無人值守機房監控現狀與發展探討

吳瑤　蘭鵬博　張雪霞

[摘 要]隨著油田信息化建設業務的快速發展，通信機房規模越來越龐大，設備越來越復雜。但是目前的人員緊缺問題日益嚴重，不得不要求機房逐漸無人值守化來解放大量勞動力。無人值守機房的電源、設備、局站環境等監控問題就成為重中之重。目前，通信機房大多采用中興ZXM10動力環境及視頻監控系統的PC端監控模式，在監控終端局限性、操作的靈活性等方面在機房無人值守后凸顯的問題越來越多?，F在國內市場上已經存在了多種智能化監控手段應用于無人值守機房，以靈活性高、操作性強等優勢成為無人值守機房的一種新型監控模式。因此，無人值守機房監控模式的下一步發展探討是當前機房轉型的當務之急。

[關鍵詞]無人值守機房;PC端監控;監控模式;智能化監控

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.08.054

[中圖分類號]TP308[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）08-0-02

1? ? ?通信機房監控現狀

目前，通信機房采用中興公司的ZXM10動力設備及環境集中監控系統，主要對通信機房的電源、空調、局站環境（包括紅外探測、溫濕度、煙感、水浸及現場圖像）和門磁進行監控，實時監測各個機房動力設備及環境的工作狀態及參數，記錄和分析相關數據，接收告警信息。

1.1? ?通信機房監控系統的體系結構

通信機房監控采用集中維護、統一管理的基本模式，監控系統在結構上是一個多級的分布式計算機監控網絡，分為3級，即網絡監控中心、區域監控中心、局站監控單元（各通信機房）。網絡監控中心和區域監控主機均為PC機，網絡監控中心可以監控全網各個局站機房的監控對象，而區域監控中心可以監控各自轄區內的局站機房。

1.2? ?現有無人值守機房監控工作流程

開始實行的轄區內核心機房無人值守，機房的日常監控工作具體流程為：白天工作時間由區域監控技術人員自行通過中興ZXM10動環監控系統對轄區機房進行監控，且每天對核心機房進行一次現場巡檢，發現各類故障及時處理。下午下班后的非工作時間，各區域監控的機房監控工作統一交由網絡監控中心，網絡監控中心在該時段負責對全網各個局端站點進行監控，發現故障后，告知各站當天的技術值班人員進行處理。

1.3? ?現有監控模式的缺點

現有的監控模式雖然已經可以實現區域核心機房的無人值守，適當地解放原來核心機房固定的值班人員，緩解人員緊張壓力。但是在具體工作中仍存在一些缺點：①單一的PC端監控缺乏靈活性，還必須有一名技術人員在固定地點固定PC端進行實時監控;②目前的動力環境監控系統，雖然已經實現了對機房內的空調、照明的遠程遙控，但是缺乏門禁遠程控制;③告警信息僅在PC端監控系統中出現，缺乏更明確的提示作用等。

案例一：生產工作繁忙時，某站技術組工作人員不得不全部去各個現場完成各項生產工作任務，由于現有機房監控系統只有PC監控端一種方式，且必須在特定的動環監控網絡中進行，所以此時間段該站無法進行轄區內機房的監控工作。在該時間段，該站轄區內某機房空調工作狀態異常，動環監控系統中出現機房溫度上限二級告警，該站技術組人員無法及時發現告警，導致該機房溫度持續偏高持續一小時，造成一傳輸設備、一塊板件因溫度過高損壞。

案例二：核心機房與辦公室存在一定的距離，由于機房已無固定值班人員，因此每當設備廠家或其他外來工作人員需要進入機房時，該站技術組必須有一名工作人員需要來現場為外來人員打開房門。并且由于現有機房監控攝像頭只能覆蓋機房內的某一區域，所以外來人員在機房進行作業時，該站必須有一名技術人員全程陪同。

2? ? ?無人值守機房監控模式的思考

通信機房監控系統發展到目前，已呈現百花齊放、百家爭鳴的局面，國內外各廠商推出的系統都逐步成熟，且各具特色。如何將各類監控手段應用于無人值守機房中，彌補當前監控模式的不足，使監控模式更具全面性、智能性、可靠性、靈活性、安全性，值得相關人員思考。

2.1? ?改進監控終端

目前，國內市場上已經存在很多手機端機房監控系統，該種監控模式同樣適用于無人值守機房和現有工作模式。手機端監控系統可以在原有機房監控系統設備基礎上實現升級改造，實現遠程APP監控系統平臺。提供原系統的信號接口，將原有的信號接入APP監控系統平臺上，實現多重聯級監控與控制。手機端機房監控系統可以實現現有的PC端監控功能，包括對機房電源、空調、紅外探測、溫濕度、煙感、水浸及現場圖像的數據采集和實時監控，告警接收、歷史數據查詢等功能，同時還可以實現多種方式報警功能，通過短信、電話、APP推送消息以及郵件多種方式進行告警，系統使用人員可根據需求進行選擇。避免由于報警方式單一，遺漏報警信息，導致不可避免的損失。

