》第三條明確規(guī)定，“各成員不得采取助長(zhǎng)污名羞辱或歧視的行為、行動(dòng)”，然而有的西方媒體卻說(shuō)什么病毒是“中國(guó)制造”，疫情是“黃色警告”，《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道居然以《中國(guó)是真正的“亞洲病夫”》作標(biāo)題，赤裸裸地給華人乃至亞洲人貼標(biāo)簽。我國(guó)媒體要敢于并善于在國(guó)際輿論場(chǎng)及時(shí)發(fā)聲，揭露西方國(guó)家一些媒體和別有用心者戴著有色眼鏡對(duì)中國(guó)抗疫行動(dòng)信口雌黃、污蔑抹黑、造謠生事的做法，為疫情防控營(yíng)造良好的國(guó)際輿論氛圍。

（二）回應(yīng)關(guān)切，加強(qiáng)國(guó)際溝通協(xié)調(diào)

新聞媒體要做好新冠肺炎疫情的對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道，很重要的一條是要把握國(guó)外受眾的心理需求，了解他們的信息需要，回應(yīng)他們的現(xiàn)實(shí)關(guān)切。也就是說(shuō)，要準(zhǔn)確把握他們想知道什么，有什么擔(dān)心和疑慮，需要什么服務(wù)和幫助，等等。

由于這場(chǎng)疫情的突發(fā)性、高危性、不可知性，以及傳播擴(kuò)散的快速性、救治過(guò)程的復(fù)雜性，使得境外一些群眾急于了解新冠肺炎暴發(fā)的原因、傳播的渠道、造成的危害、防控的手段、救治的知識(shí)。作為信息傳媒，新聞媒體須“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明地發(fā)布疫情信息，回應(yīng)境外受眾關(guān)切，特別要及時(shí)向世界衛(wèi)生組織有關(guān)國(guó)家和地區(qū)組織及港澳臺(tái)地區(qū)通報(bào)疫情信息，加強(qiáng)同他們的合作，并盡快形成合力應(yīng)對(duì)的機(jī)制，以共同維護(hù)地區(qū)和全球衛(wèi)生安全”。

我國(guó)政府采取的決策措施，在世界范圍內(nèi)贏得廣泛尊重和支持，我國(guó)戰(zhàn)勝疫情的信心也在國(guó)際社會(huì)支持下更加堅(jiān)定。我國(guó)新聞媒體要繼續(xù)做好同世界衛(wèi)生組織、有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)疫情信息共享和防控策略協(xié)調(diào)。

新聞媒體在對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道中要善于占據(jù)主動(dòng)，要主動(dòng)回應(yīng)國(guó)際關(guān)切，講好中國(guó)抗擊疫情故事，展現(xiàn)中國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，爭(zhēng)取國(guó)際社會(huì)主流輿論的支持，展示中國(guó)面向世界的團(tuán)結(jié)合作精神。同時(shí)要全面做好同疫情防控相關(guān)的外交工作，繼續(xù)做好同世界衛(wèi)生組織、有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)疫情信息共享和防控策略協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取國(guó)際社會(huì)理解和支持，積極影響國(guó)際輿論。

世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞表示：“中方公開(kāi)透明發(fā)布信息，用創(chuàng)紀(jì)錄短的時(shí)間甄別出病原體，及時(shí)主動(dòng)同世界衛(wèi)生組織和其他國(guó)家分享有關(guān)病毒基因序列。中方采取的措施不僅是在保護(hù)中國(guó)人民，也是在保護(hù)世界人民，我們對(duì)此表示誠(chéng)摯感謝。”⑨

國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為，中國(guó)在全面有力防控疫情的同時(shí)，積極主動(dòng)同世衛(wèi)組織和國(guó)際社會(huì)開(kāi)展合作和信息交流，努力防止疫情在世界蔓延，不僅是在對(duì)中國(guó)人民生命安全和身體健康負(fù)責(zé)，也是在為世界公共衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)⑩。這說(shuō)明，中國(guó)打贏新冠肺炎疫情戰(zhàn)斗有著重要的世界意義。

自疫情發(fā)生以來(lái)，世界許多國(guó)家通過(guò)各種方式對(duì)我國(guó)抗擊疫情提供支持，我國(guó)新聞媒體對(duì)此作了及時(shí)報(bào)道，充分肯定了他們的國(guó)際人道主義精神，營(yíng)造了一個(gè)良好的國(guó)際合作輿論氛圍，為贏得抗疫斗爭(zhēng)勝利創(chuàng)造了良好條件。

