IT項目管理中的團隊建設思考

【摘要】近年來項目管理的理念在項目建設中備受關注，而團隊建設又是IT項目管理活動能否順利進行的一個重要因素。為了更好的完成一個IT項目的落地，必須從團隊的全部成員出發，讓團隊的核心凝聚力和工作效率越來越強。為了讓項目在實施過程中順利進行最終將項目完美的交付到客戶手中，必須有一個優秀專業的項目團隊來保障這一切。那么如何才能建立一個優秀專業的項目團隊呢，本文對團隊建設做了詳細的闡述，希望對以后的IT項目管理能夠起到一定的幫助和作用。

【關鍵詞】團隊建設;凝聚力;職業素養;高效高質

一個項目的順利完成必須需要一個優秀的團隊，每個團隊成員需從團隊角度積極思考問題，這樣團隊的凝聚力和效率才能大大的提高和增強。在項目建設的過程中，團隊成員不和睦、骨干員工流失、不能進行有效溝通、不能相互理解等問題都存在很大的風險性。所以為了保證項目圓滿順利的實施完成，必須建立一個專業高能力的優秀團隊。用一個團隊的方式來進行項目建設，每個團隊員工可以進行良好高質高效的溝通，互相幫助互相理解，共同克服工作中的各種困難。

一、IT項目管理中的團隊建設中遇到的困難

（一）團隊領導職業素養偏低

一個管理領導的職業素養與這個團隊能發揮的效用是成正比的。IT項目管理中管理領導職業素養的高低和好壞直接影響整個工作團隊的質量和效率。目前各個公司企業IT項目管理中管理領導職業素養的水平參差不齊，對整個團隊的管理和指揮均不專業，導致整個團隊績效水平不高、團隊組織渙散、團隊目標難以實現，從而對一個優秀團隊建設形成了很大的障礙。在我們國家目前的IT企業中，項目經理和部門經理一般都是技術骨干，工作繁多，不能合理有效的將一部分工作精力重心進行分配，存在只關心自己技術方面的工作，而不是團隊帶領的工作，這也不是一個管理領導者稱職職業的表現。除了項目經理和部門經理外，技術領導也有非常關鍵的作用。技術人員一般很少有大量協調溝通的工作，他們的工作是畫設計圖，做產品方案，對設備產品進行測試調試。若測試調試完后就直接交付給客戶，沒有做測試調試流程文檔的輸出，這對客戶以后自己使用產品或者售后人員維修產品都會產生非常大的問題和隱患，輸出的文檔需要規范、細致、有效。

（二）企業團隊目標不明確

目前很多企業IT項目管理中的團隊建設均存在目標不明確的問題。而這是IT項目是否能夠順利實施完成的重要因素。一個團隊建設的目標都不明確，這將必然導致很多問題的出現，例如團隊內部沒有核心凝聚力，團隊員工的思想不統一，從而導致整個的管理十分混亂。IT團隊目標模糊，整個團隊員工沒有全員為同一個目標為之奮斗的思想信念，團隊領導也沒有將目標劃分成互相關聯、易操作、易施工的短期小目標，這樣可能導致在項目實施過程中問題不斷，結局通常不能夠滿意。同時也存在有的團隊建立的目標又過多的問題，團隊的員工不清楚自己的具體目標和任務，也不清楚自己的職責，從而導致員工的工作熱情不高，缺少工作責任感，工作績效低，從而導致了項目建設失敗。

（三）組織協調能力不高

對于IT團隊的建設，由于內外環境可能不斷的發生變化，團隊員工也可能隨時發生變動。因此，應該重視團隊建設，把因為團隊人員的變更對整個團隊的不良影響減到最小。同時項目經理應該了解各個員工的技能優勢，然后根據此安排對應的工作內容，這樣才能把項目管理團隊中的所有員工的技能優勢發揮到最大，最終讓項目實施完美落地。根據實際情況協調組織員工，合理授權、因人就事。授權給各個員工既能讓團隊員工可以承擔一部分挑戰性的工作，學著整體管理工作，又能減輕項目經理身上的工作壓力。

要想做好團隊協調組織溝通交流的工作，第一必須建立一個大家都認同的團隊目標，清楚自己本職工作的職責和義務。第二，管理組織架構簡單清晰，崗位責任權力劃分清晰。第三，團隊內部建立一個對每個成員都公平工作的有評價和考核體系。比如一個將要實施的IT項目中，項目成員一般包含銷售人員、售前人員、現場實施技術人員、項目經理、售后人員等，如果還用以往傳統的方式來管理團隊，很可能由于個人的知識水平和個人精力均有限，很容易照成團隊管理混亂不堪的局面。因此項目經理應對項目管理和實施合理分配和授權，統籌規劃的工作由項目經理自己負責，這樣才能讓項目完美順利落地。

（四）團隊績效評估體系不完善

績效評估運用的好可以幫助整個團隊都充滿激情活力，運用的不好對團隊的核心凝聚力產生不良影響，績效評估就是一把鋒利的雙刃劍。在IT項目管理中，人為因素和主管判斷對績效評估的合理性會產生一定的偏差，可能會影響績效評估的公正性，打擊員工工作的積極性和進取心。