手機終端改變了現有單一網絡下監控的模式，可以通過4G/3G/GPRS/WIFI遠程進行監控與控制，通過改進監控終端，可以改善原本單一監控終端、單一網絡下監控缺乏靈活性的弊端，技術人員可以在手機上隨時隨地對本轄區內的機房進行監控，實時掌握機房信息，提高了監控系統的靈活性，縮短了機房告警發現時長，具有良好的應用前景。

2.2? ?改進智能門禁

通信機房現用的動環監控系統，可以監控各個機房的門磁信息，知道機房門的開關情況，但是機房門的開啟，只能在現場用鑰匙或者門禁卡開門。可以將無人值守機房的門禁改進為人臉識別門禁或智能遙控門禁裝置，可以通過對已知工作人員的人臉識別將門打開，也可以遠程通過對想要進機房的人員進行視頻監控，人工核實身份后利用PC或手機監控端遠程將門打開。智能門禁具有以下優點：①避免了因鑰匙或門禁卡丟失造成的不安全因素;②避免了因忘帶鑰匙或門禁卡造成的時間浪費;③當有外來人員想要進入機房時，局站監控人員可以通過PC或手機監控端核實對方身份后進行遠程開門，避免了前文案例二中技術人員不得不現場開門的問題，提高了工作效率;④可以遠程查看門禁信息日志，提升機房管理效率和水平。

2.3? ?改進機房攝像頭

目前，通信機房的監控攝像頭很多都采用遙控攝像頭，可以通過當前的PC監控端對指定攝像頭進行方向調控。但是隨著工作模式和工作需求變化，該種攝像頭逐漸不能滿足日常監控需求，監控范圍有限，只能手動遠程遙控帶來的問題越來越明顯?，F在國內市場已經有人體識別智能追蹤攝像頭，可以根據人體活動調整角度進行追蹤攝像，該種攝像頭同樣適用于無人值守機房。如果無人值守機房改進該攝像頭，可以實現機房內監控不留死角，智能追蹤攝像，解決了案例二中的問題。當有外來人員進入機房后，該機房責任技術人員可以遠程對外來人員在機房內的作業全程進行監控，無須指派專人進行現場監管與陪同，進一步提高了工作效率。

2.4? ?改善監控畫面

現用的機房監控系統對機房內電源參數信息、機房環境信息、告警信息等都基于普通的表格文字進行顯示，雖然較全面地顯示出了日常監控所需要的信息，但是每個參數或者告警信息很難第一時間直觀對應到相應設備上。將每個機房的監控畫面改進為一個機房立體圖，畫面上可以清楚地反映出設備當前的運行狀態，也可以選擇監控設備查看操作，直觀地查看機房內各個監控單元的具體參數。該種監控下，工作人員用手機在任何時間、任何地點都可以直觀看到想要查看的任何監控單元的實時參數和運行狀況，提高了機房監控的靈活性和直觀性。

3? ? ?智能監控模式和現有監控模式的對比

3.1? ?節約時間成本

案例三：a站使用現有傳統監控，值班人員在看到告警后打電話聯系技術人員，手機無法接通，聯系上后技術人員到達機房后發現忘拿鑰匙，拿了鑰匙去機房發現是自己不太熟悉的一臺設備出問題，繼續打電話咨詢工程師，電話溝通不暢，浪費大量時間;b站使用智能監控，在出現三級告警，甚至四級告警時技術人員就從手機中發現設備出現了問題，到機房后直接使用智能門禁進入機房，發現不熟悉故障設備，聯系工程師使用“高清可控攝像頭+語音實時對講”配合處理問題，很快解決了故障，大大提高了處理故障的工作效率。

3.2? ?節約資金成本

根據物資平臺中的報價，現用的機房監控系統，一套設備總共需要花費6萬元左右，這其中還不包括監控終端和軟件授權費。而根據市場平均價格，智能監控系統能夠節省至少一半的費用，因此低成本也是智能監控系統的一大優勢。

4? ? ?結 語

提高工作效率是企業日常工作中永恒的主題，面對油田信息化建設工作的大力發展，通信機房不斷擴容，但人員卻在逐步減少的大環境下，如何實現通信機房的無人值守，做好無人值守機房的監控工作，最大限度地減少機房監控工作的負擔，提高人員利用率，需要廣大技術人員不斷探索總結監控經驗，更好地做好機房通信保障，為油田信息化建設奠定堅實有力的基礎。

主要參考文獻

[1]王成偉.廣電無人值守機房遠程監控的探討[J].中國有線電視，2011（6）：754-756.

[2]宋成璞.無人值守機房遠程監控系統的研制[D].大連：大連理工大學，2007.

[3]蔡林益.高校公共機房無人值守的實現[J].時代教育：教育教學版，2012（9）：225-226.

[4]隋意.煤礦無人值守機房遠程智能監控系統研究[J].山東煤炭科技，2014（11）：128-129.

[5]徐龍懷.無人值守機房遠程監控和安防系統的建設[J].數字化用戶，2017（24）：97.

[6]姜大從.無人值守機房遠程監控系統的設計[J].網絡安全技術與應用，2014（10）：73-73.

[7]孫曉星.煤礦無人值守機房遠程智能監控系統研究[J].機械管理開發，2018（12）：245-247.