（三）信息共享，促進(jìn)國(guó)際共享共贏

當(dāng)前，新冠肺炎疫情在全球蔓延，情況不容樂(lè)觀，信息共享才能團(tuán)結(jié)更多力量共同抗疫。在新冠肺炎疫情的對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道中，我國(guó)媒體積極促進(jìn)與國(guó)際社會(huì)的合作。如把最新版本的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防指南》以最快速度、多種形式傳遞給周邊國(guó)家;協(xié)助周邊國(guó)家利用中國(guó)經(jīng)驗(yàn)預(yù)防新冠肺炎的擴(kuò)散。同時(shí)，還向周邊國(guó)家民眾展現(xiàn)中國(guó)樂(lè)當(dāng)“負(fù)責(zé)任的好鄰居”的大國(guó)形象，降低當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)我們的誤解，并積極報(bào)道國(guó)際合作中歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在衛(wèi)生設(shè)備、防護(hù)用品和疫情控制中的有效經(jīng)驗(yàn)，將其借鑒到我國(guó)的疫情抗擊之中。

新聞媒體在對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道中還可以扮演組織動(dòng)員者的角色，以維護(hù)國(guó)際社會(huì)團(tuán)結(jié)合作應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)的大局。世界衛(wèi)生組織在協(xié)調(diào)全球衛(wèi)生事務(wù)方面發(fā)揮著重要作用，我國(guó)高度重視同世界衛(wèi)生組織的合作，新聞媒體要及時(shí)、充分地報(bào)道世界衛(wèi)生組織對(duì)疫情防控工作的參與、考察和支援行動(dòng)，要通過(guò)世界衛(wèi)生組織來(lái)傳達(dá)我國(guó)維護(hù)全球公共衛(wèi)生安全的聲音，使世界衛(wèi)生組織和國(guó)際社會(huì)能夠客觀公正、冷靜理性地評(píng)估我國(guó)的疫情防控情況。

新聞媒體還須注意反映我國(guó)政府廣泛聯(lián)合國(guó)際社會(huì)抗疫力量，共同應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)所采取的措施。我們可以報(bào)道我國(guó)快速發(fā)現(xiàn)疫情、分離病毒、測(cè)序基因組并與世界分享的做法，可以報(bào)道全球疫苗研發(fā)的進(jìn)展及療效。同時(shí)，可以通過(guò)媒體報(bào)道加強(qiáng)國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)作，維持正常的國(guó)際交流，爭(zhēng)取國(guó)際社會(huì)特別是重要國(guó)際機(jī)構(gòu)的理解和支持。

總之，我們要把我國(guó)的疫情防控工作置于人類命運(yùn)共同體建設(shè)和國(guó)際合作與和平發(fā)展的大背景之下，提高站位，科學(xué)研判，周密計(jì)劃，精心做好疫情防控的對(duì)外宣傳和國(guó)際報(bào)道，為中國(guó)人民和世界人民服務(wù)。

注〓釋：

①全稱是新型冠狀病毒感染的肺炎，英文名COVID-19，簡(jiǎn)稱新冠肺炎。文中統(tǒng)一使用簡(jiǎn)稱。

②《人民日?qǐng)?bào)》，2020年1月26日（以下出自該講話的引文不再單獨(dú)注釋）。

③《人民日?qǐng)?bào)》，2020年2月23日（以下出自該講話的引文不再單獨(dú)注釋）。

④《人民日?qǐng)?bào)》，2016年11月8日。

⑤《人民日?qǐng)?bào)》，2016年2月21日。

⑥白巖松，中央電視臺(tái)《新聞1+1》，2020年2月21日。

⑦2286篇肺炎報(bào)道觀察：誰(shuí)在新聞里發(fā)聲？RUC新聞坊。

⑧新華社：《習(xí)近平在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》，2020年2月23日。

⑨新華社2020年1月28日電訊。

⑩新華社：《習(xí)近平在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》，2020年2月23日。

（鄭保衛(wèi)為廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、教育部社會(huì)科學(xué)委員會(huì)學(xué)部委員兼新聞傳播學(xué)科召集人;趙新寧為中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院2016級(jí)博士生）

收稿日期：2020-03-01

編校：鄭〓艷〓