二、IT項目管理中高效團隊建設解決方法

（一）需要一個專業的團隊領導

專業的項目經理首先需要懂得如何管理，還要了解自己下屬員工的工作事項，不能發生外行管內行的問題。其次一個專業的項目經理還需要知識面廣、思維敏捷、頭腦靈活，能夠整體全面的考慮問題。作為領導者需要加強自身的人格魅力，通過自己的優良品德修養建立好的信譽和威信，應寬以待人、嚴于律己，通過自己的帶頭表率作用對團隊員工產生好的潛移默化的影響。再者，專業的項目經理需要技術專業精湛，這樣才能服眾。技術問題是項目經理需要直接面對的問題。當項目實施過程中遇到困難，項目經理需要迅速準確的做出判斷。能運用各種方法和渠道來解決問題。項目經理若是遇到困難不知道如何解決一籌莫展，等待別人幫助解決，這樣在后面的工作中就很難讓團隊員工聽從你的安排和指揮了。最后，一名專業的項目經理還能實時跟蹤項目，做好項目進度跟蹤，把握好項目實施進度，不要拖延項目時間，要善于協調善于溝通，不斷的創新和開拓。

（二）建立明確的團隊目標

一個團隊的靈魂和核心就是他的團隊目標。它能夠為團隊員工指出明確的方向，它是一個團隊運行的核心和動力，也是一個團隊成功失敗的主要因素之一。因此，一個專業高效的IT團隊在建立目標時應遵循這些原則：首選遵循明確性原則。每一個團隊員工都應該清楚明白自己團隊的目標和指導方針;其次應該遵循切實可行性原則。團隊目標不能制定的過低或者過高，這個目標制定范圍應該在團隊每個員工都能完成的基礎上，應該通過對市場現有的內外環境和市場機會的資源分析和綜合評判來制定適合自己團隊的目標;最后應該遵循共識原則。團隊目標不僅要符合時代性，符合社會規范，還應該體現團隊成員的共同利益，和團隊每個成員的價值觀一致。

（三）高效高質的溝通

一個項目要想高效率高質量的完成需要項目團隊每一個成員都能夠進行高效高質的協調和溝通。一個IT項目的完成落地需要做許多的溝通和協調工作，這種協調溝通不僅涉及項目團隊內部溝通，還涉及這個項目的客戶、所屬企業、外部供應商、外部承建商等等。一個項目團隊涉及的人員越多，溝通協調工作也就更加的復雜。各個項目和團隊員工均要求在項目的實施建設過程中進行高效高質的交流溝通，高效高質的溝通能夠提高項目團隊整體建設水平。溝通方式一般有口頭溝通、電話溝通、郵件溝通、微信軟件溝通、QQ溝通、會議溝通等等，但是溝通重要事情時建議使用郵件溝通，這樣方便查找回看追溯。

（四）建立合理的激勵體系和制度管理

一個團隊合理的管理制度和激勵體系的建設主要包含：首先是團隊紀律。有了公正嚴格的團隊紀律，團隊可以根據制定的規章制度來解決問題，提高工作效率;其次有效的激勵體系和約束體系。激勵體系包含物質激勵和精神激勵兩種形式，應該將二者進行結合對團隊員工進行有效的激勵，這樣可以獲得事半功倍的成效。激勵體系包含著一定的文化屬性，不同的激勵手段對員工會產生有不同的效果;最后團隊領導者可以把手中權力合理適當的分配給一些下屬員工，這樣團隊員工產生更高的工作積極性，做好自己的工作。適合自己團隊的激勵體系和完善的制度管理是一個團隊的內在動力和精神形成。因此在IT項目管理中建立激勵體系需要考慮團隊所有員工的內在需求和社會需求，建立合理完善的激勵體系和制度管理，提高團隊員工的動力和效率。

綜上所述，一個優秀專業的團隊對于項目的順利完成有很大的影響，在IT項目管理過程中，人無完人，只有專業完美的團隊，因此一個專業的團隊在IT項目管理中有很大的作用。項目管理中的團隊建設是項目經理和團隊員工共同的義務和責任。團隊建立的目標是要建立一個良好的氛圍和環境，使整個團隊共同努力，共同為一個目標奮斗。團隊合理的分工協作，讓每個員工清楚了解自己的職責、任務、權力，團隊員工之間彼此認同、真誠溝通、相互關心、公平發展、互相尊重。團隊建設形成一個很高的凝聚力，提高團隊效率。

參考文獻：

[1]李曉冬，喬百順，謝漢鳴.如何打造高素質項目管理團隊[J].中國新技術新產品，2014（10）：157.

[2]李龔.IT項目管理中的團隊建設[J].中外企業家，2013（2）.

作者簡介：

韓瑩瑩（1982-），女，漢族，遼寧沈陽人，中國人民大學在職研究生，環球時報在線（北京）文化傳播有限公司產品總監，研究方向：企業管